Youtube este una dintre aplicațiile încorporate în orice dispozitiv Android, iar Samsung Galaxy J3 care afișează în continuare „Din păcate, Youtube s-a oprit” poate avea unele probleme cu acesta, deși nu este clar de ce sau ce declanșează eroarea. Dar când vine vorba de aplicații încorporate care se blochează, este aproape sigur că are ceva de-a face cu firmware-ul. Încă nu știm care este problema cu telefonul dvs., așa că trebuie să săpați puțin mai adânc.

Depanare: S-ar putea să fie doar o problemă cu aplicația în sine, deci trebuie mai întâi să depanăm dispozitivul la un nivel. Acestea fiind spuse, iată ce trebuie să faceți:

Pasul 1: ștergeți memoria cache și datele aplicației YouTube

Nu trebuie să vă faceți griji cu privire la ștergerea fișierelor atunci când faceți acest lucru, deoarece nu va fi. Youtube este conceput pentru streaming de videoclipuri folosind aplicația dezvoltată de Google și servește de fapt ca client mai mult decât orice altceva. Deci, ștergerea memoriei cache și a datelor poate rezolva problema, dar nu va afecta niciunul dintre fișierele sau datele dvs.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți Youtube în lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Stocare.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache.
7. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.

După aceasta, încercați să deschideți aplicația și dacă eroarea apare în continuare, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Reporniți telefonul în modul sigur

După ce ștergeți memoria cache și datele aplicației YouTube și problema apare în continuare, există șansa ca una sau unele dintre aplicațiile terță parte să cauzeze problema. Deci, în acest pas, vreau să izolați posibila problemă pornind telefonul în modul sigur. Procedând mai jos, nu rezolvați de fapt problema, ci adunați informații despre care este cauza cu adevărat. Deci, iată cum porniți J3 în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

În acest mod, încercați să deschideți Youtube și dacă eroarea încă apare, treceți la pasul următor, altfel, trebuie să continuați depanarea în timp ce toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate temporar. Este posibil să fi instalat o aplicație care cauzează această problemă. Găsiți acea aplicație, încercați să o actualizați dacă este posibil, ștergeți memoria cache și datele, apoi dezinstalați-o dacă problema persistă. Iată cum faceți toate acestea:

Cum se actualizează aplicațiile de pe Galaxy J3

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu, apoi atingeți Aplicațiile mele. Pentru a menține aplicațiile actualizate automat, atingeți tasta Meniu, atingeți Setări, apoi atingeți Actualizare automată aplicații pentru a bifa caseta de selectare.
4. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:

• Atingeți Actualizare [xx] pentru a actualiza toate aplicațiile cu actualizări disponibile.
• Atingeți o aplicație individuală și apoi atingeți Actualizare pentru a actualiza o singură aplicație.

Cum ștergeți memoria cache și datele aplicației de pe Galaxy J3

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Stocare.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache.
7. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.

Cum se dezinstalează aplicații de pe Galaxy J3

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Pasul 3: Trebuie să vă resetați Galaxy J3

Presupunând că problema apare în continuare chiar dacă telefonul este în modul sigur, atunci nu aveți altă opțiune decât să resetați telefonul. Cu toate acestea, dacă i-ați actualizat recent firmware-ul, este posibil ca unele cache-uri să fie corupte sau să devină învechite, deoarece acestea creează conflicte în sistem în loc să o ajute să ruleze mai rapid și mai ușor.

Prin urmare, înainte de a reseta, trebuie să ștergeți mai întâi partiția cache și așa procedați:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă eroarea apare în continuare după aceasta, atunci copiați toate fișierele și datele, deoarece acestea vor fi șterse în timpul resetării. Apoi, dezactivați protecția antifurt sau de resetare din fabrică, eliminând contul Google de pe telefon.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Cloud și conturi.
4. Atingeți Conturi.
5. Atingeți Google.
6. Atingeți adresa de e-mail Google ID. Dacă aveți mai multe conturi configurate, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
7. Atingeți Meniu.
8. Atinge Elimină contul.
9. Atingeți ELIMINAȚI CONTUL.

Apoi, trebuie să vă resetați telefonul pentru a încerca să remediați această problemă ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sau, puteți reseta J3 din meniul Setări ...

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Cloud și conturi.
4. Atingeți Backup și restaurare.
5. Dacă doriți, atingeți Copia de siguranță a datelor mele pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
6. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
7. Atingeți de două ori tasta Înapoi pentru a reveni la meniul Setări, apoi atingeți General Management.
8. Atinge Resetează.
9. Atingeți Resetare date din fabrică.
10. Atingeți Resetare dispozitiv.
11. Dacă blocarea ecranului este activată, introduceți codul PIN sau parola.
12. Atinge Continuă.
13. Atinge Șterge tot.

Sper ca asta ajuta.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.