Conţinut
Eroarea „Din păcate, Mesaje s-a oprit” care apare pe Samsung Galaxy J5 este pur și simplu o notificare că aplicația implicită de mesagerie sa prăbușit sau a încetat să funcționeze. Nu vă spune care este problema sau ce să faceți și, în principiu, aveți doar două opțiuni atunci când începe această problemă: fie confirmați eroarea atingând OK, fie trimiteți un raport Google atingând RAPORT. Din păcate, însă, niciuna dintre aceste acțiuni nu rezolvă această problemă. Ceea ce înseamnă că trebuie să faceți ceva cu privire la asta.
În această postare, vă voi îndruma în rezolvarea problemelor Galaxy J5, care este eronat de acest mesaj de eroare. Vom analiza fiecare posibilitate și le vom exclude unul câte unul până când vom putea stabili care este problema să facem ceva în legătură cu aceasta. Deci, continuați să citiți pentru a afla mai multe despre această problemă și cum să o remediați.
Cu toate acestea, dacă aveți alte probleme, accesați pagina noastră de depanare Galaxy J5, deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest dispozitiv. Răsfoiți pagina pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și nu ezitați să utilizați soluțiile pe care vi le-am sugerat. Dacă tot aveți nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul nostru și apăsați pe „Trimiteți” pentru a ne contacta.
Depanarea Galaxy J5 cu eroarea „Mesajele s-au oprit”
Problemă: Bună Galaxy J5 când ștergi un text, vezi un mesaj mai mult sau mai puțin de fiecare dată pe care scrie „Ne pare rău că mesageria a încetat să funcționeze”, nu pentru că mesajul a fost șters totul OK, dar foarte enervant.
Soluţie: Pe baza experienței noastre, această problemă este destul de minoră și ușor de rezolvat, deoarece se referă în primul rând la aplicația de mesagerie care este preinstalată cu dispozitivul Galaxy sau cu orice telefon Android în acest sens. Dar există uneori că chiar și probleme simple de acest gen pot fi doar o fațadă a unei probleme de firmware mai complicate, de aceea este imperativ să vă luați o parte din timp pentru a vă depana telefonul. Urmați procedurile de depanare pe care vi le-am pregătit mai jos.
Porniți telefonul în modul sigur
există posibilitatea ca o aplicație terță parte să cauzeze problema. Deci, mai întâi trebuie să îl verificăm pornind telefonul în modul sigur. În acest mediu, toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate temporar, deci dacă una sau unele dintre ele cauzează problema, eroarea nu ar trebui să apară. Acesta este modul în care vă rulați dispozitivul în modul sigur:
- Opriți Galaxy J5.
- Țineți apăsat atât butonul de reducere a volumului, cât și tasta de pornire.
- Când se afișează sigla Samsung, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
- Permiteți pornirea telefonului în timp ce țineți apăsat butonul de reducere a volumului; poate dura câteva secunde pentru a finaliza.
- Când telefonul ajunge la ecranul de pornire și puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, atunci acesta are succes. În caz contrar, repetați pașii din partea de sus.
După ce vă aflați în acest mediu, încercați să deschideți Mesaje pentru a afla dacă eroarea apare în continuare. Presupunând că eroarea a dispărut, este clar că există o aplicație terță parte care declanșează eroarea. Găsiți acea aplicație și apoi dezinstalați-o:
- Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
- Atingeți Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți aplicația dorită
- Atingeți Dezinstalare.
- Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.
Cu toate acestea, dacă eroarea apare încă în acest mod, treceți la pasul următor.
POSTĂRI ASEMĂNATOARE:
- De ce Samsung Galaxy J5 mi se blochează când deschid Instagram? Iată soluția ...
- Remediați Samsung Galaxy J5 care se blochează înainte să apară eroarea „Din păcate, setările s-au oprit” [Ghid de depanare]
- Samsung Galaxy J5 continuă să afișeze eroarea „Din păcate, telefonul s-a oprit” [Ghid de depanare]
- Cum să remediați eroarea Samsung Galaxy J5 care continuă să afișeze „Din păcate, Facebook s-a oprit” [Ghid de depanare]
- Samsung Galaxy J5 continuă să afișeze eroarea „Din păcate, contactele s-au oprit” [Ghid de depanare]
Ștergeți memoria cache și datele aplicației Mesaje
Practic, dacă fișierele și datele cache ale aplicației sunt învechite și nu au putut fi încărcate, acesta poate fi motivul pentru care o aplicație se va bloca. Așadar, de data aceasta trebuie să ștergem memoria cache și datele din mesaje, astfel încât să fie create altele mai noi. Nu vă faceți griji, toate fișierele personale salvate în spațiul de stocare intern nu vor fi șterse dacă faceți acest pas. Cu toate acestea, textul și MMS-ul dvs. ar putea fi șterse, așa că luați timp pentru a face o copie de rezervă, astfel încât să le puteți restabili după aceasta ...
- Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
- Atingeți Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți Manager aplicații.
- Derulați și atingeți Mesaje.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți Ștergeți memoria cache.
- Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.
Încercați să declanșați eroarea după ce ați făcut acest pas și, dacă apare încă, treceți la pasul următor.
Rulați telefonul în modul de recuperare și ștergeți partiția cache
Deoarece, mesajul de eroare apare încă chiar și în modul de siguranță, este posibil ca fișierele și datele din cache ale sistemului să fie învechite sau să fie corupte. Spre deosebire de pasul anterior, această metodă va șterge toate cache-urile sistemului, astfel încât telefonul dvs. să poată crea altele mai noi. Pentru probleme legate de firmware, această procedură este destul de utilă, deci este ceva ce nu doriți să ratați. Iată cum o faceți:
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
- Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
- Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
După ce ați făcut această procedură, încercați să declanșați eroarea pentru a afla dacă aplicația se blochează și dacă da, atunci trebuie să vă resetați telefonul.
Faceți backup fișierelor și resetați Galaxy J5
O resetare va putea remedia această problemă, cu siguranță, cu condiția ca firmware-ul să nu fi fost modificat în niciun fel. Problema este că toate fișierele și datele dvs. vor fi șterse, inclusiv aplicațiile, fișierele personale, muzica, imaginile, videoclipurile etc. Deci, înainte de a continua și a efectua resetarea, asigurați-vă că creați o copie de rezervă pentru toate fișierele și datele dvs. După backup, vă sugerez să dezactivați Factory Reset Protection (FRP), astfel încât să nu fiți blocat după resetare.
Iată cum puteți dezactiva protecția la resetarea din fabrică
- Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
- Atingeți Setări.
- Atingeți Conturi.
- Atingeți Google.
- Atingeți adresa de e-mail Google ID. Dacă aveți mai multe conturi configurate, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
- Atingeți Mai multe.
- Atinge Elimină contul.
- Atingeți ELIMINAȚI CONTUL.
Cum să vă resetați Galaxy J5
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
- Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
- După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta să remediați problema cu dispozitivul dvs. Dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru după aceasta, nu ezitați să ne contactați.
Postări care vă pot plăcea, de asemenea:
- Samsung Galaxy J5 (2017) a început să apară eroarea „Setările s-au oprit” după o actualizare [Ghid de depanare]
- Ce trebuie să faceți atunci când Samsung Galaxy J5 (2017) afișează „A apărut o eroare la actualizarea software-ului dispozitivului” [Ghid de depanare]
- Remediați Samsung Galaxy J5 care se blochează înainte să apară eroarea „Din păcate, setările s-au oprit” [Ghid de depanare]
- Cum să remediați Samsung Galaxy J5 cu eroarea „Din păcate, contactele s-au oprit” [Ghid de depanare]
- Cum să remediați Samsung Galaxy J5 (2017) blocat pe sigla Samsung în timpul pornirii [Ghid de depanare]
- Cum se remediază Samsung Galaxy J5 cu ecranul negru al problemei morții [Ghid de depanare]
- Cum se remediază Samsung Galaxy J5 care a început să se încălzească sau să se supraîncălzească după o actualizare [Ghid de depanare]
