Conţinut

• Cum să depanați Galaxy Note8 care nu se poate conecta la Wi-Fi

Un smartphone premium precum Samsung Galaxy Note8 ar trebui să se poată conecta la o rețea Wi-Fi fără probleme, deoarece conectivitatea la internet este unul dintre motivele pentru care smartphone-urile sunt numite ca atare. Cu toate acestea, există momente în care telefoanele întâmpină unele sughițuri și această caracteristică ar putea fi una dintre funcțiile care ar putea fi afectate foarte mult.

În această postare, vă voi prezenta în depanarea noului dvs. Samsung Galaxy Note 8 care nu se mai poate conecta la o rețea Wi-Fi. Vom lua în considerare toate posibilitățile și le vom exclude unul câte unul până când vom putea determina care este problema cu adevărat și ce trebuie făcut pentru a o rezolva. Deci, dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui telefon extraordinar, continuați să citiți mai jos, deoarece vă putem ajuta.

Dacă sunteți în căutarea unei soluții la o altă problemă, atunci luați timp pentru a vizita pagina noastră de depanare Galaxy Note8, deoarece am oferit deja soluții la unele probleme obișnuite cu acest dispozitiv. Încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile și soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu găsiți ceva similar și aveți foarte mult nevoie de ajutor, vă recomandăm să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android. Asigurați-vă că ne furnizați informațiile de care avem nevoie pentru a vă putea ajuta mai bine. Nu vă faceți griji, este gratuit.

Cum să depanați Galaxy Note8 care nu se poate conecta la Wi-Fi

Rezolvarea problemelor noastre va fi să urmărim posibilitățile sigure și ușor de exclus și apoi încercăm să excludem unele care sunt puțin mai complicate. Dar la sfârșitul zilei, principala noastră prioritate aici este să știm sau, cel puțin, să avem o idee care este problema cu adevărat, deoarece dacă este ceva care depășește liga noastră, atunci ar trebui să vedeți un tehnician despre asta sau să aduceți telefonul înapoi la magazin și să îl înlocuiască. La urma urmei, este încă nou și atâta timp cât cauza problemei nu este apa sau daunele fizice, puteți negocia oricând un înlocuitor. Acestea fiind spuse, iată ce trebuie să faceți în legătură cu această problemă ...

Pasul 1: Reporniți Note8 în modul sigur și vedeți dacă se poate conecta normal

Se pare că ceea ce încercăm să realizăm aici este să știm dacă aplicațiile au legătură cu problema. Nu te poți conecta la un hotspot este aproape nemaiauzit în special la smartphone-urile cu specificații cu adevărat grozave, dar se întâmplă. Am văzut de fapt mai multe cazuri în care aplicațiile de la terțe părți au cauzat probleme similare pe alte dispozitive, deci aceasta este prima posibilitate pe care trebuie să o excludem. Din fericire, puteți izola cu ușurință problema pornind în modul sigur, deoarece toate aplicațiile terțe sunt dezactivate temporar în acest mediu. Încercați să urmați mai întâi acești pași pentru a vă rula dispozitivul în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

După ce telefonul dvs. a pornit cu succes în acest mod, încercați să vă conectați telefonul la hotspot-ul Wi-Fi la care încercați să vă conectați pentru a vedea dacă se poate. Dacă aveți succes, este clar că există cel puțin o aplicație care cauzează problema. Trebuie să-l găsești și apoi să faci ceva în legătură cu asta.

Încercați să actualizați aplicațiile care trebuie actualizate

Dacă nu aveți nicio idee despre care dintre aplicațiile dvs. cauzează problema, încercați mai întâi să o faceți, deoarece ar putea fi doar o simplă problemă de compatibilitate ...

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu, apoi atingeți Aplicațiile mele. Pentru a menține aplicațiile actualizate automat, atingeți Meniu> Setări, apoi atingeți Actualizare automată aplicații pentru a bifa caseta de selectare.
4. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
   • Atingeți Actualizare [xx] pentru a actualiza toate aplicațiile cu actualizări disponibile.
   • Atingeți o aplicație individuală și apoi atingeți Actualizare pentru a actualiza o singură aplicație.

După actualizarea aplicațiilor, reporniți telefonul în modul normal pentru a vedea dacă se poate conecta la Wi-Fi de data aceasta. Dacă problema persistă, treceți la următorii pași de depanare.

Încercați să resetați aplicațiile despre care bănuiți că sunt vinovații

În cazul în care suspectați deja o aplicație sau două, încercați să ștergeți cache-urile și datele pentru a le reseta și de fiecare dată când faceți acest lucru, încercați să vă conectați la hotspot-ul Wi-Fi la care încercați să vă conectați. Iată cum resetați aplicațiile de pe Note8 ...

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Atingeți Stocare.
5. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache.

Dezinstalați aplicațiile pe care credeți că le provoacă

În cazul în care ștergerea cache-urilor și a datelor a eșuat, atunci este timpul să încercați să le dezinstalați pe rând și să verificați dacă problema persistă de fiecare dată când dezinstalați o aplicație.

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Atingeți aplicația dorită.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Pasul 2: verificați dacă aveți în continuare datele de conectare corecte la rețea

Presupunând că problema nu este rezolvată după ce ați efectuat toate procedurile de mai sus, atunci ar trebui să verificați de două ori pentru a afla dacă mai trebuie să corectați parola la hotspot-ul Wi-Fi la care încercați să vă conectați. Dacă este propriul dvs. Wi-Fi, atunci știți deja dacă ați schimbat parola sau SSID-ul. Dacă este un hotspot public, trebuie să contactați reprezentantul unității și să solicitați acreditările de conectare.

Dacă există alte hotspoturi deschise pe care le puteți conecta, încercați să vă conectați la ele doar pentru a verifica dacă telefonul dvs. este încă capabil să facă acest lucru.

Revenind la presupunerea că este propria rețea Wi-Fi pe care încercați să o conectați, vă sugerez să vă alocați timp pentru a reporni echipamentul de rețea (modem, router etc.) deoarece există momente în care aceste echipamente se blochează mai ales dacă problema a început fără motiv aparent. După acest pas și problema persistă, treceți la următorul.

Pasul 3: Încercați să resetați setările de rețea

Vom urmări acum setările de rețea de pe noul dvs. telefon. După pașii 1 și 2 și problema persistă, este deja posibil ca problema să fie legată de unele setări sau de firmware-ul în sine. Deci, încercați să resetați setările de rețea ale dispozitivului dvs., care va face următoarele:

• Rețelele Wi-Fi stocate vor fi șterse.
• Dispozitivele Bluetooth asociate vor fi șterse.
• Setările de sincronizare a datelor de fundal vor fi activate.
• Setările restrictive de date din aplicațiile care au fost activate / dezactivate manual de către client vor fi resetate la setarea implicită.
• Modul de selectare a rețelei va fi setat la automat.

Și iată pașii ...

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări> Administrare generală> Resetați> Resetați setările de rețea.
3. Atinge Resetare setări.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Atinge Resetare setări. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

După aceasta, încercați să vă conectați din nou la rețea pentru a vedea dacă problema se rezolvă, dacă totuși nu, apoi faceți pasul următor.

Pasul 4: Încercați să ștergeți cache-urile sistemului

Există momente în care astfel de probleme apar din cauza cache-urilor de sistem corupte. Acestea sunt fișiere temporare create și utilizate de sistem, astfel încât telefonul dvs. să funcționeze fără probleme, dar atunci când devin corupte, pot apărea probleme legate de performanță. Cel mai bun lucru pe care trebuie să-l faceți este să le ștergeți astfel încât să fie înlocuite cu altele noi și, deoarece nu aveți acces la cache-uri individuale, trebuie să le ștergeți simultan, pornind telefonul în modul Recovery și ștergând cache-ul. partiție ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă problema persistă după această procedură, atunci următorul pas ar putea rezolva problema.

Pasul 5: Faceți backup tuturor fișierelor și resetați telefonul

Da, telefonul dvs. este încă nou, dar deoarece are deja o astfel de problemă și toți ceilalți pași nu au funcționat, atunci ar trebui să îl resetați. Dar asigurați-vă că faceți backup pentru toate fișierele și datele mai întâi, astfel încât să le puteți restabili mai târziu. Acest lucru este pregătit și în cazul în care aveți nevoie de un tehnician care să examineze dispozitivul; șterge toate informațiile dvs. personale. Și oh, înainte de a vă reseta efectiv telefonul, asigurați-vă că dezactivați Protecția de resetare din fabrică pentru a nu fi blocat.

Cum să dezactivați Galaxy Note8 Factory Reset Protection

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
3. Atingeți Conturi.
4. Atingeți Google.
5. Apăsați pe adresa dvs. de e-mail Google ID dacă sunt configurate mai multe conturi. Dacă aveți mai multe conturi configurate, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
6. Atingeți pictograma cu 3 puncte.
7. Atinge Elimină contul.
8. Atingeți ELIMINAȚI CONTUL.

Cum să resetați Samsung Galaxy Note8

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

De asemenea, vă puteți reseta Note8 din meniul Setări ...

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
3. Atingeți Backup și restaurare.
4. Dacă doriți, atingeți Copia de siguranță a datelor mele pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
5. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
6. Atingeți butonul Înapoi la meniul Setări și atingeți Administrare generală> Resetare> Resetare date din fabrică.
7. Atinge Resetează.
8. Dacă ați activat blocarea ecranului, introduceți acreditările.
9. Atinge Continuă.
10. Atinge Șterge tot.

Dacă problema nu este remediată după aceea, aduceți telefonul înapoi la magazin pentru a fi înlocuit.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.