Conţinut
Este într-adevăr frustrant dacă noul #Samsung Galaxy # S8 pe care tocmai l-ați cumpărat nu se va aprinde din cutie. Unii dintre cititorii noștri ne-au contactat în legătură cu această problemă și, deși poate părea o problemă gravă, există întotdeauna posibilitatea să fie doar ceva ce puteți remedia.
La urma urmei, nu este prima dată când vedem această problemă. De fapt, când Galaxy S7 (și S7 Edge) a fost lansat anul trecut, am primit și plângeri similare de la unii dintre cititorii noștri.
Cum să remediați Galaxy S8 nu va porni
Iată 4 pași pe care îi puteți încerca să vă remediați telefonul. Mai întâi, încercați să reporniți forțat resetarea soft. În al doilea rând, încercați să încărcați telefonul pentru a afla dacă acesta răspunde când este conectat. În al treilea rând, încercați să porniți Samsung Galaxy S8 în modul sigur. Apoi, în cele din urmă, încercați să porniți telefonul în modul de recuperare.
Dar înainte de orice, dacă aveți în prezent diferite probleme cu telefonul dvs., vă sugerez să vizitați pagina noastră de depanare Samsung Galaxy S8, deoarece am început deja să oferim asistență cititorilor noștri care dețin acest dispozitiv. Înțelegem că telefonul dvs. este încă nou și ar trebui să funcționeze perfect fără probleme, dar nici măcar Samsung nu poate garanta că nu vor exista probleme. Ceea ce facem aici este să oferim ajutor cititorilor noștri cât mai bine, așa că, dacă nu am publicat postări despre preocuparea dvs., nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android.
Depanarea Samsung Galaxy S8 care nu se va activa
Scopul acestui ghid de depanare este să știm imediat dacă noul dvs. dispozitiv Galaxy S8 este încă capabil să pornească și să funcționeze normal. De obicei, magazinele au o perioadă de grație de 7 zile pentru a înlocui defectele fără întrebări. De aceea trebuie să ne asigurăm imediat că telefonul dvs. este bun.
În mod normal, producătorii încarcă ușor bateria dispozitivelor noi, astfel încât să poată fi configurate imediat din cutie, dar există întotdeauna cazuri în care trebuie să încărcați telefonul înainte de al putea folosi. Am întâlnit deja situații în care telefonul, la prima pornire, sa prăbușit și nu mai putea continua să pornească. Este o problemă de firmware și poate fi rezolvată cu ușurință. Așadar, în acest ghid, vom încerca să excludem o posibilitate după alta, astfel încât să știm dacă putem face ceva în legătură cu telefonul sau dacă trebuie să îl aduceți înapoi și să îl înlocuiți.
Parcurgeți pașii de mai jos pentru a afla cum să depanați noul dvs. Samsung Galaxy S8 care nu pornește ...
Pasul 1: Faceți procedura de repornire forțată / resetare soft
Acesta trebuie să fie primul lucru pe care ar trebui să-l faci; este ușor și sigur. Acest lucru va exclude posibilitatea ca firmware-ul telefonului să se blocheze sau problema să fie cauzată de orice problemă minoră legată de sistem. Este echivalent cu procedura de extragere a bateriei pe care am făcut-o adesea la telefoanele cu baterie detașabilă. Galaxy S8 nu are o baterie detașabilă de utilizator, așa că Samsung a folosit un combo pentru a deconecta bateria simulată.
Pentru a face acest lucru, apăsați și mențineți apăsate atât tastele de reducere a volumului, cât și tastele de pornire împreună timp de 7-10 secunde. Presupunând că problema a fost într-adevăr doar o problemă minoră de firmware, dispozitivul ar trebui să pornească normal. Desigur, continuați observația până când sunteți mulțumit că telefonul funcționează perfect, deoarece dacă întâmpinați sughițuri chiar și după ce telefonul a fost pornit, nu ezitați să înlocuiți telefonul. Nu doriți să vă confruntați cu niciun fel de probleme cu un smartphone premium nou.
Pasul 2: Încărcați telefonul pentru a afla dacă acesta răspunde când este conectat
Acum, să excludem posibilitatea ca bateria să nu fi fost încărcată puțin înainte de ambalare prin încărcarea telefonului. Folosiți încărcarea originală care a venit cu unitatea principală. Lăsați telefonul conectat cel puțin cinci minute și apoi verificați dacă pictograma de încărcare apare pe ecran și dacă indicatorul LED din partea de sus a afișajului se aprinde. Dacă se afișează ambele semne de încărcare, încercați să porniți telefonul după câteva minute de încărcare. Ar trebui să pornească normal.
Cu toate acestea, dacă niciunul dintre aceste semne nu arată, înseamnă că telefonul nu se încarcă. În acest moment, nu mai faceți nimic, cu excepția aducerii telefonului înapoi la magazin și al înlocuirii acestuia. Un telefon nou (și foarte scump) ar trebui să pornească și să se încarce din cutie. Dacă nu, este defect.
În cazul în care telefonul afișează acele semne de încărcare și puteți vedea de fapt indicatorul bateriei crescând în procente și telefonul refuză să se aprindă, puteți continua pașii următori.
Pasul 3: Încercați să porniți Samsung Galaxy S8 în modul sigur
Tot ce trebuie să facem este să dăm viață telefonului, astfel încât să îl puteți folosi și, deși nu știm cu siguranță ce anume îl împiedică să se întoarcă, trebuie să încercăm să facem lucruri care ar putea ajuta la pornirea acestuia. Deci, în acest pas, încercați să vedeți dacă poate porni în modul sigur urmând acești pași:
- Opriți dispozitivul.
- Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
- Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
- Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
- Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
- Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
- Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
- Dezinstalați aplicațiile care cauzează o problemă.
Dacă telefonul încă nu pornește în acest mod, treceți la pasul următor.
Pasul 4: Încercați să porniți telefonul în modul de recuperare
Este inutil să ștergeți partiția cache sau să resetați un telefon nou, dar ceea ce vrem să faceți este să încercați să vedeți dacă telefonul își poate alimenta hardware-ul și poate porni cu succes într-unul dintre moduri. Dacă aveți succes, știm că hardware-ul telefonului este în regulă. Cu toate acestea, dacă, de asemenea, nu va porni în modul de recuperare, atunci este sigur să presupunem că aveți o lămâie și trebuie să o trimiteți înapoi și să o înlocuiți. Dar acesta este modul în care porniți telefonul în modul de recuperare:
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
După toți acești pași și noul dvs. Galaxy S8 încă nu pornește sau pornește, atunci nu aveți altă opțiune decât să îl aduceți înapoi la magazinul de unde l-ați cumpărat și să solicitați o înlocuire. Ar trebui să faceți acest lucru înainte de expirarea perioadei de grație.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
