Conţinut

• Cum să depanați Galaxy J3 cu eroarea „Galeria sa oprit”

Mesajul de eroare „Din păcate, Galeria s-a oprit” de pe telefonul dvs. Samsung Galaxy J3 este una dintre cele mai frecvente erori pe care le puteți întâlni din când în când atât timp cât utilizați Android. Practic înseamnă că managerul multimedia încorporat numit galerie a încetat să funcționeze din anumite motive. Poate fi din cauza unei probleme a aplicației sau ar putea fi, de asemenea, un semn al unei probleme grave de firmware. Nu știm cu siguranță care este cazul doar analizând această eroare.

În această postare, vă voi ajuta să vă depanați telefonul afectat de această eroare. Vom analiza toate posibilitățile și le vom exclude unul câte unul până când vom ajunge la un punct în care ar fi mult mai ușor să stabilim problema, deoarece în acest caz am putea formula o soluție care ar putea scăpa de eroare și împiedicați-l să se repete în viitor. Dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui telefon și sunteți în prezent bătut de această problemă, continuați să citiți mai jos, deoarece această postare vă poate ajuta.

Înainte de a trece direct la depanarea noastră, dacă aveți alte probleme, treceți pe pagina noastră de depanare Galaxy J3, deoarece am abordat deja multe probleme cu acest telefon de când am început să îl acceptăm. Încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați procedurile de depanare sau soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară de la noi, completați chestionarul nostru privind problemele Android și dați clic pe Trimiteți. Nu vă faceți griji, este gratuit.

Cum să depanați Galaxy J3 cu eroarea „Galeria sa oprit”

Problemă: Salut. Telefonul meu este un Galaxy J3 pe care l-am cumpărat în decembrie. Nu am probleme cu acesta, cu excepția uneia și continuă să afișeze „Din păcate, Galeria s-a oprit” când deschid camera. În consecință, nu pot să fac fotografii sau să înregistrez videoclipuri, deoarece în momentul în care deschid aparatul foto, eroarea se afișează, dar nu spune despre aparat. Este un pic confuz din partea mea, pentru că nu mă pricep la tehnologie. Ma poti ajuta?

Depanare: Atât camera, cât și aplicațiile de galerie funcționează împreună atunci când faceți fotografii sau înregistrați videoclipuri. Primii fac fotografiile proprii, în timp ce al doilea le administrează. Inutil să spun că atunci când deschideți camera, galeria trebuie să funcționeze și faptul că ambele sunt încărcate atunci când telefonul pornește. Deci, nu este surprinzător faptul că o aplicație poate provoca blocarea celeilalte și așa este cazul telefonului dvs. Pentru aceasta, iată ce trebuie să faceți ...

Pasul 1: ștergeți memoria cache și datele aplicației Galerie

Deși este clar că camera este cea care declanșează eroarea, trebuie să mergem după aplicația care se blochează, deci în acest caz este aplicația Galerie. Este o aplicație încorporată, deci nu o putem elimina sau dezinstala. În schimb, trebuie doar să ștergem memoria cache și datele pentru ao reseta. Dacă problema este limitată doar la aplicație, această procedură este suficientă pentru a remedia problema și a scăpa de eroare. Deci, încercați să urmați acești pași pentru a reseta Galeria ...

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți Galerie.
5. Atingeți Stocare.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache.
7. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.

Ar trebui să știți imediat dacă problema este rezolvată prin deschiderea camerei sau a galeriei, dar presupunând că problema apare, următorul pas este necesar.

Pasul 2: ștergeți memoria cache și datele aplicației Camera

Acum este timpul să mergeți după aplicația care declanșează problema, deoarece eroarea apare încă după ce ați resetat galeria. Nu vă faceți griji, niciuna dintre imaginile și videoclipurile dvs. nu va fi ștearsă atunci când faceți acest lucru, astfel încât este de fapt sigur.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți Galerie.
5. Atingeți Stocare.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache.
7. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.

Dacă eroarea apare în continuare după aceasta, atunci este timpul să analizăm această problemă sub un alt unghi.

Pasul 3: Rulați telefonul în modul sigur și declanșați eroarea

S-ar putea să existe o aplicație terță parte care să cauzeze problema, așa că este momentul să izolăm problema. Pur și simplu rulați telefonul în modul sigur pentru a dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte. Dacă această eroare este cauzată de una sau unele dintre aplicațiile pe care le-ați instalat, atunci nu ar trebui să apară în modul sigur.

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Presupunând că eroarea nu apare în acest mod, este clar că una sau unele dintre aplicațiile pe care le-ați instalat cauzează problema. Dacă nu aveți nici o idee despre care dintre aceste aplicații cauzează, mai bine aflați dacă există aplicații care trebuie actualizate, deoarece ar putea fi doar o problemă de compatibilitate.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu, apoi atingeți Aplicațiile mele. Pentru a menține aplicațiile actualizate automat, atingeți tasta Meniu, atingeți Setări, apoi atingeți Actualizare automată aplicații pentru a bifa caseta de selectare.
4. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
   • Atingeți Actualizare [xx] pentru a actualiza toate aplicațiile cu actualizări disponibile.
   • Atingeți o aplicație individuală și apoi atingeți Actualizare pentru a actualiza o singură aplicație.

Cu toate acestea, dacă suspectați deja o aplicație sau două, încercați să ștergeți memoria cache și datele sau chiar dezinstalați-o pentru a afla dacă este vinovatul.

Cum ștergeți cache-urile și datele aplicațiilor de pe Galaxy J3

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Stocare.
6. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.
7. Atingeți Ștergeți memoria cache.

Cum se dezinstalează aplicații de pe Galaxy J3

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Dacă eroarea apare în continuare în modul sigur sau după ce ați făcut toate acestea, atunci este timpul să depanați firmware-ul.

Pasul 3: Ștergeți partiția cache

Este posibil ca această problemă să fie cauzată de unele cache-uri corupte și, din moment ce nu putem spune care cache este corupt și care nu, trebuie doar să le ștergem pe toate simultan. Nu vă faceți griji, acestea vor fi reconstruite automat după ce telefonul pornește și niciunul dintre fișierele și datele dvs. nu vor fi șterse, deci este o procedură sigură. Tot ce trebuie să faceți este să porniți telefonul în modul de recuperare și să ștergeți partiția cache:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Pasul 4: Faceți backup fișierelor și datelor și resetați telefonul

După ce ștergeți partiția cache și telefonul afișează în continuare eroarea „Galeria s-a oprit”, atunci este timpul să vă resetați telefonul. Eroarea este adesea o problemă minoră și o resetare se va ocupa întotdeauna de ea. Motivul pentru care această procedură vine întotdeauna la sfârșitul depanării noastre este din cauza problemelor pe care le implică backupul fișierelor și datelor înainte de resetare și restabilirea acestora după.

Înainte de a vă reseta efectiv telefonul, asigurați-vă că dezactivați Protecția de resetare din fabrică, astfel încât să nu fiți blocat de dispozitiv ...

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Cloud și conturi.
4. Atingeți Conturi.
5. Atingeți Google.
6. Atingeți adresa de e-mail Google ID. Dacă aveți mai multe conturi configurate, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
7. Atingeți Meniu.
8. Atinge Elimină contul.
9. Atingeți ELIMINAȚI CONTUL.

Cum să efectuați resetarea master pe Galaxy J3

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
5. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
6. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
8. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
9. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
10. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
11. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

De asemenea, vă puteți reseta telefonul din meniul Setări dacă doriți ...

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Cloud și conturi.
4. Atingeți Backup și restaurare.
5. Dacă doriți, atingeți Copia de siguranță a datelor mele pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
6. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
7. Atingeți de două ori tasta Înapoi pentru a reveni la meniul Setări, apoi atingeți General Management.
8. Atinge Resetează.
9. Atingeți Resetare date din fabrică.
10. Atingeți Resetare dispozitiv.
11. Dacă blocarea ecranului este activată, introduceți codul PIN sau parola.
12. Atinge Continuă.
13. Atinge Șterge tot.

Sper ca asta ajuta.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.