Conţinut

• Spectrum Cable Problems & Fixes
• Spectrum Cable Probleme Internet
• Telefonul cu spectru nu funcționează
• Spectrum TV Problems
• Spectrum Internet Slow
• Spectrum DVR Probleme
• Spectrum Digital Adapter Problems
• Cum să obțineți o asistență sporită a spectrului

Problemele legate de spectru sunt destinate să ajungă în cel mai rău timp posibil, lovind Internetul, telefonul de la domiciliu sau televiziunea prin cablu. Vom trece prin problemele Spectrum comune și cum să le rezolvăm fără să pierdem timpul la telefon sau să așteptăm ca o persoană de reparații să vină într-o fereastră de patru ore când ești la serviciu.

Acest lucru vă va ajuta să remediați problemele legate de cablurile Time Warner Cable, dar dacă vă sunați, este posibil ca acum un client Spectrum, chiar dacă nu ați schimbat nimic, deoarece acestea sunt acum aceeași companie.

Citiți: Cum să salvați 100 USD pe factura dvs. de spectru

Dacă aveți în mod constant probleme de spectru, este posibil să fie necesar să vă uitați la opțiunile de tăiere a cablului. S-ar putea să fiți tentat să utilizați difuzarea spectrului de frecvențe Spectrum, dar probabil că veți fi mai bine să priviți la o pauză completă la un serviciu cum ar fi DirecTV Now sau Sling. De asemenea, puteți opta pentru a comuta la DirecTV.

Dacă televizorul dvs. nu mai funcționează sau dacă nu vă puteți conecta dispozitivele mobile cum ar fi iPad-ul sau o consolă de jocuri la internetul dvs., acesta este ceea ce trebuie să faceți.

De multe ori puteți rezolva problemele obișnuite ale spectrului de frecvențe radio pe cont propriu, stabilind o întrerupere a internetului sau ceea ce pare a fi un DVR rupt cu acțiuni mici. Acest lucru vă salvează timpul și dificultatea de a solicita ajutor dacă nu aveți nevoie de el.

Iată o privire asupra modului în care puteți rezolva multe probleme de spectru pe cont propriu și cum puteți obține un ajutor mai rapid dacă nu puteți rezolva singur.

Aflați cum să remediați problemele frecvente legate de cablurile Time Warner. 360b / Shutterstock.com

Dacă aveți probleme cu Spectrum, trebuie să apelați același număr pe care l-ați sunat întotdeauna pentru ajutor în timp ce un client Time Warner. Puteți apela 1 (800) 892-4357 pentru asistență dacă sunteți un fost client Time Warner Cable.

Toate aceste probleme și corecții TWC sunt aceleași cu problemele Spectrum și remedierile pe care le veți întâlni deoarece singurul lucru care se schimbă este numele.

Spectrum Cable Problems & Fixes

Dacă există o întrerupere a spectrului, nu o puteți remedia utilizând acești pași. Ocazional, Time Warner Cable și Spectrum coboară atunci când există vreme rea, o problemă electrică sau alte probleme majore în apropiere.

Puteți utiliza un instrument cum ar fi DownDetector pentru a vedea dacă și alții din zona dvs. se confruntă, de asemenea, cu probleme de spectru, sau este posibil să trebuiască să apelați pentru ajutor. Când apelați Spectrum, sistemul de răspuns automat al telefonului vă va spune în mod normal dacă există o problemă în zona dvs. imediat.

Încerc de obicei aceste remedii pentru problemele de tip Time Warner Cable și Spectrum înainte de a apela, deoarece multe probleme sunt ușor de rezolvat pe cont propriu în mai puțin de cinci minute.

Spectrum Cable Probleme Internet

Când întâmpinați problemele legate de Internet Time Warner Cable, puteți repara multe dintre acestea cu o repornire.

Când telefonul dvs. Spectrum Internet este în jos, nu puteți conecta computerele sau tabletele la Internet. Dacă vă uitați la fața modemului dvs. Spectrum, care ar putea arăta similar cu fotografia de mai sus, unele lămpi nu vor fi aprinse.

Atunci când lucrurile funcționează bine, veți vedea de obicei o lumină pentru putere, o lumină solidă pentru online și în funcție de modelul solid sau lumini intermitente pentru trimitere și primire sau în amonte / în aval. Dacă luminile arată diferit de normă, există ceva în neregulă. Aceasta poate fi în casa dvs. sau ar putea fi o întrerupere.

Prima soluție pentru problemele de spectru este resetarea modemului. Pentru a face acest lucru, deconectați modemul de la alimentare timp de cel puțin un minut. După aceasta, conectați-l înapoi și de multe ori se va conecta fără alte acțiuni. De asemenea, puteți să vă asigurați că firele dvs. sunt conectate corect.

De asemenea, ar trebui să vă uitați la routerul dvs., care în mod normal se află lângă modem și are o antenă sau două pe ea. Asigurați-vă că nu este afișată o culoare portocalie pentru Internet pe una dintre lămpile frontale. De obicei, verdele este bun, o portocalie este rea. Dacă acesta este portocaliu sau indică faptul că nu există conexiune la Internet, îl puteți reporni deconectând timp de cel puțin un minut.

Dacă aveți nevoie ca telefonul să se conecteze atunci când se află la distanță, puteți să dezactivați WiFi-ul pe telefon sau să deconectați routerul până când Spectrum rezolvă problema.

Dacă nu reușiți să rezolvați problemele legate de Internetul Spectrum prin deconectarea de la rețea, este posibil să trebuiască să programați serviciul, dar puteți începe prin a contacta serviciul de asistență Spectrum online, în loc să sunați, folosind detaliile din partea de jos a acestui ghid.

Telefonul cu spectru nu funcționează

Pentru utilizatorii cu un telefon acasă Spectrum, există și momente în care nu funcționează. De multe ori, dacă telefonul de acasă nu mai funcționează, este legat de faptul că Internetul este în jos, dar se poate întâmpla singur.

Repornirea telefonului și a modemului poate remedia unele probleme legate de telefonul de la Spectrum.

Când se întâmplă acest lucru, este posibil să fie nevoie să deconectați telefonul de la alimentare timp de un minut și să vă conectați din nou și să faceți același lucru cu modemul.

Dacă acest lucru nu rezolvă problema, cu siguranță aveți nevoie de cineva să vină și să investigheze problema în continuare.

Spectrum TV Problems

Problemele legate de spectrul TV sunt similare cu problemele de Internet, dar este posibil să observați o calitate slabă a imaginii sau probleme de sunet.

Dacă nu puteți viziona vreun televizor, este posibil să aveți o anumită întrerupere. Încă puteți verifica conexiunile, dar șansele sunt bune, va trebui să așteptați ca Spectrum să o repare.

Când observați o calitate slabă a imaginii pe Spectrum, trebuie să verificați conexiunile. Nu utilizați o mulțime de separatoare și evitați utilizarea adaptoarelor cu unghi drept, deoarece pot provoca și probleme.

Prin eliminarea separatoarelor și a adaptoarelor, veți putea întâmpina în curând un serviciu de spectru TV mai performant și mai fiabil.

Spectrum Internet Slow

Am experimentat cu toții Spectrum Internet încet. Oricine utilizează Time Warner intră în această săptămână sau chiar zilnic. Dacă solicitați ajutor, acestea sunt considerate lente doar dacă sunteți conectat direct la modem, ceea ce nu reprezintă modul în care 99% dintre utilizatori utilizează Internetul. Este un lucru bun pentru ei să spună, practic, noroc, putem să vă vindeți un nou pachet.

Verificați vitezele dvs. Internet TWC.

Iată ce trebuie să faceți pentru a afla care este motivul pentru care Spectrul Internet este lent.

Mai întâi, ar trebui să reporniți ruterul. Acest lucru poate rezolva multe incetiniri. Verificați în continuare pentru a vedea dacă sunt toate dispozitivele dvs. sau dacă este vorba doar de cea pe care o utilizați. De asemenea, puteți reporni dispozitivul respectiv.

Un alt lucru de verificat este locația din casă. Cu cât sunteți mai mult de la router, vitezele mai mici sunt de obicei. Acest lucru este valabil mai ales pentru pereți și etaje multiple între dvs. și router.

Dacă vă confruntați în continuare cu o conexiune lentă la Internet, mai ales dacă puteți testa în timp ce pentod în routerul dvs., puteți restrânge acest lucru la problema Spectrum. Puteți verifica viteza utilizând Speedtest.net. Ar trebui să fie aproape de ceea ce plătiți.

Este lent tot timpul sau doar la un anumit moment al zilei? De luni de zile, Internetul era inutilizabil pe timp de noapte și, în ciuda a 5 călătorii, nimeni nu și-a dat seama de ce. În cele din urmă, ei au stabilit că cablurile care au conectat casa mea la TWC (acum Spectrum) au fost deteriorate, iar interferențele de noapte au rupt Internetul.

Suportul pentru telefonul Time Warner nu a fost de ajutor, spunându-mi că mi-ar fi plătit vizite de tehnician de mai multe ori, pentru că Internetul a funcționat bine în timpul zilei, când au putut diagnostica problema. Dacă întâmpinați o problemă similară, veți avea nevoie de sprijin fără nevoie de bunicuță și dacă tehnicianul nu o sugerează, cereți o nouă linie. De cele mai multe ori acestea vor acoperi costul instalării unei linii în afara casei dvs.

O altă posibilitate este că plătiți pentru un plan de internet lent. Dacă acesta este cazul, ar trebui să întrebați ce tipuri de tranzacții puteți obține. Cel mai bun sfat este să nu plătiți prețul autocolantului pentru planurile Spectrum Internet.

Spectrum DVR Probleme

Spectrum DVR probleme sunt o plângere frecventă a abonaților. Aceasta include înghețarea DVR, sări peste înregistrări și alte probleme care vă împiedică să vizionați.

Două soluții pentru problemele Spectrum DVR sunt ciclul de putere și ștergerea videoclipurilor. Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să deconectați DVR-ul pentru un minut. Acest lucru poate rezolva multe probleme.

Multe alte probleme provin din software-ul slab pe DVR-ul care se înfurie atunci când este peste 50% plin. Încercați să ștergeți o mulțime de emisiuni TV vechi și filme și să vedeți dacă aceasta se rezolvă.

Dacă DVR-ul dvs. este foarte vechi, sunați și solicitați un model mai nou, dar acest lucru nu poate rezolva problema.

Spectrum Digital Adapter Problems

Spectrum vă face să cumpărați un adaptor digital pentru orice televizor care nu are. DVR sau cutie de cablu de dimensiuni mari atașată la acesta. Aceste adaptoare mici Spectrum Digital sunt foarte buggy și una dintre cele mai grave moduri în care puteți viziona televizorul.

Când nu, dacă adaptorul digital Spectrum nu mai funcționează, va trebui să îl deconectați timp de un minut și apoi să îl conectați din nou. Aceasta ar trebui să remedieze problema timp de cel puțin 28 de ore. În acest moment este posibil să trebuiască să o reporniți din nou.

Aceasta va fixa ieșirea video și ieșirea de sunet, care se rupe frecvent pe aceste cutii mici fragile. Din păcate, nu există nici o soluție pentru a face telecomanda adaptorului digital Spectrum să funcționeze corect și să controleze tot ceea ce are nevoie sau să utilizeze fiabil o telecomandă universală cu aceste casete.

Puteți găsi o afacere mai bună cu o cutie de cablu reale în loc de această casetă de 3 până la 5 dolari pe lună, care oferă doar canale limitate și pauze de rutină. Dacă toate celelalte nu reușesc, puteți trece la DirecTV.

Cum să obțineți o asistență sporită a spectrului

Dacă nu reușiți să rezolvați problemele Spectrum pe cont propriu, puteți contacta echipa de clienți Spectrum pe Twitter. Acest grup este de ajutor și puteți trimite un mesaj și puteți primi răspunsuri fără să așteptați telefonul pentru asistență. Trimiteți-le un mesaj la @Ask_Spectrum pentru a începe. Echipa din spatele acestui lucru nu este la fel de împuternicită să remedieze problemele așa cum au fost, dar este totuși un grup bun pentru a merge la ajutor.