• Aflați cum să remediați Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) „A apărut o eroare de server. Vă rugăm să reporniți camera. ” eroare care a apărut după o actualizare minoră.
• Ce trebuie să faceți dacă telefonul dvs. afișează mesajul de avertizare „Camera a eșuat” după actualizarea #firmware-ului său.
• Cum se depanează camera eroare care a eșuat, care a început de nicăieri fără o cauză aparentă.
• Ce trebuie să faceți dacă camera nu se deschide sau se închide imediat după ce proprietarul a lansat-o.
• Cum se remediază mesajul de eroare „Din păcate, camera sa oprit” cu Galaxy S7

Î: “Tipul Droid. Am nevoie de sfatul tău în această privință. Galaxy S7 meu este destul de nou, vechi de doar câteva săptămâni. Cu toate acestea, chiar ieri, am primit o notificare despre o actualizare. Nu l-am descărcat, dar dispozitivul l-a descărcat oricum. La scurt timp după aceea, a apărut o eroare la deschiderea camerei. Se spune „A apărut o eroare de server. Vă rugăm să reporniți camera. ” Nu prea am cunoștințe tehnice, așa că nu am niciun indiciu de ce se întâmplă când totul era bine înainte de actualizare. Mă puteți ajuta, vă rog?”

A: Majoritatea problemelor legate de aplicații care apar după o actualizare au legătură cu compatibilitatea dintre aplicații și noul firmware. Înainte de a face efectiv o soluționare a problemelor legate de firmware, să încercăm să vedem dacă aplicațiile dvs. terță parte au legătură cu aceasta. Mai întâi ar trebui să încercați să porniți Galaxy S7 în modul sigur. Iată cum…

1. Țineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce puteți vedea „Samsung Galaxy S7” pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți imediat apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Puteți să-l eliberați când puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului.

În timp ce telefonul se află în această stare, încercați să lansați aplicația camerei și să vedeți dacă apare eroarea. Dacă da, atunci ar putea fi totuși o problemă legată de aplicație, dar problema a fost deja izolată pentru a acoperi doar cele preinstalate. Deci, următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să ștergeți memoria cache și datele aplicației Camera:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
4. Glisați la fila TOATE.
5. Găsiți și atingeți Camera.
6. Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
7. Apoi, atingeți Stocare.
8. Atingeți Ștergeți memoria cache și apoi Ștergeți datele, Ștergeți.

După această procedură și problema persistă, atunci mai sunt doar două posibilități - fie este o problemă de firmware, fie o problemă hardware. Este mai ușor să excludeți primul, deci trebuie să faceți acest lucru mai întâi și, în acest caz, trebuie să efectuați resetarea master. Cu toate acestea, înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că faceți backup pentru toate datele și fișierele importante, deoarece acestea vor fi șterse. De asemenea, eliminați contul Google și dezactivați orice ecran de blocare, astfel încât funcția antifurt să nu fie declanșată și urmați acești pași:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.

NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.

1. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
2. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.

NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.

1. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
2. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
3. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
4. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
5. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

În cazul în care resetarea nu o poate remedia, este timpul să consultați un tehnician despre asta, deoarece poate fi o problemă hardware. Dacă vă aflați încă în perioada de înlocuire, discutați cu furnizorul dvs. pentru a fi înlocuit.

Î: “La scurt timp după actualizarea telefonului meu, a apărut un mesaj de eroare. „Avertisment: Camera nu a reușit”, se spunea. Înțeleg că este o problemă cu camera foto, dar ceea ce nu înțeleg este de ce a apărut numai după ce mi-am actualizat telefonul? Înseamnă că este deteriorat sau ceva? Este doar o problemă cu camera sau cu întregul telefon? Trebuie să cumpăr un telefon nou din această cauză?”

A: Există de fapt două posibilități aici; fie este o problemă minoră de firmware, fie o problemă hardware gravă care poate fi declanșată de actualizare. Excludeți prima posibilitate ștergând partiția cache, deoarece a apărut după o actualizare de firmware:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

După ștergerea memoriei cache a sistemului și problema a rămas, încercați să efectuați resetarea principală și dacă nu a reușit niciuna, atunci este timpul să vă trimiteți telefonul pentru un control ulterior de către un tehnician.

Î: “Există un mesaj de avertizare în telefonul meu care apare ori de câte ori vrea. Nu pot urmări cu adevărat sursa erorii, tocmai a început într-o zi de nicăieri și nu i-am făcut nimic telefonului meu care ar fi putut să-l declanșeze, deoarece de obicei nu modific setările cu telefonul meu. Mesajul de eroare îmi spune despre camera care a eșuat ori de câte ori o deschid. De asemenea, există momente în care aceeași eroare apare ori de câte ori vizionez imagini. Puteți rezolva această problemă?”

A: În primul rând, verificați dacă această problemă a fost cauzată de o actualizare, deoarece dacă da, încercați să ștergeți partiția cache înainte de orice. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, trebuie să efectuați o depanare detaliată și, din moment ce eroarea menționează în mod specific că aplicația Cameră are probleme, atunci trebuie mai întâi să ștergeți memoria cache și datele. Ați menționat, de asemenea, că aceeași eroare apare uneori atunci când vizualizați imagini, există posibilitatea ca aplicația Galerie să se blocheze din când în când și să afecteze camera. În acest caz, trebuie să ștergeți și memoria cache și datele:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
4. Glisați la fila TOATE.
5. Găsiți și atingeți Galerie.
6. Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
7. Apoi, atingeți Stocare.
8. Atingeți Ștergeți memoria cache și apoi Ștergeți datele, Ștergeți.

Dacă toate celelalte nu reușesc, atunci efectuați resetarea principală.

Î: “Sper că voi știți cum să remediați această problemă, dar de fiecare dată când deschid camera pentru a face câteva fotografii, fie se închide imediat, fie nu se va lansa. Cred că această problemă a început după actualizarea recentă. Sunt cu AT&T și au existat deja câteva actualizări (cred) și primul a fost instalat fără probleme. Mereu ezit să descarc actualizări, deoarece am avut deja o mulțime de experiențe în care telefonul meu a fost încurcat după o actualizare, dar chiar nu pot face altceva decât să îl amân și, la un moment dat, știu că voi fi forțat să îl descarc ca pregătire pentru unele actualizări majore. Așadar, l-am descărcat și a început această problemă. Ce ar trebuii să fac?”

A: Este adesea inevitabil ca unele cache-uri sau date să fie corupte în timpul unei actualizări de firmware și cred că acest lucru s-a întâmplat cu telefonul dvs., deoarece nu primiți niciun mesaj de eroare, atunci nu trebuie să faceți ștergerea cache-ului și datele aplicației Camera. Mai degrabă, trebuie să ștergeți imediat cache-ul sistemului, pornind telefonul în modul de recuperare. Cred că acesta este singurul lucru pe care ar trebui să-l faci pentru a remedia această problemă.

Î: “Eroarea legată de camera care spune „Din păcate, Camera sa oprit” tocmai a apărut într-o zi în timp ce încercam să fac poze. Telefonul meu este destul de nou și este Galaxy S7. Am un card microSD montat și acolo sunt salvate automat imaginile și videoclipurile. Până la apariția erorii, nu mai puteam vizualiza pozele sau videoclipurile mele. Deci, cum pot remedia eroarea, astfel încât să pot accesa din nou pozele mele?”

A: Ei bine, chestia este că mesajul de eroare nu este cauza, ci rezultatul. Se pare că cardul microSD a eșuat și este posibil ca telefonul să aibă dificultăți în citirea acestuia, de aceea imaginile dvs. nu pot fi vizualizate. În consecință, deoarece camera nu poate salva imaginile în ea, rezultă o eroare și asta este ceea ce primiți acum. Cel mai bun mod de acțiune este să aflați dacă cardul SD este deja deteriorat și conținutul pierdut sau dacă este doar o problemă temporară.

Vă sugerez să scoateți cardul SD și să lăsați un computer să îl citească. Dacă computerul îl poate citi, cel puțin, vă puteți salva imaginile și alte fișiere, dar dacă vă solicită să formatați cardul SD în momentul în care ați introdus-o, atunci este timpul să cumpărați un nou card SD și să spuneți pa, pa la fotografiile dvs. .

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.