Bună băieți. În această postare, vă voi ghida despre cum să depanați un # Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) care are un ecran înghețat sau care nu răspunde, deoarece mulți dintre cititorii noștri ne-au contactat cu privire la această problemă. Faptul este că am abordat deja această problemă de câteva ori în trecut, dar din nou credem că fiecare problemă este unică, deoarece acestea pot avea declanșatori diferiți.
Acum, să încercăm să depanăm dispozitivul în siguranță ...
Pasul 1: verificați dacă telefonul a suferit daune fizice sau lichide
Dacă telefonul a înghețat după ce a fost scufundat în apă, atunci este probabil o deteriorare cauzată de lichid. În acest caz, este important să NU faceți lucrurile care ar putea agrava problema; nu încercați să îl porniți sau să reporniți și să nu îl conectați niciodată pentru încărcare.
În schimb, scoateți atât cartelele SIM, cât și microSD și lăsați tava demontată și apoi puneți telefonul într-un castron de orez în poziție verticală. Aceasta va absorbi reziduurile de apă, așa că lăsați-le îngropate în boabe, cel puțin câteva zile. După aceea, așezați totul înapoi și încercați să îl porniți. Dacă totuși refuză să pornească, vizitați un magazin și verificați-l. Vă rugăm să rețineți că telefoanele deteriorate de apă nu sunt acoperite de garanție.
Cu toate acestea, dacă ecranul s-a înghețat după o cădere, există șansa ca impactul să afecteze unele componente din interior și cel mai adesea, ecranul să se crape, ceea ce ar putea fi motivul pentru care dispozitivul nu mai înregistrează comenzile tactile.
Presupunând că nu există fisuri pe ecran, dar este negru, iar dispozitivul nu va răspunde atunci când încercați să reporniți, apoi încercați să îl încărcați. Cu aceasta, veți ști imediat dacă telefonul reacționează atunci când detectează curentul care circulă prin circuitele sale. Dacă nu răspunde la fel de bine, atunci orice alte proceduri de depanare în acest moment sunt inutile. Prin urmare, trebuie să aveți un tehnician care să îl verifice. De asemenea, daunele fizice nu pot fi acoperite cu garanție.
Pasul 2: excludeți posibilitatea ca acesta să fie doar un accident de sistem minor
În cazurile în care ecranul este gol, dar există o lumină care strălucește deasupra ecranului, sugerând că există notificări sau mesaje necitite, cel mai adesea motivul este că firmware-ul s-a blocat. Deci, dacă sunteți sigur că problema nu este cauzată de lichide sau daune fizice, atunci ar trebui să încercați acest lucru:
- Țineți apăsat butonul de reducere a volumului, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
- Păstrați ambele taste apăsate timp de 15 secunde sau până când ecranul pornește.
Dacă este un sistem care se blochează și că telefonul are suficientă baterie pentru a-și alimenta componentele, atunci nu ar trebui să aibă probleme la repornire. În caz contrar, următorul pas ar putea să vă ajute.
Pasul 3: Încercați să încărcați telefonul
Acest lucru va exclude posibilitatea ca motivul pentru care telefonul nu răspunde este că nu există baterie care să-l alimenteze. Dar, în afară de aceasta, puteți spune, de asemenea, dacă există o problemă cu hardware-ul dispozitivului, mai ales dacă acesta nu va răspunde când este conectat.
În acest caz, permiteți încărcarea telefonului timp de 10 minute și dacă semnele de încărcare nu vor apărea după aceea, încercați din nou procedura de repornire forțată în timp ce dispozitivul este conectat; țineți apăsate atât tastele de reducere a volumului, cât și tastele de pornire timp de 15 secunde. Dacă nu răspunde la acesta, atunci este sigur să presupunem că telefonul suferă de o problemă hardware sau de o problemă de firmware foarte gravă.
Pasul 4: Încercați să porniți telefonul în modul sigur
Nu este o soluție, dar doar o altă procedură pe care o puteți folosi pentru a afla telefonul este încă capabilă să pornească.
- Țineți apăsată tasta de pornire.
- De îndată ce puteți vedea ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți imediat apăsată tasta de reducere a volumului.
- Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
- Puteți să-l eliberați când puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului.
Pasul 5: Încercați să porniți dispozitivul în modul de recuperare
Dacă Galaxy S7 Edge nu a pornit cu succes în modul sigur, atunci este timpul să încercați să îl porniți în modul de recuperare. În această stare, interfața Android nu va fi încărcată, deci dacă este o problemă de firmware, se poate porni în modul de recuperare. Dar, la fel ca pornirea în modul sigur, doriți doar să aflați dacă telefonul este capabil să alimenteze componentele sale. Deci, încercați să urmați pașii de mai jos și să vedeți dacă telefonul pornește ...
- Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
- Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
- Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
Dacă pornește în modul de recuperare, continuați cu ștergerea partiției cache și reporniți telefonul, deoarece ar putea rezolva problema.
- Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
- Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
- Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
- Așteptați până când telefonul dvs. a terminat ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
- Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.
De asemenea, puteți încerca să efectuați resetarea din fabrică prin modul de recuperare dacă ștergerea partiției cache nu funcționează. Cu toate acestea, toate fișierele și datele dvs. se vor pierde, inclusiv persoanele de contact și ce nu.
Pe de altă parte, dacă telefonul refuză să pornească în modul de recuperare, atunci nu aveți altă opțiune decât să îl trimiteți pentru reparații.
CONECTEAZA-TE CU NOI
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
