Conţinut

• Ce trebuie să faceți când Galaxy S6 nu se va porni

• Cum să remediați Samsung Galaxy S6 care nu se va aprinde după actualizarea firmware-ului [Ghid de depanare]
• Citiți și înțelegeți de ce un smartphone de ultimă generație, cum ar fi # Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6), s-a oprit brusc și nu va porni din nou după o actualizare. Aflați, de asemenea, cum să depanați dispozitivul atunci când apare această problemă.

Ce trebuie să faceți când Galaxy S6 nu se va porni

Pași pentru depanarea Galaxy S6:

• Apăsați și țineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire împreună timp de 15 secunde
• Încărcați-vă telefonul și faceți primul pas
• Încercați să îl porniți în modul sigur
• Încercați să porniți în modul de recuperare

Deci, dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui dispozitiv care a actualizat recent firmware-ul și care este în prezent bătut de această problemă, citiți mai departe pentru a afla mai multe despre aceasta și pentru a afla cum să depanați telefonul.

Dar, înainte de a trece direct la depanarea noastră, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., asigurați-vă că treceți pe pagina noastră de depanare Galaxy S6, deoarece am abordat deja sute de probleme de când am început să o susținem.

Încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care vi le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, trimiteți-ne un mesaj oricând și vă vom ajuta să găsiți o soluție. Completați acest formular și apăsați pe Trimitere.

Scopul acestei depanări este ca noi să aflăm despre ce este vorba, ce a cauzat-o și cum să o rezolvăm. Trebuie să folosim o procedură deductivă de depanare pentru a putea identifica ceea ce nu a funcționat cu telefonul dvs. Parcurgeți pașii de mai jos pentru a începe ...

Pasul 1: Țineți apăsate tastele de reducere a volumului și tastele de pornire împreună timp de 15 secunde

Aceasta este ceea ce numiți resetare soft sau repornire forțată. Acest lucru exclude posibilitatea ca problema să fie cauzată de blocarea sistemului care a lăsat telefonul înghețat sau care nu răspunde. Acest lucru este echivalent cu infama procedură de extragere a bateriei pe care o cunoaștem mulți dintre noi care dețineam dispozitive cu baterii amovibile. În timp ce nu scoatem bateria efectuând această procedură, telefonul va face deconectarea simulată a bateriei și presupunând că problema este la fel de mică și dacă mai are suficientă baterie rămasă, ar trebui să repornească normal. În acest moment, este posibil ca problema să fi fost deja rezolvată.

Cu toate acestea, dacă telefonul nu răspunde la acesta, încercați să o faceți încă o dată și asigurați-vă că o faceți corect. Dacă tot nu va porni, atunci este timpul să treceți la pasul următor.

Pasul 2: Încărcați-vă telefonul și efectuați primul pas

Trebuie să ne asigurăm că telefonul are suficientă încărcare pentru a-și alimenta hardware-ul, dar mai mult decât atât, încercăm să verificăm dacă dispozitivul se încarcă de fapt. În mod normal, telefonul va afișa pictograma de încărcare pe ecran atunci când detectează că curentul electric curge prin circuitele sale și indicatorul LED va fi aprins. Chiar dacă numai unul dintre aceste semne arată, este bine; înseamnă că telefonul dvs. se încarcă de fapt. În acest caz, încercați să efectuați din nou procedura de repornire forțată pentru a vedea dacă puteți aduce telefonul la pornire de data aceasta.

Cu toate acestea, dacă dispozitivul nu se încarcă și nu afișează semnele de încărcare, lăsați-l conectat timp de 10 minute, dar asigurați-vă că nu se încălzește. Este normal ca telefonul să se încălzească puțin în timp ce se încarcă, dar dacă se încălzește, deconectați încărcătorul și, în acest moment, aduceți-vă telefonul la un magazin și faceți ca un tehnician să o privească.

Pe de altă parte, dacă dispozitivul se încarcă bine, dar tot nu se aprinde, treceți la pasul următor.

Pasul 3: Încercați să îl porniți în modul sigur

Încercarea de a porni telefonul în modul sigur înseamnă rularea dispozitivului în stare de diagnosticare, care dezactivează toate aplicațiile terță parte. Este posibil ca una sau unele dintre aplicațiile dvs. să cauzeze problema. Trebuie să excludem această posibilitate mai ales dacă telefonul se încarcă bine. Iată cum porniți telefonul în modul sigur ...

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
2. După ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat tasta de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
3. Telefonul dvs. ar trebui să pornească în continuare și vi se va solicita să vă deblocați telefonul ca de obicei.
4. Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul sigur dacă textul „Mod sigur” este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă telefonul dvs. a pornit cu succes în acest mod, înseamnă că aplicațiile descărcate au legătură cu problema. Încercați să vă amintiți dacă ați instalat aplicații noi înainte de problemă deoarece, dacă aveți, încercați să ștergeți memoria cache și datele acelor aplicații sau pur și simplu dezinstalați-le pentru a vedea dacă asta remediază problema. Ștergerea memoriei cache și a datelor va reseta fiecare aplicație și dezinstalarea acestora va scăpa de datele sale și de alte servicii pe care le utilizează.

Iată cum ștergeți memoria cache și datele aplicației ...

1. Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Derulați la „APLICAȚII”, apoi atingeți Manager aplicații.
4. Glisați spre dreapta pe ecranul ALL.
5. Derulați la și suspectați.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele, apoi OK.

După ce ștergeți memoria cache și datele aplicațiilor suspectate, încercați să reporniți telefonul în mod normal și dacă dispozitivul încă nu va porni, apoi porniți-l din nou în modul sigur, copiați fișierele și datele și resetați-le.

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți pictograma Setări.
3. În secțiunea „Personal”, găsiți și atingeți Backup și resetare.
4. Atingeți Resetare date din fabrică.
5. Atingeți Resetare dispozitiv pentru a continua resetarea.
6. În funcție de blocarea de securitate utilizată, introduceți codul PIN sau parola.
7. Atinge Continuă.
8. Atingeți Ștergeți toate pentru a vă confirma acțiunea.

Pasul 4: Încercați să porniți în modul de recuperare

Dacă telefonul nu a reușit să pornească în modul sigur, atunci încercați să porniți în modul de recuperare. Toate componentele vor fi alimentate, dar interfața Android nu va fi încărcată. Prin urmare, dacă problema este legată de firmware, există mari șanse ca acesta să pornească în recuperare și, dacă are succes, încercați să ștergeți partiția cache. Iată cum…

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Presupunând că telefonul a pornit cu succes în modul de recuperare, dar ștergerea partiției cache nu a rezolvat problema, apoi încercați să resetați dispozitivul.

1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și de alimentare de pe Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Dacă toate aceste proceduri nu au reușit, atunci este timpul să trimiteți telefonul la un magazin, astfel încât tehnologia să poată arunca o privire.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil și suntem serioși în ceea ce facem. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.