• Aplicația Pandora tamponează în timp ce transmite muzică pe Samsung Galaxy S6. Aflați cum să depanați problema și, eventual, să o remediați.
• Aplicația Night Owl Lite nu mai afișează videoclipuri imediat după actualizarea Marshmallow. Proprietarul a spus că a dezinstalat și reinstalat deja aplicația fără rezultat.
• Ce trebuie să faceți dacă Galaxy S6 nu va transmite videoclipuri YouTube în timp ce sunteți conectat la Wi-Fi, dar le redă pe date mobile.
• E-mailurile șterse continuă să reapară odată ce clientul începe să se sincronizeze pe Galaxy S6. Știți ce să faceți dacă vi se întâmplă acest lucru.
• Un cititor întreabă unde este salvat fișierul vCard care conține contactele exportate și cum să importe aceste contacte pe laptopul ei.
• Aflați cum să scăpați de mesajul de eroare „Din păcate, setările s-au oprit” care a început după actualizare.

Î: “Am probleme în timp ce încerc să cânt muzică. Folosesc Pandora și aplicația Amazon Music. Când redau muzică pe Amazon Music, chiar și melodiile pe care le descarc pe dispozitivul meu, acesta va reda câteva melodii bine, dar va începe să se tamponeze și a devenit foarte enervant, deoarece oprește toată muzica pentru o perioadă lungă de timp. Pandora face același lucru, va tampona sau nu va găsi nimic sau nici măcar nu se va încărca în această privință. Se va spune că este în căutarea unei conexiuni, dar sunt pe 4G sau pe wifi. Poți să ajuți?

Trucuri pe care le încerc: Goliți memoria cache și reporniți telefonul.”

A: În primul rând, când depanăm acest tip de problemă, să amestecăm melodiile descărcate cu piesele care sunt transmise online. Problema dvs. este că atât aplicațiile Pandora, cât și Amazon Music nu pot transmite în mod corespunzător conținut media. După cum ați spus, redau câteva melodii, dar streaming-ul începe să se tamponeze după aceea. Asta cred că ar trebui să faci ...

1. Asigurați-vă că telefonul dvs. are o conexiune la internet activă și stabilă, deoarece este cerința principală atunci când transmiteți media online. Nu este suficient ca telefonul dvs. să afișeze pictograma 4G sau să fie conectat la o rețea Wi-Fi. Trebuie să testați dacă dispozitivul dvs. are o conexiune stabilă la internet; navigați pe unele site-uri web, descărcați aplicații sau fișiere etc. După ce sunteți mulțumit de stabilitatea conexiunii, continuați cu soluționarea problemelor.
2. Remediați o problemă de aplicație la un moment dat. Ați numit două dintre aplicațiile pe care le utilizați pentru streaming, vă sugerăm în acest moment să depanați o aplicație și să o remediați înainte de a remedia cealaltă. De exemplu, remediați mai întâi problema de streaming a Pandorei.
3. Ștergeți memoria cache și datele aplicației pe care o utilizați. Presupunând că doriți mai întâi să remediați Pandora, ștergeți memoria cache și datele, accesând Managerul de aplicații din Setări. Această procedură va reseta aplicația la setările implicite.
4. Dezinstalați și reinstalați aplicația în cauză. Dacă ștergerea memoriei cache și a datelor nu a rezolvat problema, vă recomand să dezinstalați aplicația și să descărcați o copie nouă din Magazin Play. De fapt, este la fel ca actualizarea, dar instalarea curată contează uneori.
5. Dacă problema persistă după toate acestea, deschideți YouTube și transmiteți în flux un videoclip pentru a vedea dacă tamponează și el. Dacă da, atunci ar trebui să reveniți la primul pas, dar dacă toate celelalte nu reușesc, ar putea fi necesară o resetare master pentru a remedia această problemă.

Cum se stabilește resetarea Galaxy S6

1. Opriți Samsung Galaxy S6.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
3. Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Sper ca asta ajuta.

Î: “Am folosit aplicația Night Owl Lite de ani de zile pentru a-mi vizualiza camerele de securitate. Imediat după actualizarea marshmallow, aplicația nu va mai afișa videoclipuri. Aplicația se conectează la server, dar redă un ecran gol. Am încercat să șterg și să reinstalez aplicația fără succes.”

A: Se pare că este o problemă de compatibilitate și se pare că aplicația pe care o utilizați trebuie actualizată, dar, după cum ați spus că ați dezinstalat-o și ați reinstalat-o fără rezultat, înseamnă un lucru: dezvoltatorul nu a lansat încă o actualizare care va conectați aplicația și noul firmware Marshmallow. Mai bine, faceți un raport dezvoltatorului despre această problemă.

Î: “Telefonul nu va reda niciun videoclip pe YouTube prin Wi-Fi, dar funcționează foarte bine pe datele mobile. Am încercat oprirea forțată și schimbarea modului avion încă nimic. Ar fi acesta un bug de actualizare care va fi remediat?”

A: Nu, nu este o eroare. Se pare că este o problemă cu rețeaua Wi-Fi la care sunteți conectat. Din nou, doar pentru că sunteți conectat la o rețea nu înseamnă că aveți o conexiune la internet activă și stabilă. Pentru aceasta, iată ce trebuie să faceți:

Dacă vă conectați la propria rețea Wi-Fi, încercați să reporniți echipamentul de rețea, cum ar fi routerul și modemul, și vedeți dacă acest lucru vă ajută.

Pentru a verifica în continuare dacă aveți o conexiune stabilă la internet prin Wi-Fi, utilizați celelalte dispozitive pentru a vă conecta la aceeași rețea și încercați să răsfoiți site-uri web, să transmiteți în flux videoclipuri sau să descărcați fișiere.

Presupunând că aveți o conexiune activă și telefonul dvs. încă nu va reda videoclipuri YouTube, încercați să ștergeți partiția cache. Dacă nici asta nu ajută, efectuați resetarea generală (urmați instrucțiunile de mai sus).

Cum să ștergeți partiția cache pe Galaxy S6

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Q1: “După cum au afirmat deja unii oameni, când șterg un e-mail, se întorc cu următoarea sincronizare, chiar dacă a funcționat perfect înainte de actualizare. Am șters memoria cache, am făcut o resetare soft, dar nimic nu funcționează. Vă rugăm să găsiți un răspuns la acest bug cel mai enervant.”

Q2: “Când ștergeți e-mailurile din contul meu de e-mail Verizon de pe laptop, acestea nu se șterg de pe telefon după o sincronizare. Gmail funcționează bine. Contul de e-mail a fost eliminat și adăugat din nou, ceea ce șterge e-mailurile, dar problema continuă atunci când alte e-mailuri sunt șterse. Totul a funcționat bine înainte de ultimul upgrade AT & T / Samsung.”

A: Pentru această problemă, trebuie să vă configurați din nou e-mailul și să utilizați IMAP, astfel încât telefonul să vă acceseze e-mailurile de pe server în timp real. Când ștergeți e-mailurile, acestea vor fi șterse și de pe server.

Î: “Încerc să salvez toate contactele de pe telefon pe laptopul meu sau în alte locații. Când urmez instrucțiunile pentru a accesa APPS-urile și apoi CONTACT-urile, Import / Export contacte - singura opțiune pe care o am pentru EXPORT este „exportul contactelor din Contacte de pe dispozitiv în stocarea dispozitivului dvs. ca vCards. Unde este acest spațiu de stocare și cum pot găsi unde sunt salvate aceste contacte? Mai important: cum le pot salva pe laptopul meu?”

A: După cum a spus promptul, contactele exportate vor fi salvate într-un fișier vCard și se află în memoria internă a telefonului. Pentru a le importa pe laptop, conectați telefonul la computer utilizând cablul USB și apoi copiați fișierul. După copiere, deschideți clientul de e-mail de pe laptop și găsiți opțiunea care vă permite să importați contacte. Este la fel de ușor ca asta.

Î: “Fundalul folderelor de pe ecranul meu de pornire este culoarea implicită (presupun marshmallow) și meniul derulant este, de asemenea, o culoare alb murdar care arată teribil. Încerc să deschid Setări / Personal / Teme pentru a schimba culorile de fundal și tema ecranului de start și acesta se blochează, revenind la ecranul de start cu mesajul „Din păcate, Setările s-au oprit”.

Acesta a fost primul lucru pe care am încercat să îl fac după actualizarea la 6.0.1. Orice altceva pare să funcționeze, dar încă nu am încercat să fac prea multe. Orice ajutor?”

A: Dacă serviciul Setări se blochează, atunci problema pe care o întâmpinați în acest moment este doar vârful aisbergului. Setările acoperă totul din telefon; de la aplicații terțe la aplicații preinstalate la caracteristici native etc. După ce schimbați ceva în setările unei singure aplicații, este posibil să apară eroarea. Pentru a aborda acest lucru, iată ce trebuie să faceți:

1. Porniți telefonul în modul sigur pentru a vedea dacă problema apare în continuare chiar și cu toate aplicațiile terță parte dezactivate temporar. Dacă da, atunci problema trebuie să fie legată de firmware și probabil că a fost cauzată de actualizarea recentă. În caz contrar, una sau două dintre aplicațiile dvs. ar putea fi cauza și trebuie doar să le găsiți și să încercați să le actualizați.
2. Presupunând că problema apare în modul sigur, următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să ștergeți partiția cache. Există încă posibilitatea ca unele cache-uri corupte să provoace blocarea setărilor. Urmați instrucțiunile din problema anterioară.
3. Dacă ștergerea partiției cache nu va remedia problema, atunci trebuie să efectuați resetarea principală. Acesta va șterge toate fișierele, imaginile, muzica, videoclipurile și aplicațiile, așa că asigurați-vă că faceți copii de rezervă pentru cele importante. Procedura va readuce telefonul la setările din fabrică fără a dezinstala noul firmware.

Cum se pornește Galaxy S6 în modul sigur

1. Opriți-vă Galaxy S6.
2. Țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când apare „Samsung Galaxy S6”, eliberați imediat tasta de pornire și apoi țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când telefonul termină repornirea.
5. Când vedeți modul sigur în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.