Conţinut

• Cum se remediază o notă 8 Google Play Store nu mai funcționează

Mulți utilizatori de Android întâmpină probleme cu Magazinul Google Play, așa că am venit cu acest scurt ghid de depanare pentru a ajuta utilizatorii # GalaxyNote8 să facă față problemei.

Cum se remediază o notă 8 Google Play Store nu mai funcționează

Există o listă scurtă a posibilelor motive pentru care aplicația Magazin Play Note 8 a încetat să ruleze corect. Nu vă faceți griji, deoarece soluțiile pentru această eroare sunt chiar după colț. Deoarece nu există nicio modalitate de a ști ce cauzează o anumită eroare în Magazin Play pe un anumit dispozitiv, depinde de dvs., utilizator final, să aflați unde este posibila eroare. Sarcina noastră aici este să oferim soluțiile, astfel încât să le puteți implementa.

Soluția nr. 1: verificați dacă aplicația Magazin Play funcționează pe alt dispozitiv

Înainte de a face ceva pe Note 8, ar trebui să vă asigurați că serverele de aplicații Magazin Google Play funcționează efectiv. Puteți face acest lucru verificând și utilizând aplicația Magazin Google Play pe un alt smartphone. Dacă nu aveți alt telefon, adresați-vă unui prieten pentru a vedea dacă aplicația Magazin Play funcționează la capătul său și dacă poate descărca sau instala aplicații în mod normal. Serverele de aplicații din Magazin Play foarte rar nu funcționează, dar există întotdeauna șansa de a vă cauza problema chiar acum.

Soluția nr. 2: reporniți Nota 8

Repornirea modestă ar trebui să fie unul dintre primele lucruri pe care trebuie să le faceți ori de câte ori aveți probleme, orice problemă. După ce ați reîmprospătat sistemul după repornire, încărcați din nou aplicația Magazin Play și vedeți dacă funcționează.

Soluția nr. 3: Verificați că Nota 8 are ora, fusul orar și data corecte

Setările incorecte ale orei și datei pot provoca erori de configurare incorecte atunci când descărcați ceva din aplicația Magazin Play, deci asigurați-vă că resetați ora și data în Nota 8. Dacă nu puteți să nu schimbați data și ora telefonului dvs. de cele mai multe ori, faceți sigur că le setați înapoi la cele corecte doar pentru această depanare.

Soluția # 4: Verificați dacă conexiunea la Internet Nota 8 funcționează

Conexiunea lentă sau inexistentă poate cauza probleme cu aplicația, deci asigurați-vă că verificați și acest lucru. Dacă este posibil, încercați să vă conectați la o rețea WiFi rapidă cunoscută înainte de a utiliza din nou Google Play Store.

Soluția nr. 5: Forțați oprirea magazinului Google Play

Primul pas de depanare pentru a trata direct aplicația Play Store este întreruperea funcționării acesteia. Puteți face acest lucru făcând o opțiune Force Stop. Iată cum:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte.
5. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
6. Atingeți FORȚARE OPRIRE.

Soluția nr. 6: ștergeți datele din aplicația Magazin Google Play

Un alt mod de a aborda în mod direct problema Play Store pe care o întâmpinați este revenirea la setările implicite și ștergerea datelor sale. Procedând astfel, întoarceți efectiv Magazinul Google Play la starea sa de lucru cunoscută.

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte.
5. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.

Soluția nr. 7: ștergeți datele din Google Services Framework

Una dintre aplicațiile preinstalate care poate afecta direct comportamentul sau poate provoca probleme aplicației Magazin Play este aplicația Google Services Framework. Pentru a vedea dacă acesta este cazul, asigurați-vă că ștergeți și datele sale. După ce ați făcut acest pas, aplicația Magazin Google Play vă poate solicita să vă conectați din nou, deci faceți acest lucru.

Soluția nr. 8: eliminați apoi adăugați contul Google

Dacă problema rămâne până la acest punct, luați în considerare ștergerea contului dvs. Google la Setări> Cloud și conturi> Conturi. După atingere Google, alegeți contul Google pe care doriți să îl eliminați, atingeți pictograma cu trei puncte din partea dreaptă sus, apoi atingeți Sterge contul. Repetați aceiași pași pentru celelalte conturi Google.

După ce ați eliminat toate conturile Google, reporniți Nota 8, înainte de a le adăuga înapoi.

Soluția # 9: porniți în modul sigur

La fel cum o aplicație preinstalată precum Google Services Framework poate provoca probleme cu aplicația Magazin Play, aplicațiile terțe sunt la fel de capabile să provoace și probleme. Pentru a verifica dacă una dintre aplicațiile descărcate este motivul comportamentului neregulat al aplicației Magazin Play, reporniți telefonul în modul sigur.

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

În modul sigur, Nota 8 va rula numai aplicații care au venit cu Android (preinstalat). Deci, dacă Magazinul Play va funcționa normal atunci când Note 8 este doar în modul sigur, aveți un motiv destul de evident pentru care este așa.

Pentru a remedia problema, trebuie să dezinstalați aplicațiile până când problema dispare.

Soluția nr. 10: verificați aplicațiile dezactivate

Dacă îți place să modifici lucrurile fără să știi ce sunt sau ce fac exact, este doar o chestiune de timp înainte de a te lovi. Același lucru este valabil dacă dezactivați aplicațiile sau serviciile fără a înțelege cu adevărat de ce se află în sistem și ce fac. Dacă aveți o mulțime de aplicații dezactivate, încercați să le reactivați pentru a vedea dacă una dintre ele este esențială pentru aplicația Magazin Google Play. Nu uitați, aplicațiile, în special aplicațiile de bază ale sistemului, nu funcționează izolat. Mai degrabă, au nevoie de alte aplicații și servicii pentru a permite Android să ruleze conform așteptărilor.

Soluția # 11: Dezactivați VPN

Acesta este un pas opțional pentru cei care nu utilizează un VPN pentru a se conecta la internet. Dacă sunteți totuși, luați în considerare dezactivarea VPN-ului dvs. pentru a vedea o diferență. De asemenea, țări precum China nu permit serviciile Google, deci dacă ați cumpărat dispozitivul de acolo (bine toate lucrurile vin din China în zilele noastre) sau dacă utilizați o notă 8 concepută pentru piața chineză, probabil că nu găsiți Google Play Store sau serviciile sale în telefon.

Soluția # 12: Unroot

În unele cazuri, unele programe root sau chiar ROM personalizate pot bloca conectarea aplicației Magazin Google Play la serverele Google. Dacă se întâmplă să aveți un dispozitiv înrădăcinat sau rulați un ROM personalizat, încercați să dezrădăcinați sau să rulați firmware-ul stocului pentru a vedea dacă aceasta va rezolva problema.

Soluția nr. 13: resetare din fabrică

Ca ultimă soluție, încercați să ștergeți telefonul curat și să începeți de la zero. Acesta este cu siguranță o problemă, dar pentru un telefon emblematic scump care nu poate accesa Google Play Store, merită cu siguranță. Vă sugerăm să faceți o resetare generală în loc de o resetare normală din fabrică în Setări, deoarece este mai detaliată. Asigurați-vă că copiați fișierele înainte de a continua.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.