Conţinut

• Problema # 1: Galaxy Note 4 nu se poate conecta la 4G
• Problema # 2: Galaxy Note 4 nu are opțiunea de conectivitate LTE
• Problema nr. 3: Galaxy Note 4 nu se poate conecta la conexiunea Wi-Fi a apartamentului
• Problema # 4: Galaxy Note 4 se conectează numai la 2G
• Problema # 5: conexiunea de date mobile Galaxy Note 4 continuă chiar și după ce contul a fost dezactivat
• Problema # 6: Galaxy Note 4 pierde date în timpul apelurilor
• Problema # 7: Galaxy Note 4 nu se poate conecta la Wi-Fi
• Angajați-vă cu noi

Problema # 1: Galaxy Note 4 nu se poate conecta la 4G

Salut. Locuiesc în Italia, dar am doar un card spaniol. În timp ce eram în Spania în vacanță, am fost informat de Vodafone că mai puteam folosi datele mobile din tariful meu în timp ce în Italia, fără costuri suplimentare, așa că, când m-am întors în Italia, îmi foloseam datele mobile și totul mergea bine. Dar am început să primesc o fereastră pop-up întrebându-mă dacă vreau să mă conectez la datele mele de pe ecran foarte mult și, în momentul în care foloseam Wi-Fi-ul de acasă, am făcut clic pe „nu mă conectez” și de atunci nu am mai reușit să folosesc din nou datele mele mobile. Roamingul meu este activat, la fel și datele mele mobile, dar semnul „4G” nu apare în partea de sus a ecranului meu. Am încercat să-mi resetez telefonul din fabrică, dar încă nu am avut noroc.

Mulțumiri. - Holly

Soluţie: Bună Holly. Trebuie să vă contactați din nou operatorul de telefonie mobilă din Italia pentru a vă asigura că nu există nicio problemă legată de cont sau facturare care să provoace întreruperea serviciului dvs. mobil 4G. Acest lucru îi va ajuta, de asemenea, să verifice dacă există probleme de furnizare a contului. Dacă nu ați schimbat nimic în sistemul de operare (cum ar fi rooting sau flashing), atunci operatorul dvs. ar trebui să vă poată restabili cu ușurință conexiunea la rețea.

Problema # 2: Galaxy Note 4 nu are opțiunea de conectivitate LTE

Bună ziua și mulțumesc pentru oportunitatea de a-mi exprima problema legată de telefon. Nota mea 4 nu oferă opțiunea LTE în fila „mai multe rețele”. Există „WCDMA / GSM”, „Numai WCDMA” și „Numai GSM”. Mi-am sunat furnizorul de rețea și mi-au spus că trebuie să verific opțiunea LTE, dar numai în zona „mai multe rețele”. Cu toate acestea, există opțiunea LTE în APN-ul pe care l-am creat și modificat conform instrucțiunilor lor. La partea „purtătorului”, printre eHRPD. Cu toate acestea, mi-au spus că nu va funcționa, deoarece alegerea pentru LTE trebuie făcută din APN, în fila „mai multe rețele”. Purtătorul trebuie să fie „nespecificat”. Pot face ceva? Mulțumesc anticipat. - Mario

Soluţie: Salut Mario. Ați putut utiliza serviciul LTE pe Note 4 înainte în aceeași locație în care vă aflați acum? Dacă da, atunci trebuie să existe câteva probleme legate de rețea care trebuie analizate de operatorul dvs. de telefonie fără fir. Trebuie să îi sunați pentru a verifica dacă există vreo întrerupere în zona dvs. care ar fi putut afecta acoperirea LTE a acestora. Această problemă este în mod evident dincolo de controlul dvs., astfel încât cel mai bun mod de acțiune este să așteptați pur și simplu până când problema este rezolvată.

Dacă, pe de altă parte, este prima dată când încercați să vă conectați utilizând LTE, problema ar putea fi pe telefonul dvs. Opțiunea LTE lipsă din setările de rețea poate indica faptul că dispozitivul dvs. nu este capabil de conectivitate LTE (ceea ce ne îndoim de altfel). De asemenea, trebuie să vă asigurați că zona dvs. are acoperire de conectivitate. Pentru a verifica aceste lucruri, fie trebuie să vă apelați operatorul wireless, fie să mergeți la magazinul de unde ați cumpărat telefonul.

Problema nr. 3: Galaxy Note 4 nu se poate conecta la conexiunea Wi-Fi a apartamentului

Soțul meu tocmai a primit Samsung Galaxy Note 4 și refuză să se conecteze la Wi-Fi. Am încercat să îl dezactivăm și să îl repornim, resetarea ușoară, resetarea din fabrică, modul sigur și în timp ce modul avion și Wi-Fi sunt activate. Complexul nostru de apartamente are propriul Wi-Fi pe care îl pot accesa perfect pe Samsung Rugby. Nota 4 se va conecta la Wi-Fi, dar Wi-Fi necesită o parolă. Când introduce parola și dă clic pe „conectare”, este întotdeauna același mesaj „Pagina web nu este disponibilă”.

Din moment ce folosim apartamentul Wi-Fi, nu putem face nimic cu routerul - dar chiar dacă am putea, telefonul meu se conectează la Wi-Fi imediat după introducerea parolei. Telefonul său nu are niciun fel de serviciu pe el , deci Wi-Fi este singurul mod în care poate folosi telefonul pentru apeluri etc. - Chelsea

Soluţie: Bună Chelsea. Nota 4 a soțului dvs. se poate conecta la alte conexiuni Wi-Fi? Dacă da, atunci trebuie să existe un filtru în rețeaua Wi-Fi a apartamentului dvs. Acest tip de problemă poate fi rezolvat cel mai bine de către administratorul Wi-Fi, deci asigurați-vă că vorbiți cu ei. Opțiunile de filtrare în routerele tipice de acasă includ filtrarea IP, filtrarea adreselor MAC, filtrarea conținutului web, pentru a menționa câteva. Dacă nu accesați GUI-ul (interfața grafică a utilizatorului) a routerului, practic nu puteți face nimic pentru a remedia problema. Rețeaua va refuza pur și simplu solicitarea de conectare în timpul fiecărei încercări și numai administratorul Wi-Fi vă poate permite să intrați.

Opțiunile de filtrare sunt utilizate din mai multe motive, dar cea mai frecventă, în special într-o rețea semi-privată, cum ar fi într-un apartament, este limitarea numărului de utilizatori care folosesc lățimea de bandă disponibilă simultan. De asemenea, sunt utile ca strat de securitate adăugat pentru a preveni hacking-ul sau accesul neautorizat.

Problema # 4: Galaxy Note 4 se conectează numai la 2G

Bună, acum vreo două săptămâni, m-am trezit dimineața, doar că am observat că telefonul meu nu avea recepție de celule, dar alte dispozitive din jurul meu aveau servicii de rețea. Am introdus o altă cartelă SIM în telefon, dar totuși aceeași problemă, dar când am schimbat modul de rețea, am primit recepția celulară pentru 2G ... Acestea sunt răspunsurile pe care le primesc când schimb modurile de rețea:

GSM / WCDMA = E

Numai WCDMA = Fără serviciu

Numai GSM = E.

Am inserat alte trei cartele SIM de la diferite transporturi aici în Nigeria, am făcut o resetare din fabrică și chiar a trebuit să fac downgrade de la Android 5.0.1 la 4.4.2 și înapoi la 5.0.1 (nu am înrădăcinat niciodată dispozitivul sau nu am instalat ROM personalizat), dar problema încă persistă. Vă rog, ce ar trebui să fac, deoarece problema mă frustrează deja. Așteptăm să aud de la tine în curând. Mulțumesc. - Emmanuel

Soluţie: Buna Emmanuel. Dacă telefonul afișează același comportament chiar și cu cartele SIM diferite, problema nu este evident legată de cont, ci se află pe dispozitivul însuși. Încercați să efectuați depanarea software-ului de bază, cum ar fi resetarea din fabrică, pentru a vedea orice diferență. Pentru referință, iată pașii pentru a face acest lucru:

• Opriți complet Galaxy Note 4.
• Apăsați și mențineți apăsate tasta de creștere a volumului și tastele Acasă împreună, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
• Când Nota 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și tastele de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Când Android System Recovery apare pe ecran, eliberați tasta de creștere a volumului.
• Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați „ștergeți datele / resetare din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Acum evidențiați „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați tasta de pornire pentru a începe resetarea.
• După finalizarea resetării principale, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
• Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge la ecranul de pornire, începeți configurarea.

Dacă nimic nu se schimbă chiar și după o resetare master, aceasta indică o posibilă problemă hardware. Asigurați-vă că ați verificat-o de către Samsung sau de către orice profesionist.

Problema # 5: conexiunea de date mobile Galaxy Note 4 continuă chiar și după ce contul a fost dezactivat

Deci, nu sunt atât de sigur că este o problemă. poate este un cadou, dar poate vă puteți ajuta să explicați de ce, pentru că nu găsesc nimic care să aibă legături suficient de apropiate pentru a-mi satisface curiozitatea.

Bine, așa că folosesc un Sprint Note 4 pe serviciul BYOP Straight Talk și am de ceva timp. De obicei, îmi cumpăr întotdeauna cardul de service de 45 USD înainte de data de încheiere a serviciului, dar odată cu noua mea ură față de limita lor de 5 GB ... cu atât mai mult urăsc viteza „2G” limitată după ce am atins limita de 5 GB pentru a fi exact; Nu am fost atât de agitat să reiau serviciul luna trecută și au trecut aproximativ două săptămâni (25 decembrie) de când telefoanele mele au fost dezactivate. Dar iată kickerul. Mi-am lăsat telefonul oprit de pe 23 până ieri dimineață. L-am activat doar pentru a afla că încă mai primesc acces la date 3G la internet. M-am gândit că va avea o durată scurtă, ca într-un minut, dar ghici ce? Încă primesc acces la internet, chiar dacă telefonul este dezactivat. De fapt, îl folosesc pentru a trimite acest e-mail de solicitare chiar acum! Acum știu că s-ar putea să nu fie o problemă, dar să vorbesc, dar dacă cineva ar putea să găsească timp să-mi dea seama despre ce se întâmplă aici, cu siguranță m-ar ajuta să nu mă mai întreb dacă poate am de fapt noroc o dată și dacă Ar trebui să planific acest lucru cu datele gratuite pentru a nu mă opri? mulțumesc. - Tom

Soluţie: Salut, Tom. Mă bucur să auzi că încă poți să te conectezi la serviciul de internet al Straight Talk chiar și atunci când contul tău a fost dezactivat. Cu toate acestea, la fel ca tine, habar nu avem de ce se întâmplă acest lucru! Nu lucrăm pentru Straight Talk, deci nu putem verifica în mod evident nereguli în sistem. Nu am auzit de această situație de la alți utilizatori ai serviciului Straight Talk, așa că poate fi un caz izolat. Este posibil să existe o eroare de sistem în rețeaua lor care să vă permită conectarea contului. Asta sau pur și simplu ești norocos.

Problema # 6: Galaxy Note 4 pierde date în timpul apelurilor

Am un Verizon deblocat Samsung Galaxy Note 4 pe Straight Talk folosind turnurile Verizon. Nu pot obține internet sau date când sunt în apel, datele mele scad de la 4G LTE la 1x. Cum pot obține voce și date în același timp? Am încercat să activez Advanced Calling, însă mesajul care revine este „Am întâmpinat o problemă la activarea Advanced Calling 1.0. Vă rugăm să încercați din nou mai târziu."

Iată setările mele APN:

APN: TRACFONE.VZWENTP

Proxy:

Port:

Nume de utilizator:

Parola:

Server:

MMSC:

Proxy de mesaje multimedia:

Port pentru mesaje multimedia:

MCC: 311

MNC: 480

Tip de autentificare:

Tipul APN: implicit, dun, supl

Protocol APN: IPv4 / IPv6

Protocol APN Roaming: IPv4 / IPv6 - Steve

Soluţie: Buna, Steve. Setările APN apar în ordine din câte știm. Dacă conexiunea la internet nu mai funcționează în timp ce apelul este pornit, aceasta se poate datora unei erori de firmware. Ca și Emmanuel de mai sus, încercați să efectuați o resetare din fabrică, astfel încât să puteți remedia problema. Dacă problema persistă, contactați operatorul de telefonie fără fir și solicitați asistență.

Problema # 7: Galaxy Note 4 nu se poate conecta la Wi-Fi

Nu mă pot conecta la un site de Internet „Deschis” deoarece ecranul de conectare nu va apărea. Setările / Wi-Fi afișează rețeaua pe care o doresc și spune că sunt conectat, dar nu apare mica notificare care spune „Conexiunea ta are nevoie de atenție”. Am încercat repornirea (inclusiv scoaterea completă a bateriei) și alte câteva combinații sugerate online (schimbarea unor setări) și nimic nu funcționează.

Pot intra pe un site securizat, deoarece ecranul apare imediat cerând parola, deci nu este faptul că telefonul meu nu va face internet. Dar călătoresc în Asia timp de șase săptămâni și majoritatea hotelurilor au sisteme „deschise”. Nu-mi pot folosi telefonul în hotelul în care voi fi încă două săptămâni (Siem Reap, Cambodgia). Acest lucru a început ieri după o săptămână aici. Din câte văd nu am făcut nimic nou sau diferit de telefonul meu. - Taddy

Soluţie: Bună Taddy. Nu primim ideea întrebării dvs., dar dacă aveți probleme la conectarea la o rețea Wi-Fi, vă recomandăm să efectuați o resetare din fabrică. După ce ați făcut resetarea, încercați să vă conectați din nou la un Wi-Fi fără a instala niciuna dintre aplicațiile dvs. Părăsiți instalările aplicației până mai târziu. Dacă problema nu apare atunci când nu există aplicații terțe instalate, înseamnă că una dintre ele este de vină. Eliminați aplicațiile până când problema va fi eliminată.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.