Conţinut

• Depanarea Galaxy S7 Edge care se oprește singură

Opririle aleatorii cu # Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) au devenit atât de frecvente în ultimele luni, încât mulți au început să primească actualizări majore de firmware. Deși această problemă poate fi cauzată și de o baterie sau un hardware defect, dacă a apărut la scurt timp după o actualizare, dar sunteți sigur că telefonul nu a suferit niciun fel de daune fizice sau lichide, atunci vă uitați la o problemă probabilă legată de firmware . Acum, totul depinde de cât de gravă este problema înainte să o puteți remedia.

Depanarea Galaxy S7 Edge care se oprește singură

În timp ce pașii din acest ghid sunt siguri și ușor de urmat, totuși se pot întâmpla lucruri care pot înrăutăți lucrurile, deci procedați pe propriul risc. Este întotdeauna recomandabil să consultați un tehnician dacă problemele pe care le întâmpinați par dificil de explicat.

Pasul 1: Încercați să aflați dacă problema apare atunci când telefonul are o sursă de alimentare stabilă

Poate că este bateria. Este posibil să fi fost deteriorat și nu mai poate reține încărcarea ca înainte. Deci, primul pas ar trebui să fie să știe cum se comportă telefonul dacă are o sursă de alimentare mai stabilă decât bateria sa. Înseamnă că trebuie să conectați încărcătorul și să continuați să utilizați telefonul pentru a vedea dacă se oprește singur, deoarece dacă problema se rezolvă prin acest pas foarte simplu, vă recomandăm să înlocuiți bateria. .

Galaxy S7 Edge nu are o baterie detașabilă, așa că ai avea nevoie de ajutorul unei tehnologii pentru a instala un nou acumulator pe telefon. Puteți comanda bateria online și puteți folosi ajutorul unui tehnician pentru a vă deschide telefonul și a instala noua baterie.

Cu toate acestea, dacă problema apare în continuare chiar și atunci când telefonul este conectat, atunci s-ar putea să vă uitați la o posibilă problemă de firmware și trebuie să continuați depanarea.

Pasul 2: Izolați problema pornind telefonul în modul sigur

Există întotdeauna posibilitatea ca una sau unele dintre aplicațiile dvs. să cauzeze problema și, în acest moment, nu știm dacă aparține celor preinstalate sau descărcate și repornirea S7 Edge în modul sigur vă poate ajuta să determinați ce adevărata problemă este.

Deci, urmați pașii de mai jos și continuați să vă observați dispozitivul ...

1. Țineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce puteți vedea ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți imediat apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Puteți să-l eliberați când puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului.

În timp ce telefonul se află în această stare, observați-l cu atenție pentru a afla dacă încă se oprește fără intervenția dvs., deoarece dacă da, atunci este un semn clar că problema nu este legată de aplicațiile dvs., dar ar putea fi cu firmware-ul. În caz contrar, trebuie să căutați vinovatul și să îl dezinstalați. Dacă este cazul și găsirea vinovatului este mai dificilă decât efectuarea unei copii de rezervă a datelor, atunci faceți-le din urmă și apoi resetați telefonul.

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări, apoi atingeți Backup și resetare.
3. Atingeți Resetare date din fabrică și atingeți Resetare dispozitiv.
4. Dacă funcția de blocare a ecranului este activată, introduceți parola sau codul PIN.
5. Atingeți Continuare.
6. Atinge Șterge tot pentru a-ți confirma acțiunea.

Pasul 3: Încercați să reporniți dispozitivul în modul de recuperare și ștergeți memoria cache a sistemului

Deși această procedură este foarte eficientă pentru problemele care apar după actualizarea firmware-ului, vă recomandăm să faceți acest lucru pentru această problemă specifică pe care o abordăm aici. Am mai văzut o mulțime de astfel de probleme care au fost cauzate de unele cache-uri corupte, așa că vă sugerez în continuare să faceți acest lucru. La urma urmei, procedura este sigură și niciuna dintre datele sau fișierele dvs. nu se va pierde. Iată cum o faci ...

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. a terminat ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Continuați să vă observați telefonul după ce ați făcut procedura.

Pasul 4: porniți din nou în modul de recuperare și efectuați resetarea principală

Dacă ștergerea partiției cache nu va remedia problema, atunci nu aveți altă opțiune decât să vă resetați telefonul, dar înainte de aceasta, asigurați-vă că faceți copii de rezervă ale fișierelor și datelor stocate în memoria internă a telefonului, deoarece acestea vor fi șterse în timpul procesului .

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde. NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Pasul 5: aduceți telefonul la magazin și verificați-l

În ceea ce privește depanarea, resetarea principală este la fel de departe. Dacă problema continuă după aceea, s-ar putea să ne uităm la o posibilă problemă hardware. Am exclus deja toate celelalte posibilități, cu excepția problemelor hardware și pentru un utilizator obișnuit, nu puteți face nimic în acest sens, așa că este nevoie de ajutor profesional.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.