Conţinut

• Ecranul Galaxy S7 este negru, dar sunetele redate și tastele soft sunt aprinse
• S7 vechi de 5 luni a primit ecran negru cu lumini de legătură albastre

Știați că va veni întotdeauna un moment în care telefonul dvs. începe să încetinească și performanțele sale se deteriorează? Începem acum să primim reclamații de la proprietarii #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) care au spus că dispozitivele lor par să fi devenit foarte lente. Unii au sugerat că problema a început după o actualizare, în timp ce alții au spus că a lor a încetinit fără un motiv aparent.

Soluţie: În ceea ce privește problema dvs., trebuie să luăm în considerare factorii care declanșează cu adevărat problema. De cele mai multe ori actualizările de firmware au legătură cu aceasta; noi caracteristici sunt adăugate la caracteristicile existente ale dispozitivului și îl face să devină mai lent. Există, de asemenea, posibilitatea ca unele programe malware să joace un rol excelent în deranjarea performanțelor telefonului dvs.Deși dorim să vă ajutăm să rezolvați problema, nu putem să ajungem la concluzii, așa că trebuie să faceți lucruri pentru a încerca să rezolvați problema și iată-le ...

Pasul 1: Porniți dispozitivul în modul sigur

Există posibilitatea ca anumite aplicații să declanșeze problema. Pornirea telefonului în modul sigur va rula pe aplicațiile sale încorporate și va dezactiva aplicațiile terță parte pe care le-ați instalat. Prin această procedură, de asemenea, veți putea afla dacă problema apare în continuare când dispozitivul rulează pe aplicații și servicii încorporate. Dacă problema este remediată în modul sigur, trebuie să găsiți aplicația care cauzează problema și să o dezinstalați. Iată cum să porniți telefonul în modul sigur ...

1. Țineți apăsat butonul de pornire.
2. Când pe ecran apare logo-ul Samsung Galaxy, eliberați butonul de pornire și țineți apăsat imediat tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Acum, dacă „Safe Mode” apare în colțul din stânga jos al ecranului, puteți elibera tasta de reducere a volumului.

După efectuarea procedurii și problema persistă, treceți la următoarea procedură.

Pasul 2: Efectuați o resetare generală

Atunci când efectuați o resetare master, readuceți sistemul de operare al dispozitivului la setările sale încorporate în timp ce eliminați acele programe malware și viruși care l-au făcut lent. Cu toate acestea, în această procedură ștergeți tot ceea ce este stocat în dispozitiv, inclusiv numerele de telefon, fotografiile și videoclipurile. Deci, înainte de a efectua o resetare în telefon, vă asigurați că faceți backup pentru toate fișierele și datele.

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde. NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Pasul 3: Apelați furnizorul de servicii

După ce ați efectuat toate procedurile de mai sus și problema a rămas, cel mai bun lucru de făcut este să atrageți atenția furnizorului dvs. de servicii deoarece, în ceea ce privește depanarea, ați făcut deja destule. Dacă dispozitivul este într-adevăr defect, acesta ar putea fi înlocuit de furnizorul dvs., deși nu se poate spune deocamdată dacă ați putea primi un dispozitiv nou sau unul recondiționat. Acesta ar putea fi cel mai bun pariu pentru soluționarea problemei odată pentru totdeauna.

Ecranul Galaxy S7 este negru, dar sunetele redate și tastele soft sunt aprinse

Problemă:AJUTOR!!! Ecranul telefonului meu este negru. Pot auzi sunete și butoanele de jos se aprind, dar ecranul este negru. L-am repornit de mai multe ori ținând apăsat butonul de alimentare și butonul de creștere a volumului. De asemenea, am făcut butonul de pornire și de reducere a volumului și, de asemenea, butonul de pornire, de creștere a volumului și de pe ecranul de start NIMIC. Am pe telefon fotografii de care am nevoie și nu pot să trimit telefonul sau le voi pierde. Repararea ecranului este ridicol de costisitoare. Sunt disperat. Mulțumesc.

Răspuns: Judecând după descrierea dvs., cred că știți deja care este problema și ce trebuie făcut pentru a o remedia, dar executarea procedurii se face incorect. Trebuie doar să reporniți forțat telefonul și asta ar trebui să o facă, iar combinația de butoane este reducerea volumului și tastele de pornire.

Când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, telefonul dvs. poate reacționa imediat la aceasta, așa că trebuie să apăsați și să țineți apăsată tasta acolo unde telefonul nu reacționează imediat. Acestea fiind spuse, pentru a vă asigura că telefonul dvs. repornește, apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului mai întâi și apoi tasta de pornire. Mențineți-le apăsate și menținute timp de 10 secunde, iar telefonul ar trebui să repornească. Aceasta ar putea fi singura procedură pe care trebuie să o faceți pentru a rezolva problema dacă este efectuată corect, dar dacă persistă, trebuie mai întâi să ștergeți memoria cache a sistemului pornind dispozitivul în modul de recuperare și alegând opțiunea „ștergeți partiția cache”. Dacă acest lucru nu reușește, atunci trebuie să resetați dispozitivul după ce acesta a repornit cu succes.

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. a terminat ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

După ștergerea partiției cache și problema a rămas, trebuie să vă resetați telefonul.

S7 vechi de 5 luni a primit ecran negru cu lumini de legătură albastre

Problemă: Galaxy S7 are 5 luni. În noaptea trecută a încetat să funcționeze, ecranul nu se va aprinde și nu se aude deloc sunetul, dar indicatorul luminos clipește în albastru. Am încercat totul chiar și la un centru de reparații, toate lucrurile nu au reușit. Nu știu ce să fac.

Răspuns: Ecranul negru cu luminile intermitente este o problemă minoră. Dacă ați încercat deja „totul”, telefonul ar trebui să funcționeze bine acum și asta mă încurcă. Aparent, telefonul a rămas fără răspuns din anumite motive, dar s-ar putea să fie aprins. Întrucât nu are o baterie detașabilă, nu puteți efectua doar procedura de extragere a bateriei, dar mai aveți de făcut un lucru pentru a reporni forțat dispozitivul și acesta este primul pas în această depanare:

Pasul 1: reporniți forțat Galaxy S7

Țineți apăsat butonul de reducere a volumului și apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire. Mențineți-le apăsate timp de 10 până la 15 secunde, iar telefonul ar trebui să repornească cu succes.

Pasul 2: Încărcați telefonul și vedeți cum reacționează

Presupunând că telefonul încă nu răspunde, există posibilitatea ca acesta să nu mai aibă putere. Deci, încărcați telefonul și vedeți cum reacționează. În mod normal, telefonul afișează pictograma de încărcare pe ecran și aprinde LED-ul roșu sau verde (când este plin). În timp ce sunteți conectat, faceți din nou primul pas pentru a încerca să reporniți forțat telefonul.

Pasul 3: Încercați să porniți telefonul în modul sigur

După ce ați făcut al doilea pas, este timpul să încercați să îl porniți în modul sigur pentru a exclude posibilitatea ca unele dintre aplicațiile terță parte să cauzeze problema. Acest lucru confirmă, de asemenea, dacă telefonul este încă capabil să pornească fără aplicații terțe care rulează în fundal.

Pasul 4: Încercați să porniți telefonul în modul de recuperare

Acest lucru vă va oferi o idee dacă telefonul suferă de o problemă hardware. Dacă nu se poate porni în recuperare, este posibil să vă confruntați cu o problemă hardware, dar dacă o face, încercați să resetați telefonul. Dacă totuși nu reușesc, solicitați asistență de la un tehnician.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.