Conţinut

• Cum să depanați Galaxy S8 care nu se va încărca și nu porni

Am întâmpinat deja probleme cu Samsung Galaxy S8 în care acesta nu se va încărca sau refuză să pornească. Rareori primim reclamații cu privire la dispozitivele care au probleme la încărcare și pornire. Cu toate acestea, aceste probleme sunt adesea conectate și s-ar putea ca telefonul să nu mai poată porni, deoarece bateria sa este descărcată.

Voi aborda aceste probleme în această postare și vom încerca să excludem o posibilitate după alta până ajungem într-un punct în care putem determina cu ușurință care este problema reală. În acest fel, putem încerca să formulăm o soluție care ar putea să o remedieze definitiv. Deci, dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui dispozitiv și sunteți în prezent blocați de o problemă similară, continuați să citiți, deoarece această postare vă poate ajuta.

Dar înainte de orice, dacă aveți în prezent diferite probleme cu telefonul dvs., vă sugerez să vizitați pagina noastră de depanare Samsung Galaxy S8, deoarece am început deja să oferim asistență cititorilor noștri care dețin acest dispozitiv. Înțelegem că telefonul dvs. este încă nou și ar trebui să funcționeze perfect fără probleme, dar nici măcar Samsung nu poate garanta că nu vor exista probleme. Ceea ce facem aici este să oferim ajutor cititorilor noștri cât mai bine, așa că, dacă nu am publicat postări despre preocuparea dvs., nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android.

Cum să depanați Galaxy S8 care nu se va încărca și nu porni

Problemă: Deci, Samsung S8 a fost la 10%, apoi mă duc să-l încarc și spune că se încarcă, dar bateria se epuizează. Acum, telefonul meu este complet mort și când conectez încărcătorul, acesta are șurubul de iluminare care spune că se încarcă, dar nu se va aprinde și niciunul dintre butoane nu răspunde.

Soluţie: După cum ați indicat că șurubul de iluminare se afișează pe ecran de fiecare dată când ați conectat dispozitivul la încărcătorul său, înseamnă că nu este nimic în neregulă cu hardware-ul său și, cel mai probabil, aceasta este doar o problemă minoră legată de energie. Dar pentru a fi siguri care este problema cu adevărat, vă recomandăm să petreceți timp efectuând procedurile de bază de depanare de pe telefon. Nu vă faceți griji, aceste metode nu vă vor face rău și nici nu vă vor șterge fișierele și datele salvate în spațiul de stocare intern, ci vă vor ajuta să determinați și să remediați neconcordanțele care apar pe dispozitivul dvs.

Pasul 1: Faceți procedura de repornire forțată

Există momente în care un număr de aplicații rulează în fundal și consumă o mare parte din resurse și atunci când se întâmplă, rezultatul ar putea fi că telefonul nu se poate încărca cu succes chiar dacă îl conectați. Mai des, această problemă poate fi fixat prin procedura de repornire forțată. Acesta este echivalentul procedurii de extragere a bateriei pe care o facem adesea dispozitivelor care au baterii amovibile. Prin repornirea forțată, memoria dispozitivului va fi reîmprospătată și, mai important, toate aplicațiile care ar putea cauza problema vor fi închise. Iată cum o faceți:

1. Țineți apăsate simultan tastele de pornire și reducere a volumului timp de 7-10 secunde.
2. Așteptați până când dispozitivul repornește.

După aceasta, telefonul dvs. nu mai poate porni, apoi treceți la pasul următor.

Pasul 2: Încărcați telefonul pentru a verifica dacă încărcătorul este defect sau bateria însăși

Acum, trebuie să vă încărcăm telefonul folosind un nou set de încărcătoare pentru a afla dacă cel vechi pe care îl utilizați este defect și s-ar putea să fi cauzat problema. În timp ce este conectat, lăsați dispozitivul să se încarce câteva minute, astfel încât să fie suficientă energie stocată în baterie, care poate fi utilizată atunci când trebuie să porniți telefonul. Deci, dacă telefonul dvs. pornește complet folosind un încărcător diferit, atunci evident, încărcătorul dvs. vechi este defect și bateria a fost complet descărcată, nu mai poate alimenta hardware-ul. Cu toate acestea, dacă dispozitivul dvs. refuză să se încarce, încercați să citiți câteva dintre postările pe care le-am publicat deja care arată că rezolvă problemele de încărcare ...

• Cum să remediați Samsung Galaxy S8 Plus care nu se va încărca [Ghid de depanare]
• Samsung Galaxy S8 nu se încarcă după ce a apărut o problemă umedă și alte probleme conexe
• Cum să remediați Samsung Galaxy S8 care nu se va încărca [Ghid de depanare]

Remedierea problemei de încărcare poate duce la rezolvarea celorlalte probleme. Cu toate acestea, dacă telefonul dvs. se încarcă, dar totuși refuză să porniți din nou, treceți la pasul următor.

Pasul 3: Încercați să reporniți telefonul în modul sigur

Am întâmpinat probleme în care aplicațiile de la terți au făcut ca telefonul să nu se încarce sau să pornească. Trebuie să excludem această posibilitate și cel mai bun lucru pe care l-am putea face acum este să încercăm să izolăm problema pornind telefonul în modul sigur.

Pornind telefonul în acest mod, dezactivați toate aplicațiile descărcate. Dacă unul dintre ei a provocat problema și a împiedicat pornirea normală a S8, atunci ar trebui să poată intra în acest mediu fără alte probleme.

Iată cum porniți S8 în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Acum, presupunând că telefonul dvs. a fost pornit cu succes în acest mediu, următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să găsiți aplicația care ar putea cauza problema și să încercați să o resetați mai întâi și, dacă nu va funcționa, dezinstalați-o. Cu toate acestea, dacă nu aveți nicio idee despre ce aplicație este vinovată, încercați să actualizați mai întâi aplicațiile care trebuie actualizate mai întâi ...

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu, apoi atingeți Aplicațiile mele. Pentru a menține aplicațiile actualizate automat, atingeți Meniu> Setări, apoi atingeți Actualizare automată aplicații pentru a bifa caseta de selectare.
4. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
   • Atingeți Actualizare [xx] pentru a actualiza toate aplicațiile cu actualizări disponibile.
   • Atingeți o aplicație individuală și apoi atingeți Actualizare pentru a actualiza o singură aplicație.

Și următorii sunt pașii privind modul de resetare și dezinstalare a aplicațiilor de pe Galaxy S8.

Cum se șterge memoria cache și datele aplicațiilor de pe Galaxy S8

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Atingeți Stocare.
5. Atingeți Ștergeți memoria cache.
6. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.

Cum se dezinstalează aplicații de pe Galaxy S8

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Atingeți aplicația dorită.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Dacă problema persistă după toate acestea, treceți la pasul următor.

Pasul 4: Încercați să porniți telefonul în modul de recuperare

Presupunând că telefonul dvs. nu a putut porni cu succes în modul sigur, acesta este următorul lucru pe care ar trebui să-l încercați. Nu există nicio garanție că vă puteți aduce telefonul să ruleze în acest mediu, ar trebui cel puțin să încercați, deoarece dacă aveți succes, există câteva proceduri pe care le puteți face, care ar putea rezolva problema definitiv. Nu vă faceți griji, totuși, pornirea S8 în acest mediu este sigură pentru datele dvs. și pentru dispozitiv.

Acum, să presupunem că ați pornit-o cu succes în acest mod, primul lucru pe care ar trebui să-l încercați este să ștergeți partiția cache. Aceasta va șterge toate cache-urile sistemului corupte și bune deopotrivă. Așa o faci ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Să presupunem în continuare că telefonul dvs. a pornit cu succes în acest mod și ați șters deja partiția cache, dar dispozitivul este blocat în timpul pornirii sau nu se va încărca, atunci nu aveți altă opțiune decât să îl resetați. Acest lucru vă va șterge toate fișierele, datele și aplicațiile personale și înțeleg dacă ați ezita să faceți acest lucru, dar nu aveți prea multe de ales acum. Deci, dacă decideți să continuați, iată cum ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă problema apare încă după resetare, atunci este timpul să vă aduceți telefonul la magazin și să lăsați tehnicianul să se ocupe de problema dvs.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.