Conţinut

• Pasul 1: Când apar avertismentele, nu faceți nimic
• Pasul 2: dacă nu l-ați atins încă, trebuie doar să închideți pagina web
• Pasul 3: dezinstalați aplicația care a fost instalată automat
• Pasul 4: Dacă avertismentele rămân, efectuați resetarea principală
• Cum se previne infecția cu virus / malware
• Alte probleme raportate de proprietarii Galaxy S7

Mulți proprietari Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) s-au plâns de ferestrele pop-up de infecție cu virus. Ne-am luat timp să cercetăm această problemă, deoarece avem deja cititori care ne-au contactat cu privire la probleme conexe.

Pasul 1: Când apar avertismentele, nu faceți nimic

Este posibil să fi încercat deja să atingeți pagina care vă sugerează să descărcați o aplicație care să se ocupe de virus. Ei bine, a fost o gafă, nu cădea pentru a doua oară. De fapt, vă sugerez să nu faceți ceea ce vă spune pagina.

Pop-up-ul infecției cu virus este fals și atingerea acestuia vă va redirecționa către o altă pagină care poate descărca automat un fișier APK care ar instala automat o aplicație care conține virusul pe telefon. Exact asta vor creatorii virusului. După ce aplicația este instalată, nu știm cu siguranță ce se va întâmpla în continuare.

Pasul 2: dacă nu l-ați atins încă, trebuie doar să închideți pagina web

Asta e corect! Pagina care vă spune despre virus nu este o aplicație, ci o pagină web. Acesta este motivul pentru care 80% din timp apar aceste avertismente în timp ce navigați pe unele site-uri web (în special site-uri cenzurate). O fereastră pop-up va duce la alta, care creează încă câteva ferestre pop-up și așa mai departe.

Închiderea browserului (aplicația Internet) va închide automat toate aceste ferestre pop-up, dar acestea pot reveni la următoarea deschidere. În acest caz, trebuie să ștergeți cookie-urile și cache-ul browserului sau puteți șterge imediat cache-ul și datele pentru a vă reseta browserul web (în acest scop, voi folosi Internetul).

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
4. Glisați la fila TOATE.
5. Găsiți și atingeți aplicația Internet.
6. Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
7. Apoi, atingeți Stocare.
8. Atingeți Ștergeți memoria cache și apoi Ștergeți datele, Ștergeți.

Pasul 3: dezinstalați aplicația care a fost instalată automat

După cum am spus mai devreme, aplicațiile care conțin programe malware pot fi instalate automat pe telefonul dvs. și, în acest caz, trebuie să îl dezinstalați imediat înainte de a crea mai multe probleme.

Trebuie să accesați Managerul de aplicații și să vizualizați TOATE lista aplicațiilor și să le găsiți pe cele suspecte. Este telefonul dvs. și este posibil să vă puteți aminti aplicațiile pe care le-ați instalat, deci dacă există o aplicație despre care nu știți, dezactivați-o sau dezinstalați-o imediat.

Pasul 4: Dacă avertismentele rămân, efectuați resetarea principală

Lucrul despre malware este că este foarte dificil de urmărit. Este posibil să puteți scăpa de pagina care continuă să apară, dar dacă aplicația a fost deja instalată și a infectat alte persoane, nu mai puteți fi siguri de siguranța datelor și informațiilor dvs. În acest moment, nu aveți alte opțiuni decât să efectuați resetarea master.

Această procedură va șterge totul din telefon, inclusiv aplicațiile, fișierele și datele descărcate. Inutil să spun că virușii și malware-urile vor fi, de asemenea, instalate și șterse. În plus, nu puteți risca mai ales dacă aveți informații sensibile salvate în telefon. Deci, copiați fișierele și datele și urmați acești pași:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.

NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.

1. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
2. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.

NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.

1. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
2. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
3. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
4. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
5. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Cum se previne infecția cu virus / malware

Acum că v-ați resetat deja Galaxy S7, este timpul să vă consolidați securitatea pe dispozitiv. Există câteva lucruri pe care le puteți face singur:

1. Instalați o aplicație antivirus sau orice aplicație care va ajuta la prevenirea malware-urilor. Nu este necesar, dar recomandat.
2. Nu vă conectați la site-uri web cenzurate sau blocate. Aceasta include site-uri pentru adulți, site-uri torrent sau orice bloguri care oferă software piratat și / sau filme.
3. Asigurați-vă că „Sursele necunoscute” este dezactivat, astfel încât fișierele APK să nu fie încărcate lateral fără știrea dvs. Accesați Setări> Blocare ecran și securitate> dezactivați surse necunoscute.
4. Instalați aplicații din Play Store și pe cele care sunt dezvoltate de companii mari sau de dezvoltatori de renume.

Alte probleme raportate de proprietarii Galaxy S7

Acum este timpul să cităm câteva probleme pe care le-am primit de la cititorii noștri care au întâmpinat chiar această problemă.

Î: “Samsung Galaxy S7 îmi spune că există viruși în telefonul meu. Așadar, am descărcat aplicații antivirus și un detector de malware, dar nu găsesc nimic suspect. Sunt îngrijorat deoarece eroarea continuă să spună că un număr de viruși îmi vor deteriora telefonul și nu vreau să se întâmple asta. Mă puteți ajuta cu asta? Mulțumesc anticipat.” — Jessa

A: Bună Jessa! Doar pentru că anti-malware-ul pe care l-ați descărcat a spus că nimic nu este suspect în telefonul dvs. nu înseamnă că este adevărat. Nu risca. Acestea fiind spuse, încercați să urmați pasul 4 din ghidul meu de depanare de mai sus.

Î: “Bună, băieți, dintr-un anumit motiv telefonul meu spune despre browserul meu care este puternic deteriorat din cauza a 6 viruși? A continuat spunând că Android 6.0 generic este deteriorat de 28,1% din cauza acestor viruși, care pot deteriora și cartela SIM și îmi pot corupe imaginile și datele. Nu vreau niciodată ca aceste lucruri să se întâmple cu telefonul meu, dar nu știu ce să fac pentru a preveni acest lucru. Apropo, această problemă apare atunci când deschid Chrome. Mă puteți ajuta aici, vă rog?”- Stephen

A: Este doar un anunț care vă va face să instalați o aplicație care sugerează că va scăpa de virus și va corecta toate problemele cu telefonul. Cu toate acestea, adevărul este că va instala malware-ul dacă atingeți anunțul. Deci, nu face asta. De asemenea, nu vă faceți griji, deoarece nu există niciun virus în telefon, cu condiția să nu fi atins anunțul sau dacă sursele necunoscute sunt dezactivate.

De asemenea, pentru a preveni apariția din nou a acestei pagini, deschideți Chrome și atingeți pictograma Setări din dreapta sus, apoi atingeți Istoric și apoi Ștergeți datele de navigare. Puteți alege ce date să părăsiți și să ștergeți. Asta ar trebui să o facă.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.