Conţinut

• Galaxy S6 nu redă sunetul de notificare când intră e-mailurile

• Citiți și înțelegeți de ce apare eroarea „Din păcate, #Email s-a oprit” pe #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) și aflați cum să depanați dispozitivul atunci când vi se întâmplă.
• Aflați cum să depanați dispozitivul care nu mai redă sunetul de notificare atunci când sunt primite mesaje de e-mail noi.

Pasul 1: reporniți telefonul mai întâi înainte de a face orice altceva

Unele erori de firmware și hardware pot cauza înghețarea telefonului, blocarea, întârzierea, ceea ce poate afecta și alte aplicații. Când se întâmplă acest lucru, unele aplicații se pot bloca și pot lăsa erori de acest fel, în timp ce în alte cazuri, aplicațiile se închid fără avertisment.

Problemele minore pot fi rezolvate de o repornire de cele mai multe ori, deși există și erori care necesită proceduri mai complexe de depanare pentru a fi remediate. Cu toate acestea, nu trebuie să mergeți atât de departe pentru a afla dacă este sau nu o problemă minoră. Deci, reporniți telefonul înainte de a face orice altă soluționare a problemelor. Dacă eroarea a dispărut, continuați să observați telefonul, deoarece acesta poate reapărea în viitor. Cu toate acestea, dacă a rămas, atunci continuați cu pasul următor.

Pasul 2: Reporniți Galaxy S6 în modul sigur și utilizați aplicația de e-mail

În timp ce aplicația de e-mail este preinstalată, este încă posibil ca o aplicație terță parte să provoace blocarea acesteia. Prin urmare, este necesar să se izoleze problema imediat pentru a ști dacă părțile terțe au sau nu legătură cu această problemă. Reporniți telefonul în modul sigur și deschideți aplicația pentru a vedea dacă se blochează în continuare. Dacă nu, atunci trebuie să găsiți aplicațiile terță parte care cauzează problema. Începeți căutarea din instalațiile sau aplicațiile recente care utilizează e-mailul. Pe de altă parte, dacă eroarea apare în continuare, atunci depanați aplicația în sine. Acesta este modul în care porniți telefonul în modul sigur:

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
2. După ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat tasta de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
3. Telefonul dvs. ar trebui să pornească în continuare și vi se va solicita să vă deblocați telefonul ca de obicei.
4. Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul sigur dacă textul „Mod sigur” este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Pasul 3: Resetați aplicația de e-mail ștergând memoria cache și datele

Este posibil să vă pierdeți toate e-mailurile dacă ați făcut acest lucru, mai ales dacă acestea sunt automat descărcate pe telefonul dvs. și șterse de pe server, cu toate acestea, nu aveți prea multe opțiuni aici, deoarece nu puteți deschide aplicația E-mail pentru a vă mesaje. Oricum, iată cum resetați aplicația de e-mail:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Derulați la „APLICAȚII”, apoi atingeți Manager aplicații.
4. Glisați spre dreapta pe ecranul ALL.
5. Derulați și atingeți Email.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele, apoi OK.

Va trebui să vă configurați contul de e-mail după ce faceți acest lucru, ceea ce înseamnă că aveți nevoie de acreditările dvs. de conectare, precum și de setările serverului. Totuși, dacă aplicația se blochează, atunci următorul pas ar putea fi de ajutor.

Pasul 4: Ștergeți memoria cache a sistemului, astfel încât telefonul dvs. să creeze altele noi pentru a le înlocui

Cache-ul sistemului poate fi ușor deteriorat. Când apare și telefonul le folosește în continuare, pot apărea erori și erori care pot duce, de asemenea, la blocarea aplicațiilor caracterizate de erori de acest gen. Memoriile cache pot fi șterse fără efecte adverse asupra performanței telefonului. De fapt, atunci când le ștergeți din când în când, performanța dispozitivului dvs. se poate îmbunătăți și pot fi remediate probleme simple cu aplicațiile. Cu toate acestea, am nevoie să urmați pașii de mai jos pentru a rezolva această problemă. Nu vă faceți griji, este sigur și ușor de făcut:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După ce telefonul a repornit cu succes, deschideți din nou aplicația de e-mail pentru a vedea dacă încă apare eroarea și dacă da, atunci nu aveți altă opțiune decât să vă resetați Galaxy S6.

Pasul 5: Master Resetează dispozitivul pentru a-l readuce la configurația implicită

Datele și fișierele dvs. ar fi șterse dacă ați face acest lucru, astfel încât să vă faceți timp să le faceți backup pentru a vă asigura că nu se vor pierde date importante. Această procedură vine la sfârșit, din cauza problemelor pe care le presupune, în special pentru a face copii de siguranță ale datelor importante pe telefonul dvs. și aceasta este doar jumătate, deoarece va trebui să configurați din nou dispozitivul după resetare. Cu toate acestea, se pare că nu ai altă opțiune în acest moment. Următorul este un mod eficient de a vă reseta telefonul:

1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
3. Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Pentru probleme ca aceasta, o resetare este suficientă pentru a le remedia.

Galaxy S6 nu redă sunetul de notificare când intră e-mailurile

Întrebare: Încerc să îmi conectez contul de e-mail de la serviciu (nu Exchange) la telefonul meu (Samsung Galaxy S6). Am încercat aplicația de e-mail stoc și o aplicație terță parte numită TypeApp. Amândoi se sincronizează, dar nici unul nu-mi va da notificări. Am notificările setate în aplicații și în Notificări aplicație din setările telefonului pentru a-mi oferi notificări push cu sunet, vibrație și LED intermitent. Nimic din toate acestea nu funcționează.Nu știu unde altundeva ar putea exista o setare care să împiedice trecerea notificărilor. TypeApp are 2 opțiuni pentru notificări - Push sau Fetch. Am încercat ambele și niciunul dintre ele. Sunt în pierdere! - Shena

Soluţie: Bună ziua Shena! Este un lucru bun că ați modificat setările de notificare pentru a vă asigura că nu este silențios sau mut. Știu că este foarte enervant să ai un dispozitiv „surd”, dar am primit reclamații legate de cititorii noștri. Există mai mulți factori de luat în considerare care declanșează această problemă.

Cel mai bun lucru pe care ar trebui să-l faceți este să restrângeți problema prin efectuarea unor proceduri de bază de depanare pe dispozitivul dvs. În acest fel, vă puteți asigura că dispozitivul nu întâmpină probleme de software sau firmware. Este acesta un dispozitiv nou? Este prima dată când întâlnești această problemă? Dacă da, vă recomandăm să urmați pașii de depanare de mai jos.

Pasul 1. Porniți telefonul în modul sigur

Această procedură nu va remedia problema, ci pentru a vă ajuta să vă dați seama dacă există aplicații responsabile care fac ca tonul de apel de notificare să nu funcționeze. În acest mod, dispozitivul va dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte și numai aplicațiile preinstalate vor rula pe sistem.

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
2. După ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat tasta de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
3. Telefonul dvs. ar trebui să pornească în continuare și vi se va solicita să vă deblocați telefonul ca de obicei.
4. Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul sigur dacă textul „Mod sigur” este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Încercați să utilizați dispozitivul într-un mod normal, cum ar fi verificarea e-mailurilor și modificarea setărilor de notificare dacă trebuie și vedeți dacă sunetul de notificare este fixat la primirea mesajelor. Dacă nu, treceți la pasul următor.

Pasul 2: verificați individual fiecare aplicație dacă notificarea a fost dezactivată

Există o altă modalitate de a determina problema și de a o remedia, prima este să schimbați comenzile de volum din setări, în acest caz ați făcut-o deja. Iar celălalt este să verificați notificarea în managerul de aplicații.

Iată cum puteți activa / dezactiva notificarea individuală a aplicației:

1. Mergi la Setari
2. Atingeți Aplicații
3. Atingeți Manager aplicații
4. Căutați aplicația pe care doriți să o activați / dezactivați notificarea (de exemplu, TypeApp)
5. Odată localizat, atingeți-l
6. Căutați o casetă de selectare numită „Afișați notificarea”
7. Atingeți-l pentru a pune un cec verde pe el și invers.
8. Apoi, dacă ați terminat, reveniți la ecranul principal

Puteți continua și încercați să trimiteți un e-mail dvs. pentru a vă asigura că sunetul de notificare este activat. Dacă da, faceți acest lucru pentru toate aplicațiile pe care ați dorit să le activați notificările.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil și suntem serioși în ceea ce facem. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.