Conţinut

• Problema nr. 1: Samsung Galaxy Note 4 nou fără cutie repornește singur
• Problema # 2: Galaxy Note 4 repornește din când în când, în timpul apelurilor
• Problema nr. 3: mai multe Galaxy Note 4 au probleme cu reporniri aleatorii
• Problema # 4: Problema buclei de boot Galaxy Note 4
• Problema # 5: Galaxy Note 4 se blochează la tastare
• Angajați-vă cu noi

#Samsung # GalaxyNote4 a fost un succes solid pentru Samsung și și-a dovedit fiabilitatea de la lansarea sa în octombrie 2014. Totuși, la fel ca orice dispozitiv electronic, Note 4 nu este imun la problemele legate de energie și, în acest post, aleatoriu problema repornirii.

Problema nr. 1: Samsung Galaxy Note 4 nou fără cutie repornește singur

Bună, DroidGuy.Am avut experiențe de genul nedorit la sud de noul meu Samsung Galaxy 4. Am primit-o astăzi. Mai jos veți citi constatările mele și toate opțiunile pe care am încercat să le rezolv.

Hardware: Samsung Galaxy Note 4 N910F Negru

OS: versiunea Android 5.0.1 (versiunea de stoc, a venit cu ea)

Problemă: mobilul meu nou se repornește la întâmplare. A făcut asta încă de la prima pornire (I. E. În timpul configurării). Nu uitați că a fost doar cu SIM-ul meu (fără SD CARD). Asta îmi spune că SD CARD nu este o problemă.

Ce am observat: problema repornirii are loc la întâmplare, în momente în care folosesc dispozitivul mobil sau în alte momente în care nu îl folosesc în mod activ. De asemenea, uneori se va reporni brusc după o oră, în timp ce setul de reporniri de întâlnire ar putea fi practic un ciclu continuu (citiți: 2 sau 3 reporniri înapoi în spate). Potrivit meu, nu există un model special.

Ce am încercat: am făcut o resetare din fabrică după ce repornirile au continuat. Din păcate, NICI o diferență. Repornirea se întâmplă încă. Apoi am încercat să șterg partiția cache prin intermediul butonului hardware, fără nicio diferență. Am citit pe Internet, dar nu găsesc încă nicio soluție pentru această problemă.

Concluzie: nimic nu pare să ajute la rezolvarea problemei. Trag cât de puțini păr mi-a mai rămas. Vă rog să mă ajutați înainte să mă chelesc ...

Sperând că mă puteți ajuta ... Salutări. - Fiule

Soluţie: Bună Sonny. Identificarea cauzei reale a problemei, după efectuarea tuturor depanărilor software standard (ștergerea cache-ului, efectuarea unei resetări din fabrică), poate fi dificilă fără a verifica fizic telefonul și a efectua mai multe verificări hardware. Suntem la fel de nedumeriți ca dvs. de ce un astfel de telefon nou repornește singur. În starea actuală, rămâne doar câteva lucruri de făcut.

Porniți telefonul în modul sigur

Deoarece nu ați menționat această procedură mai sus, presupunem că nu ați încercat-o încă. Repornirea telefonului în modul sigur este un lucru bun de făcut dacă bănuiți că o aplicație terță parte poate fi de vină. În acest mod, aplicațiile terță parte vor fi împiedicate să ruleze, așa că dacă problema nu apare, suspiciunea noastră este probabil activă. Dacă nu ați încercat acest lucru înainte, iată pașii:

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat butonul Putere cheie.
• Când pe ecran apare „Samsung Galaxy S5 ′, eliberați Putere cheie.
• Imediat după eliberarea Putere tasta, apăsați și mențineți apăsat butonul Volum scăzut cheie.
• Continuați să țineți Volum scăzut până când dispozitivul termină de repornit.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați Volum scăzut tasta când vedeți modul sigur.

După repornirea în modul sigur, puteți face oricare dintre aceste trucuri:

1. începeți să dezinstalați aplicații terțe începând cu cea mai recentă instalare până când problema a fost eliminată sau
2. efectuați din nou o resetare din fabrică și utilizați telefonul timp de cel puțin 48 de ore fără a instala nicio aplicație terță parte.

Oricare dintre aceste trucuri vă poate ajuta să confirmați dacă ați instalat aplicații cu probleme.

Înlocuiți bateria Notei 4

Înainte de a înlocui bateria, încercați să verificați dacă bateria nu este conectată slab. Acest lucru se poate întâmpla uneori cu telefoanele cu un acumulator detașabil, astfel încât chiar și o ușoară lovitură sau mișcare poate provoca oprirea telefonului. Acesta poate fi motivul pentru care pare să nu existe niciun model atunci când telefonul repornește.

Știm că aveți o nouă notă 4, dar încercați să verificați dacă capacul din spate este ușor îndoit. Dacă este, probabil că acesta este motivul pentru care bateria nu este ajutată corect în locul său.

Dacă capacul din spate pare normal, încercați să utilizați o altă baterie.

Obțineți o înlocuire Notă 4

Meriți un telefon care funcționează bine în momentul în care îl dezaborezi. Luați în considerare solicitarea unui înlocuitor de la Samsung, comerciantul cu amănuntul sau operatorul dvs. pentru a vă salva de mai multe probleme.

Problema # 2: Galaxy Note 4 repornește din când în când, în timpul apelurilor

Dragi DroidGuys. Acum 6 zile am primit un Note4 nou (SM-N910F) de la furnizorul meu, Telenor (Ungaria). În decurs de 2 zile telefonul meu a început să repornească / repornească aleatoriu, uneori în timpul apelurilor active. Am citit articolul dvs. despre repornirile aleatorii ale Notei 4, așa că am decis să vă urmez instrucțiunile. Telefonul a fost readus la valorile implicite din fabrică, micro SD-ul (Samsung 128GB) a fost eliminat, aplicațiile preîncărcate au fost reîmprospătate și propriile mele aplicații din magazinul Google Play au fost reinstalate. În decurs de 2 ore a fost descoperită aceeași repornire (încă fără SD). În acest moment am decis să returnez telefonul către dealer.

Ieri după-amiază am sunat la dealer menționând problema și solicitând un telefon de schimb. Deoarece există o garanție de înlocuire de 3 zile lucrătoare, am primit noul meu SM-N910F (cel „vechi” a fost restabilit la valorile implicite din fabrică), iar pentru sfatul dealerului a fost înlocuită și cartela SIM (veche de 1 an).

Din această dimineață - după reîmprospătarea software-ului preîncărcat din fabrică și reinstalarea unora dintre originalele mele - telefonul vechi de o zi joacă același joc, repornind aleatoriu. Cardul SD nu este introdus, cartela SIM este nouă. Există vreo idee pentru o soluție de încredere? Ajutorul dvs. ar fi foarte apreciat.

Sperând să vă răspundem, salutări. - Laszlo

Soluţie: Bună Laszlo. Dacă problema revine după obținerea unei Note 4 de înlocuire, problema se datorează cel mai probabil aplicațiilor instalate. Încercați să ștergeți partiția cache pentru a vedea dacă asta va face vreo diferență. Iată cum:

• Opriți complet Galaxy Note 4.
• Țineți apăsat butonul Creșterea volumului si Acasă tastele împreună, apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
• Când Nota 4 vibrează, eliberați atât Acasă și Putere tastele, dar continuați să țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie.
• Când Android System Recovery apare pe ecran, eliberați fișierul Creșterea volumului cheie.
• Folosind Volum scăzut tasta, evidențiați opțiunea ștergeți partiția cache și apăsați tasta Putere pentru a o selecta.
• Când ștergerea partiției cache este terminată, evidențiați Restartati acum și a lovit Putere cheie.

Dacă ștergerea partiției cache nu va remedia problema, încercați să urmați sugestia pentru Sonny de mai sus.

Problema nr. 3: mai multe Galaxy Note 4 au probleme cu reporniri aleatorii

Am experimentat de ceva timp, împreună cu alți prieteni, că dintr-o dată telefonul meu va îngheța, de exemplu, dacă scriu defilare, joc sau joc sau sunt în setări, nu am instalat nicio aplicație care ar putea fi făcând acest lucru așa cum se întâmplă cu prietenii mei care dețin alte Samsung-uri, de exemplu (în timp ce tastam acest telefon, telefonul meu s-a înghețat brusc și s-a înregistrat, am lovit fiecare literă, dar nu ați putut simți buzz-ul până când nu simțiți dintr-o dată un buzuzuz foarte rapid, iar literele apar una după alta rapid) Nu am idee ce ar putea cauza acest lucru, vă rog să mă ajutați pe mine și prietenii mei să o rezolvăm. - Noe

Soluţie: Salut Noah. Dacă problema de repornire aleatorie are loc pe mai multe telefoane, vă recomandăm să încercați sugestiile date mai sus altor cititori. În general, efectuarea unei resetări din fabrică și observarea telefonului timp de cel puțin 2 zile fără a instala nicio aplicație terță parte generează de obicei rezultate (și totuși revine la cauza ca aplicațiile). Dacă sunteți 100% sigur că aplicațiile nu sunt o problemă, încercați să faceți următoarele:

Verificați dacă telefoanele se încălzesc sau se supraîncălzesc

Samsung și majoritatea telefoanelor Android sunt proiectate să se oprească automat atunci când temperatura internă atinge un anumit nivel. Dacă dispozitivul dvs. este supraîncălzit, acesta se manifestă de obicei prin repornirea aleatorie. La rândul său, supraîncălzirea poate fi doar un simptom al unui lucru mai profund, cum ar fi un hardware care nu funcționează corect, ventilație slabă, expunere la căldură directă, pentru a numi doar câteva.

Pentru a aborda o posibilă problemă de supraîncălzire, asigurați-vă că aceste lucruri sunt îngrijite:

• Asigurați-vă că versiunea sistemului dvs. de operare este actualizată
• Asigurați-vă că dispozitivul nu este ocupat minimizând aplicațiile care rulează
• Așezați telefonul într-un loc răcoros și uscat și departe de sursa directă de căldură

Verificați bateria

Acest lucru este menționat mai sus, dar bateria poate provoca reporniri aleatorii oricând. Asigurați-vă că bateria telefonului este în regulă și că nu există o umflătură perceptibilă (semn indicativ al unei baterii defecte).

Verificați dacă există programe malware sau viruși

Aceasta ar trebui să fie cea mai mică grijă dacă sunteți atent cu aplicațiile pe care le instalați, dar este întotdeauna o bună practică să vă asigurați că securitatea telefonului dvs. este actualizată. Puteți instala o aplicație antivirus mobilă sau pur și simplu efectuați o resetare din fabrică.

Obțineți un înlocuitor

Dacă se pare că nu există o cauză legată de software a problemei, cel mai probabil motiv este un hardware defect.

Problema # 4: Problema buclei de boot Galaxy Note 4

Lăsat aprins în carcasa impermeabilă / rezistentă la praf, strângeți în interiorul sacului fără spațiu de respirație și lăsați-l în interiorul mașinii închise în după-amiaza devreme, când este foarte cald. Telefonul era extrem de fierbinte și era într-o buclă de încărcare.

Se încălzește foarte repede atunci când se încarcă și trece prin bucla de încărcare.

Nu pot intra în recuperarea de boot. Scrierile albastre arată, dar telefonul doar pornește buclele.

Am putut intra în modul de descărcare fără bucle de încărcare. Sper că aceasta este modalitatea de a remedia problema.

Telefonul nu este înrădăcinat, deși am încercat să îl dezbrac cu ODIN și să încerc să instalez un stoc complet. Am parcurs acest proces și mi s-a părut a fi de succes, dar bucla de boot a fost încă acolo.

Sunt aproape gata să deschid telefonul și să mă prefac că știu cum să-l repar.

Te rog ajuta-ma. Mulțumiri. - Jay

Soluţie: Bună Jay. Dacă problema cu bucla de pornire continuă chiar și după ce a trecut la firmware-ul stoc, luați în considerare efectuarea unei resetări din fabrică după ce ați sugerat mai sus pentru alți cititori.

Problema # 5: Galaxy Note 4 se blochează la tastare

Telefonul meu se blochează la fiecare câteva minute, indiferent de ceea ce fac. S-a blocat de mai multe ori în timp ce încercați să tastați acest paragraf. Folosesc glisare pentru a tasta și continuă să înghețe, ceea ce face ca cuvintele ciudate să fie prezise. Am încercat să scriu regulat, dar nu contează. A înghețat tastele numerice în timp ce sunt în apel și mi-a făcut să trebuiască să încep din nou apelul automat. Microfonul apare aleatoriu și întrerupe orice lucru. Faceam un test de practică medicală online, care a fost la alegere multiplă și a înghețat o grămadă de ori în timpul sesiunii, determinându-mă să rămân fără timp pentru test. Sunt foarte frustrat. Pur și simplu îngheață la fiecare câteva minute, indiferent de ceea ce fac. - Heather

Soluţie: Bună Heather. Încercați să ștergeți partiția cache a telefonului (pașii furnizați de mai sus) mai întâi. Dacă problema rămâne, efectuați o resetare din fabrică. Iată cum:

• Opriți complet Galaxy Note 4.
• Țineți apăsat butonul Creșterea volumului si Acasă tastele împreună, apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
• Când Nota 4 vibrează, eliberați atât Acasă și Putere tastele, dar continuați să țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie.
• Când Android System Recovery apare pe ecran, eliberați fișierul Creșterea volumului cheie.
• Folosind Volum scăzut tasta, evidențiați șterge datele / setările din fabrică și apăsați tasta Putere pentru a o selecta.
• Acum evidențiați Da, sterge toate datele utilizatorului folosind Volum scăzut tasta și apăsați tasta Putere tasta pentru a începe resetarea.
• După finalizarea resetării principale, evidențiați Restartati acum și a lovit Putere cheie.
• Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge la Acasă ecran, apoi începeți configurarea.

O problemă ca cea pe care o aveți se datorează aplicației sau software-ului defect, astfel încât aceste două proceduri ar trebui să funcționeze în favoarea dvs.

Rețineți că efectuarea unei resetări din fabrică devine inutilă dacă reinstalați apoi același set de aplicații. Dacă problema persistă după resetare, luați în considerare dezinstalarea aplicațiilor terțe sau porniți telefonul modul sigur.

Alternativ, puteți încerca, de asemenea, să ștergeți memoria cache și datele oricărei aplicații pe care o utilizați atunci când tastați. Acestea pot include aplicația de mesagerie stoc, aplicația tastatură sau orice altă aplicație. Pentru a șterge memoria cache și datele unei anumite aplicații, urmați acești pași:

• Mergi la Setări.
• Continuați cu Aplicații.
• Selectați Gestionați aplicațiile.
• Apasă pe Toate filă.
• Alegeți numele aplicației în cauză.
• De acolo, veți vedea butoanele Clear Cache și Clear Data.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.