# Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) are o baterie relativ mare de 2.600 mAh pentru a-și alimenta hardware-ul și este suficient pentru a menține dispozitivul în viață pentru întreaga zi, în funcție de utilizare. Există, totuși, rapoarte de la unii proprietari că dispozitivele lor refuză să revină, în timp ce alții au spus că a lor este supraîncălzit și nu răspund când sunt conectate.
Galaxy S6 Edge arată că se supraîncălzește, dar nici măcar nu se încălzește
Problemă: Bună, primeam un mesaj pe ecran care spunea „dispozitivul dvs. se supraîncălzește, veți putea accesa doar telefonul și persoanele de contact”. Cu toate acestea, telefonul nu era nici măcar cald. Am lăsat bateria să se descarce și când am încercat să o reîncărc, primesc un simbol care este un TRIANGLU ROȘU CU UN TERMOMETRU ÎN MIJLOC în mijlocul simbolului bateriei, mă puteți ajuta să remediaz acest lucru? Mulțumesc. Am cumpărat telefonul de pe AMAZON acum aproximativ 6 luni.
Răspuns: Dacă telefonul a suferit un fel de daune cauzate de lichide, atunci acesta este motivul pentru care îți spune că se supraîncălzește, chiar dacă nu. Nu puteți face nimic dacă este cazul; aveți nevoie de un tehnician pentru a verifica amploarea daunelor. Același lucru este valabil dacă telefonul a suferit daune fizice, cum ar fi căzut sau căzut pe o podea sau trotuar cimentat.
În ceea ce privește deteriorarea lichidului, trebuie să o verificați prin scoaterea tăvii cartelei SIM. În interiorul slotului pentru cartela SIM, există o mică bucată de autocolant. Dacă este alb, atunci nu se împiedică; adică telefonul nu a suferit daune cauzate de lichide. Dacă arată roșu, atunci se declanșează.
Cu toate acestea, înainte de a vă trimite telefonul pentru verificare și / sau reparații, copiați toate datele și efectuați resetarea principală:
- Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
- Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
- Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
- Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
- Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
- Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
- După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
Galaxy S6 Edge nu va răspunde, nu va porni sau nu se va încărca
Problemă: Bună! Au trecut 6 luni folosind Samsung Galaxy S6 Edge. Fără contact cu apa, fără daune. Nu mai funcționează brusc și refuză să pornească din nou. Am citit că mulți oameni au aceeași problemă. Lumina LED nu apare și nici bateria care apare atunci când cablul este conectat. Bateria avea aproximativ 40% când s-a oprit, deci nu se poate descărca bateria.
Depanare: Blocările sistemului se întâmplă tot timpul și puteți afla exact dacă este cazul sau nu, deoarece dispozitivul dvs. nu mai răspunde fără niciun motiv aparent. Pe baza descrierii dvs., se pare că este cazul. Deci, pentru a încerca să remediați acest lucru, apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului și tasta de pornire împreună timp de 10 până la 15 secunde. Dacă telefonul nu se va reporni după aceea, atunci problema ar putea fi mai gravă și vă veți ajuta de la un tehnician. În caz contrar, problema rezolvată!
Galaxy S6 Edge s-a supraîncălzit în timp ce vizionați videoclipuri pe YouTube
Problemă: Mi-am luat telefonul acum doar 2 săptămâni și jumătate cu EE pe contract. Mă uitam la un videoclip pe cartea de față când ecranul s-a blocat, apoi telefonul s-a încălzit foarte tare și nu am putut să-l opresc, apoi m-am încălzit atât de tare, deși avea să izbucnească în flăcări, apoi l-a comutat opriți-vă și acum nu va porni din nou. Mă simt foarte supărat deoarece am cumpărat acest telefon cu bună credință și plătesc acum pentru un telefon defect. EE nu vrea să ajute, deoarece spun că trebuie să contacteze Samsung. Acum am rămas fără un telefon care este linia mea de viață. ce fac acum? Care sunt drepturile mele de consum cu siguranță dacă un articol este defect, este responsabilitatea companiei să înlocuiască articolul și să îl ia înapoi pe cel vechi?
Răspuns: Se pare că telefonul dvs. s-a supraîncălzit, iar astfel de probleme sunt acoperite de garanție. Furnizorul dvs. de servicii ar trebui să fie primul care să caute modalități de a vă asigura că clientul poate continua să utilizeze telefonul și serviciul, dar din moment ce ați primit deja un mare „NU, NU” de la ei, nu aveți altă opțiune decât să contactați Samsung.
Este posibil să vi se recomande să trimiteți telefonul pentru ca acesta să îl poată verifica și poate dura 2 până la 3 săptămâni înainte ca telefonul să fie recuperat. Totul depinde în întregime de modul în care tehnicianul Samsung evaluează problema. Dacă dispozitivul nu a suferit daune fizice și lichide, există șansa ca acesta să fie înlocuit, dar nu există nicio garanție.
Galaxy S6 Edge se încarcă foarte încet
Problemă: Când îmi conectez telefonul, afirmă că va dura 6 ore până se încarcă complet și este foarte frustrant. Chiar și după 6 ore, bateria încă se scurge foarte repede (mai rapid decât iPhone). Vă rog ajutor, am nevoie de telefonul meu.
Depanare: În primul rând, asigurați-vă că utilizați încărcătorul original și cablul USB. Apoi, porniți telefonul în modul sigur și încercați să îl încărcați din nou.
- Opriți Galaxy S6 Edge.
- Țineți apăsată tasta de pornire.
- Când apare „Samsung Galaxy S6 Edge”, eliberați imediat tasta de pornire și apoi țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
- Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când telefonul termină repornirea.
- Când vedeți modul sigur în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul.
Dacă telefonul se încarcă bine în modul sigur, atunci aplicațiile descărcate au legătură cu problema. S-ar putea să existe multe dintre ele care rulează în fundal, aspirând bateria mai repede decât poate încărca adaptorul de alimentare. Dacă acesta este cazul, vă sugerez să faceți copii de rezervă ale datelor și să efectuați resetarea din fabrică.
Cu toate acestea, dacă telefonul încă se încarcă atât de lent în modul sigur, încercați să îl opriți și să vedeți dacă se încarcă bine. Dacă da, este necesară o resetare și poate rezolva această problemă. În caz contrar, trebuie să vedeți un tehnician despre asta.
Ecranul Galaxy S6 Edge aspiră bateria
Problemă: Galaxy S6 Edge meu va muri în câteva ore după încărcare la 100%. Când verific raportul despre baterie, nici o aplicație nu folosește chiar atât de multă baterie. Cel mai mare este de obicei ecranul, care este de aproximativ 19%. De ce se întâmplă acest lucru și cum pot remedia?
Răspuns: Ecranul este în mod normal ventuzul bateriei, dar de fapt îl puteți minimiza setând luminozitatea la un nivel inferior. Dacă aveți aplicații care pot manipula ecranul, acestea ar putea provoca acest lucru. În cazul în care nu găsiți nimic special care ar putea provoca acest lucru, atunci trebuie să resetați telefonul. Asta funcționează de obicei.
Galaxy S6 Edge are indicator LED aprins, dar ecranul este negru, nu va răspunde
Problemă: Telefonul s-a oprit după noaptea trecută. Indicatorul luminos albastru clipește încă, dar tot ecranul este gol. Nu va încărca sau nu va face nimic. Mi-e teamă ce se întâmplă cu telefonul, pentru că era bine îngrijit. Nici măcar nu îl pot porni sau opri. Nu răspunde deloc.
Soluţie: Acele lucruri pe care le-ați spus sunt indicii clare că telefonul dvs. suferă de un accident de sistem. Nu mai este nimic, cu excepția faptului că sistemul a încetat să răspundă. O puteți remedia apăsând și ținând apăsate butonul de reducere a volumului și tasta de pornire împreună timp de 10 până la 15 secunde. După aceea, telefonul se va reporni și problema va fi remediată.
Procesul de încărcare Galaxy S6 Edge este întrerupt
Problemă: S6 Edge, în vârstă de 8 luni, era pe punctul de a muri când l-am conectat. Dar tot a murit, apoi s-a aprins, a bâzâit de câteva ori, apoi s-a oprit din nou. L-am deconectat, apoi am încercat o altă priză. S-a dus la un ecran teal care indica modul fabrica din stânga sus și câteva informații, iar la mijloc scria „descărcarea ... Nu opriți ținta”, așa că l-am deconectat și l-am lăsat să moară. A făcut că încă o dată, apoi de câteva ori (folosind un încărcător rapid) a crescut cu 1% la fiecare 4 secunde, ceea ce este mult prea rapid. L-am pornit și a pornit bine, dar apoi a murit. Acum, fulgerul apare după câteva secunde, nu bâzâie, nu are led, apoi boltul dispare. Până când pornește, moare din nou. Am încercat 3 încărcătoare.
Răspuns: Problema reală aici este că telefonul nu se va încărca cu succes sau va fi deconectat sau întrerupt. Încercați să țineți apăsat butoanele de reducere a volumului și de pornire timp de 10 secunde pentru a vedea dacă se repornește. Dacă nu, atunci nu mai este suficientă baterie pentru a porni componentele. Dacă telefonul refuză să se încarce chiar și într-un ritm lent, atunci există o problemă cu bateria sau portul USB. Ai nevoie de un tehnician pentru asta.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
