Conţinut
Pentru fiecare hardware din Samsung Galaxy S8, există întotdeauna un serviciu sau un grup de servicii și procese care rulează în fundal pentru a le face să funcționeze așa cum ar trebui. Deci, când ecranul acestui telefon frumos începe să pâlpâie, nu putem spune imediat că este o problemă cu panoul de afișare. Am văzut în trecut o mulțime de cazuri în care ecranul pâlpâitor este cauzat de o aplicație care necesită o rezoluție ridicată, iar telefonul întâmpina dificultăți în transmiterea cererii. Așadar, a rezultat o problemă de pâlpâire a ecranului. În cazul respectiv, dezinstalarea aplicației va rezolva problema.
Ce trebuie să faceți dacă ecranul Galaxy S8 începe să pâlpâie
Problemă: “Sper că mă puteți ajuta, băieți, pentru că sunt foarte îngrijorat de noul meu telefon. Este un Galaxy S8 pe care l-am cumpărat acum o săptămână. Problema este că ecranul pornește și se oprește la întâmplare, dar pornirea și oprirea se întâmplă într-o succesiune foarte rapidă, pe care nici măcar nu pot să o număr de câte ori se aprinde și se oprește. Nu am nicio idee despre ce s-a întâmplat, dar sunt sigur că nu s-a udat și nici nu a căzut. Ar trebui să mă întorc la magazin și să-i pun tehnicianul să arunce o privire la asta sau pot face ceva pentru a remedia această problemă?”
Depanare: Dacă sunteți proprietarul Galaxy S8 și vă confruntați în prezent cu problema pâlpâirii ecranului, atunci nu sunteți singurul. Mulți au întâmpinat de fapt această problemă și se pare că Samsung trebuie să facă ceva în acest sens. Cu toate acestea, au existat cazuri în care pâlpâirea ecranului este cauzată de alți factori decât o problemă hardware. De aceea, merită întotdeauna să încercați să depanați, până la urmă, nu există nimic de pierdut. Dacă telefonul este într-adevăr defect, atunci Samsung este obligat să îl înlocuiască. Deci, înainte de a-l trimite înapoi, iată ce vă sugerez să faceți (nu vă faceți griji, ar dura doar câteva minute) ...
Pasul 1: reporniți telefonul în modul sigur
Acest lucru este doar în scopuri de observare și nu rezolvă problema. În modul Safe, toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate temporar, deci dacă una sau unele dintre ele cauzează problema, atunci ecranul nu ar trebui să pâlpâie în timp ce Galaxy S8 este în această stare:
- Opriți dispozitivul.
- Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
- Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
- Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
- Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
- Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
- Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
Pasul 2: Găsiți, resetați și / sau dezinstalați aplicațiile suspectate
Presupunând că problema pâlpâirii ecranului se rezolvă în modul sigur, atunci înseamnă că una sau unele dintre aplicații au legătură cu problema. Trebuie să căutați acea aplicație, să o resetați și, dacă nu funcționează, trebuie să o dezinstalați.
Cum să resetați o aplicație pe Galaxy S8
- Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
- Atingeți Setări> Aplicații.
- Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți Ștergeți memoria cache.
- Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.
Cum dezinstalați o aplicație de pe Galaxy S8
- Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
- Atingeți Setări> Aplicații.
- Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
- Atingeți aplicația dorită.
- Atingeți Dezinstalare.
- Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.
Cu toate acestea, dacă ecranul încă pâlpâie în timp ce este în modul sigur, atunci trebuie să treceți la pasul următor.
Pasul 3: Reporniți telefonul în modul Recuperare și ștergeți partiția cache
Acest pas merită încă o lovitură, deoarece știu personal două cazuri în care problema pâlpâirii ecranului a fost rezolvată prin ștergerea partiției cache. Această procedură va șterge toate fișierele temporare create de sistem. Aceste fișiere se numesc cache și sunt adesea folosite pentru a îmbunătăți performanța. Cu toate acestea, atunci când sunt corupți, vor cauza probleme legate de performanță.
Încă merită o lovitură, deoarece ar putea rezolva problema. Trimiterea telefonului înapoi poate dura câteva săptămâni până când puteți primi efectiv unitatea de înlocuire. Deci, ar trebui să încercați acești pași:
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
- Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Dacă ecranul pâlpâie în continuare după aceasta, atunci pasul următor este ultima procedură pe care trebuie să o faceți înainte de a trimite telefonul înapoi.
Pasul 4: Efectuați resetarea principală pe Galaxy S8
Acest lucru va exclude posibilitatea ca problema să fie cauzată de o problemă de firmware, dar în afară de aceasta, aceasta va șterge toate informațiile dvs. personale, care sunt necesare înainte de a vă trimite telefonul înapoi. Dar înainte de resetare, dacă aveți fișiere și date importante pe telefon, asigurați-vă că creați o copie de rezervă, deoarece acestea vor fi șterse și nu vor mai putea fi restaurate. Și, dacă este posibil, dezactivați protecția la resetarea din fabrică, astfel încât să nu fiți blocat din telefon după resetare, mai ales dacă nu vă cunoașteți ID-ul și parola Google.
Cum se dezactivează FRP pe Galaxy S8 înainte de resetare
- Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
- Atingeți Setări> Cloud și conturi.
- Atingeți Conturi.
- Atingeți Google.
- Apăsați pe adresa dvs. de e-mail Google ID dacă sunt configurate mai multe conturi. Dacă aveți mai multe conturi configurate, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
- Atingeți pictograma cu 3 puncte.
- Atinge Elimină contul.
- Atingeți ELIMINAȚI CONTUL.
Cum să resetați Galaxy S8
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
- După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Alternativ, vă puteți reseta telefonul din meniul Setări ...
- Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
- Atingeți Setări> Cloud și conturi.
- Atingeți Backup și restaurare.
- Dacă doriți, atingeți Copia de siguranță a datelor mele pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
- Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
- Atingeți butonul Înapoi la meniul Setări și atingeți Administrare generală> Resetare> Resetare date din fabrică.
- Atinge Resetează.
- Dacă ați activat blocarea ecranului, introduceți acreditările.
- Atinge Continuă.
- Atinge Șterge tot.
După toate acestea și problema persistă, trimiteți telefonul înapoi. Ați făcut tot ce ați putut pentru a beneficia, acum, a venit rândul Samsung să soluționeze problema.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
