Problemele de încărcare sunt printre cele mai frecvent raportate probleme și nu se întâmplă doar cu Samsung Galaxy J7, ci pe platforma Android. Am văzut o mulțime de dispozitive de ultimă generație care au probleme la încărcarea bateriilor și am abordat deja o mulțime de probleme înainte legate de subiectul pe care îl abordăm aici.

Pasul 1: Efectuați procedura de extragere a bateriei pentru a exclude posibilitatea unei erori

Problemele se întâmplă tot timpul și atunci când se întâmplă, s-ar putea întâmpla diverse lucruri. Am văzut probleme de încărcare înainte cauzate de o eroare și, deși poate fi rezolvată cu ușurință printr-o repornire, există un lucru pe care vreau să-l încercați, mai eficient decât repornirea normală. Se numește adesea procedura „extragerea bateriei” și iată cum o faceți:

1. În timp ce telefonul este pornit, scoateți capacul din spate.
2. Scoateți bateria din telefon pentru a o „șoca”.
3. Acum, țineți apăsată tasta de pornire timp de un minut, în timp ce bateria este descărcată.
4. Înlocuiți bateria și fixați-o cu capacul din spate.
5. Porniți din nou telefonul și încercați să încărcați telefonul.

Dacă problema apare încă după aceasta, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Încercați să încărcați telefonul în modul sigur

Este posibil ca una sau unele dintre aplicațiile din dispozitivul dvs. să cauzeze problema, deși nu știm sigur care este. Trebuie să izolăm problema pornind-o în modul sigur, astfel încât, cel puțin, să știm dacă cauza este o aplicație terță parte sau una preinstalată. Iată cum porniți telefonul în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

După ce telefonul a pornit cu succes în modul sigur, încercați să îl încărcați dacă răspunde. Dacă nu, atunci încercați pasul următor.

Pasul 3: Încercați să încărcați telefonul în timp ce este oprit

Acum, să încercăm să vedem dacă telefonul se va încărca dacă nu rulează nimic în fundal. Deci, opriți telefonul și conectați încărcătorul. Ar trebui să afișeze în continuare simbolul de încărcare pe ecran, precum și să aprindă indicatorul LED din partea de sus a afișajului. Aceste semne vă vor spune dacă este ceva în neregulă cu hardware-ul sau nu. Deci, dacă telefonul nu se încarcă chiar dacă este oprit, trebuie să analizăm posibilitatea ca încărcătorul sau cablul să fie deteriorat.

Pasul 4: Verificați fizic încărcătorul și cablul USB

Doar uitându-vă la încărcător și la portul USB al acestuia, puteți afla imediat dacă există o problemă sau nu. Dacă portul este corodat de ceva, atunci acesta ar putea fi motivul pentru care telefonul nu se poate încărca, deoarece cablul nu ar putea contacta corect receptorii. Puteți încerca să-l curățați sau să aruncați aer comprimat în el pentru a scăpa de scame sau resturi. Dacă totul pare normal, atunci continuați cu verificarea cablului.

Uitați-vă la ambele capete pentru a vedea ceva care nu este normal, cum ar fi știfturile îndoite, rugina, coroziunea sau orice altceva care îl împiedică să conducă electricitatea. Dacă ambele capete arată normal, atunci treceți degetele de la un capăt la altul al cablului pentru a simți niște bulgări, care ar putea fi un semn de rupere în interiorul izolației.

O altă modalitate de a verifica dacă cablul este bun este conectarea telefonului la un computer. Dacă este detectat, atunci cablul este bine. Încercați să vedeți dacă dispozitivul se încarcă atunci când este conectat la un computer. Este posibil ca aparatul să nu dea amperajul pentru a încărca bateria în același ritm ca atunci când se încarcă folosind încărcătorul original, dar, cel puțin, vă va oferi o idee dacă telefonul se încarcă sau nu.

Pasul 5: Verificați portul de încărcare de pe Galaxy J7

Presupunând că nimic nu este în neregulă cu încărcătorul și cablul, cel puțin din punct de vedere fizic, atunci este timpul să verificați portul de încărcare al telefonului pentru scame, resturi, coroziune și știfturi îndoite. Pentru scame și resturi, puteți încerca să le pescuiți sau puteți încerca, de asemenea, să aruncați aer comprimat pentru a scăpa de ele. În ceea ce privește coroziunea, trebuie să o curățați cu un alcool sau orice altceva care se usucă după câteva secunde. Dacă se întâmplă ca un știft sau doi să fie îndoit, încercați să îl îndreptați folosind o pensetă, dar aveți mare grijă să nu le deteriorați.

Pe de altă parte, dacă portul de încărcare nu prezintă semne de anomalie, treceți la pasul următor.

Pasul 6: Încercați să ștergeți memoria cache a sistemului, deoarece este posibil ca unele dintre ele să fi fost corupte

Acesta este un film lung, dar personal știu cazuri în care telefonul nu se încarcă după o actualizare. Este un semn că unele cache-uri ale sistemului pot fi corupte, inclusiv cache-ul pentru serviciul care se ocupă de încărcare. Deși nu avem acces la astfel de cache, le putem șterge pentru a forța telefonul să creeze altele noi, care sunt complet compatibile cu noul sistem. Nu vă faceți griji, niciunul dintre fișierele și datele dvs. nu se vor pierde și iată cum ștergeți aceste cache:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă telefonul încă nu se va încărca după ce ștergeți partiția cache, atunci nu aveți altă opțiune decât să vă resetați telefonul.

Pasul 7: înainte de a trimite telefonul pentru reparații, efectuați resetarea și vedeți dacă asta face diferența

Se pare că problema se datorează unei probleme hardware, deși nu putem identifica care este care. Deci, aveți nevoie de ajutor de la un tehnician care poate face teste suplimentare pentru a ști despre ce este vorba. Cu toate acestea, înainte de a trimite telefonul spre reparații, vă sfătuiesc să efectuați resetarea pentru a exclude posibilitatea ca problema să aibă legătură cu unele fișiere sau date de sistem și, în același timp, puteți șterge toate informațiile dvs. personale. De asemenea, asigurați-vă că copiați fișierele și datele, deoarece acestea vor fi șterse. Dar, înainte de resetare, asigurați-vă că dezactivați antifurtul, astfel încât să puteți evita blocarea, iată cum ...

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Conturi.
4. Atingeți Google.
5. Atingeți adresa de e-mail Google ID. Dacă aveți mai multe conturi configurate, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
6. Atingeți Mai multe.
7. Atinge Elimină contul.
8. Atingeți ELIMINAȚI CONTUL.

Și așa vă resetați Galaxy J7 ...

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
5. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
6. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
8. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
9. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
10. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
11. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Alternativ, puteți face resetarea și prin meniul de setări ...

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă.
2. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
3. Atingeți Setări.
4. Atingeți Backup și resetare.
5. Dacă doriți, atingeți Copia de siguranță a datelor mele pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
6. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
7. Atingeți Resetare date din fabrică.
8. Atingeți Resetare dispozitiv.
9. Dacă blocarea ecranului este activată, introduceți codul PIN sau parola.
10. Atinge Continuă.
11. Atinge Șterge tot.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.