Conţinut

• Depanarea Galaxy J7 care repornește constant după o actualizare

Problema repornirii aleatorii este una dintre problemele obișnuite de care se plâng utilizatorii Samsung Galaxy J7. Potrivit acestora, după actualizarea software-ului, dispozitivul lor a început să repornească din nou și din nou și a refuzat să încarce fără un motiv aparent. Există mai mulți factori care ar fi putut contribui la apariția acestei probleme, dar ținând cont de faptul că a început după o creștere, este mai probabil că este vorba de o problemă de firmware.

Așadar, în acest articol, voi discuta despre posibilitățile de ce dispozitivul nu mai funcționează normal după efectuarea unei actualizări majore. Vom încerca să analizăm fiecare posibilitate și să le excludem una câte una, astfel încât să putem determina cauza și problema în sine. Dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui telefon, care este în prezent bătut de această problemă, citiți mai departe, deoarece această postare vă poate ajuta.

Înainte de orice, totuși, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., accesați pagina noastră de depanare Galaxy J7, deoarece am abordat deja câteva probleme comune cu acest telefon. Șansele sunt că există deja soluții existente la problemele dvs., așa că luați timp să găsiți probleme similare cu ale dvs. Dacă nu găsiți unul sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android. Vă rugăm să ne furnizați cât mai multe informații posibil, astfel încât să ne fie mai ușor să depanăm problema. Nu vă faceți griji, deoarece oferim acest serviciu gratuit, deci tot ce trebuie să faceți este să ne oferiți suficiente informații despre problemă.

Depanarea Galaxy J7 care repornește constant după o actualizare

Problemă: Bună, băieți, în această dimineață, furnizorul meu de servicii (T-mobile) adv al unei actualizări de software. După aproximativ 10 minute, se părea că telefonul repornea, dar pur și simplu a continuat să clipească în mod constant numele Samsung, fără să se aprindă de fapt. 2 ore mai târziu, încă aceeași problemă. După 4 ore bateria a murit. Am conectat telefonul la încărcător timp de aproape 2 ore, nimic. Încărcătoare și prize schimbate, din nou 2 ore mai târziu, nimic. În timp ce telefonul este acum deconectat, acesta arată imaginea încărcătorului pe ecran, fără ca acesta să fie conectat efectiv. Nu se poate opri. Cu siguranță, nu este suficientă energie în ambele sensuri pentru o resetare externă din fabrică. Asta înseamnă că acum am o greutate de 800 de dolari? Orice ajutor pe care îl puteți oferi va fi foarte apreciat.

Soluţie: Se pare că actualizarea pe care ați făcut-o pe telefonul dvs. a avut succes, dar chestiunea este că cache-urile ar fi putut fi corupte în timpul procesului și acesta ar putea fi motivul pentru care a început problema. Există câteva proceduri pe care dorim să le faceți pentru a determina dacă există alți factori care ar fi putut contribui la apariția acestei probleme. Cu toate acestea, iată ce vă sugerez să faceți cu privire la această problemă ...

Încercați să încărcați telefonul timp de cel puțin zece minute

Pentru a fi siguri că bateria nu cauzează problema, tot ce trebuie să faceți este să vă încărcați dispozitivul timp de 10 minute și să vedeți dacă acesta răspunde la aceasta. Dacă repornirile constante dispar în timp ce telefonul se încarcă, atunci există șansa ca această problemă să fie cauzată de o baterie defectată. Acum, că știți că telefonul dvs. va funcționa corect atunci când are o sursă de alimentare stabilă, deconectați-l de la încărcător pentru a vedea dacă va porni în continuare singur. Dacă da, atunci aceasta confirmă suspiciunea noastră că aceasta este o problemă a bateriei.

Dacă utilizați varianta originală J7 sau varianta 2016, atunci puteți cumpăra o baterie nouă și înlocuiți-o pe cea pe care o utilizați chiar acum. Cu toate acestea, dacă utilizați varianta 2017, aveți nevoie de un tehnician care să înlocuiască bateria pentru dvs., deoarece nu are o baterie detașabilă.

Pe de altă parte, dacă telefonul se repornește în mod constant chiar și atunci când este conectat la încărcător, continuați depanarea.

POSTĂRI ASEMĂNATOARE:

• Cum să remediați Samsung Galaxy J7 care se oprește continuu și repornește aleatoriu după o actualizare [Ghid de depanare]
• Ghid pas cu pas pentru a remedia Samsung Galaxy J7 care are problema ecranului negru al morții
• Aplicațiile Samsung Galaxy J7 nu se deschid după problema actualizării software-ului și alte probleme conexe
• Samsung Galaxy J7 blocat la problema ecranului de boot și alte probleme conexe
• Problema de eroare a verificării Samsung Galaxy J7 nu a reușit și alte probleme conexe

Observați telefonul în modul sigur

Aceasta nu va remedia problema, dar vă va oferi o idee dacă această problemă este cauzată de o aplicație sau nu. În modul sigur, toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate temporar, deci dacă una sau unele dintre ele determină repornirea frecventă a telefonului de unul singur, atunci problema nu va apărea atunci când se află în acest mediu. Urmați acești pași pentru a rula dispozitivul în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

În cazul în care repornirile dispar în acest mod, următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să găsiți aplicația care cauzează problema și să o dezinstalați.

Porniți-l în modul de recuperare și ștergeți partiția cache

Dacă telefonul încă nu pornește în mod constant, chiar și în modul sigur, următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să îl porniți în modul de recuperare. Această procedură va verifica dacă dispozitivul nu are componente hardware deteriorate care ar putea împiedica pornirea acestuia.

Odată ce telefonul pornește în acest mod, ștergeți partiția cache astfel încât toate cache-urile sistemului să fie șterse și înlocuite. Uneori, cache-urile corupte pot avea ca rezultat probleme de performanță de genul acesta ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde, apoi „Fără comandă” înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă problema persistă după aceasta, atunci pregătiți-vă să o aduceți la centrul de service, dar înainte de aceasta, vă sugerez să vă resetați telefonul, dacă este posibil, pentru a vă șterge informațiile personale și fișierele. Este, de asemenea, ultima procedură de depanare pe care o puteți face într-o ofertă pentru a remedia problema.

Înainte de resetare, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor și datelor importante, deoarece acestea vor fi șterse. Apoi dezactivați protecția la resetarea din fabrică, astfel încât să nu fiți blocat de pe dispozitiv după resetare ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde, apoi „Fără comandă” înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Aduceți telefonul la centrul de service

Dacă dispozitivul încă refuză să se aprindă după toate metodele pe care le-ați efectuat, atunci nu mai puteți face nimic decât să îl aduceți la tehnologie. Dacă este furnizat de operatorul dvs., acesta poate fi înlocuit în funcție de evaluarea tehnologiei.Dacă a suferit daune cauzate de lichide și / sau daune fizice, garanția este anulată automat și este posibil să fie necesar să plătiți pentru serviciile tehnologiei sau nu veți fi eligibil pentru un nou înlocuitor.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta să remediați problema cu telefonul. Dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru după aceasta, atunci nu ezitați să ne contactați.

Postări pe care ați putea dori să le citiți și:

• Cum să remediați Samsung Galaxy J7 care nu se va aprinde după ce a fost oprit singur [Ghid pas cu pas de depanare]
• Cum se remediază Samsung Galaxy J7 Prime care are bateria descărcată, ecranul negru și lumina albastră intermitentă [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy J7 care nu se va încărca, alte probleme de încărcare [Ghid de depanare pas cu pas]
• Samsung Galaxy J7 apare „Din păcate, procesul com.android.phone s-a oprit” eroare [Ghid de depanare]
• Cum se remediază problema pâlpâirii ecranului Samsung Galaxy J7, alte probleme legate de ecran [Ghid de depanare]
• Cum se remediază eroarea „Samsung Galaxy J7 care afișează„ Din păcate, camera sa oprit ”la fotografiere [Ghid de depanare]