Conţinut

• Problema nr. 1: Galaxy J7 continuă să deschidă și să închidă aplicațiile de la sine, scoate sunetul ca și când ecranul ar fi atins
• Problema # 2: Galaxy S7 arată în continuare că o aplicație a oprit eroarea, aplicațiile continuă să se blocheze
• Problema # 3: Galaxy J7 care obține o aplicație interminabilă a oprit erorile

În postarea de depanare de astăzi se vorbește despre cum să remediați o problemă atunci când aplicațiile de pe # GalaxyJ7 continuă să se închidă singure fără niciun motiv aparent. Vă vom arăta trei variante ale acestei probleme obișnuite și modalitățile de a le remedia. Sperăm că veți găsi utilă această postare.

Problema nr. 1: Galaxy J7 continuă să deschidă și să închidă aplicațiile de la sine, scoate sunetul ca și când ecranul ar fi atins

Telefonul meu este un J7 pe care l-am renovat de la producător. Amândoi părinții mei au primit și unul. A lor a funcționat grozav. Au avut a lor 3 luni, am avut-o pe a mea de 2. Recent, am început să primesc mesaje pop-up în aplicații care îmi întreabă dacă sunt sigur că vreau să renunț și am continuat să apar. Apoi, aplicațiile au început să se închidă, iar telefonul meu continua să emită zgomote de parcă aș fi bătut pe ecran. Am crezut că este o aplicație. Am dezinstalat câteva, nicio modificare, am făcut o resetare soft, nicio modificare ... am resetat din fabrică ... nicio modificare. Alte sugestii? Nu am cum să înlocuiesc acest telefon. Încă câteva lucruri ... Am observat, de asemenea, că există aplicații suplimentare după resetări și le-am dezinstalat (cum ar fi Ebay). Nu pot rămâne cu greu în setări, deoarece continuă să revină la ecranul de pornire. Și sunetele de atingere sunt aproape constante acum, atâta timp cât ecranul este aprins ... Tocmai mi-am resetat telefonul, iar zgomotele erau acolo imediat ce a pornit. Sunt pierdut. vă rugăm să ajutați dacă puteți. Nu găsesc nimic despre asta nicăieri. - Metalicstormyrose

Soluţie: Bună Metallicstormyrose. Unul dintre dezavantajele de a avea un telefon care nu este nou este posibilitatea ca dispozitivul să aibă anumite probleme atunci când îl primești. De obicei vin așa cum sunt, așa că vei fi obligat să accepți orice defect ar putea exista.

Credem că este posibil ca telefonul dvs. să aibă o problemă cu ecranul său, motiv pentru care nici o resetare din fabrică nu a rezolvat problema. În calitate de utilizator, cel mai mult pe care îl puteți face este să efectuați soluții și depanare software. Dacă telefonul dvs. a continuat să se comporte la fel după ce l-ați șters cu o resetare din fabrică, cauza reală trebuie să fie de natură hardware. Bănuim că este un ecran defect, în special digitizatorul.

Ansamblul ecranului telefonului dvs. are trei componente majore - monitor, digitalizator și cablu flexibil. Monitorul este partea care vă arată imaginile, în timp ce digitizatorul este stratul subțire transparent de deasupra monitorului care vă captează atingerile. Intrările capturate de digitalizator sunt apoi transmise către placa de bază prin cablul flexibil. Simptomele pe care le menționați apar în concordanță cu un digitizator defect care provoacă atingeri fantomă aleatorii și frecvente pe ecran. Aceasta nu este o problemă de software și, din păcate, cel mai bun mod de a remedia problema este înlocuind componenta digitalizatorului sau întregul ansamblu de ecran. Pentru a dovedi că aveți un digitizator defect, puteți încerca să accesați meniul de servicii al telefonului și să-l testați. Iată cum:

1. Deschideți aplicația Telefon (apelare).
2. Formați *#0*#
3. Selectați Atingere.
4. Lăsați telefonul să stea așa cum este și vedeți dacă face linii sau puncte de unul singur. Dacă da, înseamnă că ecranul dvs. tactil este o mizerie.

Dacă doriți să remediați problema, vă sugerăm să lăsați un profesionist să înlocuiască ecranul pentru dvs. Deși puteți încerca să reparați singur ecranul, vă sfătuim insistent, mai ales dacă nu l-ați făcut până acum. O mulțime de reparații de bricolaj (faceți-le singuri) nu se termină bine, așa că, cu excepția cazului în care sunteți total disperat și puteți accepta riscul de a vă deteriora definitiv dispozitivul, doriți să lăsați pe cineva care face reparații pentru existență să o facă Pentru dumneavoastră.

Problema # 2: Galaxy S7 arată în continuare că o aplicație a oprit eroarea, aplicațiile continuă să se blocheze

Bună ziua, problemele pe care le am cu dispozitivul meu Galaxy J7 sunt literalmente aproape fiecare aplicație pe care o deschid, fie că este vorba despre un joc, de pe rețelele de socializare sau cea mai confuză, GMAILUL MEU! Primesc în continuare o fereastră pop-up care spune că o astfel de aplicație are oprit și oferă opțiunea fie să reporniți aplicația, fie să trimiteți feedback. Am dezinstalat deja aplicațiile care aveau probleme și am făcut numeroase scanări malware și antivirus, fără a fi detectate amenințări. Am avut acest telefon aproape un an, am avut aceleași aplicații în tot acest timp fără probleme, până acum 2 zile, de ce se comportă brusc? Nu am făcut nimic din ceea ce nu am făcut zilnic ... te rog ajută-mă. - Kristin

Soluţie: Salut Kristin. Dacă bănuiți că o aplicație terță parte sau un virus ar putea fi în joc, vă sugerăm să încercați mai întâi să reporniți telefonul în modul sigur. În acest mod, toate aplicațiile terță parte (inclusiv cele cu care aveți probleme) vor fi blocate, lăsându-vă doar aplicațiile preinstalate. Acest pas de depanare este util numai dacă aplicațiile preinstalate sunt afectate și de eroare. Practic, ceea ce doriți să știți este dacă există o diferență când J7-ul dvs. este în modul sigur. Dacă aplicațiile preinstalate funcționează normal și nu se blochează, înseamnă că aveți o situație de aplicație proastă.

Pentru a porni J7 în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Dacă credeți că există o problemă a aplicației, puteți încerca să o identificați urmând acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă Galaxy J7 rămâne problematic, repetați pașii 1-4. Continuați să faceți acest lucru până când îl izolați pe vinovat.

Reveniți la setările implicite ale software-ului

În cazul în care nimic nu se schimbă când sunteți în modul sigur, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să vă resetați din fabrică dispozitivul. Acest lucru va șterge totul și va readuce toate setările software-ului la valorile implicite. Credem că motivul pentru acest lucru este problema software-ului, astfel încât resetarea din fabrică ar trebui să ajute.

Pentru a reseta din fabrică J7-ul:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
5. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
6. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
8. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
9. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
10. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
11. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema # 3: Galaxy J7 care obține o aplicație interminabilă a oprit erorile

Telefonul Soției mele a funcționat bine până ieri s-a epuizat complet. Apoi și-a conectat telefonul pentru a se încărca și telefonul a afișat mesajul „Optimizarea 1 din 48 de aplicații”, care a crescut secvențial până a ajuns la 48 din 48. Apoi s-a repornit normal, apoi a deblocat telefonul ecranul de pornire a fost bombardat de mesaje care informau că, din păcate, aplicațiile individuale au încetat să funcționeze. Aceste mesaje apar în mod constant și interferează cu utilizarea normală. A încercat să oprească și să pornească din nou telefonul, ștergând memoria cache din toate aplicațiile individuale, dezactivând și activând aplicațiile și dezactivând și activând Managerul de descărcări. În cele din urmă, ea a încercat să acceseze Google Play Store, dar acum nu o poate accesa de pe telefonul ei. Orice sugestie ar fi binevenită, deoarece încercăm să evităm o resetare din fabrică sau mai rău, cumpărând un telefon nou. Salutări calde. - James Cole

Soluţie: Salut James. Cu excepția cazului în care problema are legătură cu un digitizator defect, cum ar fi ceea ce spunem noi Metalicstormyrose mai sus, principalul motiv pentru care aplicațiile se prăbușesc la nesfârșit trebuie să fie legat de software. Pentru a remedia problema, puteți încerca sugestiile noastre pentru Kristin pentru a încerca mai întâi să îl porniți în modul sigur. Dacă problema nu va dispărea cu modul sigur, atunci este momentul în care continuați cu o resetare din fabrică.