Conţinut

• Ghid pas cu pas pentru depanarea Galaxy J3 care continuă să înghețe

Problemele legate de îngheț sunt printre cele mai frecvent raportate probleme, în special de la utilizatorii care dețin dispozitive entry-level, cum ar fi Samsung Galaxy J3. Telefonul dvs. acumulează fișiere în timp și, atunci când spațiul de stocare este aproape epuizat, este posibil să înceapă să încetinească puțin, pentru că vă este greu să observați acest lucru. Performanța sa va continua să se deterioreze, până când va începe să înghețe.

Ghid pas cu pas pentru depanarea Galaxy J3 care continuă să înghețe

Trebuie să depanăm telefonul pentru a ști care este problema de ce continuă să înghețe. Știind care este cauza, ne va ajuta să găsim o modalitate de a remedia problema și acesta este scopul acestui ghid. Dar, înainte de a trece la pași, iată unul dintre mesajele pe care le-am primit de la unul dintre cititorii noștri. Descrie cel mai bine această problemă ...

Problemă: Am nevoie de ajutorul vostru. Am un telefon Galaxy J3 și tocmai a început să rămână înghețat. De cele mai multe ori va dura câteva secunde până când voi putea să-mi recâștig controlul și, uneori, durează un minut sau două pe care nu le pot folosi. Nu știu ce s-a întâmplat, dar tocmai a început astăzi. Ieri a mers bine, fără probleme, dar astăzi tocmai a început această problemă și chiar nu am nici o idee de ce face asta. Te rog ajuta-ma.

Depanare: Deși vrem să ne ajutăm cititorii să-și rezolve problemele, nu recurgem la proceduri care pot provoca chiar și mai multe daune. Dar, chiar și așa, s-ar putea întâmpla ceva în timp ce depanați problemele, așa că vă rugăm să continuați pe propriul risc ...

Pasul 1: asigurați-vă că există suficient spațiu de stocare în telefon

Când un telefon rămâne fără spațiu de stocare, cel mai frecvent simptom este înghețarea sau întârzierea. Acest lucru se datorează faptului că fiecare serviciu care rulează fie în front-end, fie în backend creează fișiere temporare, astfel încât acestea să poată rula fără probleme. Dacă nu rămâne suficient spațiu de stocare, este posibil ca sistemul să nu poată încărca serviciile necesare sau să fie nevoit să închidă forțat aplicațiile și serviciile care rulează deja pentru a da loc celorlalți. Acest lucru va duce la probleme de performanță. Prin urmare, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să aflați dacă mai este suficient spațiu de stocare în telefon, iată cum vedeți spațiul de stocare gratuit pe Galaxy J3:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Întreținerea dispozitivului.
4. Atingeți Stocare.
5. Sub „Memorie dispozitiv”, vizualizați valoarea spațiului disponibil.
6. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
7. Atingeți Setări.
8. Atingeți Stocare.
9. Vizualizați valoarea spațiului disponibil.

Dacă telefonul tău aproape nu mai are spațiu, atunci încearcă să ștergi unele fișiere și să le muți pe cardul tău SD sau computer. După aceasta, veți observa că performanța telefonului dvs. va reveni la normal.

Pasul 2: Reporniți telefonul în modul sigur

Repornirea în modul sigur nu rezolvă problema, dar sigur vă va da o idee să știți dacă problema este cauzată de o aplicație terță parte sau nu. În acest mod, toate aplicațiile terță parte vor fi dezactivate temporar, deci dacă problema este cauzată de una sau unele dintre aplicațiile terță parte, dispozitivul dvs. ar trebui să funcționeze normal în timp ce se află în această stare. În acest caz, ar trebui să continuați la pasul 3 pentru a vă gestiona aplicațiile, dar dacă problema apare în continuare în modul sigur, treceți la pasul 4.

Acesta este modul în care porniți telefonul în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Pasul 3: Găsiți, resetați și dezinstalați aplicațiile care cauzează problema

Presupunând că telefonul funcționează perfect în timp ce este în modul sigur, ne confirmă suspiciunea că problema este cauzată de una sau unele dintre aplicațiile terță parte. Aceste aplicații sunt cele pe care le-ați descărcat din Magazin Play sau le-ați instalat sau încărcat manual. Următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să găsiți aplicația care cauzează problema și apoi încercați să o resetați, ștergând memoria cache și datele și, dacă acest lucru nu va funcționa, dezinstalați-l.

Cum se șterge cache-ul aplicației și datele pe Galaxy J3

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Stocare.
6. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.
7. Atingeți Ștergeți memoria cache.

Cum dezinstalați o aplicație de pe Galaxy J3

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Este posibil să fie necesar să dezinstalați mai multe aplicații pentru a remedia problema.

Pasul 4: Reporniți telefonul în modul Recuperare și ștergeți partiția cache

Dacă telefonul continuă să înghețe în timp ce se află în modul de siguranță, atunci putem spune că problema este legată de firmware, dar acest lucru nu ușurează lucrurile, deoarece trebuie să luăm în considerare și toate posibilitățile din această situație. S-ar putea ca unele cache să fie corupte din anumite motive, dar telefonul le folosește în continuare, de aceea se întâmplă această problemă. Prin urmare, trebuie să excludem această posibilitate ștergând partiția cache, iată cum ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După ce ștergeți partiția cache și telefonul încă îngheață frecvent, atunci trebuie să o resetați.

Pasul 5: Este timpul să vă resetați Galaxy J3

Este necesară o resetare în acest moment al depanării noastre. După cum puteți vedea, toate celelalte proceduri nu au reușit să rezolve problema, de aceea este timpul să readuceți telefonul la setările sale originale. Dar înainte de aceasta, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a tuturor fișierelor și datelor importante, deoarece acestea vor fi șterse și nu vor mai putea fi restaurate după aceea. Apoi, asigurați-vă că dezactivați Factory Reset Protection (FRP) pentru a evita blocarea dispozitivului după resetare.

Cum se dezactivează FRP pe Galaxy J3

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Cloud și conturi.
4. Atingeți Conturi.
5. Atingeți Google.
6. Atingeți adresa de e-mail Google ID. Dacă aveți mai multe conturi configurate, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
7. Atingeți Meniu.
8. Atinge Elimină contul.
9. Atingeți ELIMINAȚI CONTUL.

Cum să vă resetați Galaxy J3

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

De asemenea, vă puteți reseta telefonul din meniul Setări ...

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Cloud și conturi.
4. Atingeți Backup și restaurare.
5. Dacă doriți, atingeți Copia de siguranță a datelor mele pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
6. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
7. Atingeți de două ori tasta Înapoi pentru a reveni la meniul Setări, apoi atingeți General Management.
8. Atinge Resetează.
9. Atingeți Resetare date din fabrică.
10. Atingeți Resetare dispozitiv.
11. Dacă blocarea ecranului este activată, introduceți codul PIN sau parola.
12. Atinge Continuă.
13. Atinge Șterge tot.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.