Conţinut
- Problema 1: Galaxy J5 apare la eroare „Camera eșuată” când camera este deschisă
- Problema 2: Eroarea „Camera eșuată” apare la realizarea fotografiilor
Mesajul de eroare „Avertisment: Camera a eșuat” cu Samsung Galaxy J5 se referă la camera care poate nu a reușit să inițializeze când ați deschis aplicația. Cealaltă variantă a acestei probleme este eroarea „Din păcate, camera sa oprit”. Acesta din urmă se referă adesea la aplicația Cameră care s-a prăbușit dintr-un anumit motiv, în timp ce prima ar putea avea legătură cu hardware-ul - senzorul camerei în sine.
Problema 1: Galaxy J5 apare la eroare „Camera eșuată” când camera este deschisă
“Telefonul meu este un Galaxy J5. Obișnuiam să fac poze zilnic folosind acest telefon, dar nu mai pot face asta, de fiecare dată când încerc să deschid camera, mesajul de avertizare „Camera eșuată” mă întâmpină întotdeauna. Tot ce pot face este să apăs OK și mesajul dispare doar pentru a apărea din nou când încerc să deschid camera. Nu știu cum s-a întâmplat, dar s-a întâmplat. Am nevoie de ajutorul tău pentru a-mi repara telefonul. Vă mulțumim și mai multă putere blogului dvs.!”
Depanare: Indiferent de modelul și specificațiile telefonului dvs., camera are cel mai complicat proces.Imaginați-vă, aplicația, firmware-ul și senzorul ar trebui să funcționeze în timp perfect pentru a vă oferi cele mai bune rezultate atunci când încercați să capturați imagini sau să înregistrați videoclipuri. Mesajul de eroare „Camera a eșuat” este adesea o eroare legată de hardware, dar au existat cazuri în care a fost declanșat de unele aplicații și probleme de firmware. Deci, trebuie să depanăm cu adevărat telefonul dvs. pentru a putea ști care este adevărata problemă și dacă poate fi rezolvată sau nu. Iată ce trebuie să faceți:
Pasul 1: Reporniți Galaxy J5 în modul sigur și deschideți camera
Trebuie să excludem posibilitatea ca o aplicație să provoace mai întâi problema. Deci, trebuie să repornim telefonul în modul sigur pentru a dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte. Aceste aplicații sunt cele pe care le-ați descărcat din Magazin Play sau le-ați instalat manual. Aplicațiile preinstalate funcționează în armonie perfectă de cele mai multe ori, deci există mari șanse ca o aplicație terță parte să provoace problema ... dacă și numai dacă problema este într-adevăr cauzată de o aplicație. Deci, iată cum pornești telefonul în modul sigur (stare de diagnosticare):
- Opriți dispozitivul.
- Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
- Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
- Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
- Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
- Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
- Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.
În această stare, încercați să deschideți camera pentru a afla dacă mesajul de avertizare va apărea în continuare. Dacă da, treceți la depanarea la pasul 3, altfel treceți la pasul următor.
Pasul 2: Găsiți, resetați și dezinstalați aplicațiile care au legătură cu problema
Presupunând că puteți face fotografii în mod normal în timp ce telefonul dvs. este în stare de diagnostic, ar trebui să vă alocați timp pentru a găsi aplicația care ar putea avea legătură cu problema. Dacă aveți deja în vedere o aplicație, resetați-o mai întâi și apoi dezinstalați-o dacă problema persistă.
Iată cum resetați o aplicație pe Galaxy J5 ...
- Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
- Atingeți Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți Manager aplicații.
- Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți MAI MULTE> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile încorporate.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți Ștergeți memoria cache.
- Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.
Este posibil să trebuiască să porniți telefonul în modul normal și să încercați să deschideți camera pentru a afla dacă problema rămâne în continuare, pentru că, dacă da, continuați cu dezinstalarea aplicației suspectate ...
- Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
- Atingeți Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți Manager aplicații.
- Atingeți aplicația dorită
- Atingeți Dezinstalare.
- Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.
Este posibil să fie necesar să dezinstalați mai multe aplicații, dar încercați întotdeauna să urmăriți aplicațiile care au legătură cu Camera și Galeria.
Pasul 3: Resetați aplicația Cameră în sine
Se pare că aplicația camerei are o problemă, așa că după primii doi pași și eroarea rămâne, atunci trebuie să mergeți după aplicația care are o problemă. Cel mai bun lucru de făcut este să-l resetați, astfel încât să fie readus la setările implicite ...
- Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
- Atingeți Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți Manager aplicații.
- Atingeți Cameră în lista implicită sau atingeți MAI MULTE> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile încorporate.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți Ștergeți memoria cache.
- Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.
Pasul 4: Reporniți în modul de recuperare și ștergeți partiția cache
Când memoria cache care are legătură cu camera este deteriorată și sistemul o folosește, pot apărea probleme de acest gen. Deci, după ce ați făcut primele proceduri de mai sus și eroarea nu a dispărut, este timpul să ștergeți toate cache-urile de sistem, astfel încât acestea să fie înlocuite. Puteți face acest lucru pornind telefonul în modul de recuperare și ștergând partiția cache:
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
- Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
- Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Odată ce telefonul devine activ, deschideți Camera. Dacă eroarea apare în continuare, atunci nu aveți altă opțiune decât să vă resetați telefonul.
Pasul 5: Faceți backup fișierelor și datelor, apoi resetați telefonul
Aceasta este ultima procedură pe care trebuie să o faceți. După aceasta, puteți afla deja dacă problema are legătură cu firmware-ul sau hardware-ul. Deci, înainte de orice, asigurați-vă că faceți backup pentru fișierele și datele importante deoarece acestea vor fi șterse în timpul resetării și nu vor mai putea fi restaurate.
După ce ați făcut o copie de siguranță a fișierelor și datelor importante, dezactivați Protecția de resetare din fabrică pentru a nu fi blocat din telefon după resetare. Iată cum…
- Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
- Atingeți Setări.
- Atingeți Conturi.
- Atingeți Google.
- Atingeți adresa de e-mail Google ID. Dacă aveți mai multe conturi configurate, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
- Atingeți Mai multe.
- Atinge Elimină contul.
- Atingeți ELIMINAȚI CONTUL.
După dezactivarea FRP, urmați acești pași pentru a vă reseta telefonul:
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
- Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
- După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Pasul 6: aduceți telefonul la magazin și lăsați tehnicul să se ocupe de problemă
După ce resetarea și mesajul de eroare încă apar, atunci problema are legătură cu un hardware defect sau ar putea fi o problemă gravă de firmware care necesită reinstalarea sistemului de operare. Aveți nevoie de un tehnician care să o facă pentru dvs., astfel încât garanția să nu fie anulată.
Problema 2: Eroarea „Camera eșuată” apare la realizarea fotografiilor
“Buna baieti. Există acest mesaj de eroare care apare în permanență ori de câte ori fac fotografii folosind camera telefonului meu. Eroarea spune „Camera a eșuat” și se afișează numai când apăs butonul de captură. Încă pot deschide camera și vizualiza imagini, dar ori de câte ori apăs pe butonul de captură, atunci apare această eroare. Are ceva de-a face cu firmware-ul sau hardware-ul are unele probleme? Te rog anunta-ma. Mulțumiri.”
Depanare: De fapt, este o întrebare bună, iar răspunsul meu va fi puțin din ambele; s-ar putea să aibă legătură cu firmware-ul și hardware-ul. După cum ați spus, eroarea apare doar atunci când butonul de captură este apăsat, teoriile mele sunt că unele dintre serviciile pe care le folosește camera nu funcționează bine sau senzorul în sine nu reușește până când realizați o imagine. Deci, pe baza acestor teorii, iată ce vă sugerez să faceți:
Pasul 1: ștergeți memoria cache și datele camerei
Ei bine, este problema camerei, așa că trebuie să începem depanarea cu aplicația. Trebuie doar să-l resetați pentru a vedea dacă are ceva de-a face cu memoria cache, datele și setările. Ștergând memoria cache și datele, readuceți aplicația la setările implicite:
- Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
- Atingeți Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți Manager aplicații.
- Atingeți Cameră în lista implicită sau atingeți MAI MULTE> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile încorporate.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți Ștergeți memoria cache.
- Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.
Dacă eroarea apare în continuare după ce ați făcut acest lucru, treceți la pasul următor.
Pasul 2: Faceți fotografii în timp ce telefonul este în modul sigur
Aceasta este pentru a afla dacă una sau unele dintre aplicațiile terțe cauzează problema. Pornirea în modul sigur va dezactiva temporar toate elementele și serviciile terților, astfel încât să puteți afla imediat dacă au ceva de-a face cu problema ...
- Opriți dispozitivul.
- Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
- Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
- Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
- Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
- Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
- Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.
Faceți câteva fotografii în acest mod și dacă puteți face unele fără a fi întâmpinat de eroare, urmați al doilea pas din prima problemă; trebuie să găsiți aplicațiile care cauzează problema și să le dezinstalați.
Cu toate acestea, dacă eroarea apare încă în acest mod, atunci trebuie să continuați cu resetarea.
Pasul 3: Resetați-vă Galaxy J5
Faceți backup fișierelor, imaginilor, muzicii, videoclipurilor și a tot ceea ce nu doriți să pierdeți și după care, resetați telefonul, astfel încât acesta să fie readus la setările implicite.
- Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
- Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
- Atingeți Setări.
- Atingeți Backup și resetare.
- Dacă doriți, atingeți Copia de siguranță a datelor mele pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
- Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
- Atingeți Resetare date din fabrică.
- Atingeți Resetare dispozitiv.
- Dacă blocarea ecranului este activată, introduceți codul PIN sau parola.
- Atinge Continuă.
- Atinge Șterge tot.
Sper ca asta ajuta.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
