Conţinut
Aveți un # GalaxyS8 care nu răspunde? Acest ghid de depanare ar trebui să vă spună ce trebuie să faceți. Nu există prea multe variații pentru acest tip de problemă, astfel încât soluțiile pe care le oferim aici pot fi aplicate și pe alte dispozitive Samsung. Asigurați-vă că ne anunțați dacă sunt sau nu soluții eficiente.
Problemă: Galaxy S8 nu răspunde, nu pornește
Samsung S8 nu are nici măcar o lună. Îl foloseam atunci, în minutul următor, se oprise. Avea o încărcare de aproximativ 70%. Am încercat să-l încarc și nu a răspuns, am încercat să mențin butonul de reducere a volumului și butonul de alimentare, dar încă nu răspunde. Mă întreb dacă s-ar putea datora necesității unei actualizări de software, deoarece a apărut, dar am făcut clic pe „mai târziu”. Ajutorul ar fi foarte apreciat. Mulțumesc. (ps nu știu ce versiune de Android este, dar nu m-ar lăsa să trimit fără să aleg una). - Kerry Williams
Soluţie: Bună Kerry. Refuzarea unei actualizări Android, oricât de mult se întâmplă, nu va forța S8 să moară și să nu mai răspundă. Trebuie să existe un alt motiv pentru care a murit de unul singur. În primul rând, poate exista o problemă a bateriei cu dispozitivul. Acesta este adesea motivul obișnuit pentru care un smartphone pare să se sfârșească brusc cu moarte prematură. Din păcate, va trebui să deschideți dispozitivul și să înlocuiți bateria pentru a ști sigur acest lucru. Ca ceea ce îi spunem lui Clayton mai sus, cel mai probabil veți ajunge să trimiteți dispozitivul la Samsung pentru reparații.
Pentru a vă asigura că acoperiți toate bazele, puteți efectua mai întâi alți pași de depanare. Acest lucru ar trebui să vă ajute să eliminați alți factori posibili care vă pot cauza problema.
Încercați un alt cablu de încărcare și adaptor
Este posibil ca telefonul S8 să nu aibă suficientă energie a bateriei în acest moment, iar accesoriile de încărcare pe care le utilizați să nu fie la îndemână. Pentru a vedea dacă telefonul trebuie doar încărcat, utilizați un alt set de cabluri de încărcare și adaptor înainte de a încerca să încărcați din nou telefonul.
Verificați portul de încărcare
S8-ul dvs. poate fi rezistent la apă și praf, dar portul de încărcare este încă expus. Asigurați-vă că verificați dacă există obiecte străine, resturi sau scame în interior care pot împiedica contactul corect al cablului de încărcare cu știfturile. Pentru a vedea clar, utilizați o lupă sau ceva similar. Dacă credeți că există ceva în interiorul portului care nu ar trebui să fie acolo, evitați să băgați ceva în interior pentru al elimina. În schimb, utilizați o cutie de aer comprimat pentru a disloca particula.
Verificați dacă există daune cauzate de apă
S8-ul dvs. este protejat de daune prin închiderea portului de încărcare atunci când este ud. Asigurați-vă că această parte este uscată prin uscarea aerului a dispozitivului. Pentru a grăbi procesul de uscare, puneți S8 lângă dispozitive generatoare de căldură, precum partea din spate a unui televizor. NU puneți dispozitivul lângă cuptor sau cuptor. Când vine vorba de uscarea cu aer, efectuarea unei scurtături vă poate deteriora telefonul. Unii utilizatori folosesc un uscător de păr pentru a permite evaporarea apei mai repede. Aveți grijă când faceți acest lucru, deși prea multă căldură poate deteriora componentele sensibile din interior.
Încărcați S8 fără fir
În cazul în care problema se referă la portul de încărcare, ar trebui să puteți încărca S8 fără fir. Asigurați-vă că utilizați încărcătorul wireless Samsung oficial pentru S8. Nu am verificat dacă încărcătoarele wireless mai vechi ale Samsung vor funcționa, așa că rămâneți cu cel proiectat pentru modelul dvs. de telefon.
Trimiteți-l pentru reparare sau înlocuire
Dacă toate sugestiile noastre de mai sus nu vor rezolva deloc problema, este să lăsați Samsung să arunce o privire asupra hardware-ului. Atâta timp cât nu ați scăpat telefonul, l-ați expus la apă sau elemente și ați cauzat deteriorări vizibile evidente ale dispozitivului, Samsung ar trebui să repare dispozitivul gratuit (cu excepția cazului în care garanția este anulată din alte motive).
