Conţinut

• Problema 1: Galaxy J5 cu ecran crăpat continuă să pornească singur
• Problema 2: Galaxy J5 blocat pe ecranul logo-ului Samsung
• Problema 3: Galaxy J5 nu se va încărca corect, încărcare lentă

Bună ziua # proprietari GalaxyJ5! Astăzi abordăm unele probleme de alimentare și încărcare pe acest dispozitiv. Deoarece primim în continuare mai multe probleme J5, vă puteți aștepta la mai multe postări în zilele următoare.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy J5 cu ecran crăpat continuă să pornească singur

Samsung Galaxy J5 al meu, care are o sticlă frontală crăpată și un digitalizator crăpat, înlocuit cu un afișaj LCD LCD pentru lentile albe + digitalizator cu ecran tactil + placă de față. A funcționat aproximativ 3 ore și a început să se închidă și să pornească. Așa că am scos bateria o vreme. De îndată ce bateria atinge contactul bateriei, bateria începe o pornire de 2 secunde până când vedeți sigla Samsung și se oprește și apoi va trece prin acest proces de două ori. Când se oprește, aș apăsa butonul de alimentare și nu aș primi niciun răspuns. Așa că am scos bateria mereu. Continuă să facă același lucru. Am încercat resetarea din fabrică; nu funcționează. Ce ar trebuii să fac? - Mike

Soluţie: Salut Mike. În primul rând, dorim să subliniem faptul că telefonul dvs. a suferit daune fizice. Deși cele mai evidente daune cosmetice pot fi ecranul, șocul inutil din cauza impactului ar putea fi deteriorat și alte componente care rezultă în simptomele pe care le întâmpinați acum.

În al doilea rând, telefonul dvs. a fost deja atins de cineva (dumneavoastră sau o altă persoană) în timpul reparației, ceea ce înseamnă că reparația ar fi putut fi nesatisfăcătoare. Dacă ați reparat singur, trebuie să lăsați pe cineva cu mai multă experiență sau expertiză să verifice hardware-ul. Dacă a fost reparat de un tehnician, aduceți-i telefonul înapoi la el / ea și asigurați-vă că menționați problema în detaliu.

Și în al treilea rând, vrem să le spunem din nou cititorilor noștri că nu oferim depanare hardware și diagnosticare. Reparația necesită ca un tehnician să verifice fizic mai întâi telefonul. Întrucât, în mod evident, nu putem face asta, lăsați pe cineva care se repară să-și facă existența să facă sarcina pentru dvs. Repararea unui telefon defect nu înseamnă doar înlocuirea pieselor.De asemenea, necesită diagnosticare pentru a identifica de ce apar simptomele. Cu alte cuvinte, este necesar să se identifice mai întâi problema pentru a aplica abordarea cea mai eficientă pentru o soluție. Lipsa de înțelegere a adevăratei probleme este de obicei principalul motiv pentru care amatorii ajung să deterioreze dispozitivul în continuare.

Și, în cele din urmă, nu puteți rezolva probleme de software pe care le puteți face pentru a remedia un dispozitiv defect fizic. De aceea, nu s-a întâmplat nimic după o resetare din fabrică. Aveți în mod clar un telefon grav deteriorat, deci aveți nevoie de un tehnician instruit care să îl verifice mai întâi, astfel încât să fiți informat în mod corespunzător. Dacă aveți noroc și daunele sunt minime, înlocuirea piesei menționate poate duce telefonul la starea sa de funcționare. În caz contrar, pur și simplu luați în considerare înlocuirea telefonului.

Problema 2: Galaxy J5 blocat pe ecranul logo-ului Samsung

Samsung J5 al iubitei mele va afișa fundalul de fundal al telefonului numai după ce este oprit și a pornit din nou. orice repornire va face acest lucru. Singura modalitate de utilizare a telefonului după ce se întâmplă acest lucru este resetarea din fabrică a dispozitivului. Odată ce dispozitivul este readus la fabrică, îl puteți opri sau lăsa să rămână fără curent și, când este repornit, va afișa din nou doar imaginea de fundal a telefonului și asta fără să fie instalate aplicații noi. Chiar de la resetarea din fabrică la final, apoi reporniți, face acest lucru.

Am căutat soluții, dar mă descurc. Apreciez orice ajutor pe care îl puteți oferi. Vă mulțumesc pentru mult timp acordat! Este foarte frustrant să ne îngrijorăm că telefonul ei se oprește, apoi trebuie să resetăm din nou. - Billy Ortiz

Soluţie: Bună Billy. Dacă prin „fundal de fundal” vă referiți la ecranul cu sigla Samsung, atunci bootloader-ul telefonului poate fi deteriorat. Un bootloader corupt are ca rezultat faptul că Android nu se încarcă, dând impresia că telefonul se blochează sau nu răspunde. Întrucât un utilizator nu poate face nimic odată ce telefonul a rămas blocat pe ecranul logo-ului Samsung, singura ieșire este prin oprirea telefonului prin scoaterea bateriei. Rețineți că, cu cât faceți mai mult acest ciclu, cu atât sunt mai mari șansele ca și dispozitivul de stocare intern să fie corupt. Acest lucru poate duce apoi la eșec hardware permanent, deoarece sectoarele din dispozitivul de stocare care păstrează fișierele critice ale sistemului de operare sunt deteriorate. Cu alte cuvinte, de fiecare dată când sistemul încearcă să acceseze porțiunea dispozitivului de stocare în care se află Android, returnează o eroare, care, la rândul său, împiedică pornirea corectă a telefonului.

Pentru a vedea dacă puteți rezolva problema la nivelul dvs., încercați să repetați bootloaderul. Dacă aveți succes, puteți, de asemenea, să blocați firmware-ul ulterior. Mai jos sunt pașii generali despre cum să flashezi un bootloader. Pașii exacți pot fi ușor diferiți pentru modelul de telefon, așa că asigurați-vă că consultați alte ghiduri.

1. Căutați firmware-ul corect pentru modelul de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că ați selectat-o ​​pe cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a rulat anterior pe dispozitivul dvs. Presupunem că listați versiunea firmware undeva. Dacă nu ați luat act de aceasta înainte, există șansa să alegeți greșitul. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații, așa că noroc cu asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să conțină o grămadă de fișiere, cum ar fi AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL; acesta ar trebui să fie fișierul de încărcare corespunzător pentru acest firmware. După ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktopul computerului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, faceți clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul de încărcare pe care l-ați identificat anterior.
6. Acum, asigurați-vă că starea „Dispozitiv adăugat” și „ID: caseta COM” au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va iniția intermitentul încărcătorului de încărcare al telefonului.
7. Reporniți telefonul după terminarea procedurii.

Amintiți-vă, există doar atât de multe lucruri pe care le puteți face pentru această problemă. Dacă redeschiderea încărcătorului de boot și / sau a firmware-ului nu va funcționa, ar trebui să luați în considerare contactarea Samsung pentru o eventuală reparație.

Problema 3: Galaxy J5 nu se va încărca corect, încărcare lentă

Hei. Am un Samsung J5 și îl am doar de aproximativ 4 luni. Telefonul încetează brusc încărcarea și încerc mai multe încărcătoare pe el și încă nu funcționează. Am încercat-o și de pe laptopuri pentru a vedea dacă asta ar funcționa, dar nimic. Dar când opresc telefonul, acesta se încarcă, dar nu arată creșterea procentului bateriei. arată doar un simbol fulger. uneori, telefonul se încarcă când este pornit când este așezat plat, dar după un timp se oprește. Bateria durează foarte mult până se încarcă aproximativ - 10-15% în fiecare oră. De asemenea, bateria se descarcă mult mai repede după încărcare. Telefonul este pe versiunea Android 6.0.1. - Colm Mc Nabb

Soluţie: Bună Colm. Întrucât ați încercat deja diferite încărcătoare și le-ați conectat la un laptop, ceilalți pași de depanare pe care îi puteți face este să efectuați o inspecție oculară a portului de încărcare și să efectuați celelalte soluții de bază de depanare a software-ului.

Verificați portul de încărcare pentru scame sau resturi

Nu ne așteptăm la mult de la acest pas de depanare, dar este totuși important pentru acest caz. În unele cazuri, un port de încărcare murdar sau prezența murdăriei sau resturilor pot împiedica cablul de încărcare să facă un contact bun cu știfturile din interior. De asemenea, dacă unul dintre știfturi este îndoit sau deteriorat, încărcarea poate fi neregulată. Dacă este posibil, încercați să utilizați o formă de mărire pentru a inspecta portul din interior. Dacă vedeți murdărie sau obiecte străine în interior, evitați să lipiți ceva de ea. În schimb, utilizați o cutie de aer comprimat pentru a disloca resturile și a vedea dacă încărcarea funcționează în interior.

Dacă există un pin deteriorat, asigurați-vă că lăsați un profesionist să înlocuiască portul de încărcare pentru dvs.

Reporniți în modul sigur

Pentru a vedea dacă o aplicație terță parte determină încărcarea corectă a sistemului, aduceți telefonul în modul sigur și încărcați. Iată cum:

1. Opriți Galaxy J5.
2. Țineți apăsat atât butonul de reducere a volumului, cât și tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Samsung, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Permiteți pornirea telefonului în timp ce țineți apăsat butonul de reducere a volumului; poate dura câteva secunde pentru a finaliza.
5. Când telefonul ajunge la ecranul de pornire și puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, atunci acesta are succes. În caz contrar, repetați pașii din partea de sus.

Nu uitați, modul sigur blochează numai aplicațiile și serviciile terților. Nu vă va spune ce aplicație poate fi problematică. Dacă telefonul dvs. se încarcă bine când este în modul sigur și doriți să identificați ce aplicație cauzează problema, trebuie să utilizați metoda de eliminare. Începeți prin dezinstalarea unei aplicații, apoi observați cum funcționează încărcarea. Repetați același ciclu pentru toate aplicațiile până când îl identificați pe cel problematic.

Efectuați o resetare din fabrică

Un alt pas bun de depanare pe care îl puteți face în acest caz este resetarea din fabrică. După cum sugerează și numele, toate setările software-ului vor fi resetate la valorile implicite din fabrică, eliminând efectiv orice erori care s-ar fi putut dezvolta în timp. Dacă cauza problemei este legată de software, resetarea din fabrică ar trebui să o soluționeze.

Pentru a reseta din fabrică J5, urmați acești pași:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor personale, cum ar fi fotografii, videoclipuri etc.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
5. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
6. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
8. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
9. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
10. Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
11. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Trimiteți telefonul pentru reparații

Dacă pașii de mai sus nu vor ajuta, contactați Samsung pentru ca telefonul să poată fi examinat și reparat.