Conţinut

• Samsung Galaxy S7 Edge care nu va conecta sau uita o rețea
• Samsung Galaxy S7 Edge care se deconectează aleatoriu de la rețeaua Wifi
• Cum să remediați Galaxy S7 Edge cu un comutator Wi-Fi dezactivat sau gri

#Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ar putea fi unul dintre dispozitivele grozave de acolo. În ceea ce privește specificațiile și caracteristicile, are un avantaj imens decât alte androizi. Cu toate acestea, acest dispozitiv puternic poate experimenta în continuare ceea ce au majoritatea dispozitivelor Android, în acest caz conexiunea Wi-Fi.

Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre problemele pe care le-am abordat în această postare. Cu toate acestea, dacă aveți alte probleme, asigurați-vă că accesați pagina noastră de depanare Galaxy S7 Edge, deoarece am abordat deja sute de probleme cu acest dispozitiv de când a fost lansat anul trecut. Încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile sau ghidurile de depanare pe care vi le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, atunci nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android. Asigurați-vă că completați fiecare câmp și descrieți problema cât mai exactă, astfel încât să vă putem oferi soluții mai precise.

Samsung Galaxy S7 Edge care nu va conecta sau uita o rețea

Problemă:Bună ziua, Samsung S7 Edge nu mă permite să mă conectez la anumite rețele wifi. Toți ceilalți se pot conecta la rețeaua la care încerc să mă conectez, cu excepția mea. Iubitul meu are exact același telefon, iar al său nu are nicio problemă. Pot vedea rețeaua, dar nu îmi cere parola și când fac clic pe ea, nu face nimic. Nu pot uita rețeaua, deoarece nu m-am putut conecta niciodată la ea. Orice soluție ar fi foarte apreciată. Kim

Soluţie: Din moment ce ați menționat că dispozitivul dvs. este singurul care are o problemă la conectarea la o rețea. Din punctul meu de vedere, există două posibilități care au cauzat-o: În primul rând, problema trebuie să se afle în software-ul de rețea al dispozitivului sau în legătură cu hardware-ul. În al doilea rând, din rețeaua cu care încercați să vă conectați. Pentru a restrânge problema, vă recomandăm să efectuați câteva proceduri de bază de depanare pentru a determina vinovatul. Urmați pașii de mai jos pentru a începe:

Pasul 1: Reporniți dispozitivul și opriți / activați Wi-Fi

Știu, aceasta este o procedură de bază practic pe dispozitivul dvs., dar este eficientă. Poate remedia erorile minore ale sistemului care necesită reîmprospătarea sistemului. Pur și simplu opriți și porniți dispozitivul ținând apăsată tasta de pornire. Apoi, odată ce ați revenit la ecranul de pornire, deschideți Wi-Fi-ul.

Asigurați-vă că este activat, apoi selectați rețeaua cu care doriți să vă conectați.

Se va afișa „conectat” sau „Obținerea adresei IP…” ceva de genul acesta. Dacă nu se conectează, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Ce tip de rețea este aceasta? Dacă este privat, resetați routerul

Întrucât alții s-au putut conecta la rețea fără probleme, întrebarea este acum „Cu ce ​​tip de rețea încercați să vă conectați, publică sau privată? Există mai multe tipuri de rețea și depinde de modul în care este obișnuită sau de cine o deține.

Dacă aceasta este o rețea publică, există două posibilități comune, în primul rând, ar putea fi „rețeaua este aglomerată”. În al doilea rând, „Filtru de adrese MAC” este activat. Rețelele deschise, cum ar fi în mall-uri, restaurante, terminale etc. sunt considerate publice și se așteaptă să aibă probleme de conectare din cauza rețelei aglomerate. Dacă nu este aglomerat, este posibil ca filtrul MAC să fie activat, această caracteristică va permite dispozitivului să se conecteze la rețea dacă adresa MAC a dispozitivului era pe listă. Dacă nu, chiar dacă pentru cât timp sau de câte ori reporniți dispozitivul nu se va conecta.

Acum, dacă această rețea este acasă, atunci puteți încerca să resetați routerul. Deconectați routerul timp de aproximativ 25-30 de secunde, apoi conectați-l. Puteți încerca să verificați și funcția „Filtru MAC” pentru a vă asigura că nu este activat. Dacă nu știți cum să o faceți, lăsați pe cineva care este capabil să o facă sau sunați furnizorul de servicii.

Pasul 3: asigurați-vă că software-ul dispozitivului dvs. este actualizat

Cel mai bun lucru pe care ar trebui să-l faceți este să vă asigurați că toate software-urile dispozitivului dvs. sunt actualizate, puteți primi o notificare dacă sunt disponibile actualizări noi pentru descărcare. Dacă nu există notificări, urmați acești pași de mai jos pentru a o descărca manual.

1. Mergi la Setari
2. Atingeți Despre telefon sau Despre dispozitiv
3. Atingeți Descărcați manual actualizările. Dispozitivul dvs. va găsi cea mai recentă versiune de software.
4. Există trei opțiuni pentru a alege „Later”, „Install Overnight”, „Install Now”. Depinde de tine care dintre alegeri este potrivită pentru tine.
5. După ce descărcați, va apărea un mesaj de notificare.

Pasul 4: Încercați alte rețele pe care le cunoașteți sau ați fost conectate

Dacă cunoașteți un loc cu conexiune la rețea Wi-Fi și cunoașteți parola, încercați să vă conectați dispozitivul. Aceasta este pentru a determina dacă dispozitivul dvs. are o problemă sau rețeaua cu care vă conectați. Dacă vreodată v-ați putut conecta la acesta fără nicio problemă, atunci este posibil să trebuiască să apelați furnizorul de servicii dacă poate face ceva cu privire la router. În caz contrar, aduceți dispozitivul la cel mai apropiat centru de service pentru a permite tehnicienilor să privească dispozitivul dvs., ar putea fi o problemă gravă.

Pasul 5: dezactivați modul Avion sau Modul de economisire a energiei

Aceste moduri pot afecta foarte mult conexiunea dispozitivului, în special Wi-Fi. De fapt, există o diferență între cele două.

Modul Avion este utilizat atunci când călătoriți într-un avion, a dezactivat toate comunicațiile radio, bluetooth, GPS și Wi-fi. Acest lucru este pentru a evita provocarea senzorilor avionului, cu toate acestea, există alte companii care au permis pasagerilor să folosească Wi-Fi în zbor, dar comunicațiile radio sunt încă dezactivate.

Modul de economisire a energiei este practic utilizat pentru a prelungi durata de viață a bateriei dispozitivului, dezactivează unele aplicații, în special cele care utilizează o funcție de actualizare automată, minimizează utilizarea procesorului, minimizează sunetele, dezactivează Wi-Fi și altele.

Deci, asigurați-vă că niciunul dintre aceste moduri nu sunt activate pentru a vă conecta cu succes la o rețea.

Pasul 6: Aduceți dispozitivul la o tehnologie

Dacă toate procedurile eșuează și niciuna nu rezolvă problema, este timpul să vă aduceți dispozitivul la o tehnologie. Este posibil să existe ceva în neregulă cu dispozitivul dvs. Wi-Fi sau poate fi legat de hardware.

Samsung Galaxy S7 Edge care se deconectează aleatoriu de la rețeaua Wifi

Problemă:Hei! Tipul Droid! Mi-am cumpărat Samsung Galaxy S7 Edge acum două săptămâni. A funcționat bine până acum câteva zile. Conexiunea la internet (Wi-Fi și date mobile) s-a întrerupt noaptea fără niciun motiv, am verificat celelalte dispozitive de pe aceeași rețea wifi și funcționau bine. Am repornit dispozitivul de câteva ori, dar nu s-a întâmplat nimic.

Nu știu ce să fac! Te rog ajuta-ma!

Soluţie: Se pare că problema este cauzată de alte aplicații, ar putea fi o aplicație de planificare. Dar, au existat rapoarte că această problemă provine în principal de la router, unii au sugerat că schimbarea punctului de acces și a canalului de lățime de bandă rezolvă problema. Dacă nu, unele configurații din Setări nu au fost setate corect, cum ar fi modul Avion sau economisirea energiei a fost activată. Deoarece problema este neclară, vă recomandăm să executați o procedură de depanare pentru a restrânge problema.

Porniți în modul sigur

Acesta este un mod de diagnosticare, a dezactivat toate aplicațiile terță parte și rulează doar cele preinstalate. Acesta este cel mai bun mod de a determina dacă problema cauzată de aplicația terță parte. Este posibilă utilizarea normală în acest mod, precum și eliminarea aplicației suspectate.

Deoarece problema s-a produs pe timp de noapte, este cel mai bun moment pentru a porni dispozitivul în modul sigur. Dacă se întâmplă între orele 18.00-12mn, atunci porniți dispozitivul până la 17.00. Apoi, asigurați-vă că vă observați dispozitivul pentru a determina dacă rețeaua Wi-Fi scade în continuare. Urmați pașii de mai jos despre cum să porniți în modul sigur:

1. Țineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce puteți vedea ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți imediat apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Puteți să-l eliberați când puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului.

Verificați routerul

Există un posibil motiv pentru care problema este routerul dvs. De fapt, au existat rapoarte conform cărora unii proprietari încearcă să schimbe setările de conexiune ale routerului lor și a rezolvat problema. Setarea sugerată a fost schimbarea conexiunii curente sau a punctului de acces din IPv6 în IPv4. Acum, modificarea setărilor routerului ar putea fi dificilă, așa că, dacă nu aveți o idee despre cum să o schimbați, este posibil să trebuiască să găsiți persoane care știu cum să o facă sau mai bine, sunați la furnizorul de servicii.

Puteți urma procedurile de mai sus pentru mai multe proceduri de depanare. În cazul în care toate procedurile nu au funcționat și continuă să renunțe la conexiunea Wi-Fi, atunci radio-ul dispozitivului dvs. Wi-Fi trebuie să fie problema. Doar profesioniștii acreditați pot efectua proceduri complexe pentru a rezolva problema sau pot aduce înapoi dispozitivul în magazinul de unde l-au cumpărat. Aduceți documentația necesară, cum ar fi garanția, acestea ar putea schimba unitatea cu una nouă.

Cum să remediați Galaxy S7 Edge cu un comutator Wi-Fi dezactivat sau gri

Problemă: Bună. Vă rog să mă ajutați, băieți, deoarece telefonul meu are o problemă pe care nu am mai întâlnit-o până acum. În primul rând, telefonul meu este un Galaxy S7 Edge și cred că a existat recent o actualizare care ar fi putut provoca problema. Problema este că nu se mai poate conecta la Wi-Fi și cel mai rău lucru este că comutatorul Wi-Fi pare să fi fost dezactivat din anumite motive, deoarece este gri sau ceva de genul acesta. Aceasta este de fapt prima dată când am întâmpinat o astfel de problemă, așa că nu știu ce să fac. Poți să ajuți? Mulțumiri.

Depanare: Problemele se întâmplă tot timpul și se pare că această problemă este una dintre ele. Dacă sunteți suficient de sigur că a apărut după o actualizare, atunci ar fi putut fi cauzat de unele cache-uri sau date corupte, dar trebuie să excludem și posibilitatea ca unele dintre aplicații să cauzeze problema. Mai jos sunt câteva proceduri pe care le puteți urma pentru a încerca să remediați această problemă. Dar înainte de asta, vreau doar să știți că am mai întâlnit o mulțime de probleme de genul acesta și primul pas a funcționat întotdeauna.

Pasul 1: reporniți telefonul în modul sigur și comutați pornirea / oprirea Wi-Fi

Această procedură este foarte eficientă dacă problema este cauzată de unele elemente terțe. Pornirea dispozitivului în modul sigur va dezactiva temporar toate aplicațiile și serviciile terțe, deci dacă una dintre ele cauzează problema, atunci ar trebui să puteți activa / dezactiva comutatorul Wi-Fi în această stare.

1. Țineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce puteți vedea ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți imediat apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Puteți să-l eliberați când puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului.

Odată ce telefonul este în acest mod, comutați comutatorul Wi-Fi pornit și oprit pentru a vedea dacă funcționează, dacă funcționează, lăsați-l aprins și apoi reporniți telefonul. Aceasta ar trebui să mențină comutatorul pornit și să rezolve problema. Cu toate acestea, dacă problema persistă, atunci ar trebui să mergeți după memoria cache a sistemului.

Pasul 2: Ștergeți partiția cache astfel încât cache-ul sistemului să fie șters și înlocuit

Cache-urile de sistem pot fi șterse fără efecte adverse, de fapt, este chiar recomandat să ștergeți cache-urile vechi, astfel încât acestea să fie înlocuite cu altele noi, în special după fiecare actualizare de firmware. Această problemă ar putea fi unul dintre cazurile de cache-uri corupte și iată ce trebuie să faceți:

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. a terminat ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

După ce telefonul a repornit cu succes, încercați să verificați dacă comutatorul Wi-Fi este încă dezactivat și, în caz afirmativ, trebuie făcut următorul pas.

Pasul 3: Efectuați resetarea generală de pe dispozitiv pentru a o readuce la configurația implicită

Problema dvs. nu este de fapt atât de gravă, de fapt, primii doi pași sunt suficient de des pentru a remedia problema. Resetarea, cu toate acestea, este o soluție sigură în cazul în care primii doi pași nu au reușit. Motivul pentru care vine ca ultimă soluție este că va trebui să treceți prin dificultatea de a face backup pentru date și fișiere. Dar dacă toate celelalte nu au reușit, atunci trebuie să faceți acest lucru:

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde. NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.