Conţinut

• Problema nr. 1: Problema apelului direct Samsung Galaxy Note 4 poate determina pornirea și oprirea ecranului în timpul apelurilor
• Problema # 2: Galaxy Note 4 deschide singuri aplicațiile în timpul apelurilor
• Problema # 3: Galaxy Note 4 renunță la apeluri și întârzieri
• Problema # 4: Sprint Galaxy Note 4 continuă să renunțe la apeluri Wi-Fi
• Angajați-vă cu noi

Problemele legate de apeluri pe un Samsung Galaxy Note 4, deși nu sunt foarte răspândite, pot fi uneori dificil de rezolvat, deoarece implică alte variabile din afara telefonului (operatorul și serviciile acestora). Mai jos venim cu probleme și soluții împărtășite de cititorii noștri fideli pentru a ajuta comunitatea Android să facă față acestei probleme.

Problema nr. 1: Problema apelului direct Samsung Galaxy Note 4 poate determina pornirea și oprirea ecranului în timpul apelurilor

Aș spune aceeași problemă ca și altele în care sună înapoi pe ultima persoană cu care tocmai ai vorbit.

De fapt, mi-am dat seama care este problema. Nu este o eroare, este de fapt o caracteristică a telefonului și o eroare minoră în același timp, în funcție de cât de repede așezați telefonul cu ecranul orientat în jos pe o suprafață plană, ca un birou.

Funcția se numește „Apel direct”. Poate fi găsit în Setări> Comenzi> Mișcări și gesturi> Apel direct.

Ar trebui să funcționeze atunci când persoana pe care doriți să o apelați este afișată pe ecran, apoi vă puneți telefonul la ureche și viola, acesta va forma acea persoană.

Evident, știm că telefonul folosește varietatea de senzori încorporați pentru a detecta „cu precizie” mișcarea, poziția etc. Cu toate acestea, în funcție de modul în care ați setat telefonul la sfârșitul apelului și / sau de cât de repede faceți acest lucru , telefonul vă poate interpreta greșit intențiile reale. Un fel ca atunci când telefonul dvs. este vertical și din cauza unei mișcări ușoare într-un mod ciudat, orientarea ecranului se schimbă.

În orice caz, această problemă nu a fost problematică pentru mine de când am dezactivat funcția Apel direct și nu s-a mai întâmplat de atunci. A, și recalibrez și ce senzori aș putea. Deci, pentru cei cărora le place cu adevărat funcția de apel direct, dar care nu doresc aceleași probleme, opriți Apel direct, apoi reporniți telefonul. Recalibrați toți senzorii pe care utilizatorul final îi poate recalibra. Apoi reporniți și porniți din nou funcția.

Știu că unii senzori se resetează / se recalibrează la repornire, nu știu care dintre ei. Îmi pare rău. Sunt sigur că voi știți.

Nu pot spune cu o precizie de 100% că acești pași sau rezoluții de depanare vor rezolva problema tuturor, deoarece telefonul tuturor este diferit la sfârșitul zilei, indiferent că are același model și versiune de sistem de operare.

Cu toate acestea, există întotdeauna problema unui senzor potențial defect, de asemenea, dar acest lucru poate fi dificil pentru o persoană obișnuită să determine acest lucru.

Nu m-am uitat la ce aplicații din Magazinul Play sunt capabile să se conecteze direct la senzorii telefoanelor pentru a le testa / recalibra / reseta, pentru un utilizator mediu de telefoane sau pentru cele la care nu avem acces.

Sperăm că acest lucru vă va ajuta.

Vă rog să vă întoarceți și să-mi spuneți ce credeți. - Kris

Soluţie: Bună Kris. Credem că vă referiți la această problemă din postarea noastră anterioară. Samsung Galaxy Note 4 este dotat cu o serie de senzori pentru a îmbunătăți experiența și confortul utilizatorului. Acești senzori includ gest, accelerometru, geomagnetic, giroscop, lumină ambientală RGB, proximitate, barometru, senzor Hall, scaner deget, ultra violet, monitor de ritm cardiac.

Funcția de apel direct utilizează senzorul de proximitate pentru a vă detecta fața sau urechea atunci când este aproape de ecran. Acest mecanism are două obiective: prevenirea atingerii accidentale a ecranului tactil de către obrazul utilizatorului și conservarea energiei bateriei prin oprirea automată a afișajului telefonului. Dacă acest senzor este dezactivat sau funcționează defectuos din anumite motive, pot apărea probleme precum cea menționată în postarea noastră anterioară. Singura modalitate de a determina dacă capacitatea de detectare a proximității telefonului dvs. Samsung funcționează în continuare în mod normal este verificând starea acestuia prin meniul de servicii. Nu suntem conștienți de nicio aplicație terță parte din Magazinul Google Play care vă poate permite să verificați și să recalibrați senzorii Samsung Galaxy Note 4 în acest moment, deci este posibil să fiți nevoit să faceți propriile dvs. cercetări în acest sens, dacă doriți. Vă recomandăm să rămâneți la utilizarea funcției meniului de servicii încorporat, totuși pentru confort și eficiență.

La fel ca orice altă componentă hardware, un senzor de proximitate poate suferi de limitări și elemente precum acumularea de praf și deteriorarea lichidului. Deși senzorii de proximitate de astăzi sunt extrem de fiabili, deoarece nu au componente mecanice și nu necesită niciun contact cu obiectul țintă, nu sunt total imuni la probleme. Au fost înregistrate câteva probleme rare ale firmware-ului pentru a afecta modul în care aplicațiile interacționează și folosesc senzorul, deși acesta este un subiect complet diferit.

Apreciem totuși efortul dvs. de a împărtăși ideile dvs. comunității noastre. Suntem siguri că oricine citește această postare va găsi acest subiect educativ.

Problema # 2: Galaxy Note 4 deschide singuri aplicațiile în timpul apelurilor

Când sunt în apel, am telefonul la ureche și aud sunetul ecranelor schimbându-se. Mă uit la ecran și m-a dus la o altă aplicație sau undeva în setări. - Melissa

Soluţie: Bună Melissa. Așa cum s-a menționat mai sus, telefonul dvs. poate avea probleme de detectare a proximității. Vă rugăm să încercați sugestia lui Kris pentru a activa sau dezactiva funcția Apel direct pentru a vedea orice diferență. În mod implicit, senzorul de proximitate ar trebui să oprească ecranul în timpul apelurilor dacă vă detectează urechea sau fața în apropierea ecranului. Dacă ecranul Galaxy Note 4 nu se va opri în timpul apelurilor, luați în considerare verificarea stării apelării senzorului de proximitate *#0*#. După ce apare meniul de service, pur și simplu atingeți Senzor și verificați dacă valoarea pentru PROXIMITY este 0.0. Dacă afișează orice altă valoare în afară de zero, aceasta indică faptul că ceva îl determină să se aprindă singur. De obicei, praful poate declanșa prematur senzorul de proximitate, așa că vă rugăm să verificați telefonul dvs. de către un tehnician calificat.

Problema # 3: Galaxy Note 4 renunță la apeluri și întârzieri

Ar trebui să spun ? drăguț de când am primit Galaxy Note 4, am avut probleme cu apelurile, apelurile suspendate sau telefonul ? pur și simplu nu sună când mă sună cineva. Asta s-a întâmplat din nou în seara asta. Eu și soțul meu stăteam amândoi lângă telefon. Dacă încerc să apelez ? de multe ori nu trece sau în timpul unui apel ?brusc îi pot auzi, ei nu mă pot auzi sau nu ne putem auzi unul pe celălalt. Am actualizat din Nota 3 și nu am avut niciodată probleme cu acesta.

De asemenea, am probleme tot timpul întârziate. Am destul spațiu la telefon ? și cardul SD ?. De asemenea, folosesc task killer, astfel încât aplicațiile deschise sunt închise și au curățat cache-urile aplicației. De asemenea, am încercat resetarea soft. Nu știu dacă ar trebui să-l înlocuiesc, deoarece am ins. Singurul motiv pentru care nu făcusem nimic mai devreme a fost pentru că soțul meu era mortal, voi intra și ieși din UCI câteva luni. Apoi, fiica mea a avut o situație de urgență și am fost legată de asta. Te rog ajuta-ma. Voi încerca o resetare completă după ce îmi fac copii de rezervă, dar nu cred că va ajuta. - Jane

Soluţie: Buna Jane. Ne pare rău să aflăm despre starea soțului și fiicei dumneavoastră. Sperăm că totul va reveni la normal acum.

„Problemele” pe care le-ați menționat aici sunt de fapt doar simptome ale unei probleme reale, așa că trebuie să sapăm mai adânc. Nu suntem conștienți de nicio defecțiune hardware care poate duce la aceste probleme (deși se poate întâmpla), așa că prima noastră sarcină este să vă ajutăm să aflați dacă există o eroare de software sau firmware în spatele tuturor acestora. Mai jos sunt lucrurile specifice pe care trebuie să le faceți în Galaxy Note 4:

Reporniți telefonul în modul sigur

Aplicațiile terțe incompatibile sau necinstite pot interfera sau provoca din când în când probleme de rețea, apeluri, funcții de bază. Pentru a verifica acest lucru, un utilizator poate opta pentru a porni telefonul în modul sigur pentru a împiedica rularea aplicațiilor terțe. Iată cum să o faceți:

• Opriți complet telefonul.
• Țineți apăsat butonul Putere cheie și Volum scăzut cheie.
• Când telefonul începe să pornească, eliberați fișierul Putere tasta, dar continuați să țineți tasta Volum scăzut până când telefonul a terminat repornirea.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos; puteți elibera Volum scăzut cheie acum.

Când vă aflați în modul de siguranță, veți putea în continuare să dezinstalați aplicațiile, deci dacă bănuiți că o anumită aplicație pe care ați descărcat-o recent poate fi de vină, pur și simplu eliminați-o.

Ștergeți partiția cache

Uneori, o memorie cache de sistem Android, numită și partiție cache, poate provoca instabilitate, întârziere sau probleme de îngheț, deci este mai bine să o menținem în stare bună de funcționare tot timpul. Vă recomandăm să faceți această procedură în mod regulat chiar și atunci când nu există probleme vizibile ca parte a întreținerii telefonului.

• Opriți complet Galaxy Note 4.
• Țineți apăsat butonul Creșterea volumului si Acasă tastele împreună, apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
• Când Nota 4 vibrează, eliberați atât Acasă și Putere tastele, dar continuați să țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie.
• Când Android Recovery System apare pe ecran, eliberați fișierul Creșterea volumului cheie.
• Folosind Volum scăzut tasta, evidențiați opțiunea „ștergeți partiția cache” și apăsați tasta Putere pentru a o selecta.
• Când ștergerea partiției cache este terminată, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați pe Putere cheie.

Efectuați o resetare din fabrică

Dacă bănuiți că problema poate fi de natură software, cel mai rapid mod de a remedia este pur și simplu să ștergeți totul și să începeți din nou de la zero. Acest lucru se poate face printr-o resetare master sau din fabrică. Efectuarea acestei proceduri va șterge totul din memoria internă a telefonului, așa că asigurați-vă că creați o copie a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc., înainte de a continua.

Dacă nu ați încercat acest pas înainte, iată pașii:

• Opriți complet Galaxy Note 4.
• Țineți apăsat butonul Creșterea volumului si Acasă tastele împreună, apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
• Când Nota 4 vibrează, eliberați atât Acasă și Putere tastele, dar continuați să țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie.
• Când Android System Recovery apare pe ecran, eliberați fișierul Creșterea volumului cheie.
• Folosind Volum scăzut tasta, evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta Putere pentru a o selecta.
• Acum evidențiați Da, sterge toate datele utilizatorului folosind Volum scăzut tasta și apăsați tasta Putere tasta pentru a începe resetarea.
• După finalizarea resetării principale, evidențiați Restartati acum și a lovit Putere cheie.
• Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge la ecranul de pornire, începeți configurarea.

Sunați la operator

Pentru problemele legate de apeluri, asigurați-vă că solicitați asistență operatorului dvs. în legătură cu acestea. Apelurile abandonate pot fi o problemă total diferită de cea a operatorului.

Trimiteți telefonul pentru reparații sau solicitați un înlocuitor

Acum, dacă toate aceste proceduri nu rezolvă problema, puteți presupune că o eroare hardware este vinovatul. Dacă telefonul este încă în garanție, asigurați-vă că profitați de ocazia înlocuirii acestuia.

Problema # 4: Sprint Galaxy Note 4 continuă să renunțe la apeluri Wi-Fi

Funcția mea de apel Wi-Fi se deconectează aleatoriu. Nu am nicio problemă cu conexiunea Wi-Fi, ci doar apelul Wi-Fi. Routerul meu a acceptat apeluri Wi-Fi pe Sprint Galaxy S5 fără probleme. Acest lucru se întâmplă de când telefonul a fost nou. Am căutat pe internet pentru a afla cum să remedi acest lucru fără rezultat. Aveți un serviciu grozav, mulțumesc. - Ioan

Soluţie: Buna John. Dacă apelurile dvs. Wi-Fi renunță fără niciun model cauzal aparent, problema poate fi fie de natură legată de rețea Wi-Fi, fie de telefon. Pentru a izola care dintre aceste două este cauza, vă rugăm să urmați soluțiile oferite pentru Jane (reporniți telefonul în modul sigur, ștergeți partiția cache sau resetarea din fabrică).

Dacă nu se schimbă nimic după ce le-ați făcut pe toate, asigurați-vă că rețeaua Wi-Fi nu suferă de aglomerație. Prea multe dispozitive care folosesc aceeași conexiune simultan pot afecta grav fluxul de date. Rețineți că, chiar dacă semnalul Wi-Fi de pe telefon este puternic, congestia poate afecta calitatea și consistența apelurilor.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.