Conţinut

• Problema # 1: Galaxy Note 5 nu răspunde și arată doar LED-ul albastru intermitent
• Problema # 2: Soluția la întreruperea încărcării fără fir atunci când Galaxy Note 5 se oprește
• Problema # 3: Galaxy Note 5 nu va porni în modul normal și este blocat în modul Descărcare
• Problema # 4: Galaxy Note 5 nu poate primi mesaje de grup
• Problema nr. 5: Galaxy Note 5 nu va reseta maser
• Problema # 6: lipsesc aplicațiile de pe Galaxy Note 5 când utilizați Google Now Launcher
• Angajați-vă cu noi

Problema # 1: Galaxy Note 5 nu răspunde și arată doar LED-ul albastru intermitent

AJUTOR! M-am trezit astăzi cu Galaxy Note 5 care nu funcționează. Singurul răspuns pe care îl primesc este o lumină mică de notificare albastră, care clipeste la fiecare 1,5 secunde. M-am trezit fără să răspund chiar și după ce l-am folosit ultima noapte. M-am gândit că nu ar fi putut fi o problemă de ecran, deoarece alarma nu s-a declanșat niciodată și am încercat să-l repornesc forțat, dar totuși nimic, alături de blestemata lumină albastră. Te rog ajuta-ma.

Nu prezintă semne de încărcare și nu o mai fac în speranța că poate când va rămâne fără baterie va acționa normal, dar simt că va dura foarte mult. Am telefonul doar de aproximativ 4 luni acum și nu am descărcat recent nicio aplicație sau nu am aplicații care ar fi putut cauza o problemă. - Leonardo

Soluţie: Salut Leonardo. Pentru a afla dacă Nota 5 pur și simplu se blochează, încercați să efectuați o resetare soft. Pe dispozitivele Android cu baterii detașabile, acest lucru se poate face cu ușurință prin simpla scoaterea bateriei. Într-o notă 5, echivalentul unei astfel de proceduri este prin apăsarea și menținerea apăsată a butoanelor de reducere a volumului și de alimentare timp de cel puțin 10 secunde. Acest lucru va forța telefonul să repornească în modul normal.

Totuși, dacă telefonul nu răspunde, încercați să îl porniți în modul Recuperare, astfel încât să puteți efectua o resetare din fabrică. Iată cum:

• Opriți complet Samsung Galaxy Note 5.
• Țineți apăsate mai întâi butoanele de creștere a volumului și butoanele de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
• Păstrați cele trei butoane apăsate și când apare „Samsung Galaxy Note5”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
• După ce se afișează sigla Android, eliberați atât butoanele de creștere a volumului, cât și butoanele de pornire.
• Notificarea „Instalarea actualizării sistemului” va apărea pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat cu opțiunile sale.
• Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Când procesul este finalizat, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
• Repornirea poate dura puțin mai mult, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Rețineți că resetarea din fabrică va șterge totul de pe dispozitivul de stocare a telefonului. Dacă aveți fișiere importante care nu au fost salvate pe un alt dispozitiv sau cloud înainte de a le face, acestea sunt bune ca plecate.

Problema # 2: Soluția la întreruperea încărcării fără fir atunci când Galaxy Note 5 se oprește

Tamponul de încărcare fără fir întrerupe încărcarea după câte secunde este setată oprirea ecranului. Se pare că există o problemă în acest sens, deoarece multe forumuri se plâng de aceeași problemă. Am găsit o soluție pe care vreau să o împărtășesc în cazul în care este utilă pentru cineva care se confruntă cu aceeași problemă.

Există o opțiune pentru menținerea ecranului pornit, care activează Daydreams și setarea acestuia pentru a deveni activă numai atunci când se încarcă fără fir. Dezavantajul este că încărcarea bateriei va dura mai mult, deoarece ecranul este pornit, dar cel puțin încărcarea fără fir nu va fi întreruptă. Cred că Samsung este conștient și urmează să apară un patch la următoarea versiune de Android. Dacă aveți orice alt sfat mai bun, vă rugăm să ne sfătuiți. - Alvaro

Soluţie: Salut Alvaro. Am auzit de unii utilizatori ai Note 5 care au aceeași problemă ca dvs., astfel încât să putem confirma că aceasta este una obișnuită. Totuși, nu avem suficiente date pentru a vedea dacă acest lucru se întâmplă numai pe un anumit model al Notei 5 sau nu. Apreciem efortul dvs. de a împărtăși o soluție pentru această eroare. Credem că poate fi util și pentru alți cititori ai blogului nostru.

Problema # 3: Galaxy Note 5 nu va porni în modul normal și este blocat în modul Descărcare

Așadar, acum aproximativ o săptămână, telefonul meu a început să rămână necontrolat în timp ce lucram și, când am decis să îl pun jos, am văzut că a început în bootloader (sau orice ar fi când scrie „descărcarea nu oprește ținta) și primul mesaj de eroare pe care l-am văzut a fost „nu se poate porni pornirea normală”. Acest lucru se întâmplă constant în ultimele zile. Am căutat mult soluții pe acest forum și am făcut lucruri de bază, cum ar fi ștergerea partiției cache, am încercat să dezinstalez aplicații care credeam că cauzează probleme. Am decis să resetez din fabrică după ce am făcut copii de rezervă pentru fotografiile și textele mele. După aceea, am început să-mi restaurez aplicațiile și toate acestea, pentru că am presupus că am eliminat software-ul defect, dar nu a fost cazul.

De asemenea, aplicațiile Galaxy nu s-au instalat corect și s-au blocat, așa că am crezut că este o problemă.

O altă mare problemă pe care am întâlnit-o a fost că telefonul meu, dintr-un anumit motiv, nu mai răspunde complet după ce îl las în așteptare mai mult de 2 minute. Nu funcționează tastele iluminate din spate, ecranul nu pornește și nu s-a oprit deoarece nu funcționează nicio metodă de pornire. Am încercat să pornesc în recuperare sau în orice altceva, dar nu a pornit. Am ajuns să fiu într-o situație în care aproape că am rămas fără benzină și nu aveam niciun telefon pentru a găsi o benzinărie sau pentru a apela pe cineva.

Deci, în afară de forțarea resetării, se blochează complet dintr-un motiv necunoscut. L-am resetat din nou din fabrică, de data aceasta pornind ca un telefon nou fără aplicații sau nimic. Părea să funcționeze fără probleme, deoarece îl foloseam constant. M-am dus să dorm și am pus niște alarme pentru școală și m-am trezit cu tata care mi-a spus că am întârziat la curs și că telefonul meu a fost complet încărcat, dar complet lipsit de răspuns. Când am încercat să pornesc, nu a răspuns, așa că am scos bateria de mai multe ori și apoi, când a pornit în cele din urmă, s-a prăbușit și am mers direct la bootloader afișând acel prim mesaj.

Te rog ajuta-ma. Am cumpărat acest telefon așteptându-mă să fie o casă electrică, dar acum mă pune doar în situații tulburătoare. Am făcut tot ce am putut în afară de a porni în modul sigur și asta pentru că abia mă lasă să pornesc deloc. - Tawsif

Soluţie: Bună Tawsif. Un telefon care pornește în întregime singur în modul Descărcare (sau orice alt mod) nu este cu siguranță normal și este un indicator că ceva îl cauzează. Deoarece nu cunoaștem istoria completă a telefonului dvs., nu avem nicio modalitate de a ști exact unde se află problema în primul rând. Depinde de tine să afli asta.

Cu toate acestea, regula generală în depanarea unui telefon urmează o progresie simplă - începeți prin verificarea software-ului, apoi a hardware-ului.

Știm că ați încercat deja unele soluții de depanare a software-ului, dar dacă ați încercat să personalizați software-ul în vreun fel, vă recomandăm să îl readuceți la starea de fabrică. Cu alte cuvinte, dacă telefonul a fost înrădăcinat sau rulează orice ROM sau recuperare personalizată, luați în considerare restabilirea întregului software în stoc. Unul dintre motivele obișnuite pentru care un telefon pornește singur în modul Descărcare este din cauza unei erori software. Aducerea telefonului înapoi la starea inițială a software-ului poate rezolva problema.

Pe de altă parte, dacă nimic nu se schimbă chiar și după ce ați restabilit totul în stoc, o problemă hardware poate fi de vină. Uneori, chiar și un buton de alimentare sau volum defect poate cauza această problemă. Vă sugerăm să permiteți Samsung să vă verifice dispozitivul pentru a diagnostica orice erori hardware.

Problema # 4: Galaxy Note 5 nu poate primi mesaje de grup

Până în prezent, mesageria mea de grup a funcționat complet bine. Folosesc Google Messenger pentru majoritatea mesajelor mele, dar aceeași problemă apare și în Hangouts și în aplicația de mesagerie Samsung integrată. Cu toate acestea, recent a apărut o problemă în care niciunul dintre mesajele de grup care mi-au fost trimise nu pot fi descărcate. Primesc un mesaj de eroare în firul individual al fiecărei persoane care spune „nu s-a putut descărca”. Îmi oferă opțiunea de a încerca din nou descărcarea mesajelor, dar acest lucru nu funcționează niciodată.

Acest mesaj de grup a funcționat bine până de curând și problema apare atunci când toată lumea îmi trimite mesaje în conversație, unii utilizatori Android și unii pe iPhone. Acest lucru este foarte frustrant, deoarece nu există niciun lucru despre dispozitivele altcuiva care s-a schimbat. Aceste mesaje sunt primite ca mesaje MMS, dar în trecut nu am avut probleme la descărcarea acestor mesaje. Prietenii mei spun că primesc mesajele mele și nu afectează alte subiecte, dar rareori primesc mesaje de grup.

Am încercat să șterg memoria cache a aplicației și să șterg și cele mai multe alte conversații. În acest moment nu sunt sigur ce cauzează acest lucru și orice alt sfat pe care l-ați putea oferi ar fi apreciat. - Ian

Soluţie: Bună Ian. Dacă această problemă se întâmplă în toate aplicațiile de mesagerie de pe dispozitivul dvs., aceasta poate sugera că cauza este legată de operator sau de rețea. Este posibil să existe unele modificări în modul în care operatorul dvs. gestionează mesajele de grup, așa că vă recomandăm să le apelați și să le informați despre această problemă.

Doar în cazul în care problema este izolată de dispozitivul dvs., puteți șterge de asemenea partiția cache și efectua o resetare din fabrică. Pentru instrucțiuni despre cum să ștergeți partiția cache, urmați acești pași:

• Opriți complet Samsung Galaxy Note 5.
• Țineți apăsate mai întâi butoanele de creștere a volumului și butoanele de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
• Păstrați cele trei butoane apăsate și când apare „Samsung Galaxy Note5”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
• După ce se afișează sigla Android, eliberați atât butoanele de creștere a volumului, cât și butoanele de pornire.
• Notificarea „Instalarea actualizării sistemului” va apărea pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat cu opțiunile sale.
• Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „ștergeți partiția cache” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Când procesul este finalizat, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
• Repornirea poate dura puțin mai mult, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Problema nr. 5: Galaxy Note 5 nu va reseta maser

Am încercat să-mi resetez telefonul și spune „eroarea nu poate găsi fișierul”. Telefonul meu renunță la apeluri, are internet lent, a primit un mesaj ciudat de la un număr din California, iar textul nu spunea altceva decât un tâmpit.

De asemenea, merg la aplicația Google Play Store și am observat o aplicație instalată pe telefonul meu numită Samsung Voice Recorder. Dar nu îl găsesc nicăieri pe telefonul meu, dar spune că nu se aplică dispozitivului meu. Locația și Bluetooth-ul meu se activează singure. Telefonul meu nu este plin de prostii. Dar este lent, așa cum se întâmplă.

Și resetarea master va ajunge acolo unde nu scrie nicio comandă cu tipul Android care se încadrează și apoi spune „eroare nu a fost găsit niciun folder” sau ceva de genul acesta. Și m-am conectat la contul meu Google doar pe acest telefon, nu altundeva. Deci aplicația de înregistrare vocală Samsung nu ar trebui să fie deloc acolo. Nici nu-l găsesc în Magazin Play. - Jessica

Soluţie: Salut Jessica. O notă 5 care nu va reseta în mod general nu se aude aproape deloc. Este posibil ca telefonul dvs. să fi fost compromis sau să fie infectat cu un virus. Dacă Nota 5 nu a fost niciodată înrădăcinată sau dacă nu ați instalat niciun software personalizat pe acesta, sunați la Samsung și solicitați înlocuirea acestuia.

În cazul în care v-ați personalizat telefonul, luați în considerare pornirea acestuia în modul Odin / Descărcare, astfel încât să puteți flutura ROM-ul stoc. Nu există altă soluție pentru această problemă decât aceasta.

Problema # 6: lipsesc aplicațiile de pe Galaxy Note 5 când utilizați Google Now Launcher

Am descărcat lansatorul Google Now împreună cu Voice și Messenger de la Google și unele apelante de la Google și altele. Când folosesc Google Launcher, „Apps Drawer” funcționează sporadic, dar în cel mai bun timp nu complet. Uneori, când folosesc butonul sertar, am un ecran gol, uneori apar doar una sau două aplicații și, uneori, apare o pagină completă de aplicații, dar niciodată mai mult de o pagină. Pot folosi căutarea aplicațiilor pentru a găsi o aplicație instalată care nu a fost plasată pe un ecran de pornire și apoi să o rulez, dar când ies din aplicație, aceasta nu apare încă nicăieri. Trebuie să caut din nou dacă vreau să folosesc acea aplicație. Singurul mod în care pot muta o aplicație pe o pagină de pornire din lansatorul Google Now este să o șterg și să o reinstalez în timp ce folosesc Google launcher. Dar chiar și atunci nu apar neapărat în sertarul de aplicații, ci doar pe o pagină de pornire. Cum pot remedia problema? - Rick

Soluţie: Bună Rick. Nu am mai auzit de această problemă pe un Note 5 înainte, deci fie este o carcasă izolată pentru dispozitivul dvs., fie o problemă rară a aplicației. Luați în considerare ștergerea partiției cache și efectuarea unei resetări din fabrică pentru a vedea dacă se va schimba ceva. În caz contrar, încercați să contactați Google echipa de suport pentru această aplicație.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.