În afară de a fi o modalitate alternativă de conectare la Internet, datele mobile sunt necesare pentru a trimite și primi mesaje MMS sau imagini. Este important să funcționeze corect atunci când aveți nevoie de el, mai ales dacă sunteți mereu în mișcare. Pentru utilizatorii abonați la un plan, telefoanele lor ar trebui să se poată conecta la Internet folosind această metodă. Dar se pare că unii proprietari ai Samsung Galaxy A10 au început recent să întâmpine probleme de date mobile. Potrivit unora, serviciul nu mai funcționează, în timp ce alții au spus că conexiunea lor continuă să cadă intermitent.

Cum să forțați reporniți telefonul

1. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului și nu îl eliberați încă.
2. Ținând apăsat butonul de volum, țineți apăsată și tasta de pornire.
3. Păstrați ambele taste apăsate împreună timp de 15 secunde sau până când pe ecran apare sigla Galaxy A10.

Odată ce telefonul dvs. a terminat repornirea, asigurați-vă că serviciul de date mobile este activat și WiFi este dezactivat, apoi încercați să navigați pe orice site web pentru a afla dacă se poate conecta acum la Internet. Dacă problema a rămas, atunci încercați următoarea soluție.

Dacă preferați să urmăriți decât să citiți ...

A doua soluție: reîmprospătați conexiunea dintre telefon și turn

Poate suna puțin complicat, dar este de fapt destul de ușor de remediat. Ce trebuie să faceți este pur și simplu să dezactivați datele mobile timp de câteva secunde și apoi să le reactivați până când se poate reconecta la rețea.

1. Folosind două degete, glisați în jos din partea de sus a ecranului pentru a trage setările rapide în jos.
2. Căutați pictograma de date mobile și apoi atingeți pentru a o dezactiva.
3. După câteva secunde, apăsați din nou pe acesta pentru a o reactiva.

Cel mai adesea, o repornire forțată și această procedură va rezolva problema, dar dacă, dintr-un anumit motiv, Galaxy A10 încă nu se conectează la Internet prin intermediul datelor mobile, încercați următoarea soluție.

A treia soluție: apelați furnizorul de servicii

Înainte de a trece la proceduri avansate de depanare pentru a remedia această problemă, este mai bine să sunați mai întâi la furnizorul dvs. de servicii, deoarece problema poate fi legată de contul dvs. sau există o întrerupere continuă în zona dvs. Trebuie să faceți acest lucru mai ales dacă serviciul a funcționat corect până la apariția acestei probleme.

Dacă aveți facturi nerezolvate, este normal ca furnizorul dvs. de servicii să vă împiedice utilizarea anumitor servicii, iar datele mobile sunt întotdeauna unul dintre acele servicii care se dezactivează automat dacă există o problemă cu contul dvs. Dacă este legat de cont, puteți fi siguri că veți putea utiliza datele celulare odată ce le veți soluționa.

Dacă este o problemă cu rețeaua, furnizorul dvs. de servicii vă va sfătui cu siguranță cu privire la problemă și la timpul estimat pe care trebuie să îl așteptați înainte ca problema să fie soluționată. De cele mai multe ori, nu trebuie să faceți nimic pe telefonul dvs., cu excepția așteptării până la rezolvarea problemei.

Lucrul este că furnizorul dvs. de servicii are întotdeauna răspunsurile în ceea ce privește contul dvs., rețeaua și alte lucruri. Este posibil să trebuiască să discutați cu reprezentantul câteva minute, dar acest lucru vă poate scuti de toate problemele de depanare a telefonului.

A patra soluție: Resetați setările de rețea ale dispozitivului

Apelarea furnizorului dvs. de servicii depinde întotdeauna de dvs. și, deși vă recomandăm cu tărie, nu vă putem forța să faceți acest lucru dacă nu doriți. Acum, dacă v-ați sunat la furnizor și vi s-a spus că contul dvs. nu are nicio problemă și nici turnul din zona dvs., atunci trebuie să continuați să vă depanați telefonul. Faceți același lucru dacă nu doriți să vă apelați furnizorul.

Următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să resetați setările de rețea ale dispozitivului. Aceasta va readuce toate configurațiile de rețea la valorile implicite din fabrică. Este o soluție foarte eficientă la orice probleme legate de rețea.

Cum se resetează setările de rețea

1. Glisați în jos din partea de sus a ecranului pentru a trage panoul de notificări în jos.
2. Atingeți pictograma Setări din colțul din dreapta sus.
3. Derulați și atingeți Gestionare generală.
4. Atingeți Resetare.
5. Atinge Resetează setările de rețea.
6. Atinge Resetare setări.
7. Dacă vi se solicită, introduceți codul PIN, parola sau modelul.
8. În cele din urmă, atingeți Resetare.

După ce faceți acest lucru, numai datele mobile sunt activate, așa că încercați să navigați pe orice site web și să vedeți dacă problema este rezolvată. Dacă telefonul dvs. încă nu se poate conecta la Internet folosind date celulare, încercați următoarea soluție.

A cincea soluție: Ștergeți vechea memorie cache de sistem

Problemele de performanță apar din când în când și există posibilitatea ca acestea să fie cauzate de unele fișiere cache care au fost corupte. Același lucru este valabil și în cazul problemelor de rețea, de aceea este important să încercați să efectuați această procedură. Trebuie să ștergeți partiția cache a telefonului pentru a șterge vechea cache de sistem și a o înlocui cu una nouă. Practic, ceea ce trebuie să faceți este să ștergeți memoria cache și Android va face resetarea. Aceasta este o procedură sigură atât pentru datele dvs., cât și pentru dispozitivul dvs.

Cum se șterge partiția cache

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Creșterea volumului și Putere chei.
3. Când apare logo-ul Galaxy A10, eliberați tastele.
4. Galaxy A10 va continua să pornească în modul de recuperare. După ce vedeți un ecran negru cu texte albastre și galbene, treceți la pasul următor.
5. apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția ștergeți partiția cache.
6. presa Putere tasta de selectat.
7. apasă pe Volum scăzut cheie de evidențiat da, le și apăsați tasta Putere tasta de selectat.
8. Când partiția de ștergere cache este completă, Restartati acum este evidențiat.
9. apasă pe Putere tasta pentru a reporni dispozitivul.

Când repornirea este terminată, încercați să navigați pe web pentru a vedea dacă serviciul de date mobile funcționează corect. Dacă tot nu vă permite să vă conectați la Internet, încercați următoarea soluție.

A șasea soluție: Efectuați resetarea generală

Atâta timp cât această problemă nu se datorează unei probleme de cont sau unei probleme de rețea și că firmware-ul nu a fost modificat în niciun fel, ar trebui să o puteți remedia efectuând resetarea principală. Dar, înainte de a face acest lucru, faceți backup fișierelor și datelor mai întâi, deoarece este posibil să nu le puteți recupera după resetare. De asemenea, cel mai bine este să vă eliminați contul Google de pe telefon înainte de resetare, astfel încât să nu fiți blocat după resetare și să puteți utiliza un alt cont, dacă doriți. Când sunteți gata, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a vă reseta telefonul.

Cum să vă resetați dispozitivul

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Creșterea volumului și Putere chei.
3. Când apare logo-ul Galaxy A10, eliberați tastele.
4. Galaxy A10 va continua să pornească în modul de recuperare. După ce vedeți un ecran negru cu texte albastre și galbene, treceți la pasul următor.
5. apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția „șterge date / resetare din fabrică”.
6. presa Putere pentru a selecta.
7. apasă pe Volum scăzut tasta până când este evidențiat „Da”.
8. presa Putere pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. apasă pe Tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După finalizarea resetării, configurați telefonul ca pe un dispozitiv nou. Sper că acest ghid de depanare a fost în măsură să vă ajute într-un fel sau altul. Mulțumesc pentru lectură!