Conţinut

• Problema # 1: Galaxy S7 nu are probleme de sunet în timpul apelurilor
• Problema # 2: Ecranul Galaxy S7 rămâne negru și prezintă linii orizontale colorate
• Problema # 3: Cum se remediază un Galaxy S7 deteriorat de apă
• Problema # 4: Calendarul nu a fost restaurat după ce Galaxy S7 a fost resetat din fabrică
• Problema # 5: Galaxy S7 se bâlbâie pe ecran și devine alb aleatoriu după actualizarea Marshmallow
• Angajați-vă cu noi

Problema # 1: Galaxy S7 nu are probleme de sunet în timpul apelurilor

Vă mulțumesc foarte mult pentru că ați oferit acest serviciu.

Când fac sau primesc apeluri, nu îl pot auzi pe cealaltă persoană aflată la celălalt capăt al apelului și invers. Apelurile efectuate, pot auzi prin difuzorul căștii sunetul „sonerie” în care se face apelul. Când cealaltă persoană preia, nu se aude sunet. Am trecut la difuzor și am folosit difuzorul, dar fără rezultat. Când mă sună cineva, chiar dacă în prezent nu folosesc telefonul, primesc un mesaj care îmi întreabă dacă vreau să pun apelul curent în așteptare pentru a prelua persoana care sună. Foarte ciudat. Software-ul este actualizat și telefonul funcționează excelent în toate celelalte funcții, cu excepția acestei. Am făcut o resetare soft, dar nu o resetare din fabrică. Sper că există o altă opțiune și aceasta să fie ultima mea soluție. Te rog, te rog ajută. - Samantha

Soluţie: Bună Samantha. Folosiți un apelator terță parte? Dacă da, încercați să utilizați aplicația de apelare stoc sau pur și simplu dezinstalați cea terță parte pentru a vedea diferența.

Alternativ, puteți încerca să porniți telefonul în modul sigur în timpul apelurilor, astfel încât să puteți compara modul în care funcționează funcția de apelare. Cu modul sigur activat, toate aplicațiile și serviciile terților vor fi împiedicate să ruleze. Dacă unul dintre ele este motivul problemei, problema nu ar trebui să se întâmple în timp ce modul sigur este activat. Pentru a reporni telefonul în modul sigur, urmați acești pași:

• Opriți complet telefonul.
• Țineți apăsată tasta de pornire.
• De îndată ce puteți vedea „Samsung Galaxy S7” pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți imediat apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
• Puteți să-l eliberați când puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă telefonul dvs. a pornit cu succes în modul sigur și nu există nicio problemă de apelare, încercați să dezinstalați aplicațiile suspecte până când problema dispare. Sau, puteți continua cu resetarea din fabrică prin Setări sau resetare principală, pornind din nou telefonul în modul de recuperare. Oricum ar fi, problema va fi rezolvată.

Problema # 2: Ecranul Galaxy S7 rămâne negru și prezintă linii orizontale colorate

Eram la plimbare și aveam telefonul în buzunarul din spate. Nu m-am așezat nicăieri și nici nu l-am aplecat. Cu toate acestea, uneori îl aud în mod constant încercând să fac ceva, ecranul pare uneori sensibil și îl voi scoate din buzunarul din spate și voi descoperi că a „ieșit” la toate aceste alte aplicații sau a încercat să merg pe internet , etc. Ecranul s-a înnegrit brusc și am continuat să aud toate aceste notificări. Nu l-am udat și nici nu l-am scăpat. Încă mai auzeam notificări și primeam apeluri telefonice, dar nu puteam să văd sau să trimit un text sau să apelez.

M-am dus la magazinul Verizon din orașul meu natal (cumpărasem telefonul doar acum vreo 3 luni) și doamna de la ghișeu a spus că este probabil o problemă de software cu ecranul. A încercat să o oprească și să o aprindă, dar nimic. Ea a spus că aș putea să o trimit pentru o garanție, dar dacă ar descoperi daune interne, ar trebui să plătesc peste 300 de dolari pentru telefon.

Încă plătesc telefonul pentru aproximativ 200 de dolari niște dolari. Sau a spus că aș putea face o cerere de asigurare, dar am o deductibilă și poate mă costă 150 USD în plus. Ambele alternative m-au supărat și păreau scumpe.

Nu am spart niciodată ecranul sau nu am umezit telefonul, dar mi-au transferat toate numerele de telefon și fotografiile de pe Tracfone pe acest telefon și a fost foarte plin și nu pot pune alte aplicații pe el. Am copii și am încercat să șterg numeroasele fotografii pe care le am cu ei, dar este dificil. Deci, telefonul este încărcat la maxim. A trebuit chiar să-l scot din Candy Crush. Nu știu dacă acest lucru are legătură cu asta.

Apoi am încercat să o rezolv eu însumi, resetând bateria de câteva ori și acum avea linii orizontale multicolore și când o sun de pe telefonul meu de acasă, nu va suna acum.

Te rog ajuta-ma! Dacă îl trimit la Verizon, ce îi împiedică să mintă și să spună că are daune interne atunci când pot câștiga niște bani din mine? Nu am fost mulțumită de această companie, dar sunt singurele care funcționează cel mai bine în această zonă de servicii limitată în care locuiesc. Mulțumesc. - Susan

Soluţie: Bună Susan. Problemele pe care le descrieți aici apar mai degrabă hardware decât cele software, astfel încât cea mai bună șansă de a avea din nou un telefon funcțional este fie să îl reparați, fie să îl înlocuiți. Dacă telefonul dvs. continuă să pornească, dar ecranul rămâne negru sau afișează linii orizontale colorate, acesta este un indiciu că este posibil ca ansamblul ecranului să fi eșuat. Decolorarea ecranului poate fi cauzată de un LCD necorespunzător, una dintre componentele majore ale unui ansamblu de ecran. Din păcate, o astfel de problemă nu poate fi rezolvată prin soluționarea unor probleme de software precum cele pe care le oferim de obicei. Trebuie să aveți telefonul verificat fizic pentru a putea fi efectuată o diagnosticare hardware completă.

Problema # 3: Cum se remediază un Galaxy S7 deteriorat de apă

Mi-am lăsat telefonul în apă și l-am uscat. Am scos apoi capacul din spate pentru a mă asigura că apa nu pătrunde în el, dar da. L-am uscat repede. În acel moment, telefonul meu funcționa încă corect, totuși era lent și întârzia. Nu părea că apa pătrunde nicăieri în telefonul meu, dar telefonul meu era ciudat. Merge la ecranul de încărcare Galaxy S7, apoi în colțul de sus scrie sistemul de repornire și apoi merge la acest ecran cu aspect de programator, Android System Recovery. Indiferent de ceea ce fac sau apăs, am întotdeauna acel ecran în care am opțiuni de repornire a sistemului, aplic actualizări din ADB, stocare externă și din cache. Pot șterge datele și resetarea din fabrică și asta nu a funcționat.

Ofer opțiunea de a șterge partiția cache, de a reporni pentru a încărca încărcătorul, de a opri, de a vizualiza jurnalele de recuperare, de a activa înregistrarea CP și de a dezactiva înregistrarea CP. Am nevoie disperată de ajutor și pun telefonul în orez timp de aproximativ o săptămână acum, doar pentru a mă asigura că este uscat și ori de câte ori îl pornesc, primesc acest ecran. Te rog ajuta-ma. - Alexis

Soluţie: Bună Alexis. Dacă telefonul dvs. a început să acționeze după ce s-a umezit, probabil că s-a filtrat apa în placa de bază, provocând probleme. Într-o lume perfectă, ar fi trebuit să scoateți bateria imediat după ce ați scos telefonul din apă, l-ați curățat corespunzător folosind alcool și l-ați lăsat să se usuce bine zile sau săptămâni. Nerespectarea oricăruia dintre acestea poate duce la probleme mai târziu, cum ar fi ceea ce se întâmplă cu dispozitivul dvs. chiar acum.

Lăsarea bateriei conectată la o placă de bază umedă este o rețetă perfectă pentru dezastre. Curentul poate ajunge în locuri ale tabloului în care nu ar trebui să meargă. Aceasta înseamnă că unele componente pot fi scurtcircuitate, ceea ce poate duce la probleme hardware. Electroliza se poate dezvolta și după ceva timp, determinând lipirea componentelor metalice ale plăcii de bază de alta. Apa poate provoca coroziunea pieselor, ceea ce este ultimul lucru pe care doriți să se întâmple pe o placă de bază.

Totuși, cel mai rău lucru pe care îl puteți face unui smartphone umed este să îl porniți. Dacă faceți acest lucru, nu numai că veți grăbi procesele chimice distructive care se întâmplă atunci când o placă de bază este expusă la apă, ci va fi și o anumită condamnare la moarte pentru dispozitivul dvs. Nu există o modalitate mai rapidă de prăjire a componentelor electronice decât prin pornirea unui telefon umed. Puteți lua la revedere imediat aceste componente.

Oricare ar fi motivul exact pentru care ceva a declanșat pornirea telefonului în modul de recuperare, făcându-l inutilizabil din punct de vedere tehnic, un lucru este sigur - S7-ul dvs. a dispărut. Pentru a fi franc, cu excepția cazului în care sunteți capabil să înlocuiți placa de bază în întregime de unul singur, nu puteți face nimic. Fie lăsați un profesionist să o privească, fie primiți un înlocuitor. Știm că acestea pot fi inacceptabile pentru dvs. chiar acum, la fel ca ceea ce i-am spus lui Susan mai sus, defecțiunile hardware nu pot fi remediate de soluțiile software.

Dacă credeți că puteți să vă salvați încă telefonul făcând ceva la capăt, mai jos sunt pașii pe care îi puteți încerca.

Dărâmă telefonul

Găsiți o modalitate de a deschide telefonul, astfel încât să puteți curăța complet părțile interioare. Această procedură necesită truse speciale, astfel încât să se realizeze o demolare completă. Amintiți-vă, nu știți ce componentă este expusă la apă în acest moment, așa că va trebui să inspectați fiecare parte detașabilă din interior. Acest prim pas necesită instrumente și abilități, așa că, dacă nu le aveți pe amândouă, nici nu vă gândiți să le faceți. Puteți căuta modalități de a realiza o demolare completă a Galaxy S7.

Un cuvânt de precauție: efectuarea acestui pas va anula, în mod evident, garanția și ar putea caramida telefonului definitiv, așa că faceți-o pe propriul risc.

Curățați piesele

După ce ați reușit să separați componentele unul de celălalt (și sperăm că veți reuși să le puneți la loc mai târziu), obțineți o tigaie mare, astfel încât să puteți turna aproximativ un litru de alcool în ea. Puteți utiliza alcool vechi de 70% -90%, în funcție de ceea ce aveți. Nu consumați alcool! Puteți folosi în schimb alcool etilic sau izopropilic.

Acum puneți componentele în tigaie (inclusiv carcasa și tot) și curățați-le bine. Nu uitați să deconectați bateria înainte de a o scufunda în tigaie. Apoi asigurați-vă că îndepărtați murdăria sau mineralele din componente. Îndepărtați-le în alcool timp de 5 minute. Alcoolul își va face apoi treaba de a absorbi apa din telefon. După 5 minute, scoateți telefonul și părțile din tigaie, scurgeți alcoolul din ele și aruncați alcoolul. Faceți același proces o dată pentru a vă asigura că nu rămâne murdărie, apă sau minerale.

Uscați telefonul

Uscați componentele cu o cârpă moale curată și reasamblați telefonul. Asigurați-vă că ați uscat fiecare parte înainte de reasamblare punându-le într-un ziplock sau într-un recipient cu orez nefiert sau silicagel. Asigurați-vă că recipientul este sigilat. Atunci trebuie să aștepți cel puțin o săptămână. Orezul sau silicagelul vor absorbi alcoolul, așa că asigurați-vă că le eliminați după aceea.

După o săptămână, deschideți recipientul, ștergeți componentele cu o cârpă moale curată și începeți reasamblarea. Sperăm că procedura dvs. de prim ajutor va funcționa și telefonul va rula din nou normal.

Problema # 4: Calendarul nu a fost restaurat după ce Galaxy S7 a fost resetat din fabrică

Te rog ajuta-ma! Am încercat totul și am fost treaz de ore întregi.

Astăzi Samsung S7 tocmai a murit, deși știam că am o încărcare de 64% ... parcă nu avea nicio taxă. Cineva mi-a spus să țin apăsate atât butoanele de volum, cât și butonul de pornire și butonul de alimentare în același timp.

Telefonul a revenit și am lovit Restaurare și a actualizat sistemul.

După câteva ore am avut totul înapoi, cu excepția calendarului. Și am încercat totul în ultimele ore. Foarte frustrat din moment ce viața mea se află în acel calendar. Ma poti ajuta te rog??? - Sarah

Soluţie: Salut Sarah. Dacă ați făcut o resetare din fabrică și ați restaurat totul, cu excepția Calendarului, aceasta înseamnă că evenimentele nu au fost salvate în Google Cloud sau în alte servicii cloud. Puteți restaura numai lucrurile care au fost salvate în altă parte (cum ar fi pe un alt dispozitiv sau în cloud) înainte de resetare. Dacă informațiile dvs. din Calendar nu au fost sincronizate cu contul dvs. Google sau contul Samsung, nu aveți nicio modalitate de a le recupera din nou.

Problema # 5: Galaxy S7 se bâlbâie pe ecran și devine alb aleatoriu după actualizarea Marshmallow

Tocmai ați descărcat actualizarea software-ului pentru 6.0.1. Aproape imediat jumătatea inferioară a ecranului a început să se bâlbâie (și devine albă) când se apasă tasta de pornire sau acasă pentru deblocare. Acest lucru se întâmplă și în mod aparent aleatoriu și indiferent de aplicațiile deschise. Se întâmplă și în timpul pornirii, pe măsură ce este afișat logo-ul Samsung. Am efectuat resetarea din fabrică și memoria cache a partițiilor, dar încă nu am bucurie. Îngrijorat, este o eroare cu actualizarea. 9,3 GB spațiu de stocare disponibil pe telefon, deci nu credeți că este o problemă de spațiu. Telefonul a funcționat perfect în prealabil. - Scott

Soluţie: Bună Scott. Suspectăm că o aplicație terță parte este de vină pentru această problemă. Deși puteți încerca să verificați dacă suspiciunea noastră este adevărată pornind telefonul în modul sigur (pașii de mai sus) timp de câteva zile, alte aplicații sau servicii terțe pot continua să ruleze. Vă recomandăm să efectuați o nouă rundă de resetare din fabrică și să observați modul în care funcționează ecranul telefonului timp de 48 de ore, fără a instala nicio aplicație terță parte. Acest lucru vă va ajuta să determinați dacă una dintre aplicațiile dvs. este de vină.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.