Conţinut

• Problema # 1: Galaxy Note 4 îngheață și repornește aleatoriu
• Problema # 2: Galaxy Note 4 nu mai pornește după o actualizare
• Problema # 3: Galaxy Note 4 nu aprinde ecranul când sosesc SMS-uri sau notificări
• Problema # 4: Galaxy Note 4 nu descarcă toate e-mailurile de pe server
• Problema # 5: ecranul Galaxy Note 4 clipește | Nota 4 pierde semnalul și continuă să înghețe
• Angajați-vă cu noi

Problema # 1: Galaxy Note 4 îngheață și repornește aleatoriu

Salut. Eu sunt Ti’Ara Carter. Recent mi-am schimbat Nota 4 de la T-Mobile la AT&T. Înainte de a trece la AT&T, am avut probleme cu durata de viață a bateriei, totuși problema mea principală este că nu pot face ca telefonul meu să funcționeze corect cu serviciul AT&T. Am obținut Nota 4 deblocată și serviciul AT&T funcționează bine cu telefonul. Cu toate acestea, telefonul îngheață continuu și repornește de mai multe ori pe parcursul zilei. Am fost forțat să achiziționez un alt telefon, pentru a mă asigura că am un telefon care funcționează, dar aș dori să folosesc nota 4. Am trecut de la un telefon de 32 GB la un telefon de 4 GB și sunt pe cale să-l pierd !

Aș mai putea adăuga, mi-am dus telefonul direct la Samsung și m-au informat că nu pot face nimic cu telefonul, deoarece binarul a fost modificat. Explicația lor a fost că AT&T folosește un model complet diferit pentru Nota 4 și se pare că o actualizare prin AT&T pe acest telefon încearcă să proceseze, dar nu poate, deoarece telefonul nu este compatibil ... Suna ca Bologna, dar mi-ar plăcea pentru a-mi pune nota 4 în funcțiune. De asemenea, chiar și după ce am scos cartela SIM AT&T de pe telefon, am probleme cu bateria, iar telefonul nu va rămâne pornit o zi întreagă.

Poți să ajuți? - Diademă

Soluţie: Bună, Ti’Ara. Știind care este cauza reală a înghețării și a problemei de repornire aleatorie este dificilă, deoarece nu cunoaștem istoricul complet al telefonului dvs. Cu toate acestea, puteți face regula generală în depanarea telefonului prin izolarea cauzei potențiale prin încercări și erori. În principiu, trebuie doar să efectuați depanarea software-ului, mai întâi, cum ar fi să observați cum se comportă dispozitivul dvs. atunci când este în modul sigur și / sau după ce ștergeți partiția cache și efectuați o resetare din fabrică. În cazul în care depanarea software-ului eșuează, puteți presupune că o problemă hardware este de vină.

Porniți în modul sigur

Dacă instalați o mulțime de aplicații terțe, încercați să reporniți telefonul în modul sigur. În timp ce acest mod este activat, toate aplicațiile și serviciile terțe asociate acestora vor fi împiedicate să ruleze, deci dacă una dintre ele este vinovată, problema nu va apărea. Iată pașii de pornire a Note 4 în modul sigur:

• Opriți complet telefonul.
• Țineți apăsate tasta de pornire și tasta de reducere a volumului.
• Când telefonul începe să pornească, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când telefonul a terminat repornirea.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos; puteți elibera tasta de reducere a volumului acum.

Ștergeți partiția cache

Partiția cache este un director în care Android salvează fișierele utilizate pentru ca aplicațiile să ruleze mai ușor și mai rapid. Dacă ați observat, aplicațiile se încarcă, de obicei, mai lent la prima dată când o rulați de la instalare. Dar data viitoare când îl veți deschide, ar fi mai rapid și chiar mai lin. Desigur, nu toată lumea poate observa asta.

Ștergerea partiției cache este o modalitate de a scoate telefonul din Safe Mode sau de a fi blocat pe siglă în timpul pornirii. Această procedură va afișa toate fișierele stocate în partiția cache și modul în care este realizată în Nota 4:

• Opriți complet Galaxy Note 4.
• Apăsați și mențineți apăsate tasta de creștere a volumului și tastele Acasă împreună, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
• Când Nota 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și tastele de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Când Android System Recovery apare pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
• Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți partiția cache” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Când ștergerea partiției cache este terminată, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.

Dacă aceste proceduri nu vor afecta deloc, nu ezitați să ștergeți complet telefonul prin resetarea din fabrică. Nimeni nu dorește să efectueze o resetare generală, dar uneori este singurul mod eficient de a remedia o problemă de software. Vă rugăm să consultați pașii de mai jos despre cum să o faceți pe dispozitivul dvs.

Acum, dacă toate aceste soluții de depanare software nu vor rezolva problemele, este sigur să spunem că există o eroare hardware pe dispozitivul dvs. Poate fi bateria sau orice altă componentă din placa logică. Dacă Samsung nu poate identifica exact sursa problemei, probabil pentru că nu vor să verifice mai în profunzime. Unele probleme hardware sunt mai bine rezolvate prin simpla înlocuire a unității în loc să treacă printr-un proces de diagnosticare obositor.

Problema # 2: Galaxy Note 4 nu mai pornește după o actualizare

Buna! Am dat peste câteva sfaturi de soluționare a problemelor dvs. și am decis să contactez situația mea actuală. Am un Samsung Galaxy Note 4 Edge care a fost inoperabil de la încercarea de actualizare a software-ului. De atunci l-am dus la un tehnician Samsung pentru ca firmware-ul să fie intermitent. Au făcut o resetare din fabrică și au șters orice software de pe telefon. După aceea, nu au reușit să obțină ecranul pentru a face flash. La sosirea acasă, cu un pic de speranță în inimă, mi-am conectat telefonul la un încărcător de perete și am încercat să îl pornesc. Din fericire, indicatorul luminos s-a aprins și am reușit să pornesc telefonul. A indicat imediat o baterie descărcată și pentru a încărca dispozitivul, pornind din nou. De atunci nu am putut să-l aprind din nou și nici nu se aprinde indicatorul luminos roșu.

În prezent descarc Odin pe computerul meu și realizez că nu ar trebui să continui să mă încurc cu dispozitivul, dar încerc să profitez de orice schimbări experimentez. Vă rog să mă sfătuiți cu privire la ceea ce credeți că ar putea fi benefic pentru mine.

Mulțumesc. - Audrene`t

Soluţie: Bună, Audrene`t. Dacă tehnicienii Samsung nu pot întoarce telefonul înapoi pe ei înșiși, ne îndoim dacă puteți face ceva pentru a remedia problema. Fie că trebuie să luați în considerare testarea unei baterii noi (deoarece actuala este posibil să-și fi consumat complet puterea și să fi pierdut capacitatea de a încărca), fie să înlocuiți unitatea.

Cel mai mult pe care îl puteți face la final este să vedeți dacă puteți forța telefonul să pornească în alte moduri (modul sigur, modul de recuperare, modul de descărcare / Odin).

Problema # 3: Galaxy Note 4 nu aprinde ecranul când sosesc SMS-uri sau notificări

Bună dimineața DroidGuy! Sper că m-ați putea ajuta cu o problemă pe care o am cu smartphone-ul meu.

Am un Samsung Galaxy Note 4. Acesta este al doilea pe care îl am și îmi place! Nu am avut această problemă cu prima mea. Am probleme cu notificările mele. Dacă îl am setat pentru aprinderea LED-ului, funcționează. Cu toate acestea, pe primul meu telefon, ecranul se aprindea și mă anunța când aveam un text sau alte notificări. Acesta nu se va aprinde pentru notificări. Am trecut prin toate setările pe care mi le pot imagina! Nimic nu funcționează! Am citit atât de mult încercând să-l remediez și am citit o mulțime de oameni spunând că diferite aplicații trebuie descărcate, cum ar fi, trezirea prin SMS și notificările ecranului de blocare. Nu a trebuit să am o aplicație la prima mea notă 4.

ce fac greșit? Sau ce nu fac că trebuie să fac? Te rog, ajută-mă să repar asta ?! Sunt gata să-mi trag părul, încercând să repar asta! Chiar nu vreau să instalez o aplicație. Știind mai ales că a funcționat bine pe primul meu S3! Totuși, dacă nu există altă soluție, presupun că nu voi avea de ales dacă doresc această caracteristică. Și dacă aceasta este singura mea opțiune, ce aplicație gratuită, care este foarte simplu de utilizat, ar fi cea mai înaltă recomandare?

Vă rog să mă ajutați! Multumesc anticipat. Să aveți o zi minunată și Dumnezeu să vă binecuvânteze!

Disperat după ajutorul tău. - Tammy

Soluţie: Bună Tammy. Sunteți sigur că ambele Note 4 rulează aceeași versiune de Android? Rețineți că fiecare versiune Android are o abordare ușor diferită față de notificări. De exemplu, Lollipop oferă mai multe opțiuni pentru a personaliza notificările pentru fiecare aplicație în comparație cu versiunile anterioare. Deoarece nu ați indicat versiunea de Android pe dispozitivul dvs., nu vă putem oferi o instrucțiune specifică. În general, însă, setările de notificare ar trebui să fie în Setări.

Rețineți că unii operatori pot lansa propriile actualizări pentru a modifica ușor setările de notificare sau pentru a elimina anumite caracteristici pentru un anumit dispozitiv. Dacă ați verificat toate setările legate de notificări, atunci cel mai probabil dispozitivul dvs. nu are capacitatea de a vă oferi ceea ce doriți.

Problema # 4: Galaxy Note 4 nu descarcă toate e-mailurile de pe server

Salut. Am un Samsung Galaxy Note 4 și am (aparent cu succes) adăugat 6 conturi de e-mail pentru serviciu (fiecare pentru un client diferit pe care îl gestionăm).

Problema pe care o am este că văd un mesaj pe ecran în vizualizarea E-mail care spune „Este posibil să aveți e-mailuri care nu au fost încă recuperate de pe server”. Acest lucru este într-adevăr adevărat, deoarece primesc e-mailuri pe laptopul meu către aceste conturi care pur și simplu nu vin la telefon.

Lucrul amuzant este că atunci când trimit e-mailuri de la adresele de pe telefon, acestea trimit și sunt primite pe laptopul și telefonul meu (de exemplu, când trimit un e-mail de testare în contul meu Gmail). Cu toate acestea, când răspund de la Gmail pe laptop, e-mailul vine doar la adresele de lucru de pe laptop și nu la telefon. Dar, atunci când răspund la același e-mail de test de la Gmail pe telefon, acesta intră într-adevăr la e-mailurile de lucru ale telefonului și la laptop.

Deci, setările de trimitere / primire par OK ... dar telefonul pur și simplu nu va prelua de pe server. Așa că pierd e-mailurile când sunt departe de laptop.

Puteți sfătui care poate fi problema și cum să rezolvați? Orice asistență pe care o puteți oferi este apreciată. Mulțumesc.

PS> Sunt localizat în Jamaica, WI. - Dionne

Soluţie: Bună Dionne. Dacă doriți să vizualizați e-mailuri pe mai multe dispozitive, asigurați-vă că utilizați tipul de server IMAP atunci când le configurați spre deosebire de POP3. Practic, selectarea IMAP îi spune serverului să trimită o copie a e-mailurilor dvs. pe dispozitivele dvs., cum ar fi Note 4 și laptop. POP3, pe de altă parte, este convenabil dacă doriți să verificați și să descărcați e-mailuri de pe un singur dispozitiv.

Asigurați-vă că toate dispozitivele care încearcă să vă acceseze e-mailurile sunt setate să utilizeze IMAP în timpul configurării pentru ca sistemul să funcționeze.De exemplu, dacă utilizați POP3 pe laptop în timp ce IMAP pe Nota 4, serverul de e-mail se poate confunda și este posibil să nu poată transmite o copie a e-mailurilor către ambele. Dacă vă accesați mai întâi e-mailurile de pe laptop, există șansa ca serverul să trimită toate e-mailurile către acesta și să nu mai facă același lucru pentru Nota 4.

Problema # 5: ecranul Galaxy Note 4 clipește | Nota 4 pierde semnalul și continuă să înghețe

Bună. Am Nota 4 de câțiva ani și nu o voi schimba pentru lume, dar în ultima vreme îmi dă dureri de cap severe și dintr-o dată sunt o fată supărată. Iată de ce: telefonul meu clipește brusc, știi ca atunci când încerci să faci o poză cu telefonul tău cu ceva de pe un televizor ... care îl face să clipească. Apoi, bara mea de semnal a dispărut, înlocuită cu un cerc cu o bandă, știți, deci nu are niciun semnal.

Dar asta nu este cel mai rău care se întâmplă. După ce pierde semnalul, îngheață ... ca complet !! De câteva ori am făcut o repornire ușoară și problema a fost rezolvată, dar acum nimic nu mai vrea să funcționeze. Am verificat actualizări, dar nu există nimic. Nu există aplicații pe care le-am descărcat recent și rulez scanări antivirus în fiecare seară la ora 10. Singurul mod în care îl rezolv acum este dacă îmi las telefonul oprit câteva ore, apoi îl pornesc din nou ...

Vă rog să mă ajutați ... mă tem că dacă se întâmplă acest lucru, voi merge la închisoare pentru că am aruncat pe cineva cu o notă 4 ... Lol. Te rog si multumesc. - Ann

Soluţie: Bună Ann. Probleme ca acestea pot fi cauzate de o aplicație greșită sau de o eroare de firmware. Încercați să porniți telefonul în modul sigur (pașii de mai sus) și respectați dispozitivul cel puțin 24 de ore. Dacă telefonul dvs. se comportă normal și problemele nu vor apărea, începeți să dezinstalați aplicații terțe până când problema este eliminată.

Totuși, dacă nu se schimbă nimic, luați în considerare ștergerea telefonului curând prin resetarea din fabrică. Iată cum:

• Opriți complet Galaxy Note 4.
• Apăsați și mențineți apăsate tasta de creștere a volumului și tastele Acasă împreună, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
• Când Nota 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și tastele de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Când Android System Recovery apare pe ecran, eliberați tasta de creștere a volumului.
• Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați „ștergeți datele / resetare din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Acum evidențiați „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați tasta de pornire pentru a începe resetarea.
• După finalizarea resetării principale, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
• Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge la ecranul de pornire, începeți configurarea.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.