Conţinut

• Problema 1: Galaxy A7 nu va porni în mod normal, blocat în bootloop, ci doar în modul de descărcare
• Problema 2: Galaxy A7 descarcă rapid bateria, continuă supraîncălzirea, repornirea aleatorie
• Problema 3: Ecranul Galaxy A7 clipește continuu

Ca parte a eforturilor noastre de a ne extinde suportul pentru dispozitive non-flagship, iată o altă postare despre # GalaxyA7 pentru astăzi. Problemele pe care le acoperim astăzi răspund unor probleme comune cu A7. Sperăm că veți găsi utilă această citire.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy A7 nu va porni în mod normal, blocat în bootloop, ci doar în modul de descărcare

Am un Samsung Galaxy A7 care a fost oprit timp de o lună. Ieri, când am încercat să-l pornesc, l-am găsit pe o baterie goală. Așa că l-am taxat la 90%. Și apoi am încercat să-l pornesc, dar repornește continuu pe siglă, într-o buclă care nu se termină. Și un fapt interesant este că intră în modul de descărcare, dar nu poate intra în modul de recuperare! Și acum, când încerc să-l încarc, pur și simplu clipește pe sigla bateriei. Aveți vreo sugestie cu privire la ce cauzează acest lucru? Orice ajutor ar fi apreciat cu recunoștință. - Dolon

Soluţie: Bună Dolon. Dacă anterior acest telefon funcționa normal înainte de a-l lăsa deoparte timp de o lună, cauza problemei ar putea fi legată de baterie sau energie. Știm că A7-urile nu vin cu un acumulator ușor de îndepărtat, așa că nu mai este posibil să folosești o altă baterie. Cu excepția cazului în care puteți scoate telefonul și înlocuiți singur bateria, înlocuirea bateriei nu este o idee bună în acest moment. Vă sugerăm să rezervați această posibilă soluție mai târziu și să vă concentrați atenția asupra unei posibile probleme de încărcare / firmware. Acest lucru este valabil mai ales dacă telefonul ar fi funcționat înainte de a-l opri timp de o lună. Deoarece telefonul dvs. pornește doar în modul Descărcare în acest moment, vă sugerăm să încercați mai întâi să reporniți bootloaderul. Uneori, Samsung care nu pornește în mod normal sunt cauzate de un bootloader corupt, deci efectuarea acestei proceduri merită încercată. Mai jos sunt pașii generali cu privire la modul de pornire a unui dispozitiv de încărcare a dispozitivului Galaxy. Pașii exacți pot fi ușor diferiți pentru modelul de telefon, așa că asigurați-vă că faceți câteva cercetări și nu vă bazați în ghidul nostru de mai jos.

1. Căutați firmware-ul corect pentru modelul de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că ați selectat-o ​​pe cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a rulat anterior pe dispozitivul dvs. Presupunem că listați versiunea firmware undeva. Dacă nu ați luat act de aceasta înainte, există șansa să alegeți greșitul. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații, așa că noroc cu asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să conțină o grămadă de fișiere, cum ar fi AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL; acesta ar trebui să fie fișierul de încărcare corespunzător pentru acest firmware. După ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktopul computerului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, faceți clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul de încărcare pe care l-ați identificat anterior.
6. Acum, asigurați-vă că starea „Dispozitiv adăugat” și „ID: caseta COM” au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va iniția intermitentul încărcătorului de încărcare al telefonului.
7. Reporniți telefonul după terminarea procedurii.

În cazul în care intermitentul bootloader-ului nu va ajuta, sau dacă nu puteți face acest lucru cu succes din cauza repornirii aleatorii a telefonului în mijlocul procesului, ar trebui să luați în considerare intermiterea firmware-ului. Dacă și asta nu reușește, trimiteți telefonul, astfel încât bateria să poată fi înlocuită.

O astfel de problemă poate fi cauzată și de o placă de bază defectă, așa că dacă o baterie nouă nu va face diferența, un tehnician poate sugera o înlocuire a plăcii de bază. Cu excepția cazului în care sunteți dispus să cheltuiți cel puțin câteva sute de dolari pentru o reparație fără garanție, vă recomandăm să înlocuiți telefonul.

Problema 2: Galaxy A7 descarcă rapid bateria, continuă supraîncălzirea, repornirea aleatorie

Telefonul meu SAMSUNG GALAXY A7 continuă să repornească după un anumit interval de timp, iar acesta descarcă bateria, se încălzește și nu durează nici măcar o jumătate de zi. Și, în plus, se blochează frecvent și face foarte dificilă îndeplinirea sarcinii cu acest telefon.

Am încercat toate soluțiile posibile, cum ar fi dezinstalarea aplicațiilor terță parte, ștergerea memoriei cache, mai multe resetări din fabrică și niciuna dintre soluțiile probabile nu a funcționat pentru mine.

Problema persistă chiar și atunci când reporniți în modul sigur. uneori funcționează bine fără niciun motiv, totuși, atunci când telefonul este conectat la încărcare după o baterie descărcată, problemele menționate mai sus se repetă din nou și asta m-a făcut să fiu confuz și nu mă pot abține să mă frustrez. Vreo soluție pentru asta? - Duba

Soluţie: Bună Duba. Dacă mai multe resetări din fabrică nu au ajutat deloc la rezolvarea problemei, cel mai probabil este că telefonul dvs. are o problemă hardware. Resetarea din fabrică este cea mai mare măsură pe care orice utilizator mediu o poate face pentru a remedia o problemă cu Android. Este menit să readucă toate setările software-ului la valorile implicite cunoscute și funcționale. Atâta timp cât motivul unei probleme este de natură software, resetarea din fabrică ajută aproape întotdeauna. Cu toate acestea, nu este o soluție eficientă pentru problemele hardware pur și simplu pentru că nu există cantități de modificări de codare care pot modifica starea fizică a unei componente. De exemplu, dacă cauza principală a simptomelor pe care le descrieți aici este o baterie deficitară, nicio cantitate de instanțe de resetare din fabrică nu poate îmbunătăți situația. Compoziția chimică și reacțiile din interiorul bateriei nu pot fi influențate de nicio formă de modificare a software-ului. Același lucru este valabil pentru orice defecțiune a componentelor. Acesta este motivul pentru care toate soluționarea problemelor Android se încheie aproape întotdeauna cu o resetare din fabrică.

În acest moment, cea mai bună opțiune disponibilă pentru dvs. este să continuați cu următoarea fază de depanare a dispozitivului, care este depanarea hardware. Din păcate, această fază necesită expertiză și instrumente pe care mulți utilizatori obișnuiți nu le au. De exemplu, dacă problema depășește o baterie deficitară, este necesar să verificați următoarea componentă logică din scara de depanare, care în acest caz este IC-ul de gestionare a energiei. În afară de baterie, aceasta este adesea următoarea cauză comună a defecțiunilor hardware. Dacă nu aceasta este problema, un tehnician vă poate sugera ca placa de bază să fie înlocuită pur și simplu, deoarece este mai practic decât să continuați să verificați întregul circuit. Deci, cu excepția cazului în care aveți cunoștințe solide despre hardware-ul dispozitivelor Samsung Galaxy și despre cum să diagnosticați problemele hardware, reparația personalizată este aproape întotdeauna cea mai bună lăsare pentru profesioniști. Din acest motiv, nu acceptăm diagnosticarea și depanarea hardware în acest blog. Dacă nu aveți nicio experiență în reparația electronică, uitați doar de reparațiile DIY (faceți-le singuri), deoarece cel mai probabil veți ajunge să provocați mai multe probleme decât soluții.

Vă recomandăm cu tărie să lăsați pe cineva care se ocupă de reparații să-și câștige existența să arunce o privire asupra dispozitivului dvs.

Problema 3: Ecranul Galaxy A7 clipește continuu

Samsung A7 (2016) a clipit când îl deschid. S-ar deschide după ce apăs de mai multe ori butonul de pornire sau butonul de pornire. Am încercat reducerea volumului + butonul de start + butonul de pornire și reporniți-l, dar este la fel. Deci, l-am resetat din fabrică și nimic nu s-a schimbat. Clipește mereu de fiecare dată când am încercat să-l deschid, apoi s-ar deschide de câteva ori. M-ai putea ajuta cu această problemă, te rog. - Jma_elaiza

Soluţie: Bună Jma_elaiza. Dispozitivele Samsung sunt în general fiabile și milioane dintre ele funcționează normal timp de ani de zile, cu excepția cazului în care un utilizator începe să manipuleze software-ul, să instaleze neglijent aplicațiile sau să provoace daune fizice prin cădere sau expunere la elemente (apă, căldură, frig). Atâta timp cât software-ul este de vină, există însă șansa ca tu să poți rezolva problema la nivelul tău. Cu toate acestea, dacă telefonul dvs. a fost afectat fizic, a scăzut sau s-a udat, nu mai pierdeți timpul în căutarea unei soluții software. După cum sa menționat mai sus, nu există nicio cantitate de modificări software pe care le puteți face pentru a anula daunele fizice. Întrucât nu cunoaștem istoricul complet al dispozitivului dvs. și ați ales să nu includeți eventualele incidente care ar fi putut duce la problemă, nu vă putem spune nimic. Luați în considerare trimiterea telefonului, astfel încât hardware-ul său să poată fi verificat.

În ceea ce privește depanarea software-ului, ar trebui să luați în considerare pornirea telefonului în modul de recuperare, astfel încât să puteți efectua o ștergere a partiției cache și / sau resetarea din fabrică. Pentru a porni la resetarea din fabrică, urmați acești pași:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsat butonul Acasă și Creșterea volumului , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați fișierul Putere tasta, dar continuați să țineți tasta Acasă și Creșterea volumului chei.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Puteți șterge partiția cache sau puteți efectua o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

De asemenea, ar trebui să luați în considerare interzicerea încărcătorului de boot și / sau a firmware-ului dacă este posibil și dacă nu se întâmplă nimic după ștergerea partiției cache sau a resetării din fabrică.

Comportamentul intermitent pe care îl întâlniți poate fi, de asemenea, un simptom al unei defecțiuni a ecranului. Încercați să reporniți telefonul în moduri alternative pentru a vedea dacă persistă. Dacă da, este o confirmare că este o problemă de ecran proastă. În acest caz, ar trebui să aveți telefonul reparat sau înlocuit. Pentru a porni telefonul în moduri alternative, urmați acești pași:

Porniți în modul de descărcare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și apoi țineți apăsate tastele Acasă și Volumul JOS, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și Volumul DOWN.
4. Așteptați până când apare ecranul de descărcare.
5. Dacă puteți porni telefonul în modul de descărcare, dar nu și în alte moduri, asta înseamnă că singura dvs. cale de ieșire poate fi să blocați un stoc sau un firmware personalizat.
6. Folosiți Google pentru a căuta un ghid despre cum să o faceți.

Porniți în modul sigur:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. Odată ce apare logo-ul Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Singura diferență a modului de siguranță față de modul normal este că prima împiedică rularea aplicațiilor terțe. Dacă puteți porni telefonul în modul sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să porniți normal) este eliminată.