Conţinut

• Mai multe aplicații continuă să se blocheze pe Galaxy S7 Edge, provocând încetinirea telefonului
• Galaxy S7 Edge afișează notificările și apoi dispare după actualizarea majoră

Bună băieți.În această postare, voi aborda câteva probleme trimise de cititorii noștri cu privire la Samsung Galaxy S7 Edge, care se pare că a început să aibă probleme legate de aplicații la scurt timp după ce a fost actualizat la Android Nougat.

Mai multe aplicații continuă să se blocheze pe Galaxy S7 Edge, provocând încetinirea telefonului

Problemă: Buna baieti! Am o problemă cu telefonul meu. Este un Galaxy S7 Edge pe care l-am primit acum 4 luni și tocmai săptămâna trecută l-am actualizat. Cred că acum rulează pe Nougat sau Android 7. Nu am avut probleme la descărcarea actualizării, de fapt, a mers atât de ușor și am putut să-mi folosesc telefonul câteva zile până când am observat că performanța sa a scăzut și acum continuă să afișeze notificări sau avertismente cu privire la unele aplicații care nu mai funcționează. Nu sunt sigur ce trebuie să fac, dar dacă mă puteți ajuta, ar fi grozav. Mulțumiri.

Depanare: Ținând cont de faptul că această problemă a început după actualizarea S7 Edge la Nougat, este posibil ca unele dintre cache-urile acelor aplicații sau chiar cache-urile sistemului să fie corupte. Sau, ar putea fi doar o problemă minoră cu firmware-ul care afectează unele dintre aplicațiile dvs. Iată ce vă sugerez să faceți:

Pasul 1: Reporniți telefonul în modul sigur pentru a afla dacă acele aplicații încă se blochează

Trebuie să aflăm dacă aplicațiile care se blochează au legătură cu aplicațiile terțe de pe telefonul dvs. Pornirea în modul sigur va dezactiva temporar toate elementele terților, astfel încât, dacă acestea sunt cauza problemei, aplicațiile care se blochează atunci când telefonul este în modul normal nu se vor bloca în acest mod.

1. Țineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce puteți vedea ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți imediat apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Puteți să-l eliberați când puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului.

Odată ce telefonul se află în acest mod, observați cu atenție dacă mai există aplicații care se blochează și, dacă da, treceți la pasul următor, deoarece ar putea fi o problemă cu firmware-ul sau unul dintre serviciile sale. Cu toate acestea, dacă problema este rezolvată sau dacă aplicațiile nu se blochează în acest mod, atunci cele care se blochează ar putea fi aplicații de la terți. Încercați să aflați dacă există actualizări disponibile pentru fiecare dintre cele care se blochează și actualizați-le. De asemenea, le puteți dezinstala unul câte unul până când problema este remediată.

Pasul 2: Ștergeți cache-urile sistemului, astfel încât acestea să fie înlocuite cu altele noi

Presupunând că aplicațiile încă se prăbușesc în modul sigur, este posibil să ne confruntăm cu o problemă cauzată de unele cache-uri corupte. În acest pas, dorim să ștergeți toate cache-urile de sistem din dispozitiv, astfel încât acestea să fie înlocuite cu altele noi. Puteți face acest lucru ștergând partiția cache:

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. a terminat ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă problema persistă după aceasta, atunci nu aveți altă opțiune decât să vă resetați dispozitivul.

Pasul 3: Resetați Galaxy S7 Edge, deoarece ar putea fi o problemă cu unele fișiere de sistem sau date

Actualizările de firmware pot, de asemenea, corupe unele dintre fișierele și datele din dispozitivul dvs. și acest lucru poate duce, de asemenea, la blocarea mai multor aplicații, ca să nu mai vorbim de telefonul dvs., care poate încetini semnificativ. În acest moment, este mai bine să vă resetați telefonul, la urma urmei, acum rulează un firmware complet diferit, actualizat. Înainte de aceasta, asigurați-vă că faceți copii de rezervă ale fișierelor și datelor, în special a celor stocate în memoria internă a telefonului și asigurați-vă că dezactivați funcția antifurt pentru a împiedica blocarea telefonului după resetare. Iată cum o faceți:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Cloud și conturi.
4. Atingeți Conturi.
5. Atingeți Google.
6. Atingeți adresa de e-mail Google ID. Dacă aveți mai multe conturi configurate, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
7. Atingeți Meniu.
8. Atinge Elimină contul.
9. Atingeți ELIMINAȚI CONTUL.

După dezactivarea funcției antifurt, urmați acești pași pentru a vă reseta în cele din urmă telefonul:

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde. NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Sper ca asta ajuta.

Galaxy S7 Edge afișează notificările și apoi dispare după actualizarea majoră

Problemă: Bună ziua De când am instalat cea mai recentă versiune de Android, am probleme cu notificările pe S7. De exemplu, o notificare de calendar apare doar pentru a nu avea nici măcar o secundă și apoi dispare. Notificările prin chat Threema nu funcționează deloc. Nici push Gmail nu funcționează corect. Există alții cu probleme de la ultima actualizare? Mulțumiri! Chris

Soluţie: Bună ziua Chris, această problemă este obișnuită nu doar în S7 Edge, ci și pentru toate dispozitivele care au un firmware Android. Deși actualizarea sistemului poate remedia erorile și alte probleme din sistem, uneori poate fi, de asemenea, una dintre cauzele apariției mai multor probleme în dispozitiv. Deci, cel mai bun lucru pe care ar trebui să-l faceți acum este să izolați problema urmând procedura de depanare pas cu pas pe care am furnizat-o.

Pasul 1: Efectuați repornirea forțată, deoarece ar putea fi o eroare de sistem

Dacă problema apare pentru prima dată pe telefon, atunci efectuarea procedurii de repornire forțată vă poate ajuta să o remediați. Această metodă va reîmprospăta sistemul dispozitivului și va elimina acele aplicații neutilizate care rulează în fundal, care complică celelalte servicii care l-au provocat blocarea. Pentru a efectua metoda, apăsați și țineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire împreună timp de 10 secunde până când dispozitivul pornește. Deci, după repornirea forței, încercați să deschideți acele aplicații cu probleme și să vedeți dacă problema se întâmplă în continuare. Dacă da, efectuați următoarea procedură.

Pasul 2: ar putea exista aplicații terțe care să declanșeze problema

De data aceasta, trebuie să stabilim dacă una dintre aplicațiile descărcate pe care ați instalat-o a declanșat problema pe telefonul dvs. Pornind-o în modul sigur, aplicațiile preinstalate vor rula numai în sistem și toate aplicațiile terță parte vor fi dezactivate temporar și dacă problema nu se întâmplă în acest mod, atunci o terță parte a declanșat-o. Puteți dezinstala fiecare aplicație pe care ați descărcat-o până când problema este remediată.

Pasul 3: ștergeți memoria cache și datele aplicației cu probleme

De obicei, datorită actualizării, există o mare posibilitate ca memoria cache și datele aplicației să fie învechite și corupte și să provoace blocarea aplicației fără un motiv aparent. În acest caz, vă recomandăm să resetați aplicația, astfel încât dispozitivul să creeze cache-uri și date mai noi.

Iată cum puteți șterge memoria cache și datele aplicației

1. Mergi la Setari
2. Atingeți Aplicații
3. Atingeți Manager aplicații
4. Navigați glisând la stânga sau la dreapta, asigurați-vă că vă aflați în fila TOATE
5. Apoi glisați în jos și localizați aplicația care are probleme, apoi atingeți-o.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache
7. Atingeți Ștergeți datele
8. Reveniți la ecranul de pornire și lansați-l

După ce faceți acest lucru, observați cu atenție dacă există modificări ale performanței sale. Dacă nu există, treceți la pasul următor.

Pasul 4: ștergeți cache-urile sistemului pentru că este posibil să fie corupt

Această metodă este similară cu procedura anterioară pe care ați efectuat-o. Singura diferență este că cache-urile sistemului funcționează în firmware, astfel încât data viitoare veți deschide un site web, o aplicație și să atribuiți o sarcină pe telefonul dvs., dispozitivul va fi mai ușor de localizat fișierele. Cu toate acestea, dacă aceste fișiere au fost corupte, atunci acesta ar putea fi motivul pentru care telefonul dvs. nu a putut efectua corect sarcina.

Deci, după ce ați efectuat toate metodele și problema încă nu a fost rezolvată, atunci ar putea exista un factor major care a cauzat problema. Cel mai bun lucru pe care ar trebui să-l faceți este să resetați dispozitivul. Această metodă este mai complicată în comparație cu alte proceduri pe care le-ați efectuat, deoarece toate fișierele salvate în dispozitiv vor fi șterse odată ce ați trecut. Înainte de a face pașii, vă recomandăm să creați mai întâi o copie de rezervă.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.