Conţinut

• Soluție pentru Galaxy J7 care nu se va activa după o actualizare
• Depanarea Galaxy J7 care nu se va activa după o actualizare

Samsung Galaxy J7 2017 a fost lansat cu Android 7.0 Nougat deja instalat, astfel încât toate actualizările care au fost lansate pentru dispozitiv ar fi trebuit să fie mici. Spun asta pentru că unii dintre cititorii noștri ne-au contactat cu privire la problema cu J7-ul lor. Mulți dintre ei au raportat că dispozitivul lor nu se va mai porni după o actualizare, în timp ce alții au spus că telefoanele lor au doar ecrane negre, dar par să fie pornite.

După câțiva ani oferind asistență cititorilor noștri, am întâmpinat deja probleme de acest gen de mai multe ori și știm un lucru sau două care ar putea ajuta la remedierea acesteia. Vă voi oferi soluția care a funcționat cu mulți dintre cititorii noștri, așa că continuați să citiți. Cu toate acestea, nu oferim o garanție că putem rezolva fiecare problemă, de aceea, după soluție, aș oferi și un ghid simplu de depanare pe care trebuie să-l urmați, astfel încât să puteți face ceva în legătură cu problema înainte de a vă decide să o aduceți la centru de service.

Înainte de orice, totuși, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., accesați pagina noastră de depanare Galaxy J7, deoarece am abordat deja câteva probleme comune cu acest telefon. Șansele sunt că există deja soluții existente la problemele dvs., așa că luați timp să găsiți probleme similare cu ale dvs. Dacă nu găsiți unul sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android. Vă rugăm să ne furnizați cât mai multe informații posibil, astfel încât să ne fie mai ușor să depanăm problema. Nu vă faceți griji, deoarece oferim acest serviciu gratuit, deci tot ce trebuie să faceți este să ne oferiți suficiente informații despre problemă.

Soluție pentru Galaxy J7 care nu se va activa după o actualizare

Cel mai adesea, această problemă este în esență doar o blocare a sistemului, motiv pentru care dispozitivul nu mai răspunde când țineți apăsată tasta de pornire. Un accident de sistem poate fi cauzat de unele cache-uri sau fișiere de sistem corupte, aplicații care se blochează, daune fizice și lichide, probleme de firmware grave și probleme hardware. Când vine vorba de probleme legate de software, există întotdeauna șansa de a le rezolva singur, dar când vine vorba de probleme hardware, este posibil să aveți nevoie de un tehnician pentru acestea.

Deci, revenind la subiectul nostru principal, pentru a aborda această problemă, iată ce vă sugerez să faceți:

• Apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului și tasta de pornire simultan timp de 10 secunde.

Presupunând că telefonului dvs. îi mai rămâne suficientă baterie și că nu există nicio problemă cu hardware-ul, acesta ar trebui să pornească normal, așa cum se întâmplă întotdeauna. Această procedură este ceea ce numim Repornire forțată care simulează deconectarea bateriei, care are efecte similare cu procedura de extragere a bateriei pe care o facem adesea telefoanelor cu baterii amovibile. Este foarte eficient în tratarea blocărilor sistemului, precum și a problemelor minore legate de software, deci merită să o faceți. La urma urmei, este ușor și sigur de făcut.

Cu toate acestea, dacă telefonul nu răspunde la această metodă, următorul lucru pe care ar trebui să-l faci este practic același, dar are o ușoară diferență:

1. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului mai întâi și nu-l lăsați să plece.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în timp ce țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
3. Păstrați ambele taste apăsate timp de 10 secunde sau până când ecranul pornește.

Apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului mai întâi, nu va declanșa pornirea telefonului, dar apăsarea tastei de pornire va face ca dispozitivul să reacționeze imediat la acesta, deoarece este conectat / oprit la fiecare dispozitiv electronic când este apăsată tasta de pornire. și / sau reținut. Întrucât faceți o combinație, trebuie mai întâi să apăsați și să țineți apăsat butonul de reducere a volumului înainte de a porni telefonul pentru a porni utilizând tasta Pornit / Oprit.

Dar dacă dispozitivul încă nu răspunde la acest lucru? Ei bine, iată un alt lucru pe care ar trebui să-l încercați ...

1. Conectați încărcătorul original al dispozitivului la o priză de perete funcțională.
2. Conectați-vă telefonul la încărcătorul acestuia folosind cablul de date original care a fost livrat cu acesta în cutie.
3. Indiferent dacă telefonul răspunde sau nu la încărcător, păstrați telefonul conectat la încărcător timp de 10 minute.
4. Încercați să efectuați din nou procedura de repornire forțată pentru a vedea dacă telefonul răspunde de data aceasta.

După ce ați făcut acest lucru și Galaxy J7 încă nu pornește, atunci trebuie să vă depanați dispozitivul. Continuați să citiți, deoarece pregătesc și un ghid de depanare pe care îl puteți urma mai jos.

POSTĂRI ASEMĂNATOARE:

• Cum să remediați Samsung Galaxy J7 care nu se va aprinde după ce a fost oprit singur [Ghid pas cu pas de depanare]
• Cum se remediază Samsung Galaxy J7 Prime care are bateria descărcată, ecranul negru și lumina albastră intermitentă [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy J7 care nu se va încărca, alte probleme de încărcare [Ghid de depanare pas cu pas]
• Cum să remediați Samsung Galaxy J7 care se oprește continuu și repornește aleatoriu după o actualizare [Ghid de depanare]
• Samsung Galaxy J7 apare „Din păcate, procesul com.android.phone s-a oprit” eroare [Ghid de depanare]

Depanarea Galaxy J7 care nu se va activa după o actualizare

Înțeleg că sunt unii dintre voi care nu se simt confortabil să facă o procedură pe care s-ar putea să nu o înțelegeți, așa că vă sugerez să aduceți imediat telefonul la centrul de service dacă vă simțiți așa. Pentru cei care sunt dispuși să încerce să depaneze dispozitivele lor, continuați să citiți, deoarece una dintre metodele poate funcționa pentru dvs.

Înainte de a începe, vreau să vă verificați telefonul pentru eventuale daune fizice și lichide făcând următoarele:

• Căutați zgârieturi, lovituri și fisuri, deoarece acestea sunt cele mai frecvente semne de deteriorare fizică. Orice forță care ar putea deteriora componentele interioare ar trebui să lase un semn pe exterior.
• Încercați să vedeți dacă există câteva urme de lichid în portul USB / încărcător, deoarece acesta servește întotdeauna ca poartă pentru apă. Înțeleg că Galaxy J7 2017 este rezistent la apă, dar nu este rezistent la apă, așa că lichidul își poate găsi drumul în telefon.
• Folosiți un tampon de bumbac pentru a curăța zona sau puteți introduce o bucată mică de hârtie în care să absoarbă umezeala.
• Verificați indicatorul de deteriorare a lichidului (LDI) pentru a vedea dacă sa declanșat sau nu. Un LDI declanșat ar trebui să devină roșu sau violet. LDI este locația în slotul SIM.

După ce vă asigurați că problema nu se datorează daunelor fizice sau lichide, încercați să efectuați următoarele proceduri pentru a afla dacă telefonul dvs. este încă capabil să se transforme într-unul dintre moduri.

Încercați să rulați Galaxy J7 în modul sigur

De obicei rulăm telefoane în modul sigur, astfel încât toate aplicațiile terță parte să fie dezactivate temporar, dar în acest caz, vrem pur și simplu să știm dacă dispozitivul dvs. este încă capabil să se transforme în acest mod, deoarece dacă da, atunci puteți lua în considerare deja această problemă fix. Urmați acești pași pentru a porni J7 în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Dacă telefonul pornește și pornește în acest mod, reporniți-l așa cum faceți de obicei, dar în acest moment al depanării noastre, problema este deja retrogradată la o simplă problemă de pornire, care este foarte ușor de remediat de cele mai multe ori.

Acum, dacă telefonul are încă probleme la pornire, reporniți din nou în modul sigur și apoi găsiți aplicația care cauzează problema și dezinstalați-o.

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți tava de aplicații.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Atingeți aplicația dorită.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Știu că este mai ușor de spus decât de făcut, mai ales dacă aveți deja sute de aplicații instalate pe dispozitiv. Deci, dacă credeți că ar fi mult mai ușor și mai rapid să copiați fișierele și datele și să efectuați resetarea, faceți-o. În continuare, ar trebui să puteți face backup pentru fișierele importante în timp ce vă aflați în modul sigur. După backup, urmați acești pași pentru a vă reseta telefonul:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
3. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
4. Atingeți Backup și resetare.
5. Dacă doriți, atingeți Copia de siguranță a datelor mele pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
6. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
7. Folosiți tasta Înapoi pentru a reveni la meniul Setări și atingeți Gestionare generală.
8. Atingeți Resetare> Resetare date din fabrică.
9. Atinge Resetează.
10. Dacă blocarea ecranului este activată, introduceți codul PIN sau parola.
11. Atinge Continuă.
12. Atinge Șterge tot.

Pe de altă parte, dacă și telefonul refuză să pornească în modul sigur, încercați următoarea metodă.

Încercați să porniți telefonul în modul Recuperare

Este timpul să invocăm puterea recuperării sistemului Android. Este ceea ce denumim deseori Mod de recuperare și, după cum sugerează și numele, vă poate ajuta să vă recâștigați controlul asupra telefonului. Iată ce se întâmplă, modul de recuperare este de fapt siguranța dispozitivelor Android, așa că, chiar dacă telefonul dvs. are probleme grave cu firmware-ul, este posibil să îl puteți porni în acest mod. Asta vrem să știm și este tot ce trebuie să stabiliți dacă problema este cu hardware-ul sau doar în firmware.

Presupunând că telefonul pornește cu succes în acest mod, puteți încerca să îl reporniți imediat pentru a afla dacă va porni în modul normal fără a face nimic. Puteți alege „Reporniți sistemul acum” în modul de recuperare. Din nou, în momentul în care telefonul pornește în acest mod, problema este retrogradată de la a nu porni la o problemă de boot. Acestea fiind spuse, dacă există o problemă la pornirea în modul normal, ar trebui să încercați mai întâi să ștergeți partiția cache. Dacă acest lucru nu va funcționa, încercați să efectuați resetarea generală. Iată cum faceți aceste lucruri:

Cum se pornește în modul de recuperare și se șterge partiția cache
Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.

1. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde, apoi „Fără comandă” înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
2. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
3. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
5. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Cum să porniți în modul de recuperare și să efectuați resetarea principală

Rețineți că toate fișierele și datele, inclusiv aplicațiile, contactele, mesajele, imaginile, muzica, videoclipurile etc., care sunt stocate în memoria internă a telefonului dvs. vor fi șterse.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde, apoi „Fără comandă” înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă telefonul încă refuză să pornească în modul de recuperare, atunci este timpul să îl aduceți la centrul de service, astfel încât un tehnician să îl poată privi. Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta într-un fel sau altul. Dacă aveți în continuare alte preocupări, nu ezitați să ne contactați oricând.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.

Postări pe care ați putea dori să le citiți și:

• Cum se remediază Samsung Galaxy J7 (2017) care afișează eroarea „Setările s-au oprit” [Ghid de depanare]
• Cum să remediați eroarea Samsung Galaxy J7 (2017) care apare „Din păcate, telefonul s-a oprit” [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy J7 care nu se mai poate conecta la Wi-Fi de acasă și la alte hotspoturi [Ghid de depanare]
• Samsung Galaxy J7 apare „Din păcate, procesul com.android.phone s-a oprit” eroare [Ghid de depanare]
• Cum să remediați eroarea Samsung Galaxy J7 (2017) care apare „Din păcate, telefonul s-a oprit” [Ghid de depanare]
• Cum se remediază erorile Samsung Galaxy J7 „Avertisment: Camera nu a reușit” și „Din păcate, Camera a oprit” erori [Ghid de depanare]