Conţinut

• Cum depanați Galaxy S8 + cu ecran negru și lumină albastră intermitentă

Termenul pe care îl numim adesea un telefon cu ecran negru și care nu răspunde este „Ecranul negru al morții”, deoarece dispozitivul nu răspunde când apăsați butonul de pornire sau orice buton în acest sens. De obicei, dă impresia că telefonul este oprit sau are o baterie descărcată și de cele mai multe ori, nu este cazul.

O altă variantă a acestei probleme este când apare o lumină albastră intermitentă în partea de sus a ecranului, de parcă vă anunță că aveți mesaje necitite sau ceva de genul acesta. Între acestea două, acesta din urmă poate da o licărire de speranță, având în vedere faptul că este încă capabil să aprindă LED-ul de notificare. Când vă confruntați cu acest lucru, puteți încerca să vă apelați numărul și este posibil ca telefonul să sune chiar dacă ecranul rămâne negru. Acesta este genul de problemă pe care o vom aborda în această postare, așa că continuați să citiți mai jos, deoarece vă putem ajuta cu aceasta.

Înainte de orice, totuși, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., accesați pagina noastră de depanare Galaxy S8 +, deoarece am abordat deja câteva probleme obișnuite cu acest telefon. Șansele sunt că există deja soluții existente la problemele dvs., așa că luați timp să găsiți probleme similare cu ale dvs. Dacă nu găsiți unul sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android. Vă rugăm să ne furnizați cât mai multe informații posibil, astfel încât să ne fie mai ușor să depanăm problema. Nu vă faceți griji, deoarece oferim acest serviciu gratuit, deci tot ce trebuie să faceți este să ne oferiți suficiente informații despre problemă.

Cum depanați Galaxy S8 + cu ecran negru și lumină albastră intermitentă

Când vine vorba de un Samsung Galaxy S8 Plus sau orice alt dispozitiv Galaxy, care are un ecran negru, care nu răspunde, cu lumină albastră intermitentă în partea de sus a ecranului, știm doar o soluție. Cu toate acestea, dacă lucrurile nu merg conform planului, avem câțiva pași pe care îi puteți încerca să vedeți dacă puteți face telefonul să revină la viață.

Soluția

Apăsați și mențineți apăsate simultan tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 7-10 secunde. Dacă telefonul pornește normal, problema a fost rezolvată. În caz contrar, treceți la pașii de depanare de mai jos, dar înainte de asta, permiteți-mi să explic de ce funcționează acesta.

Cel mai adesea, un ecran negru cuplat cu o lumină pulsantă este un semn al unui sistem de blocare. Există o mulțime de motive pentru care telefonul dvs. se blochează, dar acesta este adevărul. Cea mai bună soluție pentru a face față unui accident de sistem este să reporniți forțat și asta am făcut mai sus.

Această procedură este echivalentă cu metoda de extragere a bateriei pe care o facem adesea la telefoanele cu baterie detașabilă. Se pare că nu putem face acest lucru pe S8 Plus, deoarece bateria sa nu poate fi îndepărtată de utilizator. Deci, trebuie doar să facem combinația de apăsare a tastelor de reducere a volumului și de alimentare pentru o anumită perioadă de timp pentru a simula deconectarea bateriei. Aceasta rezolvă problema și permite telefonului dvs. să pornească cu succes.

Cu toate acestea, dacă telefonul este încă blocat pe ecranul negru și luminează intermitent, atunci iată ce ar trebui să faceți ...

Pasul 1: Încercați să porniți telefonul în modul sigur

Putem face atât de multe despre un telefon care nu pornește și cel mai bun lucru pe care îl putem face este să încercăm câteva lucruri pentru a vedea dacă există încă șansa ca această problemă să fie remediată.Așadar, primul lucru pe care vreau să îl faceți este să îl rulați în modul sigur, care dezactivează temporar toate aplicațiile și serviciile terților.

Am văzut cazuri în care aplicațiile de la terțe părți au cauzat înghețarea dispozitivelor și nu au răspuns și dacă acesta este cazul cu Galaxy S8 Plus, atunci ar trebui să îl puteți porni în mod normal în modul sigur.

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Presupunând că ați reușit să porniți telefonul cu succes în modul sigur, următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să încercați să îl reporniți pentru a vedea dacă îl puteți face să funcționeze în modul normal. Dacă este încă blocat pe ecranul negru, cel puțin, acum știți că funcționează în continuare în modul sigur. Acest lucru exclude posibilitatea ca problema să fie cauzată de o problemă hardware. Ar trebui să încercați să căutați aplicații care cauzează problema și apoi să le dezinstalați una câte una și de fiecare dată când faceți acest lucru, încercați să reporniți telefonul în modul normal. Iată cum dezinstalați o aplicație de pe Galaxy S8 Plus ...

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Atingeți aplicația dorită.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Dacă nu găsiți aplicația care cauzează problema, atunci este mai bine și mai rapid să faceți o copie de siguranță a fișierelor și datelor importante și apoi să vă resetați telefonul.

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
3. Atingeți Backup și restaurare.
4. Dacă doriți, atingeți Copia de siguranță a datelor mele pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
5. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
6. Atingeți butonul Înapoi la meniul Setări și atingeți Administrare generală> Resetare> Resetare date din fabrică.
7. Atinge Resetează.
8. Dacă ați activat blocarea ecranului, introduceți acreditările.
9. Atinge Continuă.
10. Atinge Șterge tot.

Pe de altă parte, dacă telefonul dvs. încă refuză să pornească în modul sigur, atunci ar trebui să încercați pasul următor.

POSTĂRI ASEMĂNATOARE:

• Cum se remediază Samsung Galaxy S8 Plus care nu se va activa [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy S8 Plus care nu se mai încarcă [Ghid de depanare]
• Galaxy S8 + se oprește singur, ecranul rămâne negru și nu se va porni, alte probleme

Pasul 2: Încercați să porniți telefonul în modul de recuperare

Există o mare probabilitate ca telefonul dvs. să funcționeze în acest mod, deoarece recuperarea sistemului Android este sigură pentru toate dispozitivele Android. Chiar dacă S8 + dvs. suferă de o problemă gravă de firmware, ar trebui să poată porni în continuare în acest mediu și presupunând că aveți succes, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să ștergeți partiția cache. Dacă acest lucru nu va funcționa, atunci va trebui să recurgeți la o resetare.

Cum să pornești Galaxy S8 + în modul de recuperare și să ștergi partiția cache

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Cum să rulați S8 + în modul de recuperare și să efectuați resetarea master

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă problema persistă după această procedură, ar trebui să o aduceți acum la magazin și să lăsați tehnicianul să se ocupe de dvs. pentru că ar putea fi o problemă hardware.

TREBUIE CITIT:

• Ce trebuie să faceți când Samsung Galaxy S8 afișează ecranul negru al morții [Ghid de depanare]
• Ce trebuie să faceți dacă noul dvs. Samsung Galaxy S8 Plus se confruntă cu ecranul negru al morții [Ghid de depanare]

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.