Conţinut

• Depanarea Galaxy J5 cu ecranul său pâlpâind

#Samsung Galaxy # J5 este unul dintre dispozitivele mid-range cu specificații tehnice destul de decente și a primit recenzii pozitive de la proprietari. În timp ce ediția Galaxy J5 2017 nu este încă lansată, edițiile 2015 și 2016 au primit deja actualizări și majoritatea rulează acum Android 6 Marshmallow.

Depanarea Galaxy J5 cu ecranul său pâlpâind

Scopul acestui ghid de depanare este să știm care este problema reală cu telefonul dvs., ce cauzează și ce trebuie făcut pentru a-l remedia. Deși dorim întotdeauna să ne ajutăm cititorii să rezolve problemele lor, există probleme pe care nu le putem rezolva în special pe cele cauzate de probleme hardware. Dar nu lăsați acest lucru să vă oprească de la depanare, dar înainte de a trece la procedura noastră, iată unul dintre mesajele pe care le-am primit de la cititorii noștri care descriu cel mai bine această problemă:

Problemă: Salut baieti. Am telefonul Galaxy J5 și, în timp ce totul din el funcționează bine, ecranul pare să aibă un fel de static și există momente în care schimbă luminozitatea și culoarea. Tocmai a început să se întâmple în urmă cu aproximativ o săptămână și nu am niciun indiciu cu privire la ce a cauzat-o. Dacă voi, băieți, puteți analiza această problemă pentru mine, ar fi minunat. Mulțumiri.

Depanare: Vă rugăm să parcurgeți pașii de mai jos pentru a încerca să remediați problema pâlpâirii ecranului cu Galaxy J5 și, deși vă sugerăm proceduri care nu vă pot afecta telefonul, lucrurile se pot întâmpla în continuare, deci continuați pe propriul risc.

Pasul 1: Efectuați procedura de extragere a bateriei pentru a vă reseta telefonul

Înțeleg că telefonul dvs. funcționează perfect, cu excepția faptului că ecranul său pâlpâie. Trebuie să stabilim dacă această problemă este una minoră sau un semn că panoul de afișare în sine nu funcționează și primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să efectuați o resetare soft. Acest tip de resetare pur și simplu reîmprospătează memoria telefonului, dar niciunul dintre fișierele și datele dvs. nu vor fi șterse. Pentru a face acest lucru, scoateți sau scoateți bateria din telefon cât este încă pornit.

În acest fel, telefonul se va opri în mod natural, deoarece sursa principală de alimentare este deconectată, dar scurge și energia electrică stocată. Și în timp ce telefonul este oprit, apăsați și țineți apăsată tasta de pornire timp de un minut pentru a scurge total electricitatea din condensatori și cipuri. După care, înlocuiți bateria și fixați-o cu capacul din spate și apoi reporniți telefonul. Observați telefonul pentru orice semne de pâlpâire a ecranului și, dacă a rămas, treceți la pasul următor.

Pasul 2: aflați dacă problema este cauzată de o aplicație terță parte

Există aplicații care pot cauza acest tip de problemă, așa că trebuie să excludem mai întâi această posibilitate înainte de a continua cu depanarea noastră. Următoarea procedură ne va spune de fapt dacă problema se datorează unora dintre aplicațiile descărcate, deoarece dacă da, atunci trebuie să găsim vinovații și să îi dezinstalăm unul câte unul până când problema este rezolvată. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să pornim telefonul în modul sigur și așa procedați:

1. Opriți Galaxy J5.
2. Țineți apăsat atât butonul de reducere a volumului, cât și tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Samsung, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Permiteți pornirea telefonului în timp ce țineți apăsat butonul de reducere a volumului; poate dura câteva secunde pentru a finaliza.
5. Când telefonul ajunge la ecranul de pornire și puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, atunci acesta are succes. În caz contrar, repetați pașii din partea de sus.

Alternativ, puteți efectua acești pași dacă nu doriți să opriți telefonul doar pentru a porni din nou:

1. Apăsați tasta de pornire pentru a afișa opțiunile de alimentare pe ecran.
2. Atingeți lung opțiunea „Oprire” până când apare mesajul „Reporniți în modul sigur”, apoi eliberați.
3. Atingeți Reporniți.
4. Procesul de repornire poate dura până la 45 de secunde.
5. La repornire, modul sigur apare în partea stângă jos a ecranului de deblocare / de pornire.

Această procedură nu va rezolva problema, dar vă va oferi o idee dacă aplicațiile terță parte au legătură cu pâlpâirea. Deci, odată ce telefonul se află în această stare, observați cu atenție semne de pâlpâire a ecranului și, dacă se întâmplă în continuare, treceți la pasul următor. În caz contrar, găsiți aplicațiile care pot avea legătură cu acestea și dezinstalați-le una câte una. Iată cum dezinstalați aplicații pe Galaxy J5:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți Manager aplicații.
5. Atingeți aplicația în cauză.
6. Atingeți Dezinstalare.
7. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Pasul 3: Ștergeți memoria cache a sistemului, deoarece actualizările firmware-ului ar fi putut corupe unele dintre ele

Au existat actualizări de firmware care au fost lansate începând cu J5 2015 și este posibil ca una dintre aceste actualizări să fi corupt unele dintre cache-urile sistemului și să fi dus la această problemă și la oricare alta care nu a fost încă descoperită. Trebuie să eliminăm această posibilitate ștergând toate cache-urile de sistem simultan, astfel încât acestea să fie înlocuite cu altele noi. Pentru a face acest lucru, iată ce trebuie să faceți:

1. Opriți Galaxy J5.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
10. Va dura puțin mai mult pentru ca telefonul să repornească după această procedură, dar așteptați până când ajunge la ecranul de pornire înainte de al utiliza.

Dacă pâlpâitul rămâne în continuare după aceasta, atunci nu aveți altă opțiune decât să vă resetați telefonul.

Pasul 4: Faceți backup fișierelor și datelor și apoi resetați Galaxy J5

După ce ați făcut primii trei pași și problema pâlpâirii ecranului nu a fost remediată, trebuie să excludeți posibilitatea ca acesta să fie o problemă de firmware și puteți face acest lucru resetând telefonul. Desigur, toate fișierele și datele dvs. se vor pierde atunci când faceți acest lucru, deci asigurați-vă că faceți backup pentru tot ceea ce nu doriți să pierdeți. După efectuarea copiei de rezervă, dezactivați funcția antifurt a telefonului dvs. efectuând acești pași:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Conturi.
4. Atingeți Google.
5. Atingeți adresa de e-mail Google ID. Dacă aveți mai multe conturi configurate, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
6. Atingeți Mai multe.
7. Atinge Elimină contul.
8. Atingeți ELIMINAȚI CONTUL.

După aceasta, urmați acești pași pentru a efectua resetarea principală:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sau, puteți doar să vă resetați telefonul prin meniul de setări:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Backup și resetare.
4. Dacă doriți, atingeți Copia de siguranță a datelor mele pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
5. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
6. Atingeți Resetare date din fabrică.
7. Atingeți Resetare dispozitiv.
8. Dacă blocarea ecranului este activată, introduceți codul PIN sau parola.
9. Atinge Continuă.
10. Atinge Șterge tot.

Dacă problema persistă după aceasta și nu poți să-ți vezi telefonul cu ecranul pâlpâind din când în când, atunci trebuie să-l trimiți pentru verificare și reparare, deoarece ar putea fi o problemă cu hardware-ul.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil și suntem serioși în ceea ce facem. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.