Conţinut

• Cum să depanați Galaxy Note8 care nu poate trimite / primi SMS-uri

Trimiterea și primirea de mesaje text sunt printre cele mai simple funcții pe care ar trebui să le facă un telefon fără probleme. Cu toate acestea, nu este cazul unora dintre proprietarii noului Samsung Galaxy Note8. Se pare că smartphone-urile din zilele noastre au o mulțime de probleme și funcții de bază ca acestea sunt adesea printre cele mai frecvent raportate probleme.

În această postare, vom aborda această problemă, Nota8 fiind subiectul soluționării problemelor noastre. Trebuie doar să stabilim dacă problema poate fi rezolvată fără ajutorul unui tehnician, deoarece dacă nu, ar trebui să o aduceți înapoi la magazin și să solicitați tehnicii furnizorului dvs. să o verifice. La urma urmei, este nou și ar trebui să îl înlocuiască dacă tehnologia lor nu o poate remedia. Deci, dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui telefon, continuați să citiți mai jos, deoarece această postare vă poate ajuta.

Dacă sunteți în căutarea unei soluții la o altă problemă, atunci luați timp pentru a vizita pagina noastră de depanare Galaxy Note8, deoarece am oferit deja soluții la unele probleme obișnuite cu acest dispozitiv. Încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile și soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu găsiți ceva similar și aveți foarte mult nevoie de ajutor, vă recomandăm să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android. Asigurați-vă că ne furnizați informațiile de care avem nevoie pentru a vă putea ajuta mai bine. Nu vă faceți griji, este gratuit.

Cum să depanați Galaxy Note8 care nu poate trimite / primi SMS-uri

Trebuie doar să rezolvăm problemele de bază, mai ales că telefonul este încă nou. Orice problemă care nu este cauzată de apă sau daune fizice ar trebui să aibă legătură cu firmware-ul. Dacă problema este cu hardware-ul, atunci furnizorul dvs. ar trebui să îl înlocuiască fără întrebări. Acum, pentru această problemă, iată ce ar trebui să faceți:

Pasul 1: verificați dacă telefonul dvs. primește o recepție bună

Când vine vorba de funcții care necesită conectarea telefonului la rețeaua furnizorului dvs., semnalul este foarte important, deci acesta trebuie să fie primul lucru pe care trebuie să îl verificați. Nu trebuie să faceți ceva fantezist pentru a face acest lucru, deoarece trebuie doar să vă uitați la indicatorul de semnal din bara de stare pentru a afla dacă primește un semnal decent sau nu. Ar trebui să puteți informa imediat dacă aceasta este cauza acestei probleme.

De asemenea, încercați să vedeți dacă puteți găsi o pictogramă care seamănă cu un avion, deoarece dacă există o astfel de pictogramă pe bara de stare, înseamnă că este activat modul de zbor, care dezactivează toate comunicațiile fără fir. Dezactivați doar modul de zbor și telefonul dvs. ar trebui să își recapete serviciul.

Presupunând că telefonul dvs. primește un semnal foarte bun și că nu apare nicio pictogramă de avion, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Reporniți telefonul în modul sigur și încercați să trimiteți un mesaj

Trebuie să excludem posibilitatea ca această problemă să fie cauzată de o aplicație terță parte. Încercați să dezactivați toate aplicațiile terță parte simultan pornind telefonul în modul sigur. Odată ajuns în acel mod, încercați să trimiteți un mesaj text către propriul număr, astfel încât să știți dacă acesta trece și dacă telefonul dvs. îl poate primi. Acum, iată cum porniți telefonul în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Dacă telefonul dvs. nu mai poate trimite un mesaj text, treceți la pasul următor. Cu toate acestea, dacă poate trimite mesajul, dar nu îl poate primi, treceți la pasul 4.

Pasul 3: Verificați numărul centrului de mesaje

Numărul centrului de mesaje este necesar pentru ca telefonul dvs. să se poată conecta cu succes la rețeaua furnizorului dvs. și să trimită un mesaj text. Este posibil să fi fost șters sau modificat dintr-un anumit motiv și acest lucru se întâmplă adesea la telefonul pe care l-ați adus la furnizorul dvs. Cu toate acestea, telefonul transportat de furnizorul dvs. de servicii are adesea un număr prestabilit de centru de mesaje, care chiar dacă este resetat, numărul ar fi în continuare același. În acest moment, vă sugerez să apelați furnizorul de servicii și să întrebați despre numărul corect al centrului.

Problemele de trimitere a mesajelor sunt adesea legate de o problemă de rețea și, deși v-am sugerat să verificați numărul centrului, nu puteți face nimic, chiar dacă ați aflat că este șters.

Pasul 4: asigurați-vă că telefonul dvs. are suficient spațiu de stocare

Dacă dispozitivul dvs. poate trimite cu succes un mesaj, dar nu îl poate primi, atunci problema este mai probabilă cu telefonul, deoarece dacă ar fi vorba de o problemă de rețea, mesajul nu ar fi trebuit trimis în primul rând. Printre cele mai frecvente motive pentru care mesajele nu sunt primite este spațiul de stocare din memoria internă a telefonului. Mesajele sunt în realitate descărcate, deci dacă nu mai este suficient spațiu, acestea nu vor fi descărcate chiar dacă telefonul dvs. este capabil să le primească. Încercați să ștergeți un fișier mare sau două și trimiteți un mesaj text la propriul număr pentru a vedea dacă trece prin acest moment. Dacă totuși nu, atunci este timpul pentru o depanare serioasă a firmware-ului.

Pasul 5: Ștergeți partiția cache

Este timpul să excludeți posibilitatea ca această problemă să fie cauzată de unele cache-uri de sistem corupte, așa că, în acest pas, încercați să ștergeți cache-urile de pe telefon, astfel încât acestea să fie înlocuite cu altele noi. Nu vă faceți griji, aceste procese de ștergere și înlocuire se fac automat. Urmează acești pași și ar trebui să fii bun ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă problema persistă după aceasta, treceți la pasul următor.

Pasul 6: Faceți backup fișierelor și resetați telefonul

Acesta este ultimul pas în depanarea noastră, dar este potențial eficient dacă presupunem că problema are legătură cu unele erori sau probleme minore cu firmware-ul. Resetarea va readuce telefonul la configurația din cutie și va șterge toate fișierele și datele, deci asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a acestora înainte de resetare. De asemenea, încercați să dezactivați Protecția de resetare din fabrică a telefonului dvs., astfel încât să nu fiți blocat de pe dispozitiv.

Cum se dezactivează protecția de resetare din fabrică pe Galaxy Note8

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
3. Atingeți Conturi.
4. Atingeți Google.
5. Apăsați pe adresa dvs. de e-mail Google ID dacă sunt configurate mai multe conturi. Dacă aveți mai multe conturi configurate, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
6. Atingeți pictograma cu 3 puncte.
7. Atinge Elimină contul.
8. Atingeți ELIMINAȚI CONTUL.

Cum să vă resetați Galaxy Note8

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

De asemenea, vă puteți reseta telefonul din meniul Setări ...

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
3. Atingeți Backup și restaurare.
4. Dacă doriți, atingeți Copia de siguranță a datelor mele pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
5. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
6. Atingeți butonul Înapoi la meniul Setări și atingeți Administrare generală> Resetare> Resetare date din fabrică.
7. Atinge Resetează.
8. Dacă ați activat blocarea ecranului, introduceți acreditările.
9. Atinge Continuă.
10. Atinge Șterge tot.

Dacă problema persistă după aceasta, atunci aduceți-vă telefonul înapoi la magazin și înlocuiți-l.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.