Conţinut

• Problema # 1: Nu există semnal celular pe Galaxy Note 4
• Problema # 2: Galaxy Note 4 nu reține informațiile Wi-Fi
• Problema nr. 3: Transmiterea Galaxy Note 4 nu se va conecta la internet
• Problema # 4: Galaxy Note 4 nu poate seta browserul implicit
• Problema # 5: Verizon Galaxy Note 4 lipsește unele caracteristici atunci când este utilizat cu SIM T-Mobile
• Problema nr. 6: Galaxy Note 4 nu se va conecta la rețelele 3G și H +
• Problema # 7: StraightTalk Galaxy Note 4 nu se conectează la internet
• Problema # 8: Galaxy Note 4 4G LTE nu funcționează
• Angajați-vă cu noi

Problema # 1: Nu există semnal celular pe Galaxy Note 4

După ce telefonul este pornit, vor fi prezente 1 sau 2 probleme.

1) nu există niciun semnal celular, chiar dacă sunt într-o zonă cu un semnal puternic.

2) Nu este detectată nicio rețea de date celulare precum 4G, 3G etc. și nu este văzută nicio pictogramă pentru datele celulare.

Depanare. Dacă pornesc și opresc de mai multe ori de multe ori, este posibil să primească un semnal celular, dar rareori rețeaua celulară va fi detectată. Dacă dau în judecată „backupul și resetarea” de mai multe ori, după multe încercări va apărea un semnal de celulă, dar de obicei nu un semnal de rețea.

Scoaterea și înlocuirea bateriei pare să nu aibă efect.

Magazinul Verizon a înlocuit cartela SIM, fără efect.

Verizon ping la distanță a ajutat o dată în combinație cu scoaterea bateriei, dar este posibil să fi fost anecdotică. - Robert

Soluţie: Salut Robert. Dacă cartela SIM a fost deja înlocuită, problema vine probabil de la telefonul însuși. Aceasta înseamnă că problema este de natură software sau hardware. Pentru a afla dacă există o problemă hardware la îndemână, vă recomandăm să efectuați o resetare din fabrică și să observați telefonul pentru o zi întreagă fără a instala nicio aplicație. Dacă problema rămâne chiar și după o ștergere completă, aceasta ar trebui să vă spună să o aduceți la un magazin local sau să apelați Verizon pentru un telefon nou. Dacă nu ați făcut încă o resetare din fabrică, urmați acești pași:

• Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
• Lansați Setări și derulați la secțiunea „Utilizator și copie de rezervă”.
• Atingeți Backup și resetare.
• Dacă doriți, puteți bifa casetele de selectare de lângă Restaurare automată și Copia de siguranță a datelor mele.
• Atingeți Resetare date din fabrică.
• Atingeți Resetare dispozitiv.
• Vi se poate solicita să introduceți codul PIN sau parola.
• Apăsați Continuare și apoi Ștergeți toate.

Problema # 2: Galaxy Note 4 nu reține informațiile Wi-Fi

Când merg să activez Wi-Fi, de obicei îmi arată rețelele disponibile. Am apăsat „conectare” și fie mă face să trec direct (de exemplu, acasă, deoarece am stocat deja parola), fie pot urma instrucțiunile pentru a mă conecta la o rețea publică.

Ceea ce face acum este că îmi arată rețelele disponibile timp de aproximativ 3-4 secunde și apoi dispar. Acestea sunt înlocuite cu o singură opțiune „Adăugați rețea Wi-Fi” cu un semn verde plus.

Nu știu ce informații să introduc pentru a „adăuga” o rețea publică. Este un lucru pe care îl poți face?

Vă mulțumesc anticipat dacă puteți face lumină în acest sens. - Cheryl

Soluţie: Bună Cheryl. Dacă telefonul dvs. întâmpină probleme cu „amintirea” rețelelor Wi-Fi conectate anterior, încercați mai întâi să ștergeți partiția cache pentru a vedea diferența. Iată cum să o faceți:

• Opriți complet Galaxy Note 4.
• Apăsați și mențineți apăsate tasta de creștere a volumului și tastele Acasă împreună, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
• Când Nota 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și tastele de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Când Android System Recovery apare pe ecran, eliberați tasta de creștere a volumului.
• Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți partiția cache” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Când ștergerea partiției cache este terminată, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.

Ștergerea partiției cache va forța dispozitivul să creeze o cache nouă, inclusiv o listă completă nouă a rețelelor disponibile. Dacă acest lucru nu va funcționa, încercați să efectuați o resetare din fabrică (pașii de mai sus).

Problema nr. 3: Transmiterea Galaxy Note 4 nu se va conecta la internet

Tocmai am primit acest telefon de la bunica mea și când mi l-a dat, a funcționat bine pe internet. Lucrurile se descărcau și totul era în regulă, pentru că, de obicei, fără date mobile, poți folosi aplicații și eram în regulă cu asta .. dar când ajungeam acasă nu mergea pe internet și l-am resetat din nou la fabrică și am trecut prin toate setările și chiar am încercat acest site și multe altele și nimic nu ar funcționa.

Încerc să intru pe internet și spune că este conectat, dar într-adevăr nu este ... Nu pot face nimic pe el! Încerc să mă înscriu pentru ceva sau să mă autentific și scrie „verificarea informațiilor” timp de aproximativ 20 de minute până când se spune că nu reușește. Este atât de confuz! Am nevoie de ajutor. - Hannah

Soluţie: Salut Hannah. Vă rugăm să efectuați o resetare din fabrică pe acel telefon pentru a șterge mai întâi setările, informațiile și aplicațiile bunicii. Odată ce telefonul este readus la setările implicite, încercați să îl configurați utilizând propriul cont Google și conectați-vă din nou la Wi-Fi. Ar trebui să funcționeze.

Problema # 4: Galaxy Note 4 nu poate seta browserul implicit

Bună tip Droid. O zi buna. Mă confrunt cu o problemă la setarea browserului implicit pentru internetul meu. Aproape de fiecare dată când deschid un nou link de pe Facebook, trebuie să aleg între Chrome și browserul stoc „Internet” Samsung. Nu există opțiunea „întotdeauna” sau „o dată” care să apară în Nota 3 (vechiul meu telefon) și îmi permite să setez browserul implicit.

Problema rămâne în continuare după ce ați încercat metodele din articolul anterior pentru Samsung S4.

De fapt, am aflat că Nota 4 nu ne permite să setăm aplicații implicite pentru navigarea pe internet. Ambele valori implicite clare erau de culoare gri.

Aș dori să vă caut expertiza pentru a rezolva problema mea. Mulțumesc mult. Salutari. - Anson

Soluţie: Bună Anson. Dacă telefonul dvs. nu are opțiunea de a seta o anumită aplicație ca implicită pentru a efectua o anumită sarcină (cum ar fi deschiderea unei pagini web sau linkul redirecționat), este posibil să existe o eroare la nivel de firmware care o provoacă. De asemenea, este posibil ca operatorul dvs. să își fi modificat versiunea Android și să fi eliminat neintențial această caracteristică de pe dispozitivele lor. Pentru a remedia problema, vă rugăm să urmați soluțiile oferite în postarea anterioară despre acest subiect.

Dacă soluționarea de bază a software-ului sugerată în ghidul nostru nu va funcționa, asigurați-vă că dezinstalați aplicațiile care reîmprospătează în mod regulat memoria cache ca una dintre funcțiile sale. Aplicațiile de economisire a energiei și a bateriei care pretind că vă fac telefonul să efectueze mai rapid șterge memoria cache ca una dintre tehnicile lor. Dacă aveți unul dintre acestea, asigurați-vă că îl dezinstalați.

După cum puteți vedea, setările implicite sunt salvate în memoria cache a sistemului, astfel încât telefonul dvs. să-și amintească ce aplicație să utilizați atunci când vă confruntați cu o anumită sarcină în viitor. Dacă o aplicație de economisire a bateriei șterge în mod constant memoria cache, telefonul vă va solicita mesajul care vă oferă opțiunile pentru care aplicație să alegeți să efectuați o anumită sarcină.

Problema # 5: Verizon Galaxy Note 4 lipsește unele caracteristici atunci când este utilizat cu SIM T-Mobile

Am cumpărat Nota 4 acum zece luni. Am cumpărat acest telefon pentru că am înțeles că are aparate de radio pentru CDMA și GSM. Am trecut de la Verizon la T-Mobile acum 3 zile. Când am trecut, am avut câteva erori. Am reușit să rezolvăm toate, cu excepția uneia. Nu am putut trimite mesaje MMS. Asistența tehnică nu a reușit să facă MMS să funcționeze și, în timpul depanării, datele au încetat să funcționeze împreună. Telefonul meu afișează simbolul 4G, dar este gri. Totul funcționează bine pe Wi-Fi, dar nu și atunci când Wi-Fi este dezactivat. Am depanat cu T-Mobile - reset APN, etc. Reprezentanții magazinului resetează, de asemenea, mai multe setări și chiar au înlocuit cartela SIM. Nicio schimbare. Te rog ajuta-ma! - Leslie

Soluţie: Bună Leslie. Dacă unele servicii și funcții nu vor funcționa atunci când este introdus un SIM T-Mobile, acesta este un indicator că serviciile menționate sunt încă asociate cu Verizon la nivel rădăcină. Pentru a remedia problema, fie trebuie să blocați firmware-ul și / sau să rădăcinați telefonul, astfel încât să puteți accesa unele fișiere care trebuie modificate.

Am acoperit un problemă similară cu câteva zile în urmă. Încercați să urmați sugestia noastră în postarea respectivă.

Problema nr. 6: Galaxy Note 4 nu se va conecta la rețelele 3G și H +

Am o problemă cu datele mele mobile. Nu pot obține internet prin 3G și H +. Am semnalul cu cele două săgeți, dar săgeata interioară nu clipește. Am încercat toate soluțiile de pe acest site. Am resetat din fabrică și am șters memoria cache de date și am blocat mafia.

În modul sigur, și am încercat alte cartele SIM, aceeași problemă. Am încercat cartela SIM pe alt telefon și a funcționat perfect, așa că atunci nu există nicio problemă cu operatorul meu ... și am încercat toate soluțiile pentru înregistrarea rețelei și trecerea la wcdma numai ... dar rețeaua 2G funcționează bine ... singura problemă cu 3G și H + - Ioan

Soluţie: Buna John. Pe baza descrierii problemei dvs., se pare că problema poate fi de natură hardware. Este posibil ca radiourile celulare de pe telefon să fie defecte. Ați încercat să introduceți o altă cartelă SIM funcțională pe acest telefon pentru a verifica asta? Dacă a doua cartelă SIM va avea aceeași problemă, aceasta este o dovadă clară a unei probleme de telefon. Asigurați-vă că apelați persoana potrivită pentru a verifica sau repara telefonul.

Problema # 7: StraightTalk Galaxy Note 4 nu se conectează la internet

Bine, iată: a cumpărat recent telefonul. îl folosesc acum în serviciul „Straight Talk”. totul funcționa timp de aproximativ 24 de ore MMS, internet, aplicații etc. Încerc și îl folosesc a doua zi și nu îmi va permite să fac nimic legat de web fără Wi-Fi. pictograma 4G LTE este vizibilă atunci când Wi-Fi este dezactivat și barele de conexiune sunt aproape pline. în partea stângă sus scrie „acasă”. - Prim

Soluţie: Bună Prime. Nu ați menționat apelarea StraightTalk pentru asistență directă. Vă rugăm să faceți acest lucru mai întâi, deoarece motivul problemei poate fi legat de facturare sau cont, care sunt în mod clar în afara domeniului nostru de aplicare.

Presupunând că setările și hardware-ul telefonului sunt în regulă, StraightTalk ar trebui să poată remedia problema cu ușurință.

Problema # 8: Galaxy Note 4 4G LTE nu funcționează

Nota mea 4 LTE nu funcționează. Am selectat modul LTE / WCDMA / GSM, dar în acest mod nu pot efectua și primi apeluri, deși uneori afișează serviciul 4G de mai sus. dar când selectez modul GSM, telefonul funcționează corect și obțin viteza 2G.

De asemenea, am făcut hard reset-ul și atunci vine aceeași problemă.

Vă rog să mă ajutați să depășesc această problemă cât mai curând posibil ... - Jitin

Soluţie: Bună Jitin. Această problemă este rezolvată cel mai bine de către operatorul dvs. de transport decât de orice altă persoană. Sunați operatorul dvs. și asigurați-vă că serviciul de rețea 4G este operațional. O astfel de acțiune îi va alerta că unii dintre abonații lor au probleme 4G. Deoarece ați încercat deja să efectuați o resetare hard, problema este cel mai probabil legată de rețea.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.