Conţinut

• Problema nr. 1: Galaxy Note 4 nu poate face fotografii, înregistra videoclipuri sau accesa Galerie
• Problema # 2: Problema de întârziere a camerei Galaxy Note 4
• Problema # 3: Galaxy Note 4 se oprește atunci când încercați să faceți fotografii
• Problema # 4: camera Galaxy Note 4 nu mai funcționează după mutarea fișierelor pe computer
• Problema # 5: ecranul negru Galaxy Note 4 atunci când utilizați camera
• Angajați-vă cu noi

Problema nr. 1: Galaxy Note 4 nu poate face fotografii, înregistra videoclipuri sau accesa Galerie

Nu-mi pot folosi camera pe Samsung Note 4. Nu pot să fac o fotografie, să înregistrez și nici măcar să accesez fotografiile mele anterioare pe care le-am făcut deja. Am observat acest lucru după ce am primit o actualizare de la T-Mobile că a existat o actualizare a sistemului de operare ... așa că am rulat-o și acum acesta este primul lucru pe care observ că nu funcționează ca înainte. Acest lucru a fost în urmă cu aproximativ 4 zile când am lansat actualizarea.

Nu pot apăsa butonul Înapoi pentru a ieși ... Trebuie să apăs butonul Acasă pentru a ieși și apoi primesc următorul mesaj pop-up care scrie „Camera nu răspunde. Vrei să o închizi? ”.

Am făcut resetarea soft doar până acum. Mă întreb dacă trebuie să dezinstalez aplicația camerei sau să fac o resetare din fabrică. Sper că nu trebuie să fac o resetare din fabrică. Spuneți-mi dacă puteți ajuta la rezolvarea acestei probleme pe care o am. - Joel

Soluţie: Bună Joel. Presupunând că utilizați aplicația pentru cameră nativă, nu există nicio modalitate de a o dezinstala. Cu toate acestea, puteți încerca să ștergeți mai întâi memoria cache și datele. Vă recomandăm să creați o copie de rezervă a tuturor fotografiilor și videoclipurilor dvs. înainte de a depana telefonul pentru a vă asigura că nu veți pierde nimic. Iată pașii pentru ștergerea memoriei cache și a datelor:

• Mergi la Setari.
• Accesați Aplicații.
• Selectați Gestionați aplicațiile.
• Atingeți fila Toate.
• Căutați aplicația pentru cameră și atingeți-o.
• De acolo, veți vedea butoanele Clear Cache și Clear Data.

Dacă ștergerea memoriei cache și a datelor aplicației camerei nu va schimba nimic, încercați să efectuați o resetare principală / din fabrică. Iată cum:

• Opriți complet Galaxy Note 4.
• Apăsați și mențineți apăsate tasta de creștere a volumului și tastele Acasă împreună, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
• Când Nota 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și tastele de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Când Android System Recovery apare pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
• Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați „ștergeți datele / resetare din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Acum evidențiați „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta Vol Down și apăsați tasta Power pentru a începe resetarea.
• După finalizarea resetării principale, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
• Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge la ecranul de pornire, începeți configurarea.

Problema # 2: Problema de întârziere a camerei Galaxy Note 4

Salut frate. Sper ca esti bine. Tocmai am văzut postarea dvs. în nota 4 lag camera. Am o problemă oarecum similară. Camera mea rămâne foarte mult. Comutarea din spate în față este o problemă. Va îngheța și va dura până la 10 secunde până când se va întâmpla.

De asemenea, fotografierea necesită timp. Pot să fac clic, dar va dura aproximativ 5 secunde înainte ca fotografia să fie făcută. Apoi, de asemenea, accesând Galeria din aplicația camerei pentru a vedea fotografiile pe care le-ați făcut, veți lua pentru totdeauna și înghețați telefonul.

Am încercat să curăț cache-ul de la managerul de aplicații, dar a fost cam ca 100kb. Încă nu există deloc îmbunătățiri.

Vă rog să mă ajutați. Mulțumi. - Nawaz

Soluţie: Bună Nawaz. Problemele camerei sunt de obicei cauzate de unii factori obișnuiți, inclusiv cache-ul corupt, dispozitivul de stocare care nu funcționează corect, firmware-ul defect sau, în unele cazuri rare, defecțiunea hardware.

Un telefon Android, cum ar fi Note 4, utilizează memoria cache (fișiere temporare, dar importante) pentru a accelera timpul de încărcare. Uneori, o memorie cache a sistemului poate fi deteriorată sau depășită după o actualizare sau câteva modificări ale sistemului de operare. Acest lucru poate cauza probleme de performanță lente, inclusiv timpi de încărcare liniți pentru aplicațiile afectate. Prima dvs. sarcină este să vă asigurați că memoria cache a sistemului este nouă. Pentru a forța telefonul să recreeze un nou set de cache, trebuie mai întâi să le ștergeți pe cele vechi. Iată pașii pentru a face acest lucru:

• Opriți complet Galaxy Note 4.
• Apăsați și mențineți apăsate tasta de creștere a volumului și tastele Acasă împreună, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
• Când Nota 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și tastele de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Când Android System Recovery apare pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
• Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți partiția cache” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Când ștergerea partiției cache este terminată, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.

Ștergerea partiției cache nu va afecta datele dvs. personale (fotografii, videoclipuri, contacte etc.), deci este absolut sigur să efectuați. Dacă problema persistă după ștergerea memoriei cache, următorul cel mai bun pas este să verificați dacă cardul SD nu cauzează întârzierea. Încercați să reformatați cardul SD folosind un alt dispozitiv înainte de al reintroduce în Nota 4. Cardurile SD vechi și reciclate cauzează de obicei probleme în timp. Reformatarea lor în mod regulat ajută la minimizarea bug-urilor. Dacă aveți un card SD nou și funcțional, încercați să îl utilizați în locul celui curent pentru a vedea diferența.

Dacă nu se schimbă nimic, nu uitați să efectuați o resetare din fabrică. Această procedură va asigura că firmware-ul este bun. Încercați să nu instalați nimic imediat după efectuarea unei resetări din fabrică, astfel încât să puteți încerca modul în care funcționează camera.

Dacă continuați să experimentați problema după aceea, este un moment bun să spuneți că o problemă hardware poate fi în spatele acestei probleme. Solicitați repararea sau înlocuirea dispozitivului.

Problema # 3: Galaxy Note 4 se oprește atunci când încercați să faceți fotografii

Am avut câteva probleme diferite cu Samsung Note 4.

1. În timp ce fac fotografii (de fiecare dată) după ce îmi iau câteva telefoane, acesta se va închide complet. Pentru a-l reporni, trebuie să scot bateria și să o întorc pentru a se reactiva.
2. În timpul vizionării videoclipurilor pe YouTube sau Facebook, ecranul va fi bine timp de câteva secunde, devine slab și apoi videoclipul se va opri. Cu toate acestea, dacă ating ecranul când devine slab în timp ce îl opresc și redau din nou, acesta rămâne aprins câteva secunde, dar îl face din nou ...

Am cercetat Google aceste probleme și am citit site-ul dvs. de depanare, dar nu am văzut nimic despre aceste două probleme .. Vă rugăm să ajutați !!! Mulțumesc. - Leslie

Soluţie: Bună Leslie.Ați instalat ceva (actualizare sau aplicație) înainte de a observa aceste probleme? Dacă da, încercați să porniți telefonul în modul sigur, astfel încât să știți dacă una dintre aplicațiile dvs. este de vină. Acest lucru vă va oferi o idee generală că o aplicație trebuie dezinstalată din sistem. Pornirea în modul sigur nu va identifica aplicația ofensatoare, deci trebuie să eliminați aplicațiile individual până când vinovatul a fost eliminat. Urmați acești pași pentru a reporni telefonul în modul sigur:

• Opriți complet telefonul.
• Țineți apăsate tasta de pornire și tasta de reducere a volumului.
• Când telefonul începe să pornească, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când telefonul a terminat repornirea.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos; puteți elibera tasta de reducere a volumului acum.

Deoarece aveți de-a face cu câteva aplicații speciale aici, asigurați-vă că nu lăsați să ștergeți memoria cache și datele.

Nici o resetare din fabrică ca ultimă soluție nu va afecta.

Problema # 4: camera Galaxy Note 4 nu mai funcționează după mutarea fișierelor pe computer

Bună. Mă întrebam dacă mă puteți ajuta cu o problemă legată de camera mea, de a face fotografii, de a vizualiza fotografii etc. Am un Samsung Galaxy Note 4 dacă acest lucru vă ajută.

Aveam destul de multe fotografii stocate pe telefonul meu care ocupau mult spațiu de stocare, așa că am vrut să le pun pe toate pe computerul meu de birou pentru a elibera spațiu. Am transferat toate cele peste 1.000 de fotografii pe computerul meu și totul a decurs fără probleme.

Totuși, mai târziu, telefonului meu îi mai rămâneau câteva fotografii și nu îmi permitea să fac fotografii sau să văd celelalte fotografii rămase.

Camera mea a funcționat bine până am transferat fotografiile, acum nu am avut decât probleme. Am încercat să rezolv această problemă de multe ori, am căutat cum să o rezolv online, dar nu am avut noroc.

Aveți o modalitate de a remedia acest lucru? Ajutorul dvs. ar fi mult apreciat.

Îți mulțumesc și aștept cu nerăbdare să aflu de la tine. - Krystal

Soluţie: Bună Krystal. Mutarea fișierelor de pe un dispozitiv pe altul poate duce uneori la erori ciudate, mai ales dacă procesul este întrerupt. Uneori, chiar și un cablu USB defect poate duce la probleme de memorie enervante. Dacă aveți un card SD pe telefon, asigurați-vă că îl reformatați sau pur și simplu scoateți-l din sistem pentru a vă ajuta să vă izolați dacă acesta este cel care cauzează probleme. Dacă nu aveți un card SD în primul rând sau dacă toate fișierele au fost preluate din memoria internă a Note 4, asigurați-vă că nu efectuați o resetare din fabrică.

Problema # 5: ecranul negru Galaxy Note 4 atunci când utilizați camera

Camera mea are doar ecran negru ... Ocazional va funcționa pe spate, dar apoi se oprește pe ecranul negru ... Am luat-o și a fost introdusă o cameră nouă și am făcut același lucru.

L-au pus pe cel vechi înapoi, dar au spus că este o problemă de software. Am sunat la companie și mi-au preluat telefonul, au făcut câteva lucruri, apoi m-au părăsit după o jumătate de oră fără activitate. A trebuit să sun ca să-mi elibereze telefonul, dar nu există nicio soluție.

Am descărcat un test. Când testez camera din spate, arată totul când mă întorc și fac clic pe camera pe același lucru ... camera din față nu se aprinde niciodată. Am scos bateria și am lăsat-o afară timp de 5 minute - nicio schimbare. Ce crezi? - Yvonne

Soluţie: Bună Yvonne. Este imposibil pentru noi să știm ce ar putea fi în neregulă cu dispozitivul dvs., deoarece trebuie făcute teste pentru a diagnostica orice problemă pe acesta. Dacă camera a fost înlocuită și nu s-a schimbat nimic, ar putea exista alte componente hardware care să cauzeze defecțiunea. De asemenea, este posibil ca o problemă de software să stea în spatele problemei. Vă rugăm să faceți toate soluțiile de depanare sugerate în acest post (ștergând memoria cache, pornind în modul sigur, efectuând o resetare din fabrică etc.) pentru a vedea orice diferență. Orice problemă software ar trebui rezolvată prin oricare dintre aceste soluții potențiale. Dacă nu puteți face ca telefonul să funcționeze după ce le-ați făcut pe toate, poate că va trebui să vă gândiți să vă înlocuiți telefonul.

Lectură conexă:Cum să remediați problemele camerei Samsung Galaxy Note 4 care nu funcționează

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.