Conţinut

• Problema 1: Galaxy Note 5 nu poate fi pornit după ce a dormit singur
• Problema 2: ecranul Galaxy Note 5 este afișat
• Problema 3: Galaxy Note 5 nu răspunde complet, fără lumini LED, sunet, vibrații

Bună ziua și bun venit la cel mai recent articol de rezolvare a problemelor # GalaxyNote5. Postarea de astăzi abordează trei probleme ale Notei 5 cu dificultăți de pornire. Sperăm că veți găsi utile sugestiile noastre aici.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Problema 1: Galaxy Note 5 nu poate fi pornit după ce a dormit singur

Am Samsung Galaxy Note 5 actual de puțin peste 2 ani. A fost întotdeauna într-un caz, nu a fost niciodată în apă sau i s-a rupt ecranul. În ultimele luni, ecranul nu mai răspunde la atingerile degetelor și la S Pen când îl trezesc după ce merg la culcare de unul singur. Apoi trebuie să apăs butonul de pornire pentru a-l readuce în stare de repaus, așteptați câteva secunde, apoi porniți-l înapoi cu butonul de alimentare. Acest lucru nu se întâmplă dacă îl adorm singur cu butonul de pornire. - Jud

Soluţie: Salut Jud. Sincer, avem nevoie de mult mai mult în ceea ce privește istoricul dispozitivului, dacă vrem să aflăm motivul exact al problemei. Problema dvs. nu este cu adevărat obișnuită și nu sunt mulți utilizatori care ne raportează aceasta. Acest lucru face diagnosticarea problemei mai dificilă. Oricum, am dori să credem că se datorează fie unei aplicații, fie a unui software. Pentru a depana problema, urmați problemele de mai jos.

Ștergeți partiția cache Galaxy Note 5

Este bine să începeți să remediați problema ștergând partiția cache. Acest lucru va forța telefonul să șteargă memoria cache actuală a sistemului, găzduită în partiția cache și să creeze una nouă. O memorie cache de sistem deteriorată poate duce la tot felul de probleme, așa că o reîmprospătare regulată este un sfat bun de întreținere. Pentru a șterge o partiție cache, urmați pașii de mai jos:

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5.
2. Țineți apăsate mai întâi butoanele de creștere a volumului și butoanele de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Păstrați cele trei butoane apăsate și când apare „Samsung Galaxy Note5”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După ce se afișează sigla Android, eliberați atât butoanele de creștere a volumului, cât și butoanele de pornire.
5. Notificarea „Instalarea actualizării sistemului” va apărea pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat cu opțiunile sale.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „ștergeți partiția cache” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Când procesul este finalizat, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura puțin mai mult, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Instalați aplicațiile și actualizările Android

Un alt lucru bun de făcut este să vă asigurați că toate aplicațiile rulează cea mai recentă versiune. Nu numai că este un alt sfat important de întreținere, dar poate fi și o soluție pentru problema pe care o aveți. Actualizările nu numai că conțin modificări cosmetice și alte modificări sub capotă, ci și patch-uri pentru erori cunoscute. Asigurați-vă că fiecare aplicație de pe dispozitivul dvs. funcționează și este actualizată.

La fel cum aveți aplicații bune și actualizate bune pentru sistem, rularea unui sistem de operare actualizat vă poate ajuta. Asigurați-vă că Note 5 rulează cel mai recent Android Nougat disponibil în acest moment.

Observați în modul sigur

Uneori, o aplicație terță parte slab codificată poate provoca probleme, deci este bine dacă puteți verifica această posibilitate. Pentru a face acest lucru, trebuie să observați telefonul în timp ce acesta rulează în modul sigur. Dacă problema nu se va întâmpla în timp ce Nota 5 este în modul sigur, puteți paria că este de vină o aplicație proastă. Pentru a reporni Note 5 în modul sigur, urmați acești pași:

1. Opriți complet telefonul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire.
3. După ce apare „Samsung Galaxy Note5”, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Telefonul va reporni, dar țineți apăsat butonul Vol Down.
5. După ce telefonul a repornit, „Mod sigur” va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
6. Acum puteți elibera butonul de reducere a volumului.

Nu uitați, modul sigur nu vă va ajuta să identificați aplicația problematică. Dacă credeți că o aplicație cauzează problemele de mai sus, trebuie să dezinstalați aplicații terțe în mod individual și să observați cum funcționează telefonul după fiecare dezinstalare.

Efectuați o resetare din fabrică

În cele din urmă, dacă problema persistă în acest moment, nu ezitați să ștergeți telefonul și să readuceți toate setările software-ului la valorile implicite. Iată cum:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante.
2. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5.
3. Țineți apăsate mai întâi butoanele de creștere a volumului și butoanele de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
4. Păstrați cele trei butoane apăsate și când apare „Samsung Galaxy Note5”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
5. După ce se afișează sigla Android, eliberați atât butoanele de creștere a volumului, cât și butoanele de pornire.
6. Notificarea „Instalarea actualizării sistemului” va apărea pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat cu opțiunile sale.
7. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
8. Când procesul este finalizat, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
9. Repornirea poate dura puțin mai mult, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Problema 2: ecranul Galaxy Note 5 este afișat

Bună, Thedroidguy! Folosesc un Samsung Note 5. au trecut deja 2 ani de când l-am cumpărat. Pot spune că sunt destul de atentă atunci când vine vorba de manipularea gadgeturilor și a tuturor. Telefonul meu se descurca excelent până când am observat ceva în această dimineață.În colțul din stânga-sus al ecranului părea cam ciudat. Am crezut că un lichid a fost turnat și sorbit în protectorul de ecran, dar când l-am privit cu atenție, nu a fost. Ecranul din acea parte părea să apară sau așa ceva? Nu-mi amintesc că mi-am lăsat telefonul sau l-am pus lângă ceva fierbinte. Care ar putea fi cauza asta? Înseamnă asta că telefonul meu va exploda în curând? - Bijuterie

Soluţie: Bună Gem. Nu putem imagina cu adevărat cum arată ecranul dvs. în acest moment, dar dacă există o deformare evidentă sau o ruptură anormală la suprafață, atunci acesta este un indicator clar al hardware-ului defect. Încercați să îl aduceți la un centru de service Samsung și lăsați un tehnician să evalueze dispozitivul. Dacă el / ea va spune că este o problemă fizică, cel mai probabil va trebui să lăsați Samsung să o repare.

Problema 3: Galaxy Note 5 nu răspunde complet, fără lumini LED, sunet, vibrații

Nota 5 a început să se închidă și să repornească, cu excepția faptului că s-ar bloca. S-ar spune că actualizarea sa de descărcare. De asemenea, ar fi pe 8% mor, îl conectez și se citește 3%. Acum 3 zile m-am trezit și era fierbinte de la încărcare, ledul era roșu. L-am deconectat, nu mi-a ieșit. Telefonul nu se va mai încărca sau va porni. Fără vibrații, lumini, leduri sau sunete. Nimic. Ador acest telefon! Mă gândesc cu atât mai rău, că ar fi prăjit telefonul sau l-ar fi ars. Am încercat puterea, vol jos, acasă. Am încercat resetarea din fabrică pe 15 ianuarie și în dimineața aceea 16 ianuarie a fost când s-a încins și m-a prins. Am citit și vizionat videoclipuri de pe YouTube și am încercat totul. De asemenea, îl conectez la computer prin USB și spune că dispozitivul nu este recunoscut. Te rog ajuta-ma! Mulțumesc. - Brenda

Soluţie: Bună Brenda. Ați încercat deja toți pașii de bază de depanare pe care trebuie să îi facă un utilizator în acest caz, astfel încât următorul curs de acțiune pentru dvs. este să îl trimiteți. Lăsați un profesionist să verifice hardware-ul și să vadă dacă telefonul poate fi încă fixat. Având în vedere simptomele pe care le-ați menționat, există o mare probabilitate ca problema să fie legată de placa de bază. Aceasta înseamnă că cel mai probabil va trebui să cheltuiți pentru o înlocuire scumpă a plăcii de bază.