Conţinut

• O soluție rapidă la ecranul negru al problemei morții de pe Galaxy S7 Edge
• Depanarea Galaxy S7 Edge cu ecran negru al morții

Chiar dacă cât de sofisticat este Samsung Galaxy S7 Edge nu există nicio garanție că sistemul și alte servicii nu se vor prăbuși din când în când. De fapt, de câteva luni deja am primit mai multe probleme de genul acesta în care, potrivit unor utilizatori, ecranul telefonului lor s-a înnegrit, iar butoanele dure nu răspund fără un motiv aparent.

Nu este prima dată când întâmpinăm această problemă, de fapt, am abordat deja probleme similare în trecut. Dar acest articol va fi diferit, deoarece acum știm ce funcționează și ce nu. Deci, în această postare, vă voi oferi soluția la această problemă și, dacă nu va funcționa, vom încerca să o depanăm la fel. Facem acest lucru în beneficiul cititorilor noștri care ne-au contactat cerându-ne ajutor.

Înainte de a trece la depanarea noastră, dacă sunteți în căutarea unei soluții la o altă problemă în S7 Edge, accesați pagina noastră de depanare deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme raportate de cititorii noștri. Găsiți probleme similare cu ale voastre și utilizați soluțiile pe care vi le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.

O soluție rapidă la ecranul negru al problemei morții de pe Galaxy S7 Edge

Iată una dintre problemele pe care le-am primit de la cititorul nostru care descrie cel mai bine ce este ecranul negru al morții și cum se produce ...

Problemă:Am un Samsung Galaxy S7 Edge. În ultima vreme a înghețat mult, în această seară a înghețat, apoi ecranul s-a înnegrit, dar butoanele ecranului tactil din partea de jos au rămas aprinse tot timpul. Am încercat instrucțiunile dvs. de repornire și nu s-a întâmplat nimic, a fost așa aproape toată ziua. Te rog ajuta-ma!

Cel mai frecvent motiv pentru care ecranul telefonului s-a înnegrit se datorează blocării sistemului. Faptul că butoanele hardware sunt aprinse înseamnă că componentele hardware sunt în regulă și ar putea fi doar o problemă minoră legată de software. Lucrul bun este că puteți rezolva această problemă pe cont propriu fără a vă aduce telefonul la tehnologie și a cheltui bani pentru reparații. Iată soluția care știm că funcționează pentru această problemă, sper că va funcționa și pentru dvs.

Soluţie: Efectuați procedura Repornire forțată pentru a reîmprospăta memoria telefonului. Practic are același efect la procedura de extragere a bateriei pe care o facem adesea la telefoanele cu baterii amovibile. Pentru a face acest lucru presa și ține Volum scăzut butonul și Putere tasta simultan pentru 10 secunde.

Cu condiția ca hardware-ul să fie în regulă și să rămână suficientă baterie, telefonul ar trebui să pornească normal după ce ați făcut acest lucru. Dacă nu, încercați să apăsați și să țineți apăsat butonul de reducere a volumului mai întâi și fără a-l da drumul, apăsați și țineți apăsată și tasta de pornire. Păstrați ambele taste apăsate timp de 10 secunde sau până când telefonul pornește. După aceasta și telefonul încă nu răspunde, trebuie să facem câteva proceduri de depanare.

POSTĂRI ASEMĂNATOARE:

• Cum se remediază Samsung Galaxy S7 Edge care nu va porni sau porni după o actualizare a firmware-ului [Ghid de depanare]
• Samsung Galaxy S7 Edge se blochează, apoi repornește când este conectat la problema încărcătorului și alte probleme conexe
• Samsung Galaxy S7 Edge arată că apare „Umiditatea detectată în portul de încărcare” și nu va porni după actualizare
• Samsung Galaxy S7 Edge nu se mai încarcă după Android Nougat, alte probleme legate de baterie [Ghid de depanare]
• Cum să depanați Samsung Galaxy S7 Edge care nu pornește după actualizarea Android 7.1 Nougat [Ghid de depanare]

Depanarea Galaxy S7 Edge cu ecran negru al morții

Următoarele sunt cele mai de bază proceduri de depanare. Sunt eficiente în rezolvarea problemelor minore, dar când vine vorba de probleme hardware, doar tehnicienii care pot efectua teste pe telefonul dvs. au o rezolvare. Dacă nu vă simțiți confortabil să faceți următoarele proceduri, aduceți-vă deja telefonul la tehnologie. Cu toate acestea, dacă sunteți unul dintre proprietarii care doresc să-și aranjeze telefoanele, citiți mai departe ...

Asigurați-vă că nu este doar o baterie descărcată

Prin încărcare, ne asigurăm că există suficientă energie stocată în baterie, astfel încât dispozitivul să poată porni când apăsați tasta Power. Dacă bateria este descărcată, acesta ar putea fi motivul pentru care telefonul dvs. nu va porni, indiferent de ceea ce faceți.

Încercați să vă conectați telefonul la încărcător și lăsați-l să se încarce timp de 10 minute și observați dacă acesta răspunde. Dacă nu, există posibilitatea ca bateria să fie defectă și să nu aveți de ales decât să o înlocuiți cu una nouă. Dar chestia este că într-adevăr nu puteți face ceva în acest sens, deoarece telefonul dvs. are o baterie care nu poate fi detașată. Deci, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să aduceți telefonul la tehnologie pentru a fi verificat. Înainte de a face acest lucru, vă sugerăm să urmați mai întâi procedurile pentru a vedea dacă telefonul nu le va răspunde.

Reporniți telefonul în modul sigur

De obicei, le sugerăm cititorilor să își pornească telefoanele în modul sigur pentru a determina dacă problema se datorează unei aplicații terțe care a devenit necinstită sau a început să funcționeze defectuos. De această dată, vrem doar să porniți telefonul în acest mod pentru a afla dacă este capabil să facă acest lucru. În momentul în care telefonul pornește în acest mediu, puteți considera problema remediată și următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să găsiți aplicația care cauzează problema și să o dezinstalați.

Iată cum porniți telefonul în modul sigur ...

1. Țineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce puteți vedea ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți imediat apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Puteți să-l eliberați când puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului.

Iată cum dezinstalați o aplicație ...

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Dacă telefonul încă refuză să pornească în acest mod, atunci încercați următoarea metodă.

Încercați să porniți în modul de recuperare

Recuperarea sistemului Android este sigură pentru toate dispozitivele Android. Cu condiția să nu existe nicio problemă gravă cu hardware-ul și bateria să aibă o încărcare rămasă, telefonul dvs. ar putea să se transforme în acest mod, indiferent dacă suferă sau nu de o problemă gravă de firmware. Odată ce telefonul pornește în acest mod, ștergeți partiția cache și așteptați pornirea telefonului. Dar în momentul în care telefonul intră în acest mod, problema este deja remediată, deoarece telefonul este deja pornit. Deci, problema va fi retrogradată la o problemă de pornire, care este mai ușor de remediat decât prima. Acesta este modul în care rulați telefonul în modul de recuperare și ștergeți partiția cache.

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
2. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
3. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
4. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
5. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
6. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
7. Așteptați până când telefonul dvs. a terminat ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
8. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Presupunând că ați pornit telefonul cu succes în acest mod și ați șters conținutul partiției cache, dar telefonul nu a reușit să pornească cu succes, atunci va trebui să efectuați resetarea generală și așa procedați:

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde. NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta, dar dacă telefonul încă nu răspunde sau nu poate porni în modul de recuperare, atunci este momentul perfect pentru a solicita asistență de la tehnologie. Aduceți telefonul la centrul de service, deoarece este probabil o problemă cu hardware-ul.

Postări pe care ați putea dori să le citiți și:

• Cum să remediați Samsung Galaxy S7 Edge care nu va porni, blocat pe siglă după actualizarea Android 7 Nougat [Ghid de depanare]
• Camera Samsung Galaxy S7 Edge continuă să se oprească după problema actualizării nougatului și a altor probleme conexe
• Ce trebuie să faceți cu Samsung Galaxy S7 Edge care îngheață frecvent și repornește aleatoriu [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy S7 Edge care s-a blocat pe siglă și are un ecran neclar [Ghid de depanare]
• Cum se remediază Samsung Galaxy S7 Edge care arată în continuare eroarea „Din păcate, fișierele mele s-au oprit” [Ghid de depanare]
• Samsung Galaxy S7 Edge blocat în sigla Samsung după problema actualizării software-ului și alte probleme conexe