Conţinut

• Samsung Galaxy S7 ecranul este albastru și nu răspunde
• Ecranul Samsung Galaxy S7 este complet negru și aplicația nu va răspunde

În această postare, voi aborda o altă problemă de ecran #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) pe care am primit-o de la cititorii noștri și alte probleme conexe. În principal, despre ecranul dispozitivului care devine albastru sau negru pentru o lungă perioadă de timp și nu va răspunde.

Samsung Galaxy S7 ecranul este albastru și nu răspunde

Problemă: Ecranul este albastru. Și niciuna dintre comenzi nu funcționează, nu poate opri telefonul și telefonul se încălzește. Am încercat să-l repornesc, dar nu mă va permite să repornesc nici cât timp apăs butonul de pornire. Am observat, de asemenea, că o lumină albastră clipește, nu știu ce este și se întâmplă pentru o vreme acum. Vă rog ... chiar am nevoie de remedierea telefonului meu, pentru că mergem cu toții la o călătorie weekendul viitor și vreau să fac câteva poze. Mulțumiri.

Depanare: Această problemă se numește albastru de ecran al morții, din cuvântul „moarte” în sine, dispozitivul dvs. este aproape mort, dar nu total. Poate fi remediat, de cele mai multe ori, această problemă apare atunci când dispozitivul se confruntă cu un accident software și vă lasă dispozitivul înghețat și care nu răspunde. De fapt, dispozitivul dvs. aprinde intermitent, nu există nicio problemă cu hardware-ul.

Pentru a vă face o idee despre ecranul albastru sau negru al morții, apare atunci când lansați o aplicație și dispozitivul începe să înghețe. Când se întâmplă acest lucru, ecranul devine albastru și dispozitivul nu va răspunde nici măcar cât efort ați făcut, nici măcar butonul de alimentare nu va răspunde.

Vă recomandăm să efectuați o depanare de bază pentru a determina problema și a o remedia. Acestea sunt o procedură foarte simplă și sigură destinată utilizatorilor obișnuiți pentru a vă ajuta să izolați problema. În acest fel, puteți evita ca un proces de deranjament să meargă la un centru tehnologic sau de service pentru a vă verifica dispozitivul, dar, dacă aceasta este o problemă majoră, atunci nu aveți de ales.

Efectuați forțarea repornirii pe Samsung Galaxy S7

Această procedură este aceeași cu metoda de extragere a bateriei pentru dispozitivele care au baterie detașabilă, va efectua o deconectare a bateriei simulată. Dacă dispozitivul dvs. are suficientă baterie, atunci acesta poate porni dispozitivul. Iată cum să o faceți:

1. Apăsați și mențineți apăsate simultan tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 7-10 secunde.
2. Dispozitivul va reporni apoi.

Acum, dispozitivul dvs. va funcționa după procedura de repornire forțată, observați cu atenție dacă problema apare încă. Dacă da, vă recomandăm să începeți să faceți copii de rezervă ale fișierelor importante și să le salvați pe computer sau pe unitatea flash, apoi să efectuați o resetare generală înainte ca problema să devină cea mai gravă.

Master Resetează dispozitivul

Această procedură va șterge toate fișierele stocate în dispozitiv și le va restabili la valorile implicite ale producătorului. Întrucât nu știm ce a cauzat problema, aceasta este cea mai bună opțiune pentru a evita repetarea acesteia în viitor. Iată cum se face backup și resetare master:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor.
2. Eliminați-vă contul Google.
3. Dezactivați blocarea ecranului.
4. Opriți Samsung Galaxy S7.
5. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.
6. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
7. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde. NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
8. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
9. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
10. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
11. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Ecranul Samsung Galaxy S7 este complet negru și aplicația nu va răspunde

Problemă:Buna! Am o mare problemă cu Samsung Galaxy S7. Ecranul este întotdeauna negru și nu pot face nimic, nu am un telefon suplimentar, așa că am nevoie de el pentru a fi reparat. Care este problema?? Firmware sau hardware?

Depanare: La fel și cu problema de mai sus, ar putea fi o problemă legată de software care va lăsa dispozitivul să nu răspundă și să rămână pe ecranul negru. Dar, în unele cazuri, este posibil ca aceasta să fie o problemă hardware, deoarece nu există nicio indicație că dispozitivul este încă aprins, ca și cum indicatorul LED clipește sau, eventual, bateria dispozitivului este descărcată.

Vă recomandăm să efectuați mai întâi o repornire forțată pentru a determina dacă dispozitivul încă răspunde și poate porni în mod normal. Doar apăsați lung pe butonul Tasta de pornire și Volum scăzut timp de 7-10 secunde împreună pentru a reporni dispozitivul. Este echivalent cu extragerea bateriei pentru dispozitivele care au baterie detașabilă. Și după ce ați terminat, vedeți dacă ecranul negru a rămas în continuare.

Încărcați dispozitivul timp de câteva minute

Este necesar să vă încărcați dispozitivul pentru al porni. Asigurați-vă că indicatorul LED sau sigla de încărcare implicită vor apărea, deoarece trebuie să știm dacă dispozitivul a recunoscut încărcătorul sau se încarcă. Când o face, lăsați-l câteva minute sau ore pentru a încărca complet bateria. Apoi, încercați să-l alimentați efectuând din nou forța de repornire apăsând împreună Tasta de pornire și Tasta de reducere a volumului.

În cazul în care dispozitivul nu se va încărca după câteva minute sau ore, vă recomandăm să urmați soluționarea problemelor pentru dispozitivele care nu se vor încărca mai întâi, înainte de a trece la următoarea procedură. O puteți găsi în Pagina de depanare Samsung Galaxy S7 și urmați procedurile date.

Porniți în modul sigur

În cazul în care dispozitivul dvs. a reușit să se încarce și să răspundă, vă recomandăm să porniți în modul sigur. Acesta este un mod de diagnosticare pentru a determina dacă dispozitivul va porni în mod normal fără ca aplicația terță parte să ruleze. Acesta va dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte și va rula doar aplicația preinstalată, făcând acest lucru, este ușor de stabilit dacă problema a fost cauzată de alte aplicații. Iată cum..

1. Țineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce puteți vedea „Samsung Galaxy S7” pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți imediat apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Puteți să-l eliberați când puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului.

Când dispozitivul este capabil să pornească în modul sigur fără probleme, puteți elimina aplicația care cauzează probleme în acest mod. Uneori ar putea fi dificil să stabiliți ce aplicație este, dar puteți începe să vă amintiți când a început problema și să căutați aplicațiile care au fost instalate înainte de problema în acea dată. Iată cum puteți elimina o aplicație:

1. Mergi la Setari
2. Atingeți Aplicații
3. Atingeți Manager aplicații
4. Căutați aplicația pe care doriți să o dezinstalați
5. Odată localizat, atingeți-l
6. Atingeți Ștergeți memoria cache
7. Atingeți Ștergeți datele
8. Atingeți Dezinstalare
9. Reveniți la ecranul de pornire

Eliminați câte vă puteți aminti, le puteți reinstala dacă dispozitivul este stabil, dar, cel mai bun sfat, nu reinstalați aplicația. După eliminarea aplicațiilor, reporniți dispozitivul pentru a porni normal.

Boot în modul de recuperare

Dacă dispozitivul nu va răspunde și nu va porni în modul sigur, continuați pornirea în modul recuperare. Acesta va încerca să recupereze ultima pornire normală și să instaleze o actualizare necesară pe dispozitiv.

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.
2. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
3. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde. NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.

Aproape că ați realizat câțiva pași de bază de depanare. Dacă dispozitivul dvs. încă nu va porni în modul de recuperare, atunci este mai bine să îl aduceți la cel mai apropiat centru de service Samsung pentru reparații. Ar putea fi mai ușor dacă dispozitivul dvs. va răspunde la „combo-key” (Tasta de pornire + tasta de creștere a volumului + tasta Acasă) și efectuați o resetare master.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.