Conţinut

• Problema 1: Galaxy Note 4 nu se va încărca, nu se va porni
• Problema 2: Galaxy Note 4 întârzie, repornește aleatoriu după o actualizare
• Problema 3: Galaxy Note 4SERVICIILE MANAGERULUI DE URGENȚĂ NEFORTUNAT A OPRIT eroarea, ecranul rămâne gri
• Problema 4: Galaxy Note 4 nu va rămâne aprins, blocat în bucla de încărcare
• Problema 5: Galaxy Note 4 nu poate detecta rețeaua O2
• Problema 6: Nu se poate oglindi Galaxy Note 4 la TV prin intermediul adaptorului HDMI
• Problema 7: Galaxy Note 4 nu va sincroniza automat e-mailurile, Whatsapp continuă să primească notificări întârziate
• Problema 8: Galaxy Note 4 nu va instala actualizarea sistemului

Salutare tuturor! Bine ați venit la o altă postare # GalaxyNote4 și sperăm că vă va fi utilă. Ne așteptăm să aveți grijă la mai multe postări de pe Note 4 în viitorul apropiat.

Problema 1: Galaxy Note 4 nu se va încărca, nu se va porni

Nota mea 4 a înghețat aseară (ceea ce nu este neobișnuit, dacă încearcă să se actualizeze se blochează sau dacă moare trebuie să repornesc cel puțin o dată pe săptămână dacă nu mai mult). Cu doar becul roșu de încărcare aprins, nu ar răspunde la nimic.

Așadar, am scos bateria și am încercat să o repornesc. În mod normal, într-o zi foarte proastă, va trebui să las bateria afară câteva ore și să încerc din nou repornirea ușoară până când iese din bucla de repornire, apoi va funcționa bine. Dar astăzi încerc de aproape 10 ore să fac ca acest lucru să-mi arate orice semn de viață și nu va face nimic. Fără LED, fără vibrații, fără mod sigur, fără mod de recuperare, nimic. Am o baterie nouă cu o încărcare bună pe ea.

Am încercat să-mi scot cardul SD și să îl pornesc după o repornire ușoară și tot nu primesc nimic. Aceasta nu este prima dată când nu este făcută și semnele de viață pentru o vreme, dar nu pentru mult timp după ce am încercat tot ce știu pentru a începe. Nu sunt 100% în ce versiune este, aș arăta, dar nenorocitul nu se va aprinde. - Madison.thomas

Soluţie: Bună Madison.thomas. Scopul principal pentru dvs. acum este să vedeți dacă telefonul dvs. poate porni, în mod normal sau în alte moduri. Cu excepția cazului în care o face, nu poți face nimic.

Încercați mai întâi să utilizați un alt încărcător și cablu USB și vedeți dacă funcționează. Dacă nu se va porni din nou cu un încărcător de lucru cunoscut diferit, atunci doriți să îl conectați la un computer și să vedeți dacă se va încărca sau arăta semne de viață (lumină LED, vibrații etc.). Dacă nici asta nu va funcționa, obțineți o altă baterie și folosiți-o. Dacă nu se schimbă nimic, trimiteți telefonul, astfel încât hardware-ul să poată fi verificat. Un tehnician bun ar trebui să vă poată spune dacă telefonul poate fi salvat sau nu. Rețineți că există multe puncte posibile de eșec care pot duce la ceea ce experimentați acum. Este necesară o verificare detaliată a hardware-ului pentru a ști unde se află problema.

Dacă nu l-ați încercat, puteți vedea, de asemenea, dacă telefonul dvs. va porni într-un mod alternativ. Dacă puteți, puteți efectua o soluție de depanare. Iată pașii de pornire a Note 4 în oricare dintre aceste moduri:

Boot în modul de recuperare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Puteți șterge partiția cache sau puteți efectua o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și apoi țineți apăsate tastele Acasă și Volumul JOS, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și Volumul DOWN.
4. Așteptați până când apare ecranul de descărcare.
5. Dacă puteți porni telefonul în modul de descărcare, dar nu și în alte moduri, asta înseamnă că singura dvs. cale de ieșire poate fi să blocați un stoc sau un firmware personalizat.
6. Folosiți Google pentru a căuta un ghid despre cum să o faceți.

Pornire în modul sigur:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. Odată ce apare logo-ul Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Singura diferență a modului de siguranță față de modul normal este că prima împiedică rularea aplicațiilor terțe. Dacă puteți porni telefonul în modul sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să porniți normal) este eliminată.

Problema 2: Galaxy Note 4 întârzie, repornește aleatoriu după o actualizare

Deci, iată elementele de bază: Nota 4 AT&T, oficială. Nu am avut niciodată probleme, niciodată nu a trebuit să rădăcină ... Build MMB29M.N910AUCS2EQF1 1 iunie 2017 Security Patch Update 6.0.1 Toate actualizările au venit întotdeauna OTA. Samsung 128GB SD. Iată problema: când apare actualizarea de securitate MAI, am actualizat așa cum fac mereu. De atunci, telefonul meu a început să se blocheze, repornind în mod aleatoriu, de-a dreptul supărându-mă 🙁 Am citit despre faptul că Samsung Experience în Best Buy reaplică actualizarea, dar Best Buy nu mai are Samsung. Așa că m-am dus la AT&T pentru a vedea dacă au capacitatea de a o face, nu; doar un băiat de vânzări aiurea care era lipsit de idei, a vrut doar să plătesc 225 $ pentru deductibilă și să primesc un S8 (poate dacă mi-ar oferi + aș putea avea).

Am fost la o reparație mobilă terță parte și au citat în avans 35 USD, dar nu au garantat că vor putea „găsi actualizarea cauzei în care se află în China” (poveste adevărată). Am dezinstalat aplicațiile și am reinstalat sistematic încercând să găsesc un vinovat (fără rezultat). Am încercat să folosesc Kies și Smart Switch și amândoi erorează când introduc modelul și serialul. Am făcut o resetare din fabrică după recuperare și am șters cache-urile, dar problema a persistat. Așa că am instalat Wake Lock (întunecat) și asta părea să-l împiedice și să „vindece” problema. Actualizarea de securitate din iunie a ieșit și am instalat-o. A trebuit să scot și să așez din nou bateriile, să repornesc, să mă rog zeilor mei fictivi și, în cele din urmă, a ajuns la App Optimizing verde și a terminat. Am eliminat blocarea trezirii, dar problemele au persistat; așa că l-am reinstalat și în acest moment mă aflu ... Am aproape 20 de ani cu calculatoare, dar sunt total n00b cu Android. Văd că sunt disponibile actualizările de securitate și descărcate în lunile mai și iunie. În acest moment, aplicarea din nou la actualizarea din mai ar avea posibilitatea de a ajuta chiar dacă am instalat luna iunie? Dacă da, cum? Am citit că îl copiați în rădăcina unui card SD și aplicați actualizarea prin ecranul de recuperare, este corect? Ar trebui să resetez / șterg memoriile din fabrică înainte de a aplica din nou actualizarea? Dacă trebuie să re-imaginez telefonul (o altă soluție posibilă pe care am citit-o), ce fișier trebuie să folosesc pentru a face asta? În acest moment, aș vrea să A) șchiopătând până când Nota 8 va ieși și B) va reîncepe să funcționeze, astfel încât copiii mei să o poată moșteni pentru jocurile lor când primesc Nota 8 ... Orice ajutor sau direcție ar fi foarte apreciat. - Scott

Soluţie: Bună Scott.Dispozitivele „mai vechi”, cum ar fi Galaxy Note 4, întâmpină probleme cu Android Nougat este o posibilitate reală. De fapt, se întâmplă întotdeauna o problemă ca a ta. Sistemele de operare Android mai noi sunt de obicei validate numai cu dispozitive la fel de noi. Deși utilizatorii pot instala versiuni mai noi de Android, este posibil ca experiența lor să nu fie ideală, deoarece hardware-ul smartphone-ului lor poate împinge prea mult performanța lor. Acest lucru înseamnă că versiunile Android mai noi pot să nu fie codificate eficient, deoarece dezvoltatorii au în vedere numai dispozitive mai noi atunci când le construiesc. În acest caz, sistemul de operare și unele sau cele mai multe aplicații instalate pot împiedica prea mult resursele sistemului, ceea ce duce la lipsa de memorie (RAM). La rândul său, acest lucru poate duce la înghețarea, blocarea și performanța generală a sistemului. Pentru a remedia o astfel de problemă, (a) trebuie fie să eliminați aplicațiile problematice (dacă le puteți identifica), fie (b) să vă asigurați că toate aplicațiile sunt întotdeauna ținute sub control. Instalarea aplicației Darken’s Wake Lock poate a făcut a doua opțiune forțând aplicațiile să adoarmă de cele mai multe ori. Din păcate, aceasta este doar o soluție și nu o soluție permanentă. Dacă doriți ca dispozitivul dvs. să funcționeze din nou în mod normal, trebuie să faceți upgrade la sistemul de operare.

Instalarea manuală a sistemului de operare Android se numește intermitent. Dacă doriți să faceți acest lucru, trebuie să faceți câteva cercetări în afara blogului nostru despre cum să faceți acest lucru, deoarece nu oferim ghiduri intermitente. Nu sugerăm actualizarea prin intermediul unui card SD, deoarece unele platforme nu o acceptă. Încercați să clipiți prin Odin.

Va trebui să blocați versiunea Android care rulează pe telefonul dvs. înainte de actualizarea din mai. Din păcate, nu avem nicio modalitate de a cunoaște versiunea exactă de firmware pentru dispozitivul dvs. Ce trebuie să faceți este să blocați fiecare versiune de firmware AT&T (începând cu cel mai probabil Android Lollipop 6.0) individual și să observați cum funcționează.

Problema 3: Galaxy Note 4SERVICIILE MANAGERULUI DE URGENȚĂ NEFORTUNAT A OPRIT eroarea, ecranul rămâne gri

Bună. Activam modul de economisire UltraPower pe telefonul meu și telefonul a murit cu 32% din baterie. Acum, când am pornit telefonul, totul a fost ok, dar după un minut am avut un mesaj pe ecran care spunea SERVICIILE MANAGERULUI DE URGENȚĂ S-A OPRIT și ecranul a devenit gri. Am încercat resetarea soft de pe pagina de depanare, dar acest lucru nu a ajutat deloc. Acum telefonul este foarte lent, iar ecranul este încă gri. Ajutati-ma va rog. Mulțumiri. - Kostas

Soluţie: Bună Kostas. Resetarea soft poate ajuta atât de mult. Trebuie să faceți soluții mai drastice dacă doriți să remediați definitiv problema.

Prima mișcare pe care doriți să o faceți în acest caz este să ștergeți datele aplicației Emergency Manager. Iată cum:

1. Deschideți meniul Setări fie prin umbra de notificare (derulantă), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la „Aplicații”. Acest lucru poate fi redenumit în ceva de genul Aplicații sau Manager de aplicații în versiunile cu Android 6 sau 7 cu skin-uri OEM.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocare, permisiuni, utilizare a memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elemente care pot fi făcute clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Acum ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Clear Cache și Clear Data pentru aplicație.

Dacă nici asta nu va ajuta, efectuați o resetare din fabrică. Acest lucru va șterge toate datele utilizatorului, deci asigurați-vă că creați o copie de rezervă a fotografiilor, videoclipurilor etc. Pentru a reseta din fabrică Nota 4, urmați acești pași:

1. Opriți complet Galaxy Note 4.
2. Apăsați și mențineți apăsate tasta de creștere a volumului și tastele Acasă împreună, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Nota 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și tastele de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
4. Când Android System Recovery apare pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați „ștergeți datele / resetare din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
6. Acum evidențiați „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta Vol Down și apăsați tasta Power pentru a începe resetarea.
7. După finalizarea resetării principale, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
8. Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge la ecranul de pornire, începeți configurarea.

Problema 4: Galaxy Note 4 nu va rămâne aprins, blocat în bucla de încărcare

Am un Samsung Galaxy Note 4 și recent, în urmă cu aproximativ 3 luni, aveam o baterie nouă. Cel vechi nu a încărcat după un timp (cel vechi a fost bateria care a venit cu telefonul). Acum, telefonul meu a început să se oprească singur, lucru pe care ar trebui să-l pornesc din nou, dar acum nu se va mai reporni deloc. va merge la pictograma de încărcare și apoi va arăta că trebuie încărcat (atunci când este clar că are o încărcare completă). Acesta va continua să fie în buclă până când voi încerca să-l pornesc din nou la ceea ce face, dar va rămâne aprins doar atunci când este conectat la încărcarea rapidă. Orice altceva, va rămâne în buclă la ecranul pictogramei bateriei. - Albert

Soluţie: Bună Albert. Nu credem că este deloc o problemă cu software-ul, deci soluționarea problemelor de software nu va conta deloc. Dacă ați încercat deja să resetați din fabrică telefonul fără niciun rezultat pozitiv, puteți încerca, de asemenea, să blocați bootloader-ul și să vedeți cum merge. Mai jos sunt pașii generali despre cum să flashezi un bootloader. Pașii exacți pot varia în funcție de modelul telefonului dvs., deci asigurați-vă că urmați un ghid mai precis din alte surse.

1. Căutați firmware-ul corect pentru modelul de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că ați selectat-o ​​pe cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a rulat anterior pe dispozitivul dvs. Presupunem că listați versiunea firmware undeva. Dacă nu ați luat act de aceasta înainte, există șansa să alegeți greșitul. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații, așa că noroc cu asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să conțină o grămadă de fișiere, cum ar fi AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL; acesta ar trebui să fie fișierul de încărcare corespunzător pentru acest firmware. După ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktopul computerului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, faceți clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul de încărcare pe care l-ați identificat anterior.
6. Acum, asigurați-vă că starea „Dispozitiv adăugat” și „ID: caseta COM” au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va iniția intermitentul încărcătorului de încărcare al telefonului.
7. Reporniți telefonul după terminarea procedurii.

Dacă telefonul dvs. continuă să pornească bucla sau nu pornește deloc, încercați o baterie nouă. În caz contrar, trimiteți-l sau înlocuiți-l.

Problema 5: Galaxy Note 4 nu poate detecta rețeaua O2

Bună. Am cumpărat recent un telefon mobil Samsung Galaxy Note 4, 4G SIM Free pe Amazon Marea Britanie, dar am probleme fără semnal; Voi explica mai departe.

(Locuiesc în Marea Britanie) Mi-am oprit contractul cu EE și am trecut să plătesc lunar pe O2. Schimbarea de la EE la o2 a fost ușoară și Nota 4 părea să nu funcționeze fără probleme. Am avut un semnal pe dispozitiv și am putut să fac și să primesc apeluri telefonice, precum și mesaje text timp de câteva săptămâni. Următoarele ar putea fi o coincidență, dar o voi adăuga, am primit factura finală de la EE și, de asemenea, în același timp am primit un mesaj text de la O2 în care se preciza că actualizează 3G și 4G în zona noastră. În acest moment, dispozitivul a încetat să mai primească orice semnal și acum arată doar un cerc cu o linie prin el. După cum am spus, acest lucru ar putea fi o coincidență și nu relevant.

Am pus o altă cartelă SIM O2 care funcționează dintr-o altă Notă 4 pe care o dețin în dispozitiv și, de asemenea, nu mai funcționează, așa că cred că poate fi telefonul în sine și nu SIM. Pentru a verifica de două ori, am de fapt un al doilea SIM de la magazinul O2 care face același lucru și nu a rezolvat problema. Am dus dispozitivul la un „Guru O2” pentru a arunca o privire. A intrat în „Rețele mobile” și a adăugat un nou „Nume punct de acces” pentru O2, cu toate informațiile relevante despre punctele de acces, dar fără noroc. În acest moment am observat că „Modul rețea” arată „LTE / WCDMA / GSM”. Cealaltă mea notă 4 arată „4G / 3G / 2G” în acest moment ??

De asemenea, am observat că în lista de contacte există o intrare „AT&T Service Contacts”, care cred că este o rețea americană.

Dispozitivul rulează în prezent Lollipop 5.1.1 și nu oferă opțiunea de a face upgrade la Marshmallow. Mă întreb dacă acesta este dispozitivul mobil care încearcă să se conecteze la AT&T și nu poate, deci nu există upgrade? Numărul de model al dispozitivului este „SM-N910F”, care este numărul de model corect pentru Europa. AT&T, din ceea ce am găsit online, este „SM-N910A”, deci nu sunt sigur dacă / de ce ar exista un conflict cu AT&T.

În starea telefonului afișează „Starea rețelei mobile” ca Deconectat. Evident, am încercat elementele de bază ale unei resetări soft și a unei resetări din fabrică, dar fără noroc. Mi se pare ciudat că părea să funcționeze câteva săptămâni și acum nu va primi deloc semnal. M-am întrebat dacă trebuie pur și simplu să fie actualizat la Marshmallow și asta va rezolva problema, dar încă nu am analizat ce trebuie să fac pentru a forța o actualizare și nu am vrut să încerc nimic până nu am a întrebat pe cineva care poate ajuta în continuare. Când am primit cartela SIM, lucrătorul magazinului și-a pus propriul SIM în telefon pentru a se asigura că a fost deblocat și că nu a existat nicio problemă.

Sper că acestea sunt suficiente informații pentru dvs. și să aibă un fel de sens. Dacă mai este nevoie de ceva, vă rugăm să nu ezitați să trimiteți un e-mail. Sunt puțin pierdut, așa că orice ajutor va fi apreciat. Multumesc din nou. - Joe

Soluţie: Salut Joe. Există doar atât de mult ca un utilizator final ca tine în legătură cu această problemă. Verificarea setărilor APN este bună, dar nu este cu adevărat relevantă pentru rezolvarea problemei, deoarece problema telefonului este că nu se primește niciun semnal de rețea. Presupunem, desigur, că telefonul nu a fost blocat de operatorul dvs. anterior și că a fost deblocat de rețea de când ați putut să-l utilizați în rețeaua O2 timp de câteva săptămâni. Cel mai mult pe care îl puteți face este să efectuați o resetare din fabrică. Nu există niciun alt truc de software pe care să-l poți face pe tine.

Dacă resetarea din fabrică nu va remedia problema, trebuie să lucrați cu operatorul curent pentru a remedia problema. Înțelegem că O2 UK utilizează tehnologia GSM, astfel încât să apară pe o cartelă SIM activă de la acestea ar trebui să funcționeze pe un telefon deblocat. Deoarece nu se întâmplă nimic atunci când introduceți o cartelă SIM, putem presupune că există ceva care trebuie activat în dispozitiv, astfel încât acesta să detecteze rețeaua. De asemenea, presupunem că radioul telefonului dvs. este compatibil cu frecvențele de operare ale O2. Cu toate acestea, pentru a fi siguri, întrebați-i dacă modelul actual de telefon pe care îl aveți este compatibil cu frecvențele lor.

Uneori, instalarea unei actualizări poate rezolva problemele de rețea, deci luați în considerare intermitentul manual al dispozitivului cu versiunea actualizată de Android, dacă echipa de asistență tehnică O2 nu poate găsi o soluție.

Problema 6: Nu se poate oglindi Galaxy Note 4 la TV prin intermediul adaptorului HDMI

Încerc pur și simplu să afișez conținutul Notei 4 pe televizor folosind un adaptor Samsung HDMI la micro HDMI autentic, dar încercați așa cum voi putea, nu pot obține nimic - fără sunet, fără imagine, zippo. Televizorul este Panasonic TX L 37S10B, care are aproximativ 8 ani. Are 3 prize HDMI și le-am încercat pe toate. Chromecastul funcționează bine și pot chiar să arăt conținutul laptopului meu Dell pe televizor. Am încercat toate sugestiile; reporniți soft (scoateți bateria) și verificați dacă există actualizări. Samsung nu poate înțelege de ce și centrul meu de service local Panasonic este, de asemenea, nedumerit. Sunt toate prizele HDMI la fel? Interesant este că Motorola Moto G nu va funcționa și nici tamponul meu Huawei Media, care ar putea sugera că este o problemă TV. Dar, din nou, am încercat Note 4 pe televizorul Sony al fiicei mele, care are doar 3 ani și încă nu va funcționa.

De asemenea, am încercat-o cu și fără încărcătorul de alimentare conectat. Se pare că nu există niciun motiv logic pentru care nu va funcționa, dar mă aplec spre faptul că este o problemă de telefon. Mă înnebunește! De altfel, principalul motiv pentru care vreau să-l folosesc în acest fel este să arăt jucătorului RTE International care nu este pe Chromecast. Sperând că vă puteți ajuta înainte să-mi smulg tot părul (rămas)! Mulțumiri. - Barrie

Soluţie: Bună Barrie. Un adaptor HDMI este la fel ca orice alt dispozitiv plug and play. Atâta timp cât compatibilitatea nu este o problemă pentru TOATE dispozitivele implicate, ar trebui să funcționeze. Faptul că configurarea dvs. nu funcționează înseamnă că oricare dintre următoarele este adevărat:

• Este posibil să încercați să vizualizați un conținut protejat de gestionarea drepturilor digitale, care nu poate fi afișat folosind adaptorul HDTV.
• Televizorul dvs. nu este capabil să vizualizeze videoclipuri sau alte materiale media stocate pe telefonul dvs. utilizând adaptorul HDTV.
• Cablul HDMI pe care îl utilizați poate fi defect sau incompatibil.
• Este posibil ca televizorul dvs. să nu afișeze o imagine atunci când conectați adaptorul HDTV la telefon.

Problema 7: Galaxy Note 4 nu va sincroniza automat e-mailurile, Whatsapp continuă să primească notificări întârziate

Telefonul meu are următoarele probleme de când s-a actualizat la v6.0. care a fost acum vreo două luni:

• Trebuie să-mi sincronizez manual e-mailul.

• Whatsappul meu primea mailuri încet.

• Fișierele text apar în continuare în fișierele mele. De exemplu: crash-20170623.txt (am șters câteva în ultimele două luni de la actualizare și acestea încă apar, ca de fiecare dată când îmi pornesc telefonul)

Am făcut deja o resetare din fabrică pe telefonul meu, dar problemele au continuat să apară. Tocmai am făcut o resetare soft, dar nu a funcționat. - Rossevelt

Soluţie: Bună Rossevelt. Dacă ștergerea partiției cache și resetarea din fabrică nu au rezolvat problema, oricare dintre următoarele trebuie să cauzeze problemele:

• există aplicații problematice instalate
• versiunea de firmware pe care ați instalat-o este slab codificată pentru dispozitivul dvs.

Pentru a verifica dacă este o problemă cu aplicația, efectuați o nouă rundă de resetare din fabrică și verificați modul în care funcționează telefonul fără nicio aplicație. După o resetare din fabrică, configurați-vă contul de e-mail în aplicația de e-mail nativă și vedeți dacă sincronizarea funcționează bine. Apoi instalați numai aplicația Whatsapp și vedeți cum primește notificări. Nu înțelegem ce anume înțelegeți prin a treia preocupare, dar dacă vă referiți la fișiere în cache sau temporare, acestea ar trebui să fie normale. Nu ștergeți nimic de care nu sunteți sigur. Este o modalitate de a provoca probleme într-un sistem. Un astfel de fișier text poate fi o bucată critică de cache, așa că lăsați totul, cu excepția cazului în care știți că nu ar trebui să fie în sistem.

Dacă problemele dvs. rămân în timpul perioadei de observare, motivul trebuie să fie îngropat adânc în sistemul de operare, ceea ce înseamnă că nu puteți face nimic în acest sens. Trebuie fie să reveniți la versiunea anterioară de Android (prin intermitent), fie să trăiți cu ea și să sperați că o nouă actualizare va repara erorile.

Problema 8: Galaxy Note 4 nu va instala actualizarea sistemului

Tocmai am achiziționat un nou Galaxy Note 4 de la un furnizor de peste mări. Totul funcționează bine, cu excepția faptului că nu se va actualiza sistemul.Se spune doar că eroarea de rețea sau de server încearcă din nou mai târziu. Am WiFi activat și funcționează ok, deoarece am descărcat aplicații ok. Am încercat o resetare din fabrică, fără rezultat. Am încercat să fac actualizări prin intermediul comutatorului inteligent Samsung de pe computer, dar încă nu mă bucur. Mi-am montat cartela SIM de pe vechiul meu telefon, dar tot nu se va actualiza. Versiunea actuală Andoid este 5.1.1. Sper că poți ajuta. Salutari. PS. Locuiesc in Australia. - Petru

Soluţie: Buna Peter. Nota 4 este construită pentru un alt operator de transport sau pentru o versiune internațională? O mare majoritate a telefoanelor Samsung sunt comandate de către operatori, astfel încât, chiar dacă sunt de același model, ca un Note 4, pot varia în continuare. De exemplu, Nota 4 a lui Telstra ar trebui să ruleze un software Telstra și nu cel al Vodafone. Aceasta înseamnă că, dacă telefonul dvs., de exemplu, este o versiune Telstra, dar vă aflați într-o rețea Vodafone, nu vă puteți aștepta să primiți deloc o actualizare. Asta pentru că Vodafone va lansa doar o actualizare a unei Note 4 care rulează propriul software. Instalarea unui software non-Vodafone pe un telefon Telstra nu este posibilă doar, dar o poate deteriora și. Dacă puteți vedea orice siglă de operator când reporniți telefonul, nu veți mai putea actualiza deloc dispozitivul.

Cu toate acestea, dacă vedeți Samsung și numele Galaxy Note 4 doar la repornire, înseamnă că poate fi o versiune internațională și este posibil să îl puteți actualiza cu aplicația Smart Switch (aparent acest lucru nu este cazul).

Dacă doriți cu adevărat să actualizați, puteți face acest lucru numai făcând manual prin intermitent. Dacă nu ați auzit de cuvânt, vă sugerăm să citiți mai multe despre el mai întâi pentru a vă familiariza. Intermitentul unui dispozitiv cu o versiune incorectă de firmware poate fi devastator, așa că urmează un ghid incorect. Încercați să investiți timp și efort în cercetarea subiectului pentru a vă pregăti. Nu este știință despre rachete, așa că ar trebui să o puteți face destul de ușor.