Conţinut

• Problema 1: Galaxy Note 5 nu se va încărca prin cablu USB
• Problema 2: Ecranul Galaxy Note 5 este rupt după o cădere accidentală
• Problema 3: Galaxy Note 5 adaugă un număr suplimentar „1” atunci când sună pe cineva din aplicația de contacte, MMS-ul nu funcționează
• Problema 4: Galaxy Note 5 care arată decolorarea ecranului, ecranul tactil înregistrând atingeri false
• Problema 5: Cum se schimbă temele Galaxy Note 5
• Problema 6: Galax Note 5 nu se va încărca, portul de încărcare nu funcționează
• Problema 7: Galaxy Note 5 a pierdut setările de accesibilitate după instalarea unei actualizări
• Problema 8: Galaxy Note 5 primește în continuare notificări pentru descărcarea actualizării sistemului | Cum să opriți afișarea notificărilor supărătoare de actualizare a sistemului

Bună ziua și bine ai venit la un alt articol # GalaxyNote5! Această postare discută încă 8 probleme legate de Nota 5 și soluțiile respective. Dacă nu veți găsi nimic util în acest material, vă sugerăm cu tărie să vizitați și pagina noastră principală de depanare Galaxy Note 5.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy Note 5 nu se va încărca prin cablu USB

Deci, am avut această problemă recent și telefonul meu se pare că se încarcă doar folosind un încărcător wireless. Nu am probleme cu această parte. Dar, folosind același încărcător Samsung pe care l-am obținut cu tamponul meu wireless, care îmi încarcă telefonul prin wireless, nu funcționează. Aproape că am recurs la schimbarea portului de încărcare în sine, chiar am piesele de schimb. Aveți idei de ce este acest lucru? Am făcut o repornire din fabrică aici recent, dar nu am rezolvat problema. În prezent rulez Android Nougat, cred că este 7.0? - Brian

Soluţie: Bună Brian. Cel mai frecvent motiv pentru care un port de încărcare nu mai funcționează este utilizarea abuzivă sau neglijența. Conectarea și deconectarea regulată a încărcătorului pot deteriora fizic și portul. Nu știm însă ce s-a întâmplat cu adevărat cu dispozitivul dvs., dar dacă nu se încarcă acum prin cablu USB, ar trebui să presupuneți că portul nu funcționează corect. Ar trebui să aveți telefonul reparat pentru a remedia problema.

Blogul nostru nu oferă soluții de depanare hardware și soluții, așa că, dacă doriți să reparați singur, vă rugăm să căutați alte resurse.

Problema 2: Ecranul Galaxy Note 5 este rupt după o cădere accidentală

Mi-am lăsat telefonul în dimineața asta, am observat o zonă negru și violet în colțul din stânga jos. Se părea că sângera intern. până în această după-amiază s-a răspândit la aproximativ jumătate din ecranul meu și pătrat. Așa că am fost îngrijorat că voi pierde unele dintre fișierele mele. Am încercat o aplicație numită smart switch. Am mutat câteva fișiere în vechea mea notă 3. Dar a trebuit să șterg unele fișiere pentru a le deschide, așa că am conectat nota 5 la computer și mi-am descărcat fotografiile și videoclipurile. Apoi a încercat transferul. Nu era suficient spațiu, așa că mi-am conectat Nota 3 la computer pentru a elimina fotografiile și videoclipurile și orice altceva pe care aș putea să-l elimin manual. Acum trebuie să-mi transfer mesajele, contactele și snoturile. Pot conecta dispozitivele așa cum am aflat unde să ating ecranul pentru a face acest lucru, dar problema mea este după ce am selectat fișierele, nu-mi amintesc unde se află butonul de trimitere. ecranul se întunecă tot timpul. Am oprit telefonul pentru a încetini poate acest proces. Ajutor! - Kspreadborough

Soluţie: Bună Kspreadborough. Ecranul LCD al ecranului trebuie să fie deteriorat și să scurgă cristale lichide, ceea ce poate fi motivul pentru care vedeți pete. Nu știm ce fel de ajutor solicitați aici, dar dacă credeți că mai există ceva ce puteți face din punct de vedere software, vă înșelați. Singura soluție eficientă la problema dvs. este înlocuirea ansamblului ecranului. Vă sugerăm să aduceți telefonul la un centru de service bun din zona dvs., astfel încât ecranul să poată fi înlocuit. Asigurați-vă că informați tehnicianul să nu atingă memoria pentru a preveni pierderea datelor după reparații.

Problema 3: Galaxy Note 5 adaugă un număr suplimentar „1” atunci când sună pe cineva din aplicația de contacte, MMS-ul nu funcționează

În primul rând, telefonul meu funcționează ca și cum aș suna în Franța și se pare că a adăugat un „+1” la toate contactele mele și nu mă va permite să fac apeluri de ieșire dacă le sun direct de la contact listă. Dar dacă scriu numărul manual, voi apela corect. Și a doua problemă este că nu pot trimite sau primi mesaje MMS sau imagini, chiar dacă datele mele sunt configurate într-un mod în care pot accesa internetul prin 4G. Doar fără mesaje MMS sau imagine. Dacă mă puteți ajuta cu asta, aș aprecia foarte mult, deoarece am cheltuit mulți bani pe acest telefon. Este un Galaxy Note 5 și a fost deblocat de operator, astfel încât să fie compatibil cu orice operator. - Shaun

Soluţie: Salut Shaun. În primul rând, un telefon deblocat de rețea înseamnă doar că software-ul a fost ușor modificat pentru a-i permite să funcționeze în alte rețele. Majoritatea software-ului său, inclusiv a aplicațiilor sale preinstalate, rămân neschimbate. Acesta este uneori motivul pentru care unele funcții originale ale telefonului nu vor funcționa atunci când dispozitivul este utilizat în altă rețea. De exemplu, este posibil ca unele funcții precum MMS să nu funcționeze corect pe un telefon Verizon atunci când sunt utilizate într-o rețea T-Mobile. Dacă aceasta este setarea în cazul dvs., trebuie să discutați cu operatorul dvs. actual pentru a vă putea ajuta. Acesta poate fi motivul pentru care telefonul pare să adauge o cifră suplimentară la numărul de fiecare dată când efectuați un apel.

Asigurați-vă că ați introdus contactele în format corect înainte de a verifica dacă funcționează. Ștergeți un contact din listă, reintroduceți-l corect și formați din nou. Dacă problema rămâne, este posibil ca aplicația de telefon pe care o utilizați să fie problema. Luați în considerare instalarea de aplicații terțe ca soluție.

În al doilea rând, cel mai probabil motiv pentru problema dvs. MMS trebuie să fie o problemă cu dispozitivul. Este posibil să nu fie configurat corect, împiedicând MMS să nu funcționeze corect. Din nou, vă recomandăm să discutați cu operatorul dvs. pentru a vă putea verifica configurația telefonului. În general, atâta timp cât apelurile vocale funcționează pe un telefon, MMS ar trebui să funcționeze și ele. Unele telefoane deblocate, precum cele de la Verizon, pot fi problematice, deși pur și simplu din cauza modului în care au fost scrise codurile lor, așa că, din nou, operatorul dvs. poate să nu vă poată ajuta în acest sens.

Problema 4: Galaxy Note 5 care arată decolorarea ecranului, ecranul tactil înregistrând atingeri false

Am un Samsung Galaxy Note 5, cumpărat folosit anul trecut cam în această perioadă. Cred că proprietarul anterior l-a avut timp de un an sau doi înainte de mine. Deși am avut-o, nu am avut probleme de hardware sau software până acum, haha.

Fără picături masive, fără fisuri de ecran, fără taste lipicioase. Problema pe care o am este că, ocazional, când pun telefonul în modul de repaus sau îl opresc, când apăs butonul de blocare pentru a reporni ecranul sau aștept ecranul de încărcare, ecranul va deveni negru, sau o grilă de linii verzi / galbene va clipi o secundă înainte de a se înnegri. Presupun că ar putea fi o problemă cu hardware-ul ecranului, dar nu sunt sigur.

O problemă ușor diferită este (cu vizibilitatea tactilă activată, astfel încât să văd unde este activat / atins ecranul), ecranul înregistrând atingerea acolo unde nu există, chiar și fără interacțiune cu ecranul telefonului.

Sperând că acestea pot fi conectate sau că ar putea exista o soluție simplă pentru asta! Mulțumiri! - Catherine

Soluţie: Bună Catherine. Pentru a determina dacă este o problemă hardware, singurul lucru pe care trebuie să-l faceți este resetarea din fabrică. Dacă problemele legate de ecran și ecranul tactil rămân după ștergerea telefonului prin resetarea din fabrică, puteți paria că hardware-ul rău este de vină.

Mai jos sunt pașii privind modul de resetare din fabrică a Notei 5:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. Puteți utiliza Smart Switch pentru această sarcină.
2. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5.
3. Țineți apăsate mai întâi butoanele de creștere a volumului și butoanele de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
4. Păstrați cele trei butoane apăsate și când apare „Samsung Galaxy Note5”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
5. După ce se afișează sigla Android, eliberați atât butoanele de creștere a volumului, cât și butoanele de pornire.
6. Notificarea „Instalarea actualizării sistemului” va apărea pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat cu opțiunile sale.
7. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
8. Când procesul este finalizat, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
9. Repornirea poate dura puțin mai mult, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Problema 5: Cum se schimbă temele Galaxy Note 5

De la actualizare săptămâna trecută multe lucruri s-au schimbat. Numerele de contact flutură ca fluturii albi. Textul devenise prea fin și greu de citit. Pictograma mesajului text este ascunsă atunci când încercați să trimiteți texte. Habar nu am ce s-a întâmplat, dar imediat după actualizare lucrurile s-au rătăcit. Poți să ajuți. - Mick

Soluţie: Bună Mick. Dacă nu doriți configurarea curentă a interfeței telefonului dvs., vă recomandăm să jucați cu câteva opțiuni pentru a o remedia. Chiar nu înțelegem ce înțelegeți prin „fluturare ca fluturii albi” sau „Pictograma mesajului text este ascunsă atunci când încercați să trimiteți texte”, dar sperăm că le puteți aborda modificând unele modificări cosmetice pe dispozitiv. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este folosind teme non-implicite, deoarece presupunem că nu doriți cea implicită curentă, în Setări. Nu am făcut lucrurile pe care le descrieți aici după instalarea unei actualizări în propria noastră notă 5, așa că ne gândim că este posibil să fi instalat o versiune Android diferită, chiar și una neoficială. Dacă ați încercat să instalați manual o actualizare prin intermitent, sugestiile noastre nu vor funcționa. Trebuie să colaborați cu dezvoltatorul software-ului pe care îl utilizați pentru a primi asistență.

Cu toate acestea, dacă rulați firmware-ul oficial Samsung descărcându-l din rețeaua operatorului (actualizare OTA), continuați și faceți pașii de mai jos:

1. Deschide Setări aplicație.
2. Atingeți Imagini de fundal și teme.
3. Așteptați încărcarea sistemului Teme Samsung pagină. Teme Samsung vă va oferi trei secțiuni: Imagini de fundal, Teme și Pictograme. Dacă doriți să modificați aspectul general al telefonului, vă sugerăm să treceți peste secțiunea Teme și să încercați câte doriți pentru a vedea dacă vă va plăcea una. Unele dintre articolele din temele Samsung nu sunt gratuite, așa că s-ar putea să ajungeți să plătiți pentru unul care vă poate plăcea.

Problema 6: Galax Note 5 nu se va încărca, portul de încărcare nu funcționează

Buna prietene. De fapt, mobilul meu funcționează perfect timp de câteva zile, iar ecranul singur nu funcționează. Când m-am dus la centrul de service mai mult de 5 ori, mi-au spus să folosesc încărcătorul original sau să încărc de computer cu cablu de date. În centrul de service o remediază cu ușurință, dar sunt taxate cu rs500 / - de fiecare dată. Cum o pot remedia? - multe

Soluţie: Bună Manny. Nu credem că înțelegem ce vrei să spui exact aici, dar dacă spui că Nota 5 nu se mai încarcă corect și un tehnician a stabilit că este necesară reparația pentru a o remedia, atunci nu mai poți face nimic Sfârșit. Este posibil ca portul de încărcare să funcționeze defectuos, provocând acum această problemă de încărcare. Nu există nicio soluție software care să încerce să remedieze un port de încărcare defect sau orice altă defecțiune hardware. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face este depanarea de bază a software-ului, care ar trebui să includă ștergerea partiției cache și resetarea din fabrică.

Dacă nu ați încercat o resetare din fabrică în acest moment, trebuie să faceți acest lucru după ce ați șters partiția cache. Consultați pașii de mai sus despre cum să resetați din nou Nota 5.

Mai jos sunt pașii despre cum să ștergeți partiția cache pe Galaxy Note 5:

La prima pornire, imediat după ce ați cumpărat telefonul, sistemul va crea fișiere pentru fiecare aplicație și serviciu. Aceste fișiere vor fi stocate într-un anumit director pe care doar sistemul ar putea să îl acceseze; directorul se numește partiție cache. De-a lungul timpului, unele fișiere sunt deteriorate, în special în timpul actualizărilor. Dacă noul sistem încearcă să le folosească, pot apărea conflicte. Prin urmare, trebuie să ștergeți fișierele învechite, astfel încât noul sistem să creeze altele noi, dar din moment ce nu aveți acces la aceste fișiere, trebuie să utilizați procedura pe care dezvoltatorii Android o configurează pentru dvs. - ștergeți partiția cache prin modul de recuperare.

Deci, trebuie mai întâi să porniți telefonul în modul de recuperare înainte de a putea șterge partiția cache. Iată cum...

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5.
2. Țineți apăsate mai întâi butoanele de creștere a volumului și butoanele de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Păstrați cele trei butoane apăsate și când apare „Samsung Galaxy Note5”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După ce se afișează sigla Android, eliberați atât butoanele de creștere a volumului, cât și butoanele de pornire.
5. Notificarea „Instalarea actualizării sistemului” va apărea pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat cu opțiunile sale.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „ștergeți partiția cache” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Când procesul este finalizat, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura puțin mai mult, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Amintiți-vă, dacă telefonul dvs. continuă să se descurce și nu se va încărca, trimiteți-l pentru a fi reparat.

Problema 7: Galaxy Note 5 a pierdut setările de accesibilitate după instalarea unei actualizări

Telefonul meu s-a actualizat aseară și am pierdut funcții importante, cum ar fi textul vocal și butoanele glisante și numerice de pe tastatura text. Nota mea 5 am folosit-o ca computer pentru a lucra în mișcare.Acest lucru îmi împiedică abilitățile. Cum le pot recupera? - Gretta

Soluţie: Bună Gretta. Dacă o actualizare Android a reconfigurat telefonul dvs. la ceva diferit, ar trebui să puteți personaliza din nou unele setări din Setări.

De exemplu, se pare că ați pierdut efectiv setările de accesibilitate, așa că doriți să faceți următoarele:

1. Deschide Setări aplicație.
2. Derulați în jos și atingeți Accesibilitate.

Pentru a remedia opțiunea de text vocal, puteți încerca Text-to-speech și configurați-l după gustul dvs.

Toate celelalte nevoi ar trebui să se afle în secțiunea Accesibilitate, așa că trebuie doar să te joci cu ele până când vei primi înapoi ceea ce îți lipsește.

Problema 8: Galaxy Note 5 primește în continuare notificări pentru descărcarea actualizării sistemului | Cum să opriți afișarea notificărilor supărătoare de actualizare a sistemului

De fapt, ghicesc la sistemul de operare, deoarece nu am reușit să-l găsesc nicăieri pentru telefonul meu. Această nouă notă 5 (SM-920V) tocmai a fost achiziționată în ultima săptămână de la US Cellular prin Amazon.com.

Problema pe care o întâmpin este că, ori de câte ori telefonul are acces la o legătură de date, fie mobilă, fie wi-fi, încearcă în permanență să actualizeze sistemul. Dintre cele patru actualizări de sistem pe care mi le-a notificat în această dimineață, am urmărit cum se completează de la două până la 100%, urmată de optimizarea Android (de asemenea, până la finalizare), dar într-un minut, telefonul afișează o altă actualizare de sistem disponibilă. Am avut aceeași problemă cu o altă notă 5 (certificată recondiționată) - a folosit datele de o lună întreagă (și apoi a trecut, pentru a suporta taxe) în aproximativ 15 minute. Verizon a fost destul de amabil să-mi restabilească toate datele și doar m-a sfătuit să păstrez datele oprite și că ei credeau că telefonul este defect. Din păcate, se pare că acest nou Note 5 din fabrică face același lucru. Am urmat instrucțiunile pentru a șterge partiția cache, care nu a rezolvat problema, dar sunt foarte reticentă să încerc orice altceva. - Jq101817

Soluţie: Bună Jq101817. Există o opțiune în meniul Setări pentru a dezactiva un dispozitiv de la conectarea automată la un server pentru a descărca fișierele de actualizare. Mai jos sunt pașii despre cum să dezactivați

1. Deschide Setări aplicație.
2. Derulați în jos și căutați Actualizare de software. Apăsați-l.
3. Dezactivează Descărcați automat actualizările opțiune glisând glisorul spre stânga.

Dacă nu aveți opțiunea de a dezactiva actualizarea automată a sistemului, aceasta înseamnă că firmware-ul operatorului original a fost eliminat. Din păcate, nu puteți face nimic în acest sens, cu excepția cazului în care doriți să instalați un firmware neoficial sau un software rădăcină care poate bloca intenționat actualizările OTA.

Dacă nu doriți să instalați software neoficial sau să vă rădăcinați telefonul, vă recomandăm să încercați aplicații terțe care pot face sarcini similare. Unii utilizatori au raportat succes în blocarea actualizărilor over-the-air folosind Package Disabler Pro (Samsung) din Google Play Store. Dacă decideți să utilizați o astfel de aplicație, asigurați-vă că le citiți responsabilitatea, deoarece acestea pot împiedica unele funcții importante ale sistemului. De exemplu, Package Disabler Pro funcționează prin dezactivarea unor pachete critice care ar putea fi necesare de sistemul dvs., care pot duce apoi la erori sau defecțiuni. Asigurați-vă că știți ce aplicație instalați făcând câteva cercetări despre aceasta. Citirea recenziilor de la alți utilizatori este o modalitate bună de a cunoaște potențialele probleme pe care le puteți întâlni atunci când îl instalați. De asemenea, vă încurajăm să contactați dezvoltatorul respectivei aplicații în cazul în care întâmpinați probleme imediat după instalarea produsului lor.

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.