Conţinut

• Problema # 1: Galaxy Note 4 refuză să pornească normal după o actualizare
• Problema # 2: Galaxy Note 4 nu pornește normal
• Problema nr. 3: Galaxy Note 4 continuă să pornească în buclă dacă nivelul bateriei scade la 50%
• Problema # 4: Galaxy Note 4 nu se va porni din nou
• Problema # 5: Galaxy Note 4 se blochează, repornind aleatoriu când nu este conectat la încărcător | Bateria Galaxy Note 4 pierde rapid energia
• Problema nr. 6: timpul sistemului Galaxy Note 4 se schimbă continuu, iar Bluetooth nu va rămâne activ
• Problema # 7: ecranul tactil Galaxy Note 4 nu mai răspunde din când în când
• Angajați-vă cu noi

Bună ziua fanilor Android! Bine ați venit la o altă postare care abordează unele probleme # GalaxyNote4. Ca de obicei, aceste probleme au fost trimise de unii utilizatori de Note 4 în ultimele zile. Vrem să acoperim problemele legate de pornire, precum și alte probleme, așa că sperăm că aceasta poate fi o lectură educativă pentru dvs. Nu uitați să vizitați pagina noastră principală de depanare Galaxy Note 4, dacă aveți timp.

Problema # 1: Galaxy Note 4 refuză să pornească normal după o actualizare

Am făcut o actualizare de sistem vineri 13.01.17 și după aceasta telefonul meu a început să funcționeze încet. După câteva zile a început să repornească singur. Am făcut o resetare din fabrică o dată și mi-am reinstalat toate aplicațiile și a început să facă același lucru din nou. Am încercat o a doua repaus din fabrică și acum nu se va reporni. Am fotografii ale ecranelor la care pot ajunge. Mă gândeam la reinstalarea prin Odin. Singurul alt lucru pe care l-am primit pentru telefon este un adaptor de cablu pentru încărcător magnetic. Nu sunt sigur dacă asta ar cauza problemele mele. Mă gândeam că stația de încărcare poate fi proastă. Chiar nu știu ce a fost sistemul de operare și acum nu pot ajunge la el. - Ray

Soluţie: Bună Ray. Nu știm ce vrei să spui prin „fotografii ale ecranelor la care pot ajunge”, dar dacă telefonul nu mai pornește normal sau nu prezintă deloc semne de pornire, este posibil să fii puțin sau nimic în acest moment . Mai jos sunt câteva modalități posibile de a porni din nou telefonul:

1. Luați în considerare lăsarea telefonului conectat la încărcător timp de cel puțin 30 de minute înainte de a încerca să îl reporniți.
2. Obțineți o nouă baterie oficială Note 4.
3. Verificați portul USB pentru a vedea dacă există daune vizibile, știfturi îndoite sau murdărie.
4. Încercați să porniți telefonul în alte moduri. Urmați pașii de mai jos:

Boot în modul de recuperare:

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
• Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
• Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
• Puteți șterge partiția cache sau puteți efectua o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Apăsați și apoi țineți apăsate tastele Acasă și Volumul JOS, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și Volumul DOWN.
• Așteptați până când apare ecranul de descărcare.
• Dacă puteți porni telefonul în modul de descărcare, dar nu și în alte moduri, asta înseamnă că singura dvs. cale de ieșire poate fi să blocați un stoc sau un firmware personalizat.
• Folosiți Google pentru a căuta un ghid despre cum să o faceți.

Pornire în modul sigur:

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Țineți apăsat butonul de pornire.
• Odată ce apare logo-ul „Samsung Galaxy S7”, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
• După ce vedeți textul „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
• Singura diferență a modului de siguranță față de modul normal este că prima împiedică rularea aplicațiilor terțe. Dacă puteți porni telefonul în modul sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să porniți normal) este eliminată.

Dacă aceste lucruri nu vor schimba nimic, reparați sau înlocuiți telefonul.

Problema # 2: Galaxy Note 4 nu pornește normal

Nu sunt sigur cu privire la versiunea Android, ca să fiu sincer. Nota mea 4 (T-Mobile) a început să se blocheze / repornească aleatoriu în urmă cu câteva săptămâni. Nimic în special nu părea să se coreleze cu prăbușirile. Am făcut o copie de rezervă a majorității datelor mele și am încercat elementele de bază: am scos cardul SD, resetarea soft, pornirea în modul sigur, pornirea în modul de recuperare și ștergerea partiției cache etc. Nimic nu părea să facă o mare diferență. Ar fi trebuit să opresc criptarea la telefon când am început să am probleme (duh), dar nu am făcut-o. Acum telefonul se blochează la pornire, de fiecare dată. Va porni în mod normal, până la introducerea parolei de criptare. Afișează ecranul „Galaxy Note 4”, apoi ecranul „Samsung”, apoi ecranul „T-Mobile”, apoi ecranul „introduceți parola”, apoi se blochează la nesfârșit pe ecranul de deblocare (ecranul afișând lacătul deschis). Este cu siguranță parola corectă (iar telefonul îmi va trimite în continuare un mesaj „parolă greșită” dacă introduc o parolă incorectă - pare a fi pasul efectiv de decriptare în care este suspendat). Nu face diferență dacă este vorba de modul sigur sau de pornire normală. Încă îmi permite să pornesc în modul de recuperare, pur și simplu nu voi încărca sistemul de operare. Nici SmartSwitch-ul Samsung, nici Dr. Fone nu vor recunoaște telefonul atunci când USB-ul este conectat la computerul meu (driverele actuale). Întrebarea mea este următoarea: Aveți opțiuni pentru a încerca să recuperați alte date de pe telefon sau ar trebui să încerc doar o resetare din fabrică? Aș dori să-mi recuperez textele dacă pot (am obținut majoritatea celorlalte date - am făcut o copie de rezervă leneșă doar copiind memoria telefonului pe computer și aparent textele sunt protejate). Mulțumiri. - Ioan

Soluţie: Buna John. Singura modalitate de a ști dacă recuperarea fișierelor în această situație este încă posibilă, cu ajutorul aplicațiilor oficiale sau terțe, depinde dacă conexiunea USB la un computer dă ceva pozitiv. Dacă niciun computer nu poate detecta telefonul în mod normal, nu puteți transfera fișiere. Faptul că fișierele telefonului dvs. sunt criptate nu îl face nici mai ușor. Chiar dacă un computer poate citi telefonul în mod normal, ne îndoim că fișierele transferate pot fi de orice folos. Criptarea Android este aproape imposibil de spart în acest moment, astfel încât este posibil să găsiți fișierele dvs. inutil, chiar dacă le puteți transfera pe computer.

Ar trebui să încercați resetarea din fabrică dacă doriți să utilizați din nou telefonul în mod normal.

Problema nr. 3: Galaxy Note 4 continuă să pornească în buclă dacă nivelul bateriei scade la 50%

Salut. Am avut câteva probleme cu Nota mea 4. În primul rând, bateria se descarcă foarte repede. Pot să mă deconectez la încărcare completă și după 10 minute de utilizare ușoară, va scădea cu 5% sau mai mult. Așa că în ultima vreme îl țin conectat ori de câte ori pot, dar mai ales din cauza celei de-a doua probleme.

Cealaltă problemă este că telefonul meu ar coborî la aproximativ 50% încărcare, apoi ar intra neașteptat într-o buclă de încărcare. Singura modalitate de a o opri ar fi scoaterea bateriei. Am aflat mai târziu că aș putea să-l conectez și în timpul buclei și secvența de încărcare se va termina. Acest lucru s-a înrăutățit de-a lungul timpului, în care telefonul meu ar putea avea o încărcare între 50-75% și va intra într-o buclă de boot, motiv pentru care îl țin conectat. Am constatat că bucla de boot se întâmplă mai repede când am o mulțime de aplicații deschise. Am încercat deja să fac o resetare din fabrică, dar asta nu a rezolvat problema. Sunt tentat să cumpăr o altă baterie și să fac o altă resetare pentru a vedea dacă funcționează, dar aș dori mai întâi părerea ta. Mulțumesc. - Phil

Soluţie: Salut Phil. Resetarea din fabrică nu a schimbat nimic ne face să credem că este posibil ca bateria să fi pierdut pur și simplu o capacitate semnificativă de încărcare. Simptomele pe care le menționați sunt consistente atunci când o baterie cu litiu nu mai încarcă atât de mult. Dacă Nota 4 a fost în jur, adică, dacă are peste un an în acest moment, există șanse mari să fi pierdut bateria în acest moment. Doar pentru a fi în siguranță înainte de a obține o baterie nouă, vă sugerăm să încercați să calibrați bateria urmând pașii următori:

1. Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
2. Porniți din nou telefonul și lăsați-l să se oprească singur.
3. Încărcați telefonul fără a-l reporni.
4. Așteptați până când bateria spune că este complet încărcată la 100%
5. Deconectați încărcătorul și porniți telefonul.
6. Dacă telefonul spune că nu mai este 100%, opriți-l, conectați din nou încărcătorul și așteptați până când se atinge 100% încărcare.
7. Deconectați încărcătorul și porniți din nou telefonul.
8. Folosiți telefonul până când descărcați bateria la 0.
9. Repetați ciclul o dată.

Dacă comportamentul bateriei nu se va schimba după recalibrare, continuați și înlocuiți-l.

Problema # 4: Galaxy Note 4 nu se va porni din nou

Samsung Galaxy Note 4 este oprit și nu se va porni din nou. Am încercat o resetare soft fără rezultat, precum și încercarea de a o porni în modul sigur și în modul de recuperare, care nu au făcut nimic. Știu că nu este bateria; Am un alt Note 4 și am schimbat bateriile. Ambele baterii au funcționat bine pe celălalt meu, dar nu ar face nimic pe cel care nu ar porni. Am încercat să-l încarc câteva minute și apoi să-l alimentez, din nou, fără rezultat. Știu că sună ridicol, dar chiar am încercat să scot cartela SIM (ciudat, făcând acest lucru în timp ce încercam o resetare soft, a funcționat înainte). Mai pot încerca ceva? - Nora

Soluţie: Bună, Nora. Vă rugăm să consultați sugestia noastră pentru Ray de mai sus. Amintiți-vă, dacă telefonul refuză să pornească în orice moduri alternative, problema este cel mai probabil dincolo de capacitatea dvs. de a remedia: să îl reparați sau să îl înlocuiți.

Problema # 5: Galaxy Note 4 se blochează, repornind aleatoriu când nu este conectat la încărcător | Bateria Galaxy Note 4 pierde rapid energia

Salut. 15 ianuarie 2017, la ora 17:00, telefonul a început să încetinească / să înghețe / să rămână necunoscut, să repornească automat și să prezinte o funcționare generală slabă. Am resetare soft, resetare din fabrică, copie de rezervă restaurată SD eliminată, ștergere cache. Am următoarele probleme: am observat că, dacă dispozitivul nu este conectat la sursa de alimentare, încep să primesc aceste probleme.Când este deconectat, telefonul durează aproximativ 30 de minute, apoi începe să încetinească atunci când utilizați o aplicație sau doar derulați prin meniuri. Apoi se va reporni după ce îngheață și unul nou astăzi, 16 ianuarie 2017, după repornirea aleatorie, dispozitivul nu a reușit să se încarce și m-a împins în Odin nu a reușit să încarc MMC modul Odin cu viteză mare de pornire UDC. Cred că este o problemă a bateriei, deoarece până acum nu am observat că un singur sughiț este conectat. - Jeremy

Soluţie: Bună Jeremy. Ai dreptate. Este foarte probabil ca problema să fie doar o baterie care nu funcționează corect. Vă rugăm să verificați sugestia noastră pentru Phil de mai sus.

Problema nr. 6: timpul sistemului Galaxy Note 4 se schimbă continuu, iar Bluetooth nu va rămâne activ

Salut. Am crezut că sunt destul de bun la găsirea de soluții pe internet, dar acesta îmi scapă. Timpul din Sprint Note 4 rămâne în urmă. A trebuit să setez manual ora, astfel încât alte aplicații să nu dea greș. Deci, nu numai că timpul acționează ciudat, dar începând cu 12/25, Bluetooth nu va rămâne pornit. Am făcut clic pe comanda rapidă, am navigat prin setări pentru ao activa. Schimbă culoarea de parcă se va activa și apoi se oprește. Am eliminat împerecherile Bluetooth. Sunt foarte frustrat, deoarece atât de multe dispozitive nu funcționează așa cum era de așteptat din cauza defecțiunii Bluetooth. Vă mulțumesc pentru ajutor. - Jamie

Soluţie: Bună Jamie. Primul lucru pe care doriți să-l știți este dacă problemele dvs. sunt cauzate de o altă aplicație sau nu. Puteți face acest lucru repornind dispozitivul în modul sigur. Modul sigur blochează aplicațiile și serviciile terților, deci dacă telefonul dvs. se comportă normal, acesta este un indicator clar al unei aplicații terță parte care cauzează probleme. Mai jos sunt pașii privind modul de pornire în modul sigur:

• Țineți apăsat butonul de pornire.
• Odată ce apare logo-ul „Samsung Galaxy S7”, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
• După ce vedeți textul „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.

În cazul în care nimic nu se schimbă chiar și atunci când modul sigur este activat, puteți încerca, de asemenea, să ștergeți partiția cache pentru a vă asigura că dispozitivul are un cache sistem actualizat. Pentru aceasta, urmați acești pași:

• Opriți complet Galaxy Note 4.
• Apăsați și mențineți apăsate tasta de creștere a volumului și tastele Acasă împreună, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
• Când Nota 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și tastele de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Când Android System Recovery apare pe ecran, eliberați tasta de creștere a volumului.
• Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți partiția cache” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Când ștergerea partiției cache este terminată, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.

Deoarece problema are legătură cu ora sistemului, doriți să faceți și ceea ce este evident: reglați data și ora la cea corectă. Asigurați-vă că selectați „Data și ora automate” în secțiunea Setări> Data și ora.

În cele din urmă, nu ezitați să efectuați o resetare din fabrică pentru a remedia problemele. Resetarea din fabrică, după cum sugerează și numele, va restabili toate setările software-ului înapoi la starea lor de lucru din fabrică. Dacă problema este cauzată de o eroare a sistemului de operare, resetarea din fabrică ar trebui să aibă grijă de ea. Pentru referință, iată pașii pentru a face acest lucru:

1. Opriți complet Galaxy Note 4.
2. Apăsați și mențineți apăsate tasta de creștere a volumului și tastele Acasă împreună, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Nota 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și tastele de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
4. Când Android System Recovery apare pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați „ștergeți datele / resetare din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
6. Acum evidențiați „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta Vol Down și apăsați tasta Power pentru a începe resetarea.
7. După finalizarea resetării principale, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
8. Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge la ecranul de pornire, începeți configurarea.

Pentru problema dvs. Bluetooth, cauza sa poate fi fie software, fie hardware. Dacă funcționalitatea Bluetooth rămâne problematică după o resetare din fabrică, este posibil să vă uitați la o problemă hardware necunoscută. Funcția Bluetooth este posibilă de un cip hardware special și, dacă este deteriorat de expunerea la apă sau căldură sau șoc după o cădere accidentală, o problemă cu aceasta se poate manifesta în modul în care funcționează chiar acum. În acest caz, doriți să înlocuiți telefonul.

Problema # 7: ecranul tactil Galaxy Note 4 nu mai răspunde din când în când

Bună, băieți, am un Samsung Note 4, „SM-N910A”. În ultimele 3 luni am avut probleme cu senzorul tactil de pe ecran sau ceva de genul acesta. Partea stângă a ecranului de sus în jos nu răspunde și dacă blochez telefonul (folosind un buton de pornire opresc ecranul) și îl readuc funcționează. face clic pe butoanele tastaturii când trimit mesaje text și altele. Uneori funcționează bine, dar uneori nu. Telefonul nu a fost scăpat niciodată, nici nu a fost aruncat pe canapea sau altceva. Sunt foarte atent cu telefoanele mele. Nu știu ce să fac cu asta. Sunt foarte frustrat și nu vreau să primesc alt telefon, deoarece nu-mi plac iPhone-urile și îmi folosesc stiloul și aș dori să rezolv problema, orice ajutor va fi foarte apreciat. - Snktrd

Soluţie: Bună Snktrd. Primul lucru pe care doriți să-l faceți este să verificați dacă ecranul tactil în sine este defect. Acest lucru se face intrând în modul de service și verificând funcționalitatea ecranului tactil. Iată ce trebuie să faceți:

1. Deschideți aplicația Telefon.
2. Formați „*#0*#" (fără ghilimele).
3. Atingeți Caseta tactilă.
4. Desenați o linie în zona problematică a ecranului. Dacă nu puteți desena o linie sau dacă liniile sunt rupte, acesta este un indicator că ecranul tactil nu răspunde corect. Această problemă nu poate fi rezolvată de un hack de software, deci trebuie să înlocuiți telefonul.

Pe de altă parte, dacă liniile pe care le desenezi apar perfect și ecranul tactil pare normal, problema poate fi cauzată de ceva care nu are legătură cu ecranul. Este posibil să apară o aplicație terță parte, astfel încât să puteți încerca fie să porniți telefonul în modul sigur, fie să resetați din fabrică pentru a-l confirma.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.