Conţinut

• Cum să depanați Galaxy S9 Plus cu aplicația Spotify care continuă să se blocheze

Nu am auzit că există o problemă larg răspândită între Samsung Galaxy S9 Plus și aplicația Spotify, dar avem cititori care au raportat că aplicația se închide singură în timp ce o folosesc sau în timp ce ascultă muzică. Folosesc Spotify în fiecare zi și am întâlnit în trecut câteva probleme minore care au fost rezolvate fără ca eu să fac nimic. Ceea ce au raportat cititorii noștri ar putea fi doar o problemă minoră cu aplicația și trebuie să ne uităm în beneficiul celor care ne-au contactat cu privire la problema menționată.

În această postare, vă voi ajuta să depanați Galaxy S9 Plus cu unele probleme cu aplicația Spotify. Vom analiza fiecare posibilitate și le vom exclude una după alta până când vom putea stabili despre ce este vorba. În acest fel putem încerca să formulăm o soluție care o poate remedia definitiv. Dacă sunteți unul dintre cititorii noștri care ne-a contactat sau proprietarii oricărui dispozitiv Android care au o problemă similară, atunci continuați să citiți, deoarece acest articol vă poate ajuta într-un fel sau altul.

Înainte de orice, totuși, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., accesați pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja câteva probleme obișnuite cu acest telefon. Șansele sunt că există deja soluții existente la problemele dvs., așa că luați timp să găsiți probleme similare cu ale dvs. Dacă nu găsiți unul sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android. Vă rugăm să ne furnizați cât mai multe informații posibil, astfel încât să ne fie mai ușor să depanăm problema. Nu vă faceți griji, deoarece oferim acest serviciu gratuit, deci tot ce trebuie să faceți este să ne oferiți suficiente informații despre problemă.

Cum să depanați Galaxy S9 Plus cu aplicația Spotify care continuă să se blocheze

Această problemă este o problemă destul de minoră cu aplicația sau firmware-ul. Majoritatea cazurilor de acest gen pe care le-am întâlnit anterior au fost remediate printr-una dintre metodele enumerate mai jos. Deci, încearcă să faci procedurile și să vezi ce funcționează pentru tine ...

Prima soluție: reporniți telefonul

Repornirea telefonului ar trebui să fie primul lucru pe care trebuie să-l faceți atunci când vă confruntați cu probleme legate de aplicații, cum ar fi blocarea și închiderea forței. Acest lucru se datorează faptului că aceste probleme ar putea fi doar rezultatul unei probleme minore de firmware sau a unor erori, care pot fi rezolvate printr-o simplă repornire. Dacă o repornire normală nu remediază problema, încercați să efectuați repornirea forțată apăsând și menținând butonul de reducere a volumului și tasta de pornire împreună timp de 10 secunde sau mai mult. Dispozitivul dvs. se va reporni în mod normal și, odată ce devine activ, încercați să deschideți Spotify pentru a vedea dacă problema este rezolvată. Dacă încă nu, treceți la următoarea procedură.

POSTURI RELEVANTE:

• Contactele continuă să se blocheze pe Samsung Galaxy S9 Plus cu eroarea „Din păcate, contactele s-au oprit” (remedierea ușoară)
• Samsung Galaxy S9 Plus apare eroare „Din păcate, camera sa oprit” (pași simpli)
• Remediați Samsung Galaxy S9 Plus cu eroarea „Din păcate, Calendarul s-a oprit” (pași simpli)
• Cum se remediază Samsung Galaxy S9 Plus care arată în continuare eroarea „Din păcate, Internetul s-a oprit” (pași simpli)

A doua soluție: Resetați aplicația Spotify

Dacă faceți acest lucru, aplicația va reveni la setările sau configurația inițială. O resetare în aplicații înseamnă ștergerea cache-urilor și a datelor. Dacă această problemă este într-adevăr doar o problemă minoră a aplicației, atunci această procedură o poate remedia. Iată cum o faceți:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide Aplicații tavă.
2. Atingeți Setări > Aplicații.
3. Găsiți și atingeți Spotify.
4. Atingeți Depozitare.
5. Atingeți Ștergeți memoria cache.
6. Atingeți Date clare și apoi atingeți O.K.
7. Reporniți telefonul.

Dacă problema continuă după ce faceți acest lucru, atunci următoarea soluție are o probabilitate mai mare de a o remedia.

A treia soluție: eliminați Spotify de pe telefon și reinstalați-l

Acest lucru vă va asigura că toate asociațiile sale cu alte aplicații și servicii vor fi eliminate de pe dispozitiv. Melodiile descărcate vor fi șterse atunci când dezinstalați aplicația, dar nu vă faceți griji, le puteți descărca pe toate înapoi când problema este rezolvată. După dezinstalarea cu succes a Spotify, descărcați-l din Magazin Play și reinstalați-l pe telefon pentru a vă asigura că aveți cea mai recentă versiune. Iată cum faceți aceste lucruri;

1. Dintr-un ecran de pornire, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Dintr-un ecran de pornire, navigați: Setări > Aplicații.
3. Atingeți Manager de aplicatie.
4. Localizați apoi atingeți Spotify.
5. Atingeți DEZINSTALAȚI.
6. Examinați notificarea, apoi atingeți O.K a confirma.
7. Reporniți telefonul pentru a reîmprospăta memoria și alte conexiuni.
8. Dintr-un ecran de pornire, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
9. Atingeți Magazin Play.
10. Tastați „spotify” în caseta de căutare.
11. Selectați Spotify apoi atingeți Instalare.
12. Pentru a continua, examinați permisiunile necesare pentru aplicație, apoi atingeți Accept.

Primele trei soluții ar trebui să fie suficiente pentru a remedia o problemă minoră ca aceasta. Cu toate acestea, dacă, din întâmplare, problema continuă să vă deranjeze și aveți foarte mult nevoie să utilizați aplicația, atunci o resetare ar merita.

A patra soluție: aflați dacă este o problemă de server

Am întâlnit un caz în care Spotify de pe telefoanele mele nu funcționează. Am încercat să accesez playerul web și nu am putut, așa că am explicat motivul pentru care aplicația nu funcționa pe dispozitivele mele. A trebuit să aștept o oră sau două pentru a putea folosi din nou serviciul.

Vreau și tu să faci asta. Dacă aveți alte dispozitive pe care ați instalat Spotify, încercați aplicația de acolo pentru a afla dacă funcționează corect, deoarece dacă nu, s-ar putea să vă confruntați cu o problemă din cauza unei probleme de server. De obicei, nu trebuie să faceți nimic, deoarece problema va fi rezolvată în câteva minute sau ore, în funcție de cât de gravă este problema. Cu toate acestea, dacă aplicația din celelalte dispozitive funcționează corect, atunci problema ar putea fi legată de telefonul dvs. Încercați să faceți următoarea procedură.

A cincea soluție: Încercați să ștergeți partiția cache

Aceasta va șterge și va înlocui toate cache-urile de sistem din telefon. Este posibil ca aplicația să se blocheze din cauza unor cache de sistem corupte. Nu vă faceți griji, deoarece niciunul dintre fișierele și datele dvs. nu vor fi șterse dacă ați făcut acest lucru:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai fișierul Putere cheie
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori tasta pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. apasă pe Putere tasta de selectat.
7. apasă pe Volum scăzut tasta pentru a evidenția „da” și apăsați tasta Putere tasta de selectat.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
9. apasă pe Putere tasta pentru a reporni dispozitivul.

Dacă Spotify încă se blochează după ce ați făcut acest lucru și aveți foarte mult nevoie să îl remediați, atunci ar trebui să se facă o resetare.

A șasea soluție: faceți backup fișierelor și datelor și apoi resetați telefonul

O resetare master este mai mult decât suficientă pentru a rezolva problemele legate de aplicație, dar dacă problema continuă după a treia soluție, atunci nu aveți altă opțiune. Cu toate acestea, asigurați-vă că copiați fișierele și datele, deoarece acestea vor fi șterse în timpul resetării și este posibil să nu le puteți prelua după.

După efectuarea copiei de rezervă, dezactivați protecția la resetarea din fabrică, eliminând contul Google de pe telefon, astfel încât să nu fiți blocat după resetare. După ce ați făcut toate acestea, atunci sunteți gata să efectuați resetarea principală:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția „șterge date / resetare din fabrică”.
5. presa Putere pentru a selecta.
6. apasă pe Volum scăzut până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. presa Putere pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
9. apasă pe Tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest ghid vă poate ajuta într-un fel sau altul. Dacă aveți alte preocupări pe care doriți să ni le împărtășiți, nu ezitați să ne contactați oricând sau să lăsați un comentariu mai jos.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.

Postări pe care ați putea dori să le consultați și:

• Cum să remediați un Galaxy S9 Plus care nu va debloca tot timpul ecranul cu o parolă corectă
• Ce trebuie să faceți cu Samsung Galaxy S9 Plus cu probleme de sclipire a ecranului (pași simpli)
• Ce trebuie să faceți dacă ecranul Galaxy S9 Plus are linii verticale, ecran negru de moarte și nu se va activa
• De ce cardul meu SD nu este detectat pe Samsung Galaxy S9 Plus și cum îl pot remedia? [Ghid de depanare]
• Cum să remediați un Galaxy S9 care nu trimite mesaje text, cu mesajele de grup care nu funcționează aleatoriu