Conţinut

• Depanarea Galaxy Note 8 cu eroarea „Mesajele s-au oprit”

Mesajul de eroare „Din păcate, Mesaje s-a oprit” cu Samsung Galaxy Note 8 vă anunță de fapt că aplicația implicită de mesaje text s-a blocat sau a încetat să funcționeze din anumite motive. Mai des, această eroare este un semn al unei probleme a aplicației, dar din moment ce Mesaje este o aplicație preinstalată, această problemă ar putea fi un semn al unei probleme de firmware mai grave.

În această postare, vom aborda acest mesaj de eroare, astfel încât să putem stabili dacă este o problemă cu aplicația sau cu firmware-ul în sine. Vom analiza toate posibilitățile și le vom exclude unul câte unul până când vom putea identifica care este vinovatul. Dacă putem face acest lucru, vom putea formula o soluție care va scăpa definitiv de acest mesaj de eroare. Deci, dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui telefon excelent și sunteți în prezent bătut de o problemă similară, continuați să citiți, deoarece această postare vă poate ajuta.

Acum, înainte să mutăm una, dacă sunteți în căutarea unei soluții la o altă problemă, accesați pagina noastră de depanare a Notei 8, deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest dispozitiv. Răsfoiți pagina pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru, contactați-ne completând chestionarul nostru privind problemele Android.

Depanarea Galaxy Note 8 cu eroarea „Mesajele s-au oprit”

Acest ghid de depanare va începe de la cea mai de bază depanare și va evolua către proceduri care pot avea un impact mare asupra firmware-ului, în funcție de modul în care telefonul răspunde la fiecare metodă utilizată. La sfârșitul zilei, dacă problema nu poate fi rezolvată printr-o soluționare de bază a problemelor, aveți opțiunea de a o readuce în magazin, astfel încât tehnicianul să se ocupe de ea.

Rulați Nota 8 în modul sigur

Am văzut cazuri în care aplicațiile preinstalate s-au prăbușit din cauza unor aplicații terțe. Trebuie să stabilim dacă este cazul telefonului dvs., deoarece dacă da, atunci puteți fi siguri că această problemă poate fi rezolvată fără probleme mari și este una minoră. Așadar, vom izola problema imediat executând telefonul în modul sigur.

În acest mediu, Nota 8 va rula în oasele sale goale și toate elementele terță parte vor fi dezactivate temporar. Dacă una dintre aceste aplicații cauzează problema, atunci eroarea nu ar trebui să apară în timp ce dispozitivul se află în acest mod. Urmați acești pași pentru al rula în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Încercați să declanșați problema deschizând aplicația Mesaje și, dacă eroarea nu apare, înseamnă că există o aplicație sau două care au cauzat blocarea aplicației de mesagerie. Găsiți acea aplicație și dezinstalați-o, astfel încât problema să fie remediată.

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Atingeți aplicația dorită.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Cu toate acestea, dacă eroarea apare în continuare chiar și în modul sigur, continuați depanarea.

Ștergeți memoria cache și datele din mesaje

Făcând această procedură, resetați efectiv Mesajele la setările implicite. Mesajele dvs. text pot fi șterse atunci când faceți acest lucru, deci este mai bine să luați timp făcând backup cât mai mult posibil.

Dacă aceasta este doar o problemă cu aplicația, atunci ștergerea memoriei cache și a datelor va rezolva cu siguranță problema.Iată cum resetați mesajele:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Găsiți și atingeți Mesaje.
4. Atingeți Stocare.
5. Atingeți Ștergeți memoria cache.
6. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.

În acest moment, dacă eroarea apare în continuare chiar și după ce ați resetat aplicația și trebuie să trimiteți un mesaj text, descărcați o aplicație de mesagerie terță parte din Magazinul Google Play. Acest lucru ne va spune, de asemenea, dacă problema afectează alte aplicații de mesagerie, precum și dacă ar trebui să existe un serviciu comun care să fie partajat între ele.

Ștergeți partiția cache

Blocările aplicațiilor se pot datora și unor cache-uri de sistem corupte. Firmware-ul creează cache-uri pentru fiecare aplicație, astfel încât acestea să ruleze fără probleme data viitoare când le utilizați. Cu toate acestea, atunci când aceste cache-uri se corup, rezultatul poate fi așa sau chiar mai rău. Deoarece nu avem acces la memoria cache individuală, cel mai bun lucru pe care îl putem face este să ștergem tot conținutul partiției cache. Sistemul va crea apoi un nou set de cache la următoarea pornire. Iată cum ștergeți toate aceste cache-uri:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După aceasta, încercați să declanșați eroarea pentru a vedea dacă apare încă și dacă apare, încercați următoarea metodă.

Resetează toate setările

Lucrul obișnuit pe care îl facem dacă metoda anterioară eșuează este resetarea telefonului, dar având în vedere faptul că este posibil să aveți o mulțime de fișiere și date salvate în telefon, să ne îndepărtăm de resetare doar pentru moment. În schimb, încercați să resetați toate setările din telefon, astfel încât totul să fie readus la modul în care au fost scoase din cutie fără a șterge fișierele, datele și aplicațiile dvs. personale. Este o metodă foarte eficientă atunci când vine vorba de probleme legate de firmware, așa că merită să încercați, la urma urmei, nu veți pierde fișierele importante din acesta:

1. Dintr-un ecran de pornire, glisați în sus sau în jos din centrul afișajului pentru a accesa ecranul aplicațiilor.
2. Navigați: pictograma Setări Setări> Backup și resetare.
3. Din secțiunea Resetare, atingeți Resetare setări.
4. Examinați informațiile, apoi apăsați RESETARE SETĂRI.
5. Dacă este prezentat, introduceți codul PIN actual, parola sau modelul.
6. Pentru a confirma, examinați informațiile, apoi apăsați RESETARE SETĂRI.

După aceasta și problema continuă, atunci nu mai aveți altă opțiune decât să vă resetați cu adevărat telefonul.

Faceți backup fișierelor și datelor, apoi resetați telefonul

Mesajul de eroare „Din păcate, Mesaje s-a oprit” este o problemă minoră, iar o resetare o poate remedia. Cu toate acestea, va trebui să vă confruntați cu dificultatea de a face backup pentru fișierele și datele, deoarece acestea vor fi șterse. După copiere de rezervă, luați notă de ID-ul și parola dvs. Google, deoarece le veți folosi pentru a vă configura telefonul din nou după resetare. De asemenea, se recomandă ca înainte de resetare să dezactivați Factory Reset Protection, eliminând contul Google de pe telefon. Aceasta pentru a vă împiedica să vă blocați dispozitivul. Dacă fiecare este setat, urmați acești pași pentru a vă reseta telefonul:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta să remediați problema cu Nota 8. Dacă mai aveți alte probleme, nu ezitați să ne contactați oricând.

Postări pe care ați putea fi interesate să le citiți:

• Cum să adăugați conturi Samsung, Google, Microsoft Exchange ActiveSync pe Samsung Galaxy Note8 [Tutoriale]
• Cum să gestionați datele mobile Samsung și setările Wi-Fi [Tutoriale]
• Cum să creați, să ștergeți și să gestionați contacte și grupuri de apelanți pe Samsung Galaxy Note8 [Tutoriale]
• Ce trebuie să faceți cu noul dvs. Samsung Galaxy Note8 cu o problemă de sclipire a ecranului [Ghid de depanare]
• Ce trebuie să faceți cu Samsung Galaxy Note8 care arată în continuare eroarea „Camera eșuată” [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy Note8 care nu poate trimite / primi mesaje text [Ghid de depanare]
• Mesajele lungi Verizon Galaxy Note 8 se împart în mesaje mai mici, SMS-urile sunt defecte, alte probleme de mesaje
• Cum să remediați Samsung Galaxy Note8 care nu se va încărca [Ghid de depanare]
• Ce trebuie să faceți când noul dvs. Samsung Galaxy Note 8 nu se va activa [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy Note8 care afișează în continuare avertismentul „detectat de umiditate” [Ghid de depanare]