Conţinut

• Aplicația Samsung Galaxy S7 Edge îngheață și repornește aleatoriu după actualizarea sistemului
• Samsung Galaxy S7 Edge se va opri brusc și va reporni după actualizarea sistemului

• Citiți și înțelegeți de ce dispozitivele premium precum #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) au încă tendințe de a experimenta probleme grave legate de firmware chiar și după ce au fost actualizate la cea mai recentă versiune de firmware (Android 7.1 #Nougat). Aflați, de asemenea, ce trebuie să faceți dacă oricare dintre aceste probleme se întâmplă cu dispozitivul dvs.

Depanare: Cu alte cuvinte, telefonul dvs. este în prezent blocat de cele mai frecvente probleme de performanță. De fapt, atunci când apare, începe ca un decalaj, apoi progresează până la îngheț, cu frecvența sa crescând cu minutul. Pe măsură ce continuați să utilizați telefonul, veți observa că a devenit foarte lent și există cazuri în care dispozitivul repornește sau se oprește aleatoriu. Deși este suficient de clar că problema a început după actualizare, nu putem concluziona pur și simplu că este o problemă cu firmware-ul, deoarece există și alți factori care ar fi putut contribui și la acest tip de problemă. Prin urmare, este imperativ să efectuați depanarea de bază pentru a determina care este problema, pentru a afla care este cauza și pentru a afla cum să o remediați. Cu toate acestea spuse, iată ce vă sugerez să faceți ...

1. Porniți telefonul în modul sigur. Este necesar, astfel încât să știți dacă aplicațiile descărcate au legătură cu problema. Dacă întârzierile, blocările și oprirea dispar în acest mod, este suficient de clar că una sau unele dintre aplicațiile dvs. cauzează problema. Găsiți-l și dezinstalați-l, astfel încât telefonul dvs. să revină în mod normal.
2. Ștergeți partiția cache. Făcând acest lucru, forțați telefonul să creeze o nouă memorie cache de sistem pentru a le înlocui pe cele învechite sau corupte create de firmware-ul anterior. Dacă faceți acest lucru, nu veți șterge niciunul dintre fișierele sau datele dvs. și este foarte eficient în soluționarea problemelor de firmware care au început să apară după o actualizare. Trebuie să porniți telefonul în modul de recuperare pentru a putea face acest lucru.
3. Master Resetează dispozitivul. Dacă telefonul apare încă în modul sigur și ștergerea partiției cache nu a rezolvat problema, atunci trebuie să resetați dispozitivul pentru a-l readuce la setările implicite din fabrică. Fișierele și datele dvs. vor fi șterse, de aceea, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a celor mai importante.

Sper ca asta ajuta.

Aplicația Samsung Galaxy S7 Edge îngheață și repornește aleatoriu după actualizarea sistemului

Problemă:Bună! Mi-am cumpărat S7 Edge luna trecută, dar acum a început să repornească fără un motiv aparent. Ieri am încercat să-l pornesc și funcționează din nou, dar când deschid o aplicație telefonul meu îngheață și repornește și rămâne blocat în sigla Samsung. Dacă mă puteți ajuta să-mi rezolv problema, ar fi minunat. Mulțumiri!

Soluţie: Buna! Această problemă va varia de la firmware la problemele legate de hardware. Dacă telefonul a fost scăpat sau înmuiat în apă, atunci acesta poate fi motivul pentru care dispozitivul nu a putut porni complet. Dar dacă nu, atunci ar putea fi o problemă de firmware. Deci, pentru a vă asigura că este cu adevărat problema, puteți izola problema urmând pașii de mai jos:

Pasul 1: reporniți forțat telefonul

Există posibilitatea ca dispozitivul să aibă o problemă minoră de firmware, deci, efectuarea procedurii de repornire forțată ar putea remedia problema. Această metodă este echivalentă cu o procedură de extragere a bateriei pentru alte dispozitive care au o baterie detașabilă. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să țineți apăsate butoanele de reducere a volumului și de pornire împreună timp de 10 secunde.Dacă telefonul repornește, atunci ar putea fi o problemă minoră legată de firmware. Dar dacă refuză să pornească, puteți trece la pasul următor.

Pasul 2: Reporniți telefonul în modul sigur

Dacă ați descărcat recent unele aplicații înainte ca problema să înceapă, aceasta ar putea fi una dintre posibilitățile pe care telefonul dvs. le-a blocat în sigla Samsung. Prin pornirea acestuia în modul sigur, toate aplicațiile descărcate din sistem vor fi oprite să ruleze și dacă dispozitivul se va porni fără probleme, ar trebui să fie una dintre aplicații care este vinovată. Iată pașii pentru a porni în modul sigur:

1. Țineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce puteți vedea ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți imediat apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Puteți să-l eliberați când puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului.

Această procedură nu va rezolva de fapt problema, ci pentru a vă oferi indicii dacă una dintre aplicațiile dvs. terțe cauzează problema. Dacă nu există progrese după această procedură, puteți efectua imediat pasul următor pentru depanare ulterioară.

Pasul 3: Ștergeți cache-ul de sistem al Samsung Galaxy S7 Edge

Dacă dispozitivul dvs. are o problemă de firmware, această procedură vă va ajuta să o remediați. Amintiți-vă că cache-urile pot fi ușor corupte, mai ales dacă ați actualizat sistemul telefonului. Deci, de data aceasta tot ce trebuie să faceți este să curățați directorul cache, astfel încât dispozitivul să poată crea cache mai noi care ar putea rula fără probleme în sistem. Pentru a șterge memoria cache a sistemului, urmați pașii de mai jos:

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Pasul 4: resetarea generală a dispozitivului

După toate procedurile de mai sus și încă problema se întâmplă pe telefonul dvs., ultima soluție este să resetați dispozitivul. În această procedură există șansa ca toate problemele minore de pe telefon să fie remediate după efectuarea acestei proceduri. Dar luați notă înainte de a vă reseta telefonul, asigurați-vă că faceți backup pentru toate fișierele, deoarece toate acestea vor fi șterse. Iată cum să vă resetați telefonul:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor.
2. Eliminați-vă contul Google.
3. Dezactivați blocarea ecranului.
4. Opriți Samsung Galaxy S7.
5. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și de creștere a volumului, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.
6. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
7. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde. NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
8. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
9. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
10. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
11. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Samsung Galaxy S7 Edge se va opri brusc și va reporni după actualizarea sistemului

Problemă: Am un Galaxy S7 Edge vechi de 10 luni, dar a început zilele trecute se repornește la întâmplare. Când navighez pe web sau deschid o aplicație, telefonul meu se va opri brusc și va reporni singur. Nu am garanție pe telefon. Aș aprecia cu adevărat dacă mă ajutați. Mulțumiri!

Soluţie: Dacă trebuie să ne uităm la simptome, se pare că telefonul dvs. are o problemă legată de firmware. Dar, din moment ce este prea devreme pentru a trece direct la concluzia, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să determinați ce a cauzat cu adevărat problema. De fapt, această problemă este comună tuturor modelelor Galaxy S, mai ales dacă s-a întâmplat o actualizare a firmware-ului. În acest moment, puteți porni telefonul în modul sigur pentru a dezactiva toate aplicațiile terță parte din rularea în sistem. Deci, dacă dispozitivul nu se oprește în acest mod, atunci există un vinovat în sistem care a declanșat problema. Puteți dezinstala fiecare aplicație instalată recent până când problema va fi remediată.

Cu toate acestea, dacă dispozitivul funcționează încă anormal, puteți efectua următoarea procedură ștergând cache-urile de sistem ale telefonului. Memoriile cache sunt directorul în care sunt stocate fișierele și sunt responsabile pentru ca dispozitivul să ruleze fără probleme de fiecare dată când trebuie să deschideți o aplicație sau să porniți dispozitivul. Deci, ștergerea cache-urilor este recomandabilă tuturor utilizatorilor, mai ales dacă ați actualizat sistemul telefonului. Cu toate acestea, dacă modul Safe și ștergerea cache-urilor sistemului nu vor funcționa pe dispozitivul dvs., atunci ultima resetare principală este ultima șansă de a remedia problema. Această procedură va readuce dispozitivul la setările implicite și va elimina toate acele cache-uri rămase care au fost corupte și depășite. Dar înainte de a trece, asigurați-vă că faceți backup pentru toate, deoarece toate fișierele stocate vor fi șterse.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.